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A satisfação é um fenômeno de natureza afetiva, mas não cognitiva, em que as pessoas demonstram o quanto gostam ou não dos diferentes aspectos do trabalho, evidenciando a qualidade de vida no trabalho.
Certo
Errado
O desempenho humano no trabalho está relacionado a motivação, conhecimentos, habilidades e atitudes, bem como à existência de suporte organizacional para que as atividades, tarefas e responsabilidades sejam realizadas de maneira adequada e conforme os padrões esperados.
Com o objetivo de serem mais ágeis, flexíveis e adaptáveis, organizações realizam um processo que consiste na redução de níveis hierárquicos denominado:
downsizing
empowering
endomarking
brainstorming
empowerment
Na facilitação de projetos, o gerente deve conhecer e aplicar teorias motivacionais. Segundo a Teoria de Maslow, os três mais baixos níveis de necessidade humana são:
estima, social e segurança.
estima, social e crescimento.
filosófico, segurança e social.
social, fisiológico e segurança.
segurança, realização e biológico.
Em relação às Teorias sobre a Motivação Humana para o Trabalho, é INCORRETO afirmar que
o ponto central da teoria da equidade (ou equilíbrio) é a crença de que as recompensas devem ser proporcionais ao esforço e iguais para todos.
a teoria dos dois fatores de Herzberg explica como o ambiente de trabalho e o próprio trabalho interagem para produzir motivação.
as teorias de processo procuram explicar quais motivos agem sobre as pessoas para mover seu comportamento.
a mais importante das explicações modernas sobre o conteúdo da motivação estabelece que as pessoas são motivadas essencialmente pelas necessidades humanas.
Sobre motivação, considere:
I. Hierarquia de necessidades criadas por Maslow é uma das teorias de motivação de conteúdo.
II. Motivados por realização, poder e afiliação, a teoria da expectativa foi criada por Vroom.
III. Na teoria da necessidade adquirida, MaClelland afirma que as pessoas são motivadas quando acreditam que podem realizar as tarefas e que as recom pensas advindas valem o esforço em realizá-las.
IV. Objetivos atingíveis, porém difíceis, motivam os funcionários, essa é uma afirmação possível, dentro do escopo da teoria motivacional.
Está correto o que se afirma APENAS em
II e III.
II e IV.
I e IV.
I, II e III.
I, III e IV.
A teoria da expectância estipula que o comportamento motivado varia conforme a valência, a instrumentalidade e a expectativa atribuídas pelos indivíduos às suas atividades.
A orientação da gestão baseada em processos envolve a preocupação constante com sua otimização, tendo em vista alcançar ou superar benchmarks, que significam
graus de satisfação com as práticas.
padrões referenciais de desempenho.
visões gerenciais das ações propostas.
limites pré-estabelecidos de medidas.
Considere a teoria motivacional fundamentada na crença de que as recompensas devem ser proporcionais aos esforços e iguais para todos e na percepção de que injustiças ocorridas no ambiente de trabalho podem contribuir para mudanças do comportamento dos indivíduos. Trata-se da seguinte teoria:
das necessidades
comportamental
da expectativa
behaviorista
da equidade
No que se refere ao ordenamento do ciclo motivacional, assinale a alternativa correta.
Inicia-se com o equilíbrio, depois estímulo, necessidade, comportamento, tensão, satisfação, voltando ao equilíbrio anterior.
Começa pelo comportamento, equilíbrio, indo depois ao estímulo, necessidade, tensão, satisfação, retornando ao comportamento.
Tem início com o estímulo, depois necessidade, tensão, comportamento, equilíbrio, satisfação, e, por último, retornando ao estímulo.
Inicia-se com o equilíbrio, estímulo, necessidade, depois tensão, comportamento, satisfação, voltando ao equilíbrio.
As abordagens teóricas sobre motivação são classificadas em dois grupos, a saber: as teorias de processo, que procuram explicar como funciona o mecanismo da motivação, e as teorias de conteúdo, que procuram explicar quais os motivos específicos que fazem as pessoas agirem. Das alternativas a seguir, qual NÃO faz parte do rol de teorias de processo no campo de estudo da motivação?
Teoria ERC.
Teoria da Equidade.
Teoria da Expectância.
Teoria da Definição de Objetivos.
Para Spector (2007) a motivação é um estado interior que leva uma pessoa a emitir determinados tipos de comportamentos. Sobre motivação, é correto afirmar:
a motivação extrínseca encontra-se no interior de cada pessoa e está normalmente associada a um desejo. O desejo é que impulsiona os indivíduos para uma ação.
segundo a defi nição de motivação intrínseca, as pessoas somente podem ser motivadas por outra pessoa, o individuo não é capaz de motivar-se sozinho.
motivos cognitivos são baseados no conhecimento, nas opiniões ou crenças de uma pessoa.
Maslow defi ne cinco necessidades básicas para o comportamento humano: fisiológicas, segurança, conhecimento, estima e poder.
a necessidade de poder é positiva quando o gerente quer comandar o grupo pela persuasão e convencimento de suas ideias e negativa quando utiliza o poder para manipular o grupo.
Carlos Alberto é gestor de um grande departamento e decidiu motivar seus empregados a partir de um programa cujo objetivo era melhorar os relacionamentos interpessoais entre empregados e entre esses e seus supervisores.
Qual dos fatores abaixo se relaciona à decisão de Carlos Alberto sobre motivação?
Autorrealização
Fisiológicos
Higiênicos
Motivacionais
Segurança e Estabilidade
De acordo com a teoria ERC ou ERG, a motivação está relacionada à natureza do trabalho em si e às recompensas derivadas do desempenho humano.
Necessidades são razões para que o ser humano se ponha em movimento para buscar determinados fins.
São consideradas teorias de processo da motivação humana embasada em necessidades: a da hierarquia de necessidades, de Maslow; a ERC, de Alderfer; a de necessidades, de McClelland; e a dos dois fatores, de Hersberg.
Nos anos 50, do séc. XX, Frederick Herzberg entrevistou centenas de trabalhadores e desenvolveu a teoria de motivação denominada Teoria dos Dois Fatores, na qual os fatores higiênicos estão associados a
dedicação, esforço e recompensa.
centralização, criatividade e inovação.
conservação, participação e engajamento.
autorrealização, saúde e qualidade de vida.
inserção social, segurança e reconhecimento.
A análise das condições de trabalho e da motivação humana é suficiente para explicar o desempenho individual em contextos organizacionais.