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Para tornar possível a realização das necessidades superiores, é preciso existir melhores condições externas (econômicas e educativas, entre outras).

a-V; b-IV; c-I; d-II; e-III.
a-V; b-I; c-IV; d-II; e-III.
a-IV; b-V; c-II; d-I; e-III.
a-V; b-I; c-IV; d-III; e-II.
a-I; b-V; c-IV; d-II; e-III.
As atividades de desenvolvimento de recursos humanos contribuem para a melhoria da motivação dos colaboradores.
A Teoria Y de McGregor sugere que os gerentes devem coagir, controlar e ameaçar os funcionários para motivá-los.
Relacionando a Teoria X e Y de McGregor com a Grade Gerencial de Blake e Mouton é correto concluir que
É
correto o que consta APENAS emI, II e III.
I e IV.
II, III e IV.
II e IV.
III e IV.
O treinamento de recursos humanos em qualquer instituição de ensino deve pautar-se na motivação, na definição de tarefas previamente estabelecidas e na recompensa pelo trabalho realizado.
Uma pessoa emocionalmente equilibrada quando tenta antecipar uma recompensa recorrendo ao julgamento, sem necessariamente levar em consideração o que já tenha obtido da empresa em que trabalha, está sob um comportamento motivado por:
habitualidade de aumentos salariais.
presença de variáveis tangíveis.
automotivação.
habitualidade de quaisquer ações produtivas.
motivação.
A respeito do conceito acima exposto, julgue os itens a seguir.
I São pressupostos da hierarquia das necessidades proposta por Maslow: busca de satisfação das necessidades fisiológicas antes das demais; busca de satisfação da necessidade seguinte depois de satisfeita uma necessidade; priorização das necessidades de independência; liberdade e reconhecimento em detrimento das necessidades de amizade.
II Segundo a Teoria dos Dois Fatores, de Herzberg, o desempenho das pessoas é afetado pelas condições de trabalho e pelo próprio trabalho. As primeiras englobam fatores como ambiente físico, relacionamento, remuneração e políticas. O segundo engloba oportunidades de aprendizagem, possibilidade de realização, promoção e reconhecimento.
III Os programas de qualidade de vida no trabalho objetivam satisfazer a grande quantidade de necessidades dos funcionários por meio da abordagem de categorias, como compensação justa, salubridade e segurança do ambiente, oportunidade de crescimento pessoal, função de trabalho que promova mínimos impactos no lazer pessoal e nas necessidades familiares.
IV Alargamento de tarefas, rodízio de cargos, delegação de autoridade e programas de reconhecimento são práticas motivacionais utilizadas, atualmente, nas organizações.
A quantidade de itens certos é igual a
O desempenho na realização de qualquer tipo de tarefa é influenciado por forças internas denominadas motivos da ação humana, as quais produzem a motivação. Podemos citar como exemplos de motivos internos:
I. Discurso de exortação feito por líder político.
II. Valores e habilidades das pessoas.
III. Desafio proposto pelo gerente de vendas.
IV. Escala de progressão salarial.
V. Perspectiva de receber gratificação.
Analisando-se as proposições anteriores, conclui-se que está correta
somente a proposição III.
somente a proposição II.
somente a proposição V.
somente a proposição I.
somente a proposição IV.
Os empregados de uma instituição financeira recebem percentual sobre a venda de produtos e serviços além do salário básico. Nessa situação, é correto afirmar que, quanto maiores forem as metas de venda estabelecidas, maior será a motivação desses funcionários.
A teoria de motivação no trabalho de Herzberg é dividida em duas categorias: fatores motivadores e fatores de higiene. É correto afirmar:
A metáfora "atrair o coelho com a cenoura na ponta do bastão", empregada em relação ao processo motivacional, apresenta uma visão segundo a qual:
as recompensas e incentivos materiais e monetários funcionam como instrumento de controle do comportamento das pessoas estimuladoras de produtividade
o instrumento motivacional está centrado no sentimento de utilidade e importância pessoal nas relações do grupo de trabalho.
os recursos humanos são motivados por um conjunto complexo de fatores correlacionados, ocorrendo diferenças individuais
o ser humano carrega em si próprio os fatores motivacionais que precisam ser potencializados pela organização
a motivação para um trabalho depende do significado que cada qual atribui à atividade
Na teoria sobre Motivação, Frederick Herzberg afirma que a insatisfação no trabalho decorre de dois conjuntos diferentes de fatores: higiênicos e motivantes. É um fator higiênico na teoria de Frederick Herzberg:
realização;
reconhecimento
responsabilidade;
progresso;
Laura é escriturária de uma instituição financeira e, após 3 meses sem atingir a meta de venda mínima estipulada pela organização, foi informada pela gerência de vendas de que, se não alcançasse o desempenho mínimo necessário, seria demitida. Nessa situação, a atitude da gerência de vendas refere-se a um instrumento de motivação denominado extinção.
A teoria de Maslow defende que o homem possui uma cadeia de necessidades, organizadas em forma de pirâmide e que podem ser divididas em necessidades primárias e necessidades secundárias. Assinale a alternativa que contém a necessidade que está no topo da pirâmide
auto-realização.
confiança
alimento
amizade
Motivação ou Motivo, refere-se a um estado interno que resulta de uma necessidade que ativa ou desperta o comportamento para atender a esta necessidade. De acordo com o psicólogo humanista ABRAHAM MASLOW, os seres humanos nascem com 5 (cinco) sistemas de necessidades, dispostas em hierarquia conforme o esquema abaixo:

1. necessidades fisiológicas -2. necessidade de estima -3. Necessidade de amor- 4. necessidade de segurança -5. necessidade de auto-realização;
1. necessidade de segurança- 2. necessidade de auto-realização- 3. necessidade amor -4. necessidade de estima -5. necessidades fisiológicas;
1. necessidade de estima -2. necessidade de amor- 3. necessidade de segurança -4. necessidade de auto-realização -5. necessidades fisiológicas;
1. necessidade de amor -2. necessidade de estima -3. necessidades fisiológicas- 4. necessidade de segurança- 5. necessidade de auto-realização;
1. necessidade de auto-realização- 2. necessidade de estima- 3. necessidade de amor- 4. necessidade de segurança -5. necessidades fisiológicas.
O desafio de Carlos é motivar seu pessoal e canalizar seus esforços na direção certa. Para tanto, está correto afirmar que a partir do estado de equilíbrio inicial do organismo cria-se um ciclo de motivação que, até alcançar o novo estado de equilíbrio, passa pelas seguintes etapas:
I - estímulo ou incentivo;
II - comportamento ou ação;
III - tensão;
IV - satisfação;
V - necessidade.
A seqüência correta dessas etapas é: