Questões de Concurso sobre Motivação

 
 
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Segundo a teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow, conforme Chiavenato (2006), é correto afirmar que:


A

as necessidades fisiológicas e sociais compreendem às necessidades primárias.


B

as necessidades de estima estão relacionadas ao trabalho criativo e desafiante.


C

segurança, estabilidade e busca de proteção contra a ameaça são necessidades sociais.


D

a associação, participação, amizade e aceitação por parte dos colegas traduzem as necessidades fisiológicas.


E

as necessidades de autorrealização estão relacionadas com a realização do próprio potencial.

Frederick Herzberg buscou compreender as questões relativas ao ser humano e sua motivação para o trabalho nas organizações. Em sua concepção a motivação ocorre apenas a partir dos elementos que permitem a satisfação de necessidades mais complexas, como estima e autorrealização, relegando as demais necessidades a outro plano.


Nesse sentido, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.


( ) O comportamento humano no trabalho é definido por dois grupos de fatores, que ele chamou de higiênicos e motivacionais.

( ) Fatores higiênicos são aqueles que, ao serem oferecidos ao trabalhador, apenas evitam a sua insatisfação. Por isso foram chamados de fatores satisfacientes.

( ) Fatores motivacionais são aqueles reconhecidos como capazes de reverter a insatisfação ocasionada pelas dificuldades e outros eventos desagradáveis que permeiam o dia a dia das organizações.


As afirmativas são, respectivamente,


A

V, F e F.


B

F, F e V.


C

F, V e V.


D

V, F e V.


E

V, V e F.

Douglas McGregor foi um autor behaviorista que se preocupou em comparar dois estilos distintos de administrar, aos quais deu o nome de Teoria X e Teoria Y, e que levavam em consideração o comportamento humano nas organizações.


Nesse sentido, analise as afirmativas a seguir.


I. O ser humano da Teoria X é indolente e egocêntrico. Falta-lhe ambição e trabalha o mínimo possível.

II. O ser humano da Teoria Y é naturalmente resistente às mudanças, mas tem potencial para assumir desafios.

III. Em ambos os casos (Teoria X e Teoria Y) o desempenho do ser humano varia em função dos incentivos financeiros.


Assinale:


A

se somente a afirmativa I estiver correta.


B

se somente a afirmativa II estiver correta.


C

se somente a afirmativa III estiver correta.


D

se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.


E

se todas as afirmativas estiverem corretas.

Caso se busque motivar um colaborador que tenha alta necessidade de realização nos termos propostos pela teoria das necessidades adquiridas, deve-se considerar que pessoas com essa característica preferem trabalhar sozinhas.

C
Certo

E
Errado

Frederick Herzberg propôs que as necessidades humanas:


A

estão agrupadas em Sistemas Sociais.


B

podem ser hierarquizadas em forma de pirâmide.


C

se dividem segundo dois fatores: higiênicos e motivacionais.


D

podem ser abordadas através de teorias antagônicas: Teoria X e Teoria Y.


E

possuem uma carga vertical (de profundidade) e uma carga horizontal (de amplitude).

Mintzberg, in CHIAVENATO, identifica dez papéis específicos do administrador divididos em três categorias: interpessoal, informacional e decisorial. Por papel entende-se conjunto de expectativas da organização a respeito do comportamento de uma pessoa. Cada papel representa atividades que o administrador conduz para cumprir as funções de planejar, organizar, dirigir e controlar. Com base nisso, analisar os itens abaixo:

I - Os papéis informacionais representam as relações com outras pessoas e estão relacionados às habilidades humanas. Mostram como o administrador interage com as pessoas e influencia seus subordinados.

II - Os papéis interpessoais descrevem as atividades para manter e desenvolver uma rede de informações que contempla dados de dentro e fora da organização.

III - Os papéis decisórios envolvem eventos e situações em que o administrador deve fazer uma escolha. Esses papéis requerem tanto habilidades humanas como conceituais.

Está(ão) CORRETO(S):


A

Somente o item I.


B

Somente o item II.


C

Somente o item III.


D

Todos os itens.

Dentro de uma estrutura organizacional, a motivação é o desejo de exercer altos níveis de esforço em direção a determinados objetivos organizacionais, condicionados pela capacidade de satisfazer algumas necessidades individuais. Dessa forma, pode-se afirmar que a motivação está relacionada a três aspectos. São eles:


A

atitudes empreendedoras, trabalho em equipe e remuneração adequada.


B

a duração e persistência do comportamento (necessidade), atitudes empreendedoras e remuneração adequadas.


C

a direção do comportamento (objetivo), atitudes empreendedoras e remuneração adequadas.


D

a força e intensidade do comportamento (esforço), atitudes empreendedoras e remuneração adequadas.


E

a direção do comportamento (objetivos), a força e intensidade do comportamento (esforço), a duração e persistência do comportamento (necessidade).

Uma das teorias de motivação comumente estudada afasta a questão da motivação interna e entende como as consequências de comportamentos anteriores afetam as ações futuras em um processo de aprendizado cíclico. Assinale a alternativa que representa a teoria de motivação descrita:


A

Teoria do reforço.


B

Teoria dos dois fatores.


C

Teoria da expectativa.


D

Teoria das relações humanas.

A Administração de satisfação e a Motivação no trabalho possuem vários estudiosos com suas teorias a que tem como grupo principal existência compreende as necessidade básicas, relacionamento compreende as necessidade de relação pessoais e de crescimento pessoal e auto realização tem como principal autor:


A

Abraham Maslow


B

Clayton Alderfer


C

David McClelland


D

Frederick Herzberg

A palavra motivação refere-se ao impulso que leva à ação, seja ele interno ou externo. Nesse sentido, em um ambiente de trabalho, pode-se identificar a motivação intrínseca dos colaboradores, bem como a motivação extrínseca, sendo esta última gerada, na maioria dos casos, por processos de


A

identificação das necessidades individuais e do grupo.


B

interação e reconhecimento.


C

reforço e punição.


D

avaliação e capacitação.


E

mapeamento e neutralização de comportamentos adversos.

Segundo LUCENA, o processo de avaliação de desempenho é composto de cinco fases. A verificação da exigência de novas competências para a execução de novas tarefas é realizada na fase de avaliação de capacitação profissional. Uma vez definidas as competências necessárias, assinalar a alternativa cuja fase corresponde ao objeto de análise quando forem constatados desvios de desempenho:


A

Fase de avaliação do desempenho.


B

Fase de análise de capacitação profissional.


C

Fase de acompanhamento do desempenho.


D

Fase do comprometimento.

Motivar funcionários é reconhecer que eles são fundamentais para o sucesso da entidade. Isso acontece quando se cria uma cultura corporativa de pessoas que desejam ser bem-sucedidas em seus empregos e tenham orgulho da entidade em que trabalham.


Julgue os seguintes conceitos sobre motivação como Verdadeiros (V) ou Falsos (F) e, em seguida, assinale a opção que apresenta a sequência correta.


(__) A cultura de trabalho deve ser positiva, recompensadora e divertida..

(__) Os superiores hierárquicos devem ser atenciosos e solidários..

(__) Longas horas de expediente e trabalho atuam como fator motivacional, pois geram desafios..

(__) A contratação de novos funcionários é tarefa exclusiva da administração superior, não havendo necessidade de que outros funcionários opinem..

(__) A personalidade de um candidato a emprego deve estar em harmonia com a cultura da empresa e com a equipe com a qual irá trabalhar.


A

V, V, V, V, V.


B

V, V, V, F. V.


C

V, V, F, V, V.


D

V, V, F, F, V.


E

V, V, F, F, F.

A motivação é uma condição humana que determina o comportamento do indivíduo, a fim de despertar o desejo e o interesse para o(a)


A

alcance de respostas.


B

realização de problemas.


C

recebimento de salários maiores.


D

realização de empreitadas difíceis.


E

realização de determinada tarefa ou ação.

O primeiro passo para conhecer uma organização é conhecer a sua cultura. A cultura organizacional é a “marca registrada” de uma empresa, ela não é estática, mas sim mutável, pois a maneira como as pessoas se relacionam, a missão, a filosofia, os valores, entre outros, que são aspectos que formam a cultura de uma empresa, são dinâmicos e podem sofrer alterações ao longo do tempo. Com relação aos componentes da cultura organizacional, assinale a alternativa incorreta.


A

Experiências anteriores: compreendem todas as experiências anteriores que o indivíduo tenha vivenciado, como pessoais, familiares, afetivas etc.


B

Valores compartilhados: são os valores relevantes que se tornam importantes para as pessoas e que definem as razões pelas quais elas fazem o que fazem.


C

Artefatos: são os mais superficiais, visíveis e perceptíveis. São as coisas que se pode ver, ouvir e sentir quando se depara com uma organização cuja cultura não é familiar.


D

Pressuposições básicas: é o mais íntimo, profundo e oculto. São as crenças inconscientes, percepções, sentimentos e pressuposições dominantes e nas quais membros da organização acreditam.

A motivação ou a sua ausência é entendida como um fenômeno


A

extrínseco.


B

absolutamente coletivo.


C

estritamente salarial.


D

material.


E

intrínseco.

No que diz respeito à Teoria Motivacional, é correto afirmar que o precursor da Teoria da Hierarquia das Necessidades foi


A

Peter Drucker.


B

Frederick W. Taylor.


C

Abraham Maslow.


D

Elton Mayo.


E

David McClelland.

O líder de uma equipe de quatro colaboradores percebe que o grupo está desmotivado, realizando o trabalho de forma desinteressada. Os colaboradores são jovens, com pouco tempo de casa, mas altamente qualificados e com grande potencial de desenvolvimento na carreira. O supervisor gostaria de estimular a motivação, buscando aumentar a satisfação dos colaboradores, sua autonomia e responsabilidade. Para tal, na situação descrita, seria mais adequado adotar:


A

simplificação do trabalho;


B

enriquecimento vertical do cargo;


C

rotatividade de cargo;


D

reforços positivos;


E

ampliação do cargo.

A partir da Teoria da Hierarquia das Necessidades de Abraham Maslow, qual característica se enquadra nas necessidades fisiológicas?


A

Condições segura de trabalho.


B

Supervisor agradável.


C

Elogios e reconhecimento do empregador.


D

Trabalho criativo e desafiador.


E

Intervalo para descanso e lanches.

No âmbito das teorias sobre motivação, encontra-se a hierarquia das necessidades.


Quais são essas necessidades?


A

Fisiológicas, de segurança e estabilidade, sociais, de estima e de introspecção.


B

Fisiológicas, de segurança e estabilidade, sociais, de estima e de autorrealização.


C

Psicológicas, de segurança e estabilidade, sociais, de lazer e de autorrealização.


D

Psicológicas, de trabalho, sociais, de lazer e de introspecção.


E

Psicológicas, de trabalho, sociais, de estima e de autorrealização.

   
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