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Questões de Concurso sobre Motivação
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“As empresas apresentam um espaço fértil para a liderança do secretário e necessitam dessa atuação. Esta otimiza
resultados, facilita a integração das equipes, aperfeiçoa a distância entre os gestores e seus liderados e também
melhora a comunicação.” (Neiva e D´Elia, 2009, p.163). Sobre este assunto, considere as afirmativas a seguir como
verdadeiras (V) ou falsas (F):
( ) A liderança é uma ferramenta importante para se obter poder e autoritarismo.
( ) O líder moderno ensina por meio de exemplos do cotidiano.
( ) Líderes respeitam suas equipes e valorizam os resultados coletivos.
( ) Os líderes garantem indiscutivelmente uma equipe produtiva e motivada.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
A
V – F – F – V.
B
F – V – V – F.
C
V – V – F – V.
D
F – F – V – V.
E
V – V – F – F.
Uma teoria acerca da motivação humana defende que nossas motivações dependem basicamente de reforços aos nossos comportamentos. Abaixo se encontram formas de recompensar o desempenho dos funcionários baseados nessa teoria exceto no item:
A
Enriquecer as atividades, responsabilidades e desafios.
B
Aumentar a visibilidade das pessoas e seus resultados positivos
C
Compartilhar informações importantes com as pessoas.
D
Comemorar juntos os sucessos, os resultados.
E
Promover a dependência das pessoas.
Marque V(verdadeira) ou F(falsa) para cada uma das afirmativas abaixo acerca da motivação:
( ) A motivação não é um traço de personalidade.
( ) A motivação é um estado mutável, dependente de diversos fatores internos e externos.
( ) Tarefas repetitivas e de rotina são as mais afetadas pela alta ou baixa motivação do funcionário.
( ) O salário é a maior força de motivação para o trabalho.
Marque a alternativa que corresponde à correta análise das afirmativas de cima para baixo:
A
V, V, F, F
B
F, V, F, V
C
F, F, V, V
D
V, F, V, F
E
V, V, V, F
Entendendo-se liderança como a capacidade de alguém exercer influência sobre outras pessoas, é correto afirmar que a motivação é extrínseca ao indivíduo.
C
Certo
E
Errado
Os trabalhadores não são necessariamente
motivados por mais dinheiro. É um mito achar que a
motivação seja específica ao ser humano, pois na
verdade motivação é específica à situação. Muito
do que se escreve ou se fala sobre motivação é
oriundo de teorias. Assim exposto, quando da
abordagem motivação, ao se referir às
necessidades de poder, de realização e de afiliação,
está se tratando da Teoria
A
da Fixação de Metas.
B
do Reforço.
C
das Necessidades Aprendidas.
D
da Equidade.
E
da Expectativa.
Nos anos 50, do séc. XX, Frederick Herzberg entrevistou centenas de trabalhadores e desenvolveu a teoria de motivação denominada Teoria dos Dois Fatores, na qual os fatores higiênicos estão associados a
A
dedicação, esforço e recompensa.
B
centralização, criatividade e inovação.
C
conservação, participação e engajamento.
D
autorrealização, saúde e qualidade de vida.
E
inserção social, segurança e reconhecimento.
Segundo a teoria de Maslow, o comportamento do ser humano
pode ser explicado pelas suas necessidades e pelos seus desejos,
tornando-se assim fontes de motivação. Quanto a Pirâmide de
Maslow, assinale a alternativa incorreta.
A
Necessidades humanas podem ser dispostas em níveis,
numa hierarquia de importância e de influência,
formando uma pirâmide onde a base são as
necessidades fisiológicas.
B
O nível básico da pirâmide é o atendimento das
necessidades básicas.
C
A medida que necessidades de níveis menores vão
sendo satisfeitas, outras de nível mais elevados guiam
o comportamento do indivíduo.
D
Mesmo que uma necessidade seja atendida, ela
continua sendo motivadora do comportamento.
E
O nível mais elevado da pirâmide é a auto realização, o
sucesso pessoal.
A análise das condições de trabalho e da motivação humana é suficiente para explicar o desempenho individual em contextos organizacionais.
C
Certo
E
Errado
Ao longo do tempo, muitas foram as teorias que foram desenvolvidas para compreender o fenômeno da motivação e recompensa dos funcionários. Sobre ideias relacionadas à motivação e recompensa, assinale a alternativa correta.
A
A teoria da expectação estabelece que o indivíduo tende a agir com base em expectativas de que seu ato será seguido por um dado resultado.
B
De acordo com a premissa da Teoria X, a visão gerencial sobre um funcionário é que este indivíduo possui uma capacidade de auto-orientação e autocontrole.
C
Segundo a teoria das necessidades de Maslow, as necessidades sociais e de estima são as mais importantes e são alcançadas quando as necessidades de autorrealização e de segurança são alcançadas.
D
Os fatores motivadores do teórico Herzberg estão relacionados à política da empresa, condições de trabalho e salário, enquanto os fatores de higiene estão relacionados à realização e reconhecimento.
E
A teoria do reforço, de Skinner, concentra-se no sentimento do indivíduo de quão justo é o tratamento que ele recebe comparativamente ao que outros têm recebido.
A teoria da equidade e a teoria da expectativa podem ser consideradas teorias de conteúdo da motivação no trabalho.
C
Certo
E
Errado
As teorias de motivação com menor evidência de validade empírica são a ERC ou ERG, a de fixação de metas e a da hierarquia de necessidades.
C
Certo
E
Errado
O gestor, utilizando um processo decisório mais participativo, tende a liderar com mais eficiência e a aumentar a motivação de seus colaboradores.
C
Certo
E
Errado
Motivação é um processo de iniciação de uma ação consciente e voluntária. Também pode ser considerada uma espécie de energia psicológica ou tensão que põe em movimento o organismo humano, determinando um dado comportamento. Quais seriam algumas práticas utilizadas por empresas que se destacam na forma de motivar seus colaboradores?
A
Envolvimento do funcionário e iniquidade devido à remuneração inferior.
B
Planos salariais baseados na habilidade e criação de grupo existencial.
C
Locais de trabalho favoráveis à família e programas de remuneração variável.
D
Programas de reconhecimento e interação social.
E
Fornecimento de recompensas equitativas e capacitação para realização do potencial pessoal.
É possível afirmar que quanto maior for a motivação de um funcionário para o trabalho, tanto melhor será o seu desempenho em determinado contexto laboral.
C
Certo
E
Errado
O instrumento de monitoramento e avaliação aplicado
para medir o grau de cumprimento de um objetivo e/ou
meta estratégica é o Indicador
A
de Diretriz Operacional.
B
de Desempenho.
C
do Ciclo PDCA.
D
da Matriz RACI.
E
de Rastreabilidade.
Marque a alternativa correta:
A
Considerando as propriedades da motivação: intensidade, tempo e direção, no campo da administração tenta-se explicar as forças ou motivos que influenciam o desempenho das pessoas em situações de trabalho, mesmo sabendo que o desempenho das pessoas independe da sua motivação.
B
É incorreto afirmar que o desempenho no trabalho é o resultado que uma pessoa consegue com a aplicação de algum esforço.
C
Ao abordar a temática motivação, entre os motivos externos tem-se a educação, os valores e a religião como necessidades socialmente adquiridas, compondo o cenário de fatores sociais.
D
Os motivos internos: objetivos que a pessoa persegue e os motivos externos: habilidades das pessoas compõem o cenário de interação complexa da motivação para o trabalho.
E
Acerca da temática motivação, pode-se afirmar que os motivos internos excluem-se dos externos, sendo esta a base da teoria dos dois fatores, de Frederick Herzberg.
A teoria dos dois fatores, de Herzberg, pode ser representada por meio de uma pirâmide constituída de dois tipos de necessidade das pessoas: uma básica, a necessidade de segurança; e outra, mais complexa e difícil de ser atingida, a necessidade de autorrealização.
C
Certo
E
Errado
A motivação define-se pelo desejo de exercer altos níveis de esforços em direção à capacidade de satisfazer algumas necessidades individuais. Sobre a motivação para o trabalho, alguns autores apresentam várias teorias. Dentre as teorias motivacionais, existe a que foi desenvolvida por Herzberg. Nesse sentido, assinale a alternativa CORRETA referente a essa teoria.
A
A hierarquia das necessidades.
B
Dois fatores.
C
Três necessidades básicas.
D
Teoria da expectação.
E
Teorias da equidade.
Enquanto Maslow fundamenta sua teoria da motivação nas diferentes necessidades humanas, Herzberg alicerça sua teoria no ambiente externo e no trabalho do indivíduo. Para Herzberg, a motivação para trabalhar depende dos fatores higiênicos e dos fatores motivacionais. Comparando-se com o modelo de motivação de Maslow, quais necessidades correspondem aos fatores higiênicos de Herzberg?
A
Autorrealização, Estima e Sociais.
B
Sociais, Segurança e Autorrealização.
C
Segurança, Fisiológicas e Estima.
D
Sociais, Segurança e Fisiológicas.
E
Estima, Autorrealização e Fisiológicas.
Entre os elementos da teoria da motivação, proposta por Herzberg na teoria dos dois fatores, inclui-se a grande preocupação da alta gerência de órgão com o conteúdo do trabalho desenvolvido pelos colaboradores.
C
Certo
E
Errado
Gerar simulado