Questões de Concurso sobre Motivação

 
 
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Não é raro encontrar nos planos de gestão de pessoas uma plataforma motivacional que sirva de referência para a definição de um ambiente motivador, com trabalhadores cada vez mais integrados e produtivos. Considerando as teorias motivacionais, julgue os itens abaixo como Verdadeiros (V) ou Falsos (F) e, em seguida, assinale a opção correta.


I – As necessidades básicas apresentadas pela Hierarquia das Necessidades Humanas manifestam-se por meio de ciclos mais lentos, se comparadas com as necessidades superiores.

II – Para a Teoria dos Dois Fatores, a satisfação dos trabalhadores está diretamente relacionada ao atendimento dos fatores higiênicos, enquanto a insatisfação está diretamente associada aos fatores motivadores.

III – Com base na Hierarquia das Necessidades Humanas, a motivação desaparece quando as necessidades não são atendidas.

IV – Para a Teoria dos Dois Fatores, enquanto os fatores motivadores quando são atendidos conduzem à não satisfação das pessoas, os fatores higiênicos, quando não atendidos, conduzem à não insatisfação.


A sequência correta é:


A

F, V, V, F.


B

V, V, F, F.


C

V, F, V, F.


D

F, F, F, V.


E

V, F, F, F.

Jorge é gerente de recursos humanos de uma agência de publicidade e observa que, na sua empresa, os funcionários que trabalham motivados sempre buscam atender às necessidades de estima. Nesse sentido, Jorge recomenda aos principais executivos o estabelecimento de


A

políticas de reconhecimento com base na promoção de cargos e aumento de salários por mérito.


B

condições de trabalho confortáveis e salários adequados.


C

bons planos de seguro e aposentadoria.


D

trabalhos desafiadores e criativos que explorem o potencial dos funcionários.


E

clima favorável, no local de trabalho, propício ao desenvolvimento de relações amistosas de trabalho.

A teoria que sustenta que a motivação individual e os resultados melhoram quando são dadas às pessoas oportunidades de participar com maior envolvimento e poder decisório no seu trabalho e nas metas a ele pertinentes denomina-se


A

empowerment.


B

fatores de Herzberg.


C

job enlargement.


D

job enrichment.


E

grade gerencial.

De acordo com a teoria da equidade, a motivação no ambiente de trabalho ocorre quando um funcionário reconhece que a organização lhe paga salário melhor que a média salarial de mercado.


C
Certo

E
Errado

A motivação de um indivíduo inserido em uma organização tem relação direta com a intensidade de esforços que ele emprega, por isso indivíduos motivados geram resultados favoráveis para a organização.


C
Certo

E
Errado

A teoria motivacional da equidade reconhece que os indivíduos julgam a quantidade absoluta de suas recompensas organizacionais, não só pelos seus esforços, mas também pela recompensa obtida pelos outros em face dos insumos por eles empregados.


C
Certo

E
Errado

De acordo com o modelo proposto por McClelland acerca do processo de motivação em organizações públicas, o impulso de exercer influência sobre pessoas e situações caracteriza necessidade de afiliação.


C

Certo


E

Errado

João, com 38 anos, era gerente financeiro de uma empresa de varejo e chefiava uma equipe de 30 subordinados. Ele tinha grandes ambições de progredir na organização, motivado pelo plano de carreira empresarial, que acenava com a perspectiva de promoções no médio prazo.

Isto foi há dois anos, antes de a empresa passar por um processo de fusão. Hoje, o número de pessoas da equipe de João foi enxugado para cinco subordinados e seu salário e seu cargo não foram alterados. João está desmotivado, querendo abandonar a organização.

O diretor de Recursos Humanos desta empresa considera João um funcionário talentoso que não pode ser perdido. O que ele deve fazer?


A

Estabelecer um programa contínuo que busque identificar e satisfazer as necessidades, os desejos e as expectativas do João.


B

Estabelecer um modelo de modificação de comportamento embasado num esquema de reforço intermitente.


C

Estabelecer um sistema de ameaças ou coação para que o trabalho seja realizado, acoplado a um sistema de recompensas a todos no fim do ano, independente do desempenho individual.


D

Programar uma política de elogios e reforço contínuos embasada na teoria de condicionamento operante.


E

Permitir que João defina a sua política de recompensas e punições, segundo os seus valores e as suas prioridades.

Kurt Lewin, para explicar a motivação do comportamento social, elaborou a teoria de campo, na qual supõe-se que o comportamento humano não depende somente do passado, ou do futuro, mas do campo dinâmico atual e presente.
A respeito da teoria de Kurt Lewin, é correto afirmar que


A

as atribuições e responsabilidades devem ser distribuídas para que a execução seja feita pelos operários.


B

deve haver uma atmosfera de cooperação entre administração e trabalhadores, para garantir um ambiente psicológico adequado.


C

o comportamento humano é derivado da totalidade de fatos coexistentes.


D

os participantes da organização são tomados como indivíduos isolados e arranjados pelas suas habilidades pessoais e demanda de tarefa.


E

o ambiente psicológico não é o relacionado com as atuais necessidades do indivíduo.

A teoria da autoeficácia explica como as intenções e os objetivos pessoais podem resultar em determinado comportamento.


C
Certo

E
Errado
Entre os desafios das organizações, está o de fazer as pessoas se dedicarem ao trabalho com afinco e manifestarem satisfação ao fazê-lo. Com relação à motivação no trabalho, assinale a opção correta.

A

As teorias motivacionais de necessidade oferecem perspectivas concretas de intervenção para reorientação da ação individual, pois a ideia básica é resolver a falta ou a carência de algo a ser suprido.


B

As teorias motivacionais podem ser consideradas teorias sobre a ação humana, que tem sido concebida como unicausal e passível de compreensão similar, mesmo que envolva contextos diferentes.


C

Caracterizada por ser um processo psicológico de relativa complexidade e referir-se a um fenômeno não diretamente observado, a motivação auxilia na explicação de diferentes escolhas individuais e pode ser associada diretamente aos conceitos de satisfação e comprometimento no trabalho.


D

As ênfases nos mecanismos de ativação e direção da ação estabelecem uma análise a partir da perspectiva de avaliar onde estão a força e a variação da força da ação e o que mantém a ação.


E

A motivação é um processo de tomada de decisão que envolve as percepções, os objetivos, as expectativas, as crenças e as metas pessoais.

Uma das formas de gerar maior motivação e de ampliar a eficiência no funcionamento de grupos é a aplicação de um plano de benefícios. Os benefícios podem ser legais, aqueles que são exigidos por lei, ou espontâneos, concedidos voluntariamente pela empresa. Dentre os benefícios listados abaixo, classifica-se como benefício espontâneo o(as)


A

seguro de vida em grupo.


B

seguro de acidentes de trabalho.


C

salário família


D

salário maternidade


E

férias.

Joana é uma aluna recém-formada em Administração. Ela estava bastante satisfeita com o seu novo emprego: um trabalho desafiante numa organização com prestígio, uma excelente oportunidade para ganhar experiência e um salário muito acima do praticado no mercado de trabalho para o seu nível.

Foi recentemente admitido para a organização um outro recém-formado em Administração, com um ano de experiência a menos do que ela e com um salário superior ao que ela ganha atualmente.

O nível motivacional de Joana desceu drasticamente nas últimas semanas. Ela está até pensando em mudar de emprego.

Nesse contexto, qual das proposições estabelece a relação entre o papel da equidade e a motivação dos indivíduos?


A

As recompensas reforçam o desempenho individual decorrente das condições internas do indivíduo e do ambiente de trabalho.


B

A relação inversa existente entre esforço, oportunidades, satisfação, motivação e recompensas é percebida pelos indivíduos.


C

Os funcionários fazem comparações entre os resultados que desejariam obter do seu trabalho no presente com os dos seus chefes no passado.


D

O que recebemos do trabalho em relação ao que damos a ele é percebido e comparamos esta relação com a entrada e o trabalho desenvolvido por outras pessoas.


E

O estado de equidade é encontrado quando o resultado da comparação leva à percepção de que as relações são desiguais.

Com relação à motivação dos indivíduos para o trabalho, tem-se que o(a)


A

líder é o responsável por motivar a sua equipe para o trabalho já que ele garante maior produtividade quando aumenta o feedback em relação ao seu progresso.


B

indivíduo só se motiva a trabalhar bem quando trabalha em equipe e quando percebe que o seu esforço vale a pena.


C

princípio básico da motivação, segundo Maslow, é o que "move" o indivíduo em direção a algo, é a tensão gerada por uma insatisfação.


D

motivação de um indivíduo para trabalhar é proporcional à remuneração que ele recebe pelo seu trabalho e aos aspectos físicos relacionados ao ambiente.


E

introdução de recompensas externas, como pagamento para trabalhos que eram anteriormente gratificantes apenas pelo seu conteúdo, tende a aumentar a motivação.

De acordo com o princípio da reciprocidade, existe a noção de débito no receptor, o que leva o doador a desenvolver expectativas de retribuição por parte do receptor.

C
Certo

E
Errado

Segundo as teorias da motivação, recompensas extrínsecas são


A

externas à própria organização e resultantes da valorização do trabalho da empresa pelo mercado.


B

independentes da direção da organização, decorrendo da necessidade de autorrealização dos indivíduos.


C

fundamentais para a possibilidade de satisfação das necessidades de autorrealização das pessoas.


D

aquelas que geram um sentimento de autorrealização pela participação na gestão da empresa.


E

aquelas que os indivíduos recebem por seu envolvimento com programas de responsabilidade social da organização.

Motivação é definida como

A
o conjunto das partes comuns das diversas estratégias em relação ao assunto de que se trata.

B
a tendência das pessoas de julgarem os eventos com base nas informações mais facilmente disponíveis.

C
uma força, uma energia que nos impulsiona na direção de alguma coisa.

D
o grau pelo qual um funcionário se identifica com determinada empresa e seus objetivos, desejando manter-se como parte da organização.

E
uma expectativa positiva de que a outra pessoa não aja de maneira oportunista.
   
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