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Não é raro encontrar nos planos de gestão de pessoas uma plataforma motivacional que sirva de referência para a definição de um ambiente motivador, com trabalhadores cada vez mais integrados e produtivos. Considerando as teorias motivacionais, julgue os itens abaixo como Verdadeiros (V) ou Falsos (F) e, em seguida, assinale a opção correta.
I – As necessidades básicas apresentadas pela Hierarquia das Necessidades Humanas manifestam-se por meio de ciclos mais lentos, se comparadas com as necessidades superiores.
II – Para a Teoria dos Dois Fatores, a satisfação dos trabalhadores está diretamente relacionada ao atendimento dos fatores higiênicos, enquanto a insatisfação está diretamente associada aos fatores motivadores.
III – Com base na Hierarquia das Necessidades Humanas, a motivação desaparece quando as necessidades não são atendidas.
IV – Para a Teoria dos Dois Fatores, enquanto os fatores motivadores quando são atendidos conduzem à não satisfação das pessoas, os fatores higiênicos, quando não atendidos, conduzem à não insatisfação.
A sequência correta é:
F, V, V, F.
V, V, F, F.
V, F, V, F.
F, F, F, V.
V, F, F, F.
Jorge é gerente de recursos humanos de uma agência de publicidade e observa que, na sua empresa, os funcionários que trabalham motivados sempre buscam atender às necessidades de estima. Nesse sentido, Jorge recomenda aos principais executivos o estabelecimento de
políticas de reconhecimento com base na promoção de cargos e aumento de salários por mérito.
condições de trabalho confortáveis e salários adequados.
bons planos de seguro e aposentadoria.
trabalhos desafiadores e criativos que explorem o potencial dos funcionários.
clima favorável, no local de trabalho, propício ao desenvolvimento de relações amistosas de trabalho.
A teoria que sustenta que a motivação individual e os resultados melhoram quando são dadas às pessoas oportunidades de participar com maior envolvimento e poder decisório no seu trabalho e nas metas a ele pertinentes denomina-se
empowerment.
fatores de Herzberg.
job enlargement.
job enrichment.
grade gerencial.
De acordo com a teoria da equidade, a motivação no ambiente de trabalho ocorre quando um funcionário reconhece que a organização lhe paga salário melhor que a média salarial de mercado.
A motivação de um indivíduo inserido em uma organização tem relação direta com a intensidade de esforços que ele emprega, por isso indivíduos motivados geram resultados favoráveis para a organização.
A teoria motivacional da equidade reconhece que os indivíduos julgam a quantidade absoluta de suas recompensas organizacionais, não só pelos seus esforços, mas também pela recompensa obtida pelos outros em face dos insumos por eles empregados.
De acordo com o modelo proposto por McClelland acerca do processo de motivação em organizações públicas, o impulso de exercer influência sobre pessoas e situações caracteriza necessidade de afiliação.
Certo
Errado
João, com 38 anos, era gerente financeiro de uma empresa de varejo e chefiava uma equipe de 30 subordinados. Ele tinha grandes ambições de progredir na organização, motivado pelo plano de carreira empresarial, que acenava com a perspectiva de promoções no médio prazo.
Isto foi há dois anos, antes de a empresa passar por um processo de fusão. Hoje, o número de pessoas da equipe de João foi enxugado para cinco subordinados e seu salário e seu cargo não foram alterados. João está desmotivado, querendo abandonar a organização.
O diretor de Recursos Humanos desta empresa considera João um funcionário talentoso que não pode ser perdido. O que ele deve fazer?
Estabelecer um programa contínuo que busque identificar e satisfazer as necessidades, os desejos e as expectativas do João.
Estabelecer um modelo de modificação de comportamento embasado num esquema de reforço intermitente.
Estabelecer um sistema de ameaças ou coação para que o trabalho seja realizado, acoplado a um sistema de recompensas a todos no fim do ano, independente do desempenho individual.
Programar uma política de elogios e reforço contínuos embasada na teoria de condicionamento operante.
Permitir que João defina a sua política de recompensas e punições, segundo os seus valores e as suas prioridades.
Kurt Lewin, para explicar a motivação do comportamento social, elaborou a teoria de campo, na qual supõe-se que o comportamento humano não depende somente do passado, ou do futuro, mas do campo dinâmico atual e presente.
A respeito da teoria de Kurt Lewin, é correto afirmar que
as atribuições e responsabilidades devem ser distribuídas para que a execução seja feita pelos operários.
deve haver uma atmosfera de cooperação entre administração e trabalhadores, para garantir um ambiente psicológico adequado.
o comportamento humano é derivado da totalidade de fatos coexistentes.
os participantes da organização são tomados como indivíduos isolados e arranjados pelas suas habilidades pessoais e demanda de tarefa.
o ambiente psicológico não é o relacionado com as atuais necessidades do indivíduo.
A teoria da autoeficácia explica como as intenções e os objetivos pessoais podem resultar em determinado comportamento.
As teorias motivacionais de necessidade oferecem perspectivas concretas de intervenção para reorientação da ação individual, pois a ideia básica é resolver a falta ou a carência de algo a ser suprido.
As teorias motivacionais podem ser consideradas teorias sobre a ação humana, que tem sido concebida como unicausal e passível de compreensão similar, mesmo que envolva contextos diferentes.
Caracterizada por ser um processo psicológico de relativa complexidade e referir-se a um fenômeno não diretamente observado, a motivação auxilia na explicação de diferentes escolhas individuais e pode ser associada diretamente aos conceitos de satisfação e comprometimento no trabalho.
As ênfases nos mecanismos de ativação e direção da ação estabelecem uma análise a partir da perspectiva de avaliar onde estão a força e a variação da força da ação e o que mantém a ação.
A motivação é um processo de tomada de decisão que envolve as percepções, os objetivos, as expectativas, as crenças e as metas pessoais.
Pesquisas realizadas em organizações têm demonstrado que a alta satisfação no trabalho implica maior desempenho.
Uma das formas de gerar maior motivação e de ampliar a eficiência no funcionamento de grupos é a aplicação de um plano de benefícios. Os benefícios podem ser legais, aqueles que são exigidos por lei, ou espontâneos, concedidos voluntariamente pela empresa. Dentre os benefícios listados abaixo, classifica-se como benefício espontâneo o(as)
seguro de vida em grupo.
seguro de acidentes de trabalho.
salário família
salário maternidade
férias.
Joana é uma aluna recém-formada em Administração. Ela estava bastante satisfeita com o seu novo emprego: um trabalho desafiante numa organização com prestígio, uma excelente oportunidade para ganhar experiência e um salário muito acima do praticado no mercado de trabalho para o seu nível.
Foi recentemente admitido para a organização um outro recém-formado em Administração, com um ano de experiência a menos do que ela e com um salário superior ao que ela ganha atualmente.
O nível motivacional de Joana desceu drasticamente nas últimas semanas. Ela está até pensando em mudar de emprego.
Nesse contexto, qual das proposições estabelece a relação entre o papel da equidade e a motivação dos indivíduos?
As recompensas reforçam o desempenho individual decorrente das condições internas do indivíduo e do ambiente de trabalho.
A relação inversa existente entre esforço, oportunidades, satisfação, motivação e recompensas é percebida pelos indivíduos.
Os funcionários fazem comparações entre os resultados que desejariam obter do seu trabalho no presente com os dos seus chefes no passado.
O que recebemos do trabalho em relação ao que damos a ele é percebido e comparamos esta relação com a entrada e o trabalho desenvolvido por outras pessoas.
O estado de equidade é encontrado quando o resultado da comparação leva à percepção de que as relações são desiguais.
Com relação à motivação dos indivíduos para o trabalho, tem-se que o(a)
líder é o responsável por motivar a sua equipe para o trabalho já que ele garante maior produtividade quando aumenta o feedback em relação ao seu progresso.
indivíduo só se motiva a trabalhar bem quando trabalha em equipe e quando percebe que o seu esforço vale a pena.
princípio básico da motivação, segundo Maslow, é o que "move" o indivíduo em direção a algo, é a tensão gerada por uma insatisfação.
motivação de um indivíduo para trabalhar é proporcional à remuneração que ele recebe pelo seu trabalho e aos aspectos físicos relacionados ao ambiente.
introdução de recompensas externas, como pagamento para trabalhos que eram anteriormente gratificantes apenas pelo seu conteúdo, tende a aumentar a motivação.
Segundo as teorias da motivação, recompensas extrínsecas são
externas à própria organização e resultantes da valorização do trabalho da empresa pelo mercado.
independentes da direção da organização, decorrendo da necessidade de autorrealização dos indivíduos.
fundamentais para a possibilidade de satisfação das necessidades de autorrealização das pessoas.
aquelas que geram um sentimento de autorrealização pela participação na gestão da empresa.
aquelas que os indivíduos recebem por seu envolvimento com programas de responsabilidade social da organização.
A ativação, um aspecto relacionado ao conceito de motivação, refere-se ao objeto ou alvo da ação humana.