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Questões de Concurso sobre Motivação
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De acordo com as informações contidas no texto “Apoio Administrativo, Conhecimentos Básicos - SENAC”, relacione as sugestões apresentadas na 1ª coluna às explicações contidas na 2ª coluna.
1) Motivação
2) Sociabilidade
3) Organização
4) Controle do tom de voz
5) Experiência
6) Educação
( ) trabalhar em equipe, relacionando-se harmonicamente com ela.
( ) ter energia, entusiasmo e persistência na busca de seus objetivos.
( ) tratar todos de maneira adequada usando “senhor” e “senhora” para pessoas mais velhas ou hierarquicamente superiores.
( ) não deixar as tarefas se acumularem e tentar resolvê-las na última hora podendo prejudicar a qualidade do seu dia a dia.
( ) falar baixo por uma questão de educação, o que não quer dizer sussurrar, falar um segredo.
A sequência correta é
A
1, 2, 3, 5, 6.
B
4, 3, 6, 2, 1.
C
2, 1, 6, 3, 4.
D
6, 1, 2, 3, 4.
E
5, 6, 3, 2, 1.
A motivação dos seres humanos é um assunto
extremamente complexo e envolve uma série de
fatores que podem contribuir para que isto ocorra.
Sobre as formas de motivação profissional, assinale
a alternativa que aborda corretamente o tema
motivação profissional:
A
O fator máximo de motivação para todos os seres
humanos está relacionado com a remuneração recebida.
B
Uma forma de motivação da equipe de trabalho é a
concessão de promoção em virtude da amizade entre
chefe e subordinado.
C
A motivação no trabalho está diretamente ligada à
redução da autonomia concedida aos subordinados.
D
A motivação no trabalho pode ser realizada através
do reconhecimento e da possibilidade de ascensão
profissional.
Sobre Ciclo Motivacional, é incorreto o que se apresenta em qual alternativa?
A
O ciclo motivacional começa com o surgimento de uma necessidade.
B
A necessidade é uma força dinâmica e persistente que provoca comportamento
C
Toda vez que surge uma necessidade, esta rompe o estado de equilíbrio do organismo, causando um estado de tensão, insatisfação, desconforto e desequilíbrio.
D
Insatisfeita a necessidade, o organismo volta ao estado de equilíbrio anterior, à sua forma de ajustamento ao ambiente.
O significado do trabalho é um importante mediador na relação
entre motivação e desempenho. Para isso, o indivíduo deve
entender que seu trabalho é importante e significativo
e perceber-se como responsável pelo resultado do esforço
despendido.
C
Certo
E
Errado
A motivação para o trabalho deve estar diretamente relacionada a sistemas de recompensas em que os ganhos são equitativos do ponto de vista interno e competitivos do ponto de vista externo à organização para que haja elevados patamares de desempenho e autoeficácia por parte das pessoas.
C
Certo
E
Errado
A teoria das necessidades de Maslow considera
a existência de cinco sistemas, responsáveis
por grande parte do comportamento dos
indivíduos, divididos em necessidades primárias
e necessidades secundárias. As necessidades
primárias são as que estão relacionadas à
A
segurança e autorrealização.
B
autorrealização e estima.
C
fisiológia e estima.
D
estima e social.
E
segurança e fisiológia.
É considerado um estudo longitudinal o seguinte
exemplo:
A
Os trabalhadores de uma organização recebem
um treinamento periódico e são observados
durante o período de quatro anos.
B
Uma aplicação de um questionário aos membros
de uma organização para averiguar o
clima organizacional.
C
A aplicação de uma entrevista em um dia, com
candidatos a uma vaga na organização, para
identificar características da personalidade.
D
Uma dinâmica de grupo aplicada no último
dia do mês com os membros do setor financeiro
de uma determinada organização.
E
Um estudo com questões fechadas aplicado
aos membros de uma organização, em um
determinado momento, para verificar aspectos
motivacionais.
Analise os itens a seguir e assinale a opção correta.
I. A liderança, a direção e a gerência são um mesmo
papel que necessariamente deve ser desempenhado
pelo administrador.
II. Uma das características da liderança autocrática é
o comportamento do líder que assume o papel de
membro do grupo e atua somente quando é solicitado.
III. A motivação está relacionada a três aspectos
diretamente vinculados ao comportamento: a
liderança, os objetivos organizacionais e a tomada de
decisão.
A
Somente I e II estão corretas.
B
Somente II e III estão corretas.
C
Somente I e III estão corretas.
D
Nenhuma das afirmativas está correta.
E
Todas as afirmativas estão corretas.
A motivação, segundo a teoria da equidade, ocorre quando as pessoas buscam corrigir as situações em que exista injustiça ou desigualdade por acreditarem nos valores pessoais de justiça nas relações sociais no trabalho.
C
Certo
E
Errado
Quanto à administração de recursos humanos ou gestão de pessoas, assinale a alternativa correta.
A
A abordagem sobre motivação conhecida como necessidades socialmente adquiridas, de David C. McClelland, reduz a hierarquia de necessidades de Maslow a três categorias, quais sejam: necessidades de existência ou motivações de existência; necessidades de relacionamento ou motivações de relações; e, necessidades de crescimento ou motivações de crescimento.
B
Douglas McGregor, ao se referir à teoria Y, enfatizou, entre outras pressuposições, que as pessoas podem aprender a aceitar e assumir responsabilidades e que o controle externo e as ameaças de punição não são os únicos meios de estimular e dirigir esforços.
C
O desenvolvimento de equipes multifuncionais e a unidade de comando são características da liderança situacional.
D
No Grid Gerencial, de William Blake e Jane Mouton, o Grid 1.9 – denominado coutry-club – evidencia situação na qual não há preocupação do líder com os liderados e nem com as tarefas.
E
Na concepção de Idalberto Chiavenato, aplicar pessoas é um dos processos da gestão de pessoas, no qual as principais funções são: recrutamento, seleção e desenvolvimento de pessoas.
Nos primórdios da Administração, 3 teorias são consideradas pioneiras: administração científica, teoria clássica e teoria das relações humanas. Analise as afirmativas relacionadas a essas teorias.
I. A administração científica objetivava o aumento da eficiência da indústria através da racionalização do trabalho dos operários.
II. A teoria clássica da administração enfatizava a estrutura através da análise da organização.
III. O estudo da motivação humana, a liderança e a comunicação são decorrências da teoria das relações humanas.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)
A
I, II e III.
B
I, apenas.
C
I e II, apenas.
D
II e III, apenas.
As reações estabelecidas pelos indivíduos com relação à motivação determina o termo chamado:
A
Reengenharia Emocional.
B
Criatividade empresarial.
C
Clima Organizacional.
D
Parâmetro geral de produtividade.
E
Valoração Pessoal.
Instrumentalidade e valência são conceitos ligados a qual
teoria de motivação?
A
Aprendizagem Social de Bandura.
B
Hierarquia de Necessidades de Malow.
C
Bifatorial de Herzberg.
D
Estabelecimento de metas de Locke e Lathan.
E
Expectativas de Vroom.
De acordo com a teoria da fixação de objetivos, a motivação para o trabalho ocorre quando objetivos e metas são previamente estabelecidos e as respectivas recompensas são definidas pela organização com ou sem a participação das pessoas envolvidas.
C
Certo
E
Errado
As pessoas tendem a desenvolver certas forças motrizes da motivação como resultado do ambiente cultural no qual vivem, e essas forças afetam a forma como elas vêem seus empregos e compreendem suas vidas. A seguir são apresentadas as três forças motrizes enfocadas por David McClelland, numeradas de 1 a 3 e as características de pessoas relacionadas a cada força motriz. Relacione as forças motrizes com as características pessoais e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
1. Motivação para a realização.
2. Motivação para a afiliação.
3. Motivação para o poder.
( ) Assumem a responsabilidade por suas
ações e resultados.
( ) Tendem a selecionar colegas e a se
cercarem de pessoas amigáveis.
( ) Querem criar um impacto sobre suas
organizações.
( ) Podem tornar-se excelentes gerentes.
( ) Controlam seu destino.
( ) Trabalham melhor quando são elogiadas
por suas atitudes favoráveis e por sua
cooperação.
A
1 – 2 – 3 – 3 – 1 – 2.
B
1 – 2 – 2 – 1 – 3 – 3.
C
3 – 3 – 1 – 2 – 2 – 1.
D
2 – 2 – 3 – 3 – 1 – 1.
E
2 – 1 – 3 – 1 – 3 – 2.
O modelo de competências de liderança constitui uma
abordagem que monitora como se desenvolvem os líderes, indo
além da busca de descrição de suas características.
C
Certo
E
Errado
Determinada organização tem demonstrado evolução no seu índice de turnover, causado por falta de motivação no trabalho, e seus gestores planejam implementar as seguintes ações:
I. Fornecer mais responsabilidades e maior autonomia para as pessoas no trabalho.
II. Desenvolver um Plano de Carreira com oportunidades para todas as áreas.
III. Aumentar a periodicidade de confraternizações na empresa.
IV. Melhorar os móveis e a decoração do ambiente de trabalho.
Segundo a Teoria de Herzberg, são considerados fatores motivacionais o que consta em
A
I e II, apenas.
B
I, II e III, apenas.
C
III e IV, apenas.
D
II e III, apenas.
E
I, II, III e IV.
Com relação à motivação nas empresas, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) Objetivos mais difíceis conduzem a um melhor desempenho.
( ) O comprometimento com os objetivos não motiva as pessoas a um melhor desempenho, mesmo quando eles são aceitos.
( ) O dinheiro não deve ser o único motivador, mas aplicado junto com o estabelecimento de objetivos, na tomada de decisões e no redesenho de cargos.
As afirmativas são, respectivamente,
A
V, V e F.
B
F, F e V.
C
V, F e V.
D
F, V e V.
E
V, F e F.
No âmbito organizacional, motivação pode ser definida como a predisposição individual para exercer esforços para alcançar as metas organizacionais.
Com relação às teorias de processo da motivação, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) Teoria da Expectativa – o esforço de trabalho de uma pessoa, para alcançar determinado nível de desempenho, depende do valor da recompensa pelo esforço alocado.
( ) Teoria da Equidade – um fator a ser considerado na motivação é a percepção dos funcionários acerca da justiça – equidade – da recompensa recebida pelos resultados alcançados, sem comparação com seus colegas.
( ) Teoria do Estabelecimento de Objetivos – teoria cognitiva que se baseia no pressuposto de que os indivíduos são seres pensantes que lutam para atingir seus objetivos.
As afirmativas são, respectivamente,
A
V, F e V.
B
V, F e F.
C
V, V e V.
D
F, V e V.
E
F, F e F.
De acordo com os objetivos da gestão de pessoas nas organizações,são funções da moderna gestão de pessoas, EXCETO:
A
Desenvolver e manter a qualidade de vida no trabalho.
B
Identificar, desenvolver e alocar pessoas por seus talentos.
C
Manter políticas que estabeleçam padrões éticos de comportamento.
D
Motivar as pessoas por meio de políticas estritamente remuneratórias.
E
Estimular a criatividade e a flexibilidade das pessoas para enfrentar novos desafios
Gerar simulado