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Questões de Concurso sobre Motivação
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A Teoria Motivacional da Equidade, de J. Stacy Adams, afirma que os funcionários tendem a julgar o conceito de justiça por meio da comparação dos resultados que eles recebem com seus inputs mais relevantes, com outras pessoas. Se os funcionários percebem a existência de equidade, eles continuarão motivados a manter aproximadamente os mesmos níveis de contribuição anteriores. Caso contrário, sob condições de iniquidade, experimentarão uma tensão que criará a motivação para reduzir essa iniquidade. As ações resultantes podem ser físicas ou psicológicas, internas ou externas, conforme combinadas e numeradas a seguir, de 1 a 6, nas condições de iniquidade de super-recompensa e sub-recompensa. Em seguida, estão as possíveis reações para cada combinação ação-condição de recompensa. Relacione as combinações de ações-condições resultantes com as respectivas possíveis reações e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
1. Ação interna, física na condição de super-recompensa.
2. Ação interna, física na condição de sub-recompensa.
3. Ação interna, psicológica na condição de
super-recompensa.
4. Ação interna, psicológica na condição de
sub-recompensa.
5. Ação externa, física na condição de super-recompensa.
6. Ação externa, física na condição de sub-recompensa.
( ) Descontar a recompensa.
( ) Solicitar mais recompensas e/ou
possivelmente, abandonar o emprego.
( ) Trabalhar mais intensamente.
( ) Encorajar o indivíduo utilizado como
padrão de comparação a demandar mais
recompensa.
( ) Produtividade reduzida.
( ) Inflacionar o valor da recompensa.
A
1 – 2 – 3 – 4 – 5 – 6.
B
3 – 6 – 1 – 5 – 2 – 4.
C
6 – 3 – 5 – 2 – 4 – 1.
D
2 – 4 – 6 – 3 – 1 – 5.
E
5 – 1 – 4 – 6 – 3 – 2.
As características individuais focalizadas nos estudos comportamentais aplicados à administração são, principalmente, as seguintes:
A
Traços de comportamento, aptidões, poder e liderança
B
Traços de personalidade, atitudes, estilo de vida e emoções.
C
Traços de personalidade, aptidões, estilo de vida e sentimentos.
D
Traços de comportamento, atitudes, competências e sentimentos.
Um sistema de recompensas somente motivará o funcionário a trabalhar melhor se oferecer-lhe condições de aprimorar seus desempenhos, estimulá-lo a desejar as recompensas e disponibilizar um ambiente físico e psicologicamente apropriado para que o funcionário exerça suas atividades.
C
Certo
E
Errado
Os construtos da teoria da expectância de Vroom podem
ser representados da seguinte forma: um indivíduo deseja uma
promoção (instrumentalidade — grau de atração), passa
a estender o seu horário de trabalho (valência — visualização
da relação entre a ação e a obtenção do resultado),
pois acredita que, assim, poderá ser promovido (expectância —
antecipação dos resultados e probabilidade subjetiva).
C
Certo
E
Errado
A motivação do funcionário afeta a produtividade. Parte do trabalho de um gerente consiste em direcionar a motivação do funcionário para a realização das metas organizacionais.
A partir dessa premissa, assinale a alternativa INCORRETA.
A
A motivação é importante porque pode levar a comportamentos que refletem alto desempenho dentro de uma organização.
B
A abordagem contemporânea da motivação abrange três tipos de teorias: teoria de conteúdo, teoria de processo e teoria do reforço.
C
A mais conhecida das teorias de conteúdo denominada teoria da hierarquia das necessidades foi desenvolvida por Herzbeg.
D
A teoria da expectativa, que é uma das duas teorias de processo, propõe que a motivação depende das expectativas.
“Divide as necessidades do ser humano em fatores higiênicos, caracterizados por abranger todos os benefícios oferecidos pelas organizações, tais como o ambiente de trabalho, o relacionamento com as demais pessoas e hierarquias existentes, que podem gerar insatisfação; e os fatores motivadores, que se relacionam com a posição ocupada e os demais requisitos derivados deste”.
O texto acima se refere a:
A
Escala motivacional de Maslow.
B
Funções organizacionais de Fayol.
C
Cadeia de valores humanos de Deming.
D
Fatores motivadores e higiênicos de Herzberg.
Os ativos intangíveis não constituem indicadores adequados
para a compreensão e execução de uma estratégia.
C
Certo
E
Errado
As teorias do reforço, das necessidades, da avaliação cognitiva,
da equidade e da expectativa são consideradas teorias da
motivação.
C
Certo
E
Errado
A gestão de pessoas é função exclusiva dos profissionais da unidade de recursos humanos, os quais são também responsáveis pelo planejamento, implantação e avaliação de práticas de movimentação, desenvolvimento e valorização de pessoas.
C
Certo
E
Errado
Atualmente as organizações têm condições de medir o que
aspiram, em vez de aspirarem apenas o que forem capazes de
medir.
C
Certo
E
Errado
Para a Escola das Relações Humanas, o grande fator que possibilita o indivíduo a trabalhar para o atingimento dos objetivos da organização formal é:
A
ambição;
B
grupo informal;
C
liderança;
D
motivação;
E
relações interpessoais.
A teoria que descreve como o processo motivacional ocorre de forma mais completa é a da(de)
A
equidade.
B
Porter-Lawler.
C
ERG de Aderfer.
D
necessidade-meta.
E
expectativa de Vroom.
Avalie as assertivas considerando o processo motivacional:
I. Ninguém motiva ninguém, as pessoas por meio de reação positiva aos estímulos se motivam.
II. As necessidades dos indivíduos não interferem em seu processo de motivação.
III. O estimulo usado em um momento que apresente uma resposta positiva de um indivíduo, sempre será positivo para aquele indivíduo, independente do momento em que ele esteja sendo utilizado.
IV. A motivação é um processo interno, desencadeado pelo próprio indivíduo mediante as respostas apresentadas a cada estímulo externo.
A sequência correta é:
A
As assertivas III e IV estão incorretas.
B
Apenas as assertivas I e II estão corretas.
C
Apenas as assertivas I e IV estão corretas.
D
As assertivas I, II, III e IV estão corretas.
O ser humano é avesso ao trabalho e o evitará sempre que puder e, por conseguinte, a administração precisa incrementar a produtividade, os esquemas de incentivo e denunciar a restrição voluntária. Essa afirmativa considera a Teoria:
A
X;
B
de Maslow;
C
de Simon;
D
de Weber;
E
de Fayol.
Podemos dizer que a motivação é
A
o impulso de uma pessoa para agir, porque assim se
espera que ela o faça.
B
o impulso gerado internamente nos processos mentais
de forma inconsciente.
C
o impulso de uma pessoa para agir, porque ela assim
o necessita e deseja.
D
o impulso biológico.
E
o impulso físico, visto que leva o indivíduo a agir.
Assinale a alternativa que apresenta o que é o valor mensurável que a força de trabalho da organização traz para a organização em termos de habilidades ou competências coletivas e a motivação das pessoas.
A
Plano de quantificação da equipe de colaboradores.
B
Estrutura de cargos, salários e incentivos aos colaboradores.
C
Processo de cooperação e definição de conduta pessoal.
D
Gestão do desempenho humano.
E
Supervisão e motivação do pessoal.
A dominação em geral é um fenômeno que permeia a maioria dos tipos de ação social, inclusive as relações econômicas e políticas. A dominação pode ser fortalecida de duas formas: por meio da legitimação e/ou por meio de uma equipe administrativa. Weber mostra que cada forma de dominação corresponde a um formato específico de administração e cada uma dessas administrações é organizada e remunerada de maneira distinta. O tipo de dominação caracterizado pela obediência inspirada pelo caráter extraordinário do líder é
A
legal.
B
patrimonialista.
C
carismática.
D
feudal.
E
organizacional.
Por já estar há dois anos desempregado, um profissional inscreveu-se em um concurso público para uma área que não era de seu interesse pessoal. O motivo que o levou a fazer essa inscrição é a dificuldade em manter financeiramente o sustento de sua família.
A situação acima descrita envolve uma motivação baseada em uma necessidade
A
social
B
fisiológica
C
de estima
D
de segurança
E
de realização
O significado do trabalho, o sistema de recompensas da
organização, o estilo gerencial e o ambiente psicossocial de
trabalho são aspectos que interferem na relação entre
motivação e desempenho humano.
C
Certo
E
Errado
A gestão do desempenho humano nas organizações públicas tem por finalidade o pleno atendimento das demandas dos
cidadãos e da sociedade. Sobre a gestão de desempenho humano é INCORRETO afirmar:
A
Entre os métodos utilizados pelos gestores estão a avaliação pela escala gráfica e a avaliação 360 graus.
B
Entre as variáveis influentes na avaliação de desempenho encontra-se a variável volitiva, que é a informação referente a
metas, parâmetros e resultados exigidos pela organização.
C
Os ciclos de avaliação de desempenho deverão ser sucessivos e ininterruptos.
D
Deve ser um processo de comunicação permanente, com atividades realizadas em parceria por gestores e funcionários
que visam assegurar que as metas estejam constantemente sendo atendidas de forma eficaz e eficiente.
E
A avaliação de desempenho foi criada, basicamente, para acompanhar o desenvolvimento cognitivo dos empregados
durante sua permanência na organização, especificamente para medir seu nível de CHA (Conhecimento, Habilidades e
Atitudes) e elevar a performance.
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