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Para a proposição das metas é fundamental que sejam apurados os valores iniciais de cada indicador, denominados de missão organizacional.
Certo
Errado
A declaração de missão organizacional normalmente é associada conceitualmente à razão de ser da organização, ou a quem a organização pretende atender, o que ela faz e por que ela atua onde se localiza. Já a visão apresenta-se como uma declaração que molda o futuro pretendido pela organização, indicando onde ela gostaria de estar nos próximos anos, ou apontando para onde ela caminha e por quê. Em qualquer dos casos, entretanto, pode-se afirmar que
missão e visão devem ser modificadas anualmente, para que ajustem-se aos planos estratégicos de médio prazo da organização.
a missão define a escolha e a utilização das estratégias organizacionais, e a visão define as suas táticas.
missão e visão organizacionais são sinônimos que designam os mesmos conceitos e podem ser utilizados alternadamente, sem prejuízo do seu significado.
missão e visão fornecem orientações estratégicas às partes interessadas da organização e devem ser comunicadas de forma eficaz.
missão e visão devem ser genéricas o suficiente para resistirem ao tempo, sustentando um mesmo padrão estratégico durante toda a vida organizacional.
Identificar a ZOPA (zone of possible agreement) aumenta as chances de sucesso de uma negociação.
Certo
Errado
O planejamento estratégico é um processo gerencial que visa definir e alinhar os objetivos, as habilidades e os recursos de uma organização com as oportunidades e as mudanças do mercado. Nesse contexto, é CORRETO afirmar que a especificação do motivo de existir da empresa e o que ela busca oferecer à sociedade por meio de um modelo de negócios sustentável, em uma empresa, seja:
Sua visão.
Sua missão.
Seu objeto.
Seus valores.
No dia 15 de fevereiro, a Maternidade Gota de Leite Vovó Mocinha de Araraquara recebeu uma solenidade com o objetivo de apresentar a nova cultura organizacional da maternidade, que é composta pelo tripé “Missão, Visão e Valores”. Todos os coordenadores e encarregados participaram do encontro junto com a diretoria da Fungota. A iniciativa começou a ser construída no ano passado, quando a maternidade passou a contar com uma área de atuação chamada Laboratório de Inovação em Gestão de Pessoas. Ticiana Graziele Tortorelli, psicóloga do Laboratório de Inovação em Gestão de Pessoas da Maternidade Gota de Leite, explica: “Realizei várias reuniões com a diretoria da Fungota e coordenadores da maternidade visando à construção coletiva da ‘Missão, Visão e Valores’ da organização. A ideia foi que toda a liderança da maternidade participasse e contribuísse nesse trabalho, afinal, a organização é feita por pessoas, são elas que fazem acontecer”, destaca.
FUNGOTA e Gota de Leite anunciam tripé “Missão, Visão e Valores”. Jornal de Araraquara. Araraquara, 16 mar. 2023. Caderno Araraquara. Disponível em: https://jornaldeararaquara.com.br/fungota-e-gota-de-leite-anunciam-tripe-missao-visao-e-valores/. Acesso em: 18 jul. 2023. (Adaptado)
Nesse contexto, o que caracteriza a missão de uma empresa?
Missão refere-se aos resultados obtidos pela organização/direção.
Missão refere-se à estruturação de recursos disponíveis para que tudo aquilo que foi planejado possa ser executado.
Missão refere-se aos princípios, ou crenças, que servem de guia, ou critério, para os comportamentos, atitudes e decisões de todas e quaisquer pessoas, no exercício das suas responsabilidades e na busca dos seus objetivos.
Missão refere-se ao objetivo da organização. É aquilo que se espera ser em um determinado espaço de tempo. A missão é um plano, uma ideia mental que descreve o que a organização quer realizar objetivamente nos próximos anos de sua existência.
Missão refere-se à finalidade da existência de uma organização. Liga-se diretamente aos seus objetivos institucionais e aos motivos pelos quais foi criada. E representa a sua razão se ser.
São itens focais e norteadores do planejamento estratégico de comunicação: visão, missão, valores e fatores críticos de sucesso da organização.
Certo
Errado
A missão de uma instituição representa a situação em que ela pretende estar em um período de tempo definido, por isso seria correto que uma prefeitura municipal estabelecesse como missão a seguinte declaração: Ser referência nacional em planejamento e gestão municipal até 2025.
Certo
Errado
Analise o trecho a seguir.
Refletem os modelos ou referências orientadoras de comportamento na instituição. Influenciam as concepções em que se baseiam as decisões por uma forma de conduta na organização. São elos que sustentam as ações da instituição engajadas com seu modo de existir.
O enunciado destaca:
Ética e hierarquia institucionais
Objetivos e metas organizacionais
Engajamentos sociais institucionais
Valores e princípios organizacionais
A empresa Nike tem em seu site a seguinte declaração: "Experimentar a emoção da competição, da vitória e de vencer os adversários.". Trata-se de:
uma declaração de missão organizacional.
a visão da Nike para o futuro que pretende alcançar.
os valores da empresa, consolidados em sua cultura.
os objetivos estratégicos.
suas metas de crescimento para os ciclos seguintes.
Analise o trecho a seguir, retirado do sítio de internet da Agenersa.
Estabelecer, até 2026, um ambiente regulatório favorável para que o serviço de saneamento básico, resíduos sólidos e energia se desenvolva com equilíbrio entre os agentes em benefício da população fluminense.
À luz dos instrumentos do referencial estratégico das organizações, é correto afirmar que o trecho representa um exemplo de
plano tático.
princípios.
valores.
missão.
visão.
Na estrutura de um plano de negócio, a seção onde são definidos os rumos da empresa, sua visão, missão, situação atual, as potencialidades e ameaças, forças e fraquezas, objetivos e metas de negócio é a denominada:
Sumário executivo
Análise estratégica
Análise de mercado
Plano operacional
Produtos e serviços
A definição da missão e da visão de uma organização — respectivamente, a razão de ser da organização e a forma como ela se vê ou deseja ser no futuro — está entre as etapas iniciais de seu planejamento estratégico.
Certo
Errado
Nos dias atuais, os conhecimentos técnicos não são o único fator a ser levado em consideração para se classificar um profissional como bom ou eficiente, pois, além de saber exercer sua função, é preciso que ele saiba manter boas relações com seus pares, para a harmonia do ambiente e para o bom desenvolvimento das tarefas em equipe. Assim, podemos citar como uma habilidade essencial para aqueles que almejam alcançar esse lugar:
A autossuficiência.
A inteligência emocional.
A apatia.
A capacidade de agir de forma autônoma.
O individualismo.
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto:
“A _________________ da organização liga-se diretamente aos seus objetivos institucionais, e aos motivos pelos quais foi criada, e representa a sua razão de ser. Deve responder ao “porquê” da organização existir de forma clara, sintética e compreensiva.”
Missão.
Visão.
Competência.
Análise organizacional.
Se todos os seres humanos são caracterizados pelas suas diferenças individuais, as empresas também são assim. As organizações e os colaboradores buscam objetivos próprios e diferentes, que nem sempre coincidem e se ajustam todos os dias. De acordo com Chiavenato (2014), são dois os objetivos organizacionais de uma empresa:
melhores salários e ganhos
lucratividade e produtividade
estabilidade no emprego e plano de saúde
satisfação e respeito
Na gestão e no planejamento estratégico de hospitais, é importante a definição da identidade e dos rumos a serem planejados e perseguidos pela organização. A tríade Missão, Visão e Valores pode ser considerada como um início da formulação estratégica do hospital. Sobre Missão, Visão e Valores, relacione as colunas.
(1) Missão
(2) Visão
(3) Valores
( ) Representa o futuro desejado na organização, geralmente no prazo de 5 a 10 anos.
( ) É uma afirmação que resume a razão de existir da organização. Corresponde ao papel organizacional no atendimento às necessidades de determinada clientela.
( ) Permeia as ações institucionais, crenças fundamentais e filosofia da instituição.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é
1 – 2 – 3.
1 – 3 – 2.
2 – 1 – 3.
2 – 3 – 1.
3 – 2 – 1.
Considerando-se que determinada empresa tenha definido o conceito “ser líder mundial na venda de automóveis, oferecendo qualidade aos seus clientes”, é correto afirmar que esse conceito pode ser entendido como a visão dessa empresa.
Certo
Errado
Leia o caso a seguir.
No que se refere ao processo de gestão estratégica, uma empresa brasileira que atua na comercialização de software estabeleceu, em seu processo de planejamento estratégico, que alcançará em 2025 um market share de 50% no segmento de sistemas de ERP (Enteprise Resouce Planning). |
O caso em destaque enfoca o conceito de
visão.
missão.
valor.
oportunidade.
Considere que um professor universitário, especialista em Administração Pública, constitua uma empresa de aulas em vídeo com foco em concursos públicos. Em seguida, ao elaborar o referencial estratégico, ele define a visão como “Ser empresa líder de aprovações no ramo dos concursos públicos”.
Acerca da situação apresentada, é correto afirmar que a frase
corresponde ao conceito de visão.
não corresponde ao conceito de visão, mas de missão.
não corresponde ao conceito de visão, mas de valores fundamentais.
não corresponde ao conceito de visão, mas de princípios.
não corresponde a nenhum elemento previsto no referencial estratégico.
Analise o trecho a seguir, retirado do sítio eletrônico do Ministério Público de Goiás:
“Defender a ordem jurídica, o regime democrático e os interesses sociais e individuais indisponíveis a fim de garantir a cidadania plena e o desenvolvimento sustentável”.
No que concerne ao conceito de referencial estratégico, é correto afirmar que o trecho apresentado pode ser considerado como um exemplo de
visão.
valores.
princípios.
nivelamento.
missão.