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Questões de Concurso sobre Motivação
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Considere que determinada organização pretenda incrementar os fatores motivacionais de sua equipe, utilizando, como base, a Teoria Bifatorial desenvolvida por Herzberg. Nesse contexto, a elevação do salário dos seus colaboradores constituiria um fator
A
extrínseco, gerador de satisfação pelo reconhecimento da importância relativa do trabalho.
B
de motivação, associado a sentimentos positivos relacionados ao cargo.
C
intrínseco, ligado à autorrealização e crescimento profissional.
D
de higiene, que previne a insatisfação, mas não é considerado um fator de motivação.
E
endógeno, associado à satisfação de necessidades sociais.
Ano:
2015
F. Herzberg formulou a Teoria dos Dois Fatores, na qual buscou explicar a capacidade de influência destes na motivação do trabalhador e no seu comportamento, criando satisfação ou insatisfação.
A esse respeito, analise as afirmativas a seguir.
I. Fatores satisfacientes geram desmotivação quando retirados do ambiente de trabalho.
II. Essa teoria trata os fatores capazes de conferir satisfação ou insatisfação como elementos distintos.
III. Salário e reconhecimento são exemplos de fatores satisfacientes.
Assinale:
A
se somente a afirmativa I estiver correta.
B
se somente a afirmativa II estiver correta.
C
se somente a afirmativa III estiver correta.
D
se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
E
se todas as afirmativas estiverem corretas.
Considere a seguinte afirmação acerca da motivação no
trabalho: “O homem médio não gosta do trabalho e o
evita”. Tal preceito
A
não encontra suporte em nenhuma das teorias motivacionais,
pois a premissa de todas é de que o dispêndio
de esforço no trabalho é algo natural.
B
é a base das chamadas teorias de processo, que
buscam explicar como os processos cognitivos se
sobrepõem ao comportamento instintivo do ser humano.
C
é uma das pressuposições da Teoria X de MacGregor,
que, ao contrário da Teoria Y, traduz a concepção
negativa da natureza humana.
D
está presente na Teoria da Hierarquia das Necessidades
Humanas, de Maslow, que preconiza que o
único fator motivacional autêntico é a satisfação das
necessidades básicas (fisiológicas e de segurança).
E
foi consolidada com o advento da Teoria ERC, de
Clayton Alderfer, de acordo com a qual a motivação
é movida majoritariamente pelo medo e, apenas em
pequena escala, pela busca de realização.
Ao realizar uma pesquisa de clima organizacional na “Cometa Ind. Têxtil”, o analista de recursos humanos identificou que os funcionários da organização encontravam-se pouco envolvidos e desmotivados com o trabalho. Reclamaram de inúmeras situações e comentaram um grande desprazer em prestar serviços para aquela empresa. De posse da pesquisa, o analista de recursos humanos percebeu que os fatores higiênicos apresentavam-se como principais elementos da desmotivação. Assim, resolveu adotar as seguintes medidas:
I - Oferecer um cartão alimentação.
II - Criar um convênio-saúde para atendimento aos empregados.
III - Elaborar um plano de progressão a partir do reconhecimento profissional.
IV - Desenvolver um programa de premiação às “Melhores Práticas de Trabalho”.
V - Melhorar as condições de trabalho.
De acordo com a teoria dos dois fatores proposta por Herzberg, o analista de recursos humanos acertou nas medidas:
A
I, II e V, apenas.
B
I, III e V, apenas.
C
II, IV e V, apenas.
D
I, III e IV, apenas.
De acordo com a chamada Teoria dos Dois Fatores, Herzberg aponta para a ideia de que no campo motivacional:
A
a motivação dos indivíduos objetiva satisfazer certas necessidades que vão desde as primárias (fisiológicas) até as mais complexas ou psicológicas.
B
existem dois tipos de fatores: os que causam, predominantemente, satisfação e os que causam, predominantemente, insatisfação.
C
todas as pessoas têm necessidades e todas as necessidades representam carência ou falta de alguma coisa que vem do meio circundante
D
o trabalhador não gosta de trabalhar e o faz somente quando é compelido.
As teorias X e Y de Mcgregor referem-se basicamente ao comportamento e perfil do homem dentro de uma organização. A esse respeito, assinale a alternativa que corresponde às características da teoria Y.
A
O homem é motivado por questões financeiras.
B
Os próprios objetivos são opostos aos objetivos da organização.
C
As potencialidades intelectuais são utilizadas parcialmente.
D
As emoções devem ser controladas.
E
A insatisfação com o trabalho é gerada.
Ano:
2015
Em relação às teorias de motivação, de acordo com a pirâmide das necessidades de Maslow, as necessidades humanas podem ser divididas em níveis hierárquicos de importância, como exposto na figura a seguir.
Nesse sentido, o orgulho e o reconhecimento devem ser classificados como necessidades
A
de auto-realização.
B
de estima.
C
sociais.
D
de segurança.
E
fisiológicas.
“Descobrir o significado, para você, do trabalho que executa, é, portanto, imprescindível.”
Sylvia Vergara
A citação da autora, anteriormente apresentada, tem sentido quando se analisa os processos motivacionais, porque:
I- as motivações individuais são todas iguais;
II- encontrar significado no trabalho ajuda a pessoa a crescer junto com a organização a qual faz parte;
III- o significado no trabalho dá certa direção e informa os motivos pelos quais as coisas fazem sentido;
IV- fatores como remuneração e clima de trabalho, no caso, imprescindíveis, são considerados motivacionais para clássicos como Herzberg e Maslow.
É correto o que se afirma em:
A
l e II, apenas.
B
l e IV, apenas.
C
lI e III, apenas.
D
III e IV, apenas.
E
II, III e IV
Em uma organização, a definição de metas e planos para o
direcionamento de suas ações junto ao mercado favorece a
identificação das pessoas com a organização, reduz incertezas e
proporciona
A
fundamento para as decisões gerenciais acerca das políticas
organizacionais.
B
padrões de desempenho que definem os resultados esperados
e o desempenho da entidade no mercado.
C
legitimidade à imagem da organização junto ao público
externo, como clientes, fornecedores e governo, simbolizando
o propósito da entidade.
D
direcionamento das ações organizacionais para alvos
específicos, focando os esforços necessários para o alcance dos
resultados esperados.
E
motivação e compromisso para que as pessoas possam realizar
suas atividades e entregar resultados de valor agregado.
Levando em conta os objetivos individuais dentro de uma organização, podemos afirmar que:
A
Pretende-se alcançar o lucro.
B
Pretende-se alcançar estabilidade no emprego.
C
O resultado final esperado é a eficácia.
D
Pretende-se privilegiar a satisfação do cliente.
E
Pretende-se obter a redução de custos na organização.
A hierarquia das necessidades humanas, representadas
pela pirâmide de Maslow, podem ser divididas em
necessidades primárias e necessidades secundárias.
Dentre as necessidades secundárias estão às
necessidades sociais. Identifique a alternativa que
contém uma necessidade relacionada às necessidades
sociais:
A
Reputação.
B
Inclusão em grupos.
C
Repouso.
D
Proteção contra o perigo.
O desempenho dos gerentes, conforme Fred Luthans (1988), é classificado em quatro categorias.
Relacione as atividades dos gerentes às suas respectivas categorias.
1- Funções gerenciais
2- Comunicação
3- Administração de Recursos Humanos
4- Relacionamento (networking)
( ) Trocar e processar informações.
( ) Tomar decisões e controlar.
( ) Interagir com as pessoas de fora da organização.
( ) Manter relações sociais e fazer política.
( ) Motivar e resolver conflitos.
A sequência correta é
A
2, 1, 4, 4, 3.
B
2, 3, 1, 1, 4.
C
3, 2, 4, 3, 1.
D
3, 4, 1, 2, 2.
E
4, 2, 4, 3, 1.
De acordo com Motta e Vasconcelos, uma das ideias centrais do Movimento de Administração Científica é a de que
A
a motivação humana para o trabalho origina-se do desejo por tudo que possa promover a sua felicidade.
B
o homem considera que todo esforço de trabalho deve ser considerado como doloroso e perigoso.
C
o homem é um ser eminentemente racional que, ao tomar uma decisão, conhece todos os cursos de ação disponíveis, bem como as consequências da opção por qualquer um deles.
D
os agentes econômicos procuram alternativas mais racionais de ganhos em um mercado competitivo.
Para que os colaboradores de uma organização sintam-se motivados eles devem perceber que suas necessidades estão sendo supridas. Na Pirâmide das necessidades criada por Maslow e utilizada até os dias de hoje por diversos autores, o topo da pirâmide apresenta as necessidades de ____________, enquanto que bem ao centro da pirâmide, ou seja, o terceiro grupo de necessidades refere-se às necessidades __________________:
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas:
A
Estima - fisiológicas.
B
Estima - de segurança.
C
Auto realização - de segurança.
D
Auto realização - sociais.
Um grande desafio percebido para as Organizações está no processo de compartilhamento de conhecimento no trabalho. As organizações devem criar as condições que permitam fomentar o conhecimento entre seus colaboradores de forma dinâmica, e estimulá-los a valores coletivistas orientados para o conhecimento. Considere que você esteja incumbido pelo CEMADEN a criar um conjunto de medidas para que este compartilhamento ocorra. Dentre as alternativas abaixo, aponte para aquela que não contribuiria o alcance de sua incumbência:
A
o desenvolvimento de competências internas é necessário por possibilitar a promoção das qualificações mais diversificadas que, se transmitidas conjuntamente por um amplo conjunto de instrumentos, tais como bases de dados, estudos, relatórios, informações diversas e conhecimentos, possibilitam processos de conversão mais dinâmicos e aprendizados mais coletivistas.
B
o incentivo à competição entre os colaboradores poderá ser um importante instrumento. Tal incentivo aumenta o interesse do colaborador em aumentar a sua produtividade e tal atitude traz benefícios de externalidades positivas para as organizações.
C
a criação de ambientes que estimulem a criatividade, com o favorecimento de momentos para trocas mais dinâmicas de conhecimentos, sejam eles tácitos ou explícitos, mas sempre de forma articulada, intencional, sistematizada e inventiva, tal qual uma espiral em movimentos amplos irrestritos.
D
nova forma de gerenciamento com pessoas. Não basta apenas investir em qualificação, é necessário investir também na promoção de mudanças de atitudes no sentido do desenvolvimento de recursos humanos com maior grau de responsabilização, orientados tanto para uma crescente autonomia quanto para liberdade de ação, já que isso pressupõe mais espaço para a criatividade.
E
vencer o desafio por uma linguagem facilitada e de signos facilmente partilháveis é um dos grandes desafios na gestão adequada de pessoas para ampliação do compartilhamento de conhecimentos, isto porque, em uma mesma organização, o significado expresso por uma pessoa nunca é o mesmo daquele que a outra pessoa recebe. O que acaba por ser um óbice no processo de comunicação, gerar desconforto e minar outras estratégias paralelas como planos de remuneração e comprometimento organizacional.
Laura foi promovida a gerente. Ela acredita que a colaboração da equipe vai depender de sua capacidade de descobrir o potencial de cada membro. Para tanto, Laura pretende traçar uma estratégia de execução do trabalho fundamentada no reconhecimento de que as pessoas desejam realizar um trabalho relevante, que torne significativo os seus desempenhos organizacionais. As crenças de Laura estão embasadas na seguinte teoria motivacional
A
Grid Gerencial.
B
Sistemas Administrativos de Likert.
C
de Herzberg.
D
Y.
E
Dinâmica de Grupo de Lewin.
A motivação, entendida como um processo psicológico relacionado
à hierarquia das necessidades humanas, pode ser corretamente
descrita como a necessidade de
A
crescimento, que corresponde àquela relativa à autorealização.
B
pertença social, que corresponde àquela relativa ao
pertencimento a grupos e reconhecimento de identidade social.
C
existência, que corresponde àquela relativa à fisiologia humana
e à segurança material.
D
relacionamento, que corresponde àquela relativa às interações
sociais e percepção de estima.
E
diferentes níveis de complexidade, que caracterizam a natureza
humana e sua satisfação de forma holística.
Ano:
2014
Banca:
Fundação BIO-RIO - BIO RIO
“Do ponto de vista didático, a função administrativa direção vem após o planejamento e a organização. Assim, enquanto o planejamento estabelece o que fazer e como fazer e para quem, a organização estabelece a estrutura, os meios para a execução, a direção se preocupa com a execução das operações propriamente ditas, tendo em vista o alcance dos objetivos.”
(http://jacksonsantore.files.wordpress. com/2013/02/apostila_adm_parte1.pdf)
Em relação à direção, avalie se as afirmativas a seguir são falsas (F) ou verdadeiras (V):
I - É a função que exige a maior dose de flexibilidade, de amortecimento de impactos e, principalmente, de orientação das pessoas quanto ao rumo certo no alcance dos objetivos pretendidos.
II - Por sua abrangência e pelo fato de estar intimamente relacionada às pessoas, é uma das funções mais complexas da administração.
III - Comunicação, liderança e motivação são assuntos a ela inerentes.
As afirmativas I, II e III são respetivamente:
A
F, F e F
B
F, V e F
C
V, F e V
D
V, V e F
E
V, V e V
Uma situação motivadora em uma organização é aquela em que as pessoas estão desenvolvendo atividades dirigidas a um objetivo. Com base nessa afirmação, motivar os funcionários é:
A
Propiciar um ambiente onde possam definir de forma autônoma os objetivos coletivos.
B
Propiciar um ambiente em que a remuneração esteja definida e entendida, e que possam dirigir suas atividades visando satisfazer as necessidades individuais e da organização.
C
Propiciar um ambiente em que as funções estejam definidas, percebidas, entendidas e aceitas, e que possam dirigir suas atividades visando satisfazer as necessidades individuais e da organização.
D
Propiciar um ambiente em que os objetivos estejam definidos, percebidos, entendidos e aceitos, e que possam dirigir suas atividades visando satisfazer apenas as suas necessidades individuais.
E
Propiciar um ambiente em que os objetivos estejam definidos, percebidos, entendidos e aceitos e que possam dirigir suas atividades visando satisfazer as necessidades individuais e da organização.
Como se denomina o processo que tem como objetivo transmitir responsabilidade e recursos para todas as pessoas, a fim de obter sua energia criativa e intelectual, de modo que possam mostrar a verdadeira liderança dentro de suas esferas de competência e ajudar a enfrentar os desafios globais de toda a empresa.
A
Benchmarking.
B
Empowerment.
C
Downsizing.
D
Enriquecimento Horizontal.
E
Outsourcing.
Gerar simulado