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Questões de Concurso sobre Motivação
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Segundo Henry Mintzberg, a formação de gerentes reside no desenvolvimento das habilidades. Ele acredita que seja preciso ir além da transmissão de conhecimentos e oferecer oportunidades para que as pessoas possam desenvolver e aprimorar suas habilidades gerenciais. As observações de Mintzberg e as pesquisas subsequentes indicam que as diversas atividades dos gerentes podem ser organizadas em dez papéis.
Categoria
I) Informacional
II) Interpessoal
III) Decisório
Papel
1. Líder
2. Disseminador
3. Monitor
4. Empreendedor
5. Alocador de recursos
6. Negociador
7. Porta-voz
8. Representante
9. Intercomunicador
10. Apaziguador de distúrbios
Atividade
( ) Direciona e motiva os funcionários. Treina, aconselha e se comunica com os subordinados.
( ) Representa os interesses do departamento durante as negociações dos contratos sindicais, vendas, compras, orçamentos.
( ) Passa as informações para os outros membros da organização. Envia memorandos e relatórios.
( ) Transmite informações para as pessoas de fora mediante discursos, relatórios e memorandos.
( ) Desempenha deveres cerimoniais e simbólicos, como receber visitantes, e assina documentos legais.
( ) Mantém elos de informações tanto dentro quanto fora das organizações.
( ) Inicia projetos de melhorias, identifica novas ideias e delega a responsabilidade da ideia para outros.
( ) Toma medidas corretivas durante as disputas ou crises, resolve os conflitos entre os subordinados e se adapta as crises ambientais.
( ) Busca e recebe informações, faz uma leitura rápida das publicações e dos relatórios e mantém contatos pessoais.
( ) Decide quem recebe os recursos, faz a programação, o orçamento e estabelece as prioridades.
Assinale a alternativa que contém a ordem CORRETA de associação entre a Categoria e o Papel na sequência de cima para baixo da Atividade.
A
I.1; II.6; III.2; I.7; II.9, III.8; I.4; II.10; III.3; I.5
B
II.10; III.9; I.8; I.7; II.1, II.2; III.3; III.4; I.6; III.5
C
II.1; III.6; I.2; I.7; II.8; II.9; III.4; III.10; I.3; III.5
D
II.8; III.4; I.7; I.2; II.1, II.9; II.6; III.10; I.3; II.5
E
I.9; III.8; I.3; I.7; II.6, I.2; III.4; III.10; I.1; I.5
Suponha que determinada entidade integrante da Administração pretenda implementar mecanismos de gestão por competências,
utilizando-se dos conceitos e práticas correspondentes. Nesse contexto, iniciou identificando, a partir dos conhecimentos e
habilidades requeridos para cada cargo, as competências necessárias para o seu desempenho e, paralelamente, aquelas
efetivamente disponíveis na organização. Tal conduta se mostra
A
correta, correspondendo ao denominado mapeamento de competências que aponta as lacunas a serem preenchidas.
B
equivocada, já que essa etapa, conhecida como gerenciamento de lacunas, é a fase final da metodologia.
C
correta, desde que realizada concomitantemente com a prospecção das competências disponíveis no mercado.
D
equivocada, pois a identificação das competências disponíveis é que determina o desenho dos cargos.
E
correta, correspondendo ao denominado gerenciamento de escopo, identificando as deficiências a serem superadas.
Que necessidades representam o 2º nível de necessidades humanas, de acordo com a Teoria da Motivação apresentada por Abraham Maslow?
A
Necessidades de Auto-realização
B
Necessidades de Segurança
C
Necessidades Fisiológicas
D
Necessidades Sociais
A motivação das pessoas na organização pode ser explicada por meio da Hierarquia de Necessidades de Maslow. Uma das necessidades é a de estima, que inclui fatores como
A
autorrespeito, autonomia, senso de competência e status.
B
afeição, filiação, amizade e aceitação social.
C
segurança e proteção contra ameaça ou perigo físico e emocional.
D
impulso de ser aquilo que é capaz de ser e de maximizar as aptidões.
O professor e economista americano Douglas McGregor
desenvolveu uma teoria que afirma que o trabalho é tão
natural como o lazer, se as condições forem favoráveis
e que os funcionários de uma organização gostam do
trabalho, de responsabilidades e a buscam dentro da
empresa. Essa teoria ficou conhecida como:
A
Teoria X.
B
Teoria T.
C
Teoria Y.
D
Teoria Z.
A motivação é um dos temas que tem merecido estudo dada sua relevância no âmbito das organizações para a consecução dos
seus objetivos. Entre as diferentes teorias que buscam explicar o tema, destaca-se a preconizada por Abraham Maslow,
conhecida como teoria da hierarquia das necessidades humanas, a qual
A
considera que cada indivíduo possui necessidades e expectativas próprias e que somente serão motivados se identificada
e observada a hierarquia entre as mesmas.
B
ranqueia as necessidades humanas em forma piramidal, tendo em sua base aquelas que necessitam ser primeiramente
atendidas, tais como as fisiológicas, ligadas à sobrevivência do indivíduo.
C
elenca as necessidades consideradas universais para o ser humano e aponta a correlação entre cada necessidade e o
aspecto motivacional por ela ativado.
D
propõe um diagnóstico do grupo que se pretende motivar para identificar e atender às necessidades contingenciais
correspondentes, que podem variar de acordo com o ambiente.
E
preconiza que as necessidades mais básicas não interferem na motivação, sendo necessário, para ativar o estágio
motivacional, acessar as de nível superior, tais como autorrealização.
O comportamento humano pode ser explicado por meio do ciclo motivacional, definido como o
processo pelo qual as necessidades condicionam o comportamento humano e o levam a algum estado
de resolução. O ciclo motivacional se efetiva em etapas, que são
A
equilíbrio externo, estima ou incentivo, necessidade, distensão, comportamento e equilíbrio.
B
desequilíbrio momentâneo, estimulação, necessidade, pretensão, comportamento e satisfação.
C
equilíbrio interno, estímulo ou incentivo, necessidade, tensão, comportamento ou ação, e
satisfação.
D
equilíbrio permanente, estímulos, necessidades, distensão, comportamento, e ações de satisfação.
Para que as empresas mantenham em sua estrutura organizacional pessoas comprometidas, produtivas e, acima de tudo, satisfeitas, é essencial o investimento em motivação, entretanto, motivar pessoas não é algo tão simples como muitos gestores imaginam. Motivar pessoas é um dos maiores desafios do administrador, pois cada pessoa possui um impulso motivacional diferente. Para enfrentar este desafio, o administrador deve acumular experiência e ter conhecimento sobre as diferentes teorias motivacionais. Sobre uma das principais teorias motivacionais, a “Teoria das Necessidades Aprendidas” de MacClelland, relacione adequadamente as “três necessidades básicas” aos seus respectivos componentes.
1. Necessidades de poder.
2. Necessidades de afiliação.
3. Necessidades de realização.
( ) Reflete o desejo de interação social. É o desejo de estabelecer e manter amizades e relações interpessoais com os outros. A pessoa que possui esta necessidade coloca o relacionamento social antes das tarefas de realização pessoal.
( ) É o desejo de controlar e de ser responsável pelos outros ou de influenciar o seu comportamento. Leva as pessoas a influenciar as outras e vencê-las pela argumentação. Dependendo da situação este tipo de necessidade poder ser “negativo ou positivo”.
( ) É o desejo de ser excelente, melhor ou mais eficiente, resolver problemas ou dominar tarefas complexas. As pessoas com esta necessidade gostam de responsabilidades e de terem retroação de seu próprio desempenho.
A sequência está correta em
A
1, 2, 3.
B
3, 2, 1.
C
1, 3, 2.
D
2, 1, 3.
E
3, 1, 2.
Diversas teorias procuram explicar o fenômeno da motivação no ambiente de trabalho. Os estudos sobre o tema apontam que, aliada a outros fatores como habilidades individuais e suporte organizacional, a motivação é determinante para o desempenho almejado. Dada a importância do tema, vários autores passaram a estudar o fenômeno da motivação, entre os quais destaca-se Clayton Alderfer, que propôs a Teoria ERC, a qual, entre outros aspectos, sustenta que existe(m)
A
uma hierarquia clara entre as necessidades humanas, de forma que, enquanto não satisfeita uma necessidade primária não é possível ativar uma necessidade inferior.
B
3 fatores essenciais para a motivação, consistentes nas seguintes necessidades: existencial; de relacionamento e de crescimento.
C
3 principais fatores que evocam o processo motivacional: valência (valor da recompensa); instrumentalidade e expectativa.
D
apenas 2 aspectos que são determinantes na geração de motivação: reforço positivo (recompensa) e reforço negativo (punições e desincentivos).
E
3 diferentes vetores que orientam a motivação: realização pessoal; afiliação (relacionamento) e poder (influência sobre o grupo).
Segundo a Teoria dos dois Fatores de Herzberg,
assinale a alternativa que apresenta um fator
“extrínseco”:
A
Realização.
B
Salário.
C
Reconhecimento.
D
Possibilidade de crescimento.
Assinale a opção correta, acerca de motivação e liderança, comunicação, descentralização e delegação.
A
Em ambientes organizacionais, delegar limita-se a repassar responsabilidades a empregado hierarquicamente subordinado.
B
Energização e estímulo da liderança são aspectos determinantes e suficientes para que os subordinados fiquem motivados para o alcance dos resultados organizacionais.
C
Comunicações referentes à solução de problemas intradepartamentais e de coordenação interdepartamental são caracterizadas como comunicações verticais.
D
Volume excessivo de informações nos canais de comunicação acarreta sobrecarga, o que pode ocasionar omissão e distorção no processo de comunicação.
E
A realização de metas é aspecto de menor importância no exercício da liderança; a comunicação e as relações interpessoais são preponderantes.
No título do texto é afirmado que delegar motiva funcionário e melhora rendimento do trabalho. Sobre a teoria da motivação, é correto afirmar:
A
O ser humano é motivado exclusivamente por estímulos salariais e econômicos, desconsiderando as recompensas sociais e simbólicas.
B
A motivação se refere ao comportamento que é causado por necessidades intrínsecas ao indivíduo e que é direcionado aos objetivos que podem satisfazer essas necessidades.
C
A satisfação da necessidade de estima do funcionário corresponde a sua aceitação por parte dos integrantes do grupo.
D
O conteúdo do cargo é indiferente na satisfação dos funcionários e pouco interfere sobre sua motivação.
Ano:
2016
Banca:
Instituto Municipal de Desenvolvimento de Recursos Humanos - IMPARH
Prova:
IMPARH - Prefeitura de Fortaleza - Analista de Planejamento e Gestão Tecnologia da Informação e Comunicação - Área: Administração - 2016
Quando a organização pode tirar proveito da imaginação e do intelecto de todos os seus funcionários e estes caracteriza o esforço físico e mental empregado no trabalho tão natural quanto o lazer, é correto afirmar que essa organização utiliza os pressupostos da:
A
Teoria X – McGregor.
B
Teoria Y – McGregor.
C
Teoria de Maslow.
D
Teoria Gerencial de Lewin.
A rigidez é um aspecto que deve ser observado em um sistema eficaz de controle para se evitar um julgamento individual que promova modificações quanto ao que está definido.
C
Certo
E
Errado
Quando se fala em motivação é importante levar em consideração mais de uma escola de pensamento realizando um estudo com várias teorias para observar que esses estudos se complementam e podem ser combinados de diversas formas. Entre as teorias mais conhecidas e estudadas, está a Teoria da Flierarquia das Necessidades, de Abraham Maslow que é representada através de uma pirâmide. De acordo com a teoria de Maslow, a necessidade que compõe a base da pirâmide é a:
A
social
B
de segurança.
C
de estima.
D
de realização pessoal.
E
fisiológica.
Uma das classificações das teorias sobre motivação divide as abordagens em “de conteúdo” e “de processo”. Nesse cenário, a Teoria Bifatorial, preconizada por Herzberg, caracteriza-se como
A
de conteúdo, estática e prescritiva das ações a serem adotadas para induzir a motivação nos indivíduos.
B
de processo, abordando a forma como se desencadeia a motivação, sem indicar os fatores motivacionais propriamente ditos.
C
mista, com elementos descritivos e prescritivos, sendo aplicada em ambientes instáveis.
D
de conteúdo, apontando fatores que causam insatisfação, chamados higiênicos, e os que produzem sentimentos positivos, de motivação.
E
de processo, indicando as ações capazes de induzir a motivação nos indivíduos.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente o criador de uma das teorias que buscam explicar a motivação, bem como o nome da respectiva teoria.
A
Mayo – Administração Científica.
B
Locke – Equidade.
C
Maslow – Estrutura Dual (Fatores Motivacionais e de Sanidade).
D
Alderfer – ERC (Existência, Relacionamentos, Crescimento).
E
Taylor – Interações Humanas.
O enfoque participativo não é somente um instrumento para a resolução de problemas, mas também uma necessidade do homem auto afirmar-se, interagir em sociedade, criar, realizar, contribuir e sentir-se útil.
Porque
é um instrumento muito eficaz para aumentar a motivação e o entusiasmo das pessoas, contribuindo para a expressão do pleno potencial de uma organização.
(CORDIOLI, 2010:22)
Sobre as duas afirmativas é correto afirmar que
A
a primeira é uma afirmativa verdadeira; e a segunda é falsa.
B
a primeira é uma afirmativa falsa; e a segunda é verdadeira.
C
as duas são verdadeiras, mas não estabelecem relação entre si.
D
as duas são verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
E
as duas afirmativas são falsas.
Analise as teorias da motivação do comportamento humano na primeira coluna, correlacione com a correspondente explicação na segunda coluna e assinale a opção correta.
FASES | DETALHAMENTO |
1- Teoria da Motivação- Higiene de Herzberg | ( ) As necessidades subjacentes a toda a motivação humana podem ser organizadas numa escala crescente de necessidades fisiológicas, necessidades de segurança, necessidades sociais, necessidades do ego ou da autoestima e necessidade de realização pessoal. |
2 - Teoria do Condicionamento e Reforço Operantes | ( ) A motivação é composta de duas dimensões não relacionadas: os aspectos e atividades do trabalho que podem impedir a satisfação, mas que não influenciam os empregados a crescerem e se desenvolverem, e os aspectos e atividades relacionados ao trabalho que efetivamente encorajam esse desenvolvimento |
3 – Hierarquia das necessidades de Maslow | ( ) As pessoas são motivadas a produzir quando percebem que seus esforços as levarão a um desempenho bem-sucedido e à obtenção das recompensas almejadas, tendo clareza do “caminho” para uma meta ou objetivo. |
4 – Teoria da Equidade | ( ) Embora o comportamento possa ser inicialmente aleatório, à medida que o indivíduo explora o meio ambiente e reage a ele, certos comportamentos serão reforçados e subsequentemente repetidos. |
5 – Teoria das Expectativas | ( ) O modelo supõe que a motivação é uma função de três componentes: uma expectativa de esforço-desempenho, no sentido de que um esforço maior trará um bom desempenho; uma percepção de desempenho-resultado, no sentido de que um bom desempenho trará certos resultados ou recompensas; e o valor ou atração de uma certa recompensa ou resultado para a pessoa. |
6 - Teoria da Motivação pelo Caminho-Meta | ( ) As pessoas comparam a proporção entre esforços e recompensas com as relações input-resultados de outras pessoas que sejam vistas como comparáveis. Se o indivíduo enxergar a relação como desigual, haverá uma tentativa de restaurar a igualdade, seja trabalhando com uma eficácia reduzida, ou tentando obter recompensas maiores através de outros meios. |
A
1, 2, 3, 4, 5, 6
B
3, 1, 6, 2, 5, 4
C
3, 2, 4, 5, 1, 6
D
2, 6, 5, 4, 3, 1
E
4, 6, 1, 2, 5, 3
Todo administrador deve compreender os mecanismos básicos da motivação, sendo considerado o processo pelo qual o comportamento humano é incentivado, estimulado ou energizado por alguns tipos de motivo ou razão (MAXIMINIANO, 2011), Desta forma, assinale a opção incorreta:
A
segundo Abraham Maslow, as necessidades humanas utilizadas pelas empresas no processo de motivação são divididas em categorias, sendo as necessidades básicas na base da hierarquia; necessidades de segurança; necessidades sociais; necessidades de estima; necessidades de autorrealização no topo da hierarquia.
B
as práticas motivacionais utilizadas no ambiente organizacional compreendem todos os tipos de incentivos e recompensas que as organizações oferecem a seus empregados na tentativa de conseguir receber o prêmio prometido.
C
segundo a teoria dos dois fatores, os estímulos ao desempenho em uma situação de trabalho podem ser divididas em duas categorias principais, sendo os fatores higiênicos e os fatores motivacionais.
D
o desempenho na realização de qualquer tipo de tarefa ou objetivo é influenciado por forças chamadas motivos Estas são as forças que produzem a motivação para o trabalho.
E
a teoria da expectativa procura explicar como as crenças e expectativas das pessoas combinam-se com os estímulos para produzir algum tipo de força motivacional.
Gerar simulado