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Questões de Concurso sobre Motivação
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“Quando os líderes de uma organização dão maior autonomia e
poder de decisão a seus subordinados, estes normalmente
assumem parte das responsabilidades e da autoridade que
costumava estar no líder ou administrador. Hoje em dia, um
número cada vez maior de administradores está incorporando
este processo de dar aos funcionários de todos os níveis
autoridade para tomar decisões”. De que processo o texto
supracitado está se referindo?
A
Benchmarking.
B
Empowerment.
C
Blueprint.
D
Coaching.
Segundo a teoria dos dois fatores proposta por Herzberg, são exemplos de fatores motivacionais no trabalho:
A
políticas da organização, salários e reconhecimento do trabalho.
B
realização pessoal, reconhecimento do trabalho e responsabilidade.
C
responsabilidade, condições de trabalho e relações com os colegas.
D
realização pessoal, prêmios de produção e relação com a chefia.
Segundo Chiavenato, as Teorias da Motivação são classificadas:
1 – Teorias de Conteúdo – relacionadas com aquilo que está dentro do indivíduo ou do ambiente que o envolve e que energiza ou sustenta o seu comportamento. São teorias estáticas e descritivas.
2 – Teorias de Processo – proporcionam uma compreensão dos processos cognitivos das pessoas que influenciam seu comportamento. São teorias mais dinâmicas.
Analisando o conteúdo acima podemos afirmar que:
A
A teoria da hierarquia de necessidades e a teoria dos fatores são teorias de conteúdo, pois são estáticas e descritivas.
B
A teoria da hierarquia de necessidades e a teoria dos fatores são teorias de processo, pois são mais dinâmicas.
C
A teoria do Reforço e a teoria da equidade são teorias de conteúdo, pois são estáticas e descritivas.
D
A teoria de hierarquia de necessidades e teoria da equidade são teorias de processo, pois são estáticas e descritivas.
E
A teoria da expectância e a teoria das necessidades aprendidas são teorias de conteúdo, pois são estáticas e descritivas.
Ano:
2017
Banca:
Fundação Carlos Chagas - FCC
Prova:
FCC - TRT 11 - Analista Judiciário - Área Judiciária - Especialidade: Oficial de Justiça Avaliador Federal - 2017
Entre as diversas teorias que buscam explicar a dinâmica da motivação, algumas são classificadas como de conteúdo, sendo
mais estáticas e descritivas, procurando explicar o que motiva o indivíduo. De outro lado, aquelas classificadas como teorias de
processo procuram explicar como se dá o processo de motivação, tal como a Teoria
A
do Reforço, de Skinner, segundo a qual o reforço negativo é representado pela remoção de um evento punitivo.
B
Bifatorial, de Herzberg, segundo a qual existem fatores individuais e ambientais que impulsionam a motivação.
C
X e Y, de McGregor, que preconiza a prevalência de características inatas no desencadeamento do processo motivacional.
D
ERC, de Clayton Alderfer, de acordo com a qual a recompensa financeira é o fator de maior peso para desencadear a
motivação, porém não prevalente na sua manutenção.
E
das Necessidades Adquiridas, de David McClelland, que apresenta uma pirâmide das necessidades que geram motivação,
na base da qual estão as ligadas à sobrevivência.
O esquema abaixo ilustra uma teoria de motivação bastante difundida na área de administração.
1 - relação esforço-desempenho;
2 - relação desempenho-recompensa;
3 - relação recompensa-metas pessoais.
Essa teoria é conhecida como:
A
do reforço;
B
do estabelecimento de objetivos;
C
da avaliação cognitiva;
D
da expectativa;
E
das necessidades de McClelland.
Em uma pesquisa sobre motivação no trabalho, realizada na empresa Beta, uma funcionária declarou: “gosto de estar com as pessoas do meu grupo; o que mais valorizo e me motiva no meu trabalho é pertencer à minha equipe e ser amiga de todos”.
De acordo com as teorias de motivação, a funcionária apresenta, como necessidade predominante:
A
poder;
B
realização;
C
afiliação;
D
crescimento;
E
subsistência.
Analise as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta.
I. Desempenho é o resultado que uma pessoa consegue com a aplicação de algum esforço intelectual ou físico.
II. Motivação para o trabalho é o processo pelo qual o esforço ou ação que leva ao desempenho profissional de uma pessoa é impulsionado por certos motivos.
Estão corretas as afirmativas:
A
Nenhuma
B
I e II
C
I, apenas
D
II, apenas
Em uma reunião para definição de metas de desempenho individual para 2018, um funcionário declarou ao chefe: “Quero mostrar que dou conta de atribuições complexas; gosto de metas desafiadoras e quero ser o melhor membro da equipe”.
De acordo com as teorias de motivação, o funcionário apresenta, como necessidade predominante:
A
afiliação;
B
poder;
C
controle;
D
realização;
E
reforço.
Motivação faz parte da ação dos líderes na direção de uma empresa. A motivação é o conjunto de forças que faz as pessoas tomarem iniciativa, direcionarem esforços e se tornarem persistentes para cumprir uma meta. Assinale a alternativa que apresenta a questão que se relaciona com o direcionamento como elemento da motivação.
A
Devo realmente fazer um esforço excepcional para ter uma boa avaliação de desempenho ou simplesmente realizar um bom trabalho?
B
Devo obter mais capacitação para melhorar o meu desempenho ou o esforço em aprender na prática é o suficiente?
C
Devo persistir até o fim ou simplesmente encerrar minha participação, uma vez que já estou exausto na metade do projeto?
D
Devo dedicar mais tempo para analisar minhas contas bancárias em vez de aprender esse novo sistema informatizado?
E
Devo sempre buscar orientações junto aos meus superiores ou agir por minha conta e risco na busca de soluções para as questões?
Administração de projetos é o planejamento,
programação e controle de recursos limitados para
alcançar resultados desejados. Os resultados são
definidos pelos fatores abaixo, exceto:
A
Custo
B
Cronograma
C
Motivação
D
Escopo
E
Desempenho
Chiavenato (2000) afirma que cada organização
tem a sua cultura organizacional e que, para conhecer
uma organização, o primeiro passo é conhecer
sua cultura. Além disso, afirma que fazer parte de
uma organização significa assimilar sua cultura. De
acordo com o autor, a cultura organizacional:
A
traduz o ambiente externo aos componentes de uma
organização e é altamente suscetível à motivação das
pessoas.
B
traduz a característica do ambiente organizacional
de um determinado campo de atuação, de forma que
organizações similares possuem culturas organizacionais
iguais.
C
reflete a maneira como cada organização lida com
o seu ambiente, constituindo um padrão de aspectos
compartilhados pelos seus membros.
D
é representada pelas normas legais às quais uma
organização se submete, é formal, estabelecida por
escrito e contratada entre indivíduos e gestores, bem
como orienta o plano estratégico da organização.
E
é tangível, facilmente percebida e imutável, resultando
em alto grau de afinidade entre os indivíduos e
a organização.
Ano:
2017
As teorias X e Y de McGregor voltam-se ao comportamento
humano nas organizações. Na teoria Y, as pessoas são
consideradas:
A
criativas, mas irresponsáveis.
B
incompetentes e improdutivas.
C
preguiçosas, mas inteligentes.
D
autodirigidas e automotivadas.
Entre as diferentes teorias desenvolvidas para explicar o fenômeno da motivação, existem as denominadas Teorias de
Conteúdo, entre as quais emerge a Teoria “X” e “Y” de MacGregor, a qual
A
preconiza que devem ser conjugados fatores intrínsecos, denominados "X" e extrínsecos, denominados "Y", para alcançar o grau ótimo de motivação.
B
divide os fatores motivacionais em fatores insatisfacentes, ditos de higiene, e fatores de motivação propriamente ditos.
C
elenca as necessidades humanas de acordo com uma hierarquia a ser satisfeita, situando na base da pirâmide as
necessidades fisiológicas.
D
contempla dois extremos opostos de suposições: a de que o homem médio não gosta do trabalho e o evita e, no outro
polo, que o dispêndio de esforço no trabalho é algo natural.
E
sustenta que a motivação decorre da adequada combinação de dois fatores em uma mesma equação: reforço positivo
(recompensas) e reforço negativo (punições ou desincentivos).
Assinale a alternativa correta em relação às teorias de McGregor quanto à motivação (Teoria X – “Concepção Tradicional” e Teoria Y – “Integração dos Objetivos”).
A
Segundo a Teoria X, o ser humano médio padrão tem aversão ao trabalho e o evitaria, se pudesse.
B
De acordo com a Teoria Y, a maioria das pessoas deve ser obrigada, controlada, dirigida e intimidada com punição para ser levada a empregar esforço.
C
Para a Teoria X, o esforço físico e mental despendido no trabalho é tão natural como o despendido em recreação ou repouso.
D
De acordo com a Teoria X, o homem aprende, em condições apropriadas, a não só aceitar, mas também a procurar responsabilidades.
E
Segundo a Teoria Y, não é característica das pessoas a capacidade de exercer imaginação, talento e espírito criador na solução de problemas organizacionais.
Conforme a teoria da expectativa, a motivação depende da percepção de que a organização adota mecanismos de equidade e paridade de remuneração como forma de reconhecimento do desempenho dos indivíduos que nela trabalham.
C
Certo
E
Errado
Nos aspectos da teoria da motivação de Frederick Herzberg, são identificados dois fatores que orientam o comportamento humano em situação de trabalho: Fatores Motivacionais e Fatores Higiênicos. É CORRETO afirmar que os fatores higiênicos extrínsecos são representados por
A
responsabilidade.
B
reconhecimento com os colegas.
C
relacionamento com os colegas.
D
crescimento profissional.
E
realização profissional
Com relação ao significado dos critérios utilizados para avaliar
o desempenho no trabalho, assinale a alternativa correta.
A
A distribuição forçada está em evidência devido ao
advento da gestão por competências.
B
A distribuição forçada implica observar o alcance de
metas.
C
O critério por resultado implica classificar as pessoas
em uma distribuição.
D
Os traços de personalidade implicam observar o
comportamento.
E
As competências envolvem a comparação entre o
comportamento expresso e o padrão desejado.
A mensuração de desempenho destina-se a medir o desempenho em determinada área, possibilitando uma tomada de ação sobre os desvios em relação aos objetivos traçados. Para concretizar esse objetivo da mensuração, os indicadores de desempenho devem
A
ser preponderantemente financeiros.
B
ser rigorosos ao que foi planejado inicialmente (objetivos) e considerar o máximo de indicadores possível.
C
ser visíveis apenas ao nível estratégico da organização a fim de controlar e melhorar o desempenho.
D
ser coerentes com as metas da organização e considerar tanto fatores internos quanto externos necessários para alcançá-las.
E
ser uma forma subjetiva de medir a situação real concernente a um padrão estabelecido posteriormente.
A Teoria Y é uma moderna concepção de administração em relação à Teoria Comportamental. Baseia-se nas seguintes noções e premissas atuais a respeito da natureza humana, EXCETO a de que
A
pessoas não apresentam falta de prazer inerente em relação ao trabalho.
B
o ser humano é dependente e resistente a mudanças, ainda que possua ambições.
C
pessoas não são passivas ou resistentes às necessidades da empresa.
D
o ser humano tem potencial de desenvolvimento, motivação, capacidade para assumir responsabilidades e padrões de comportamento adequado.
E
uma pessoa pode aprender, sob certas condições, não só a aceitar, mas também a procurar responsabilidade.
A relação da motivação com o comportamento e com o desempenho é estabelecida espontaneamente tanto pelos cientistas como pelas pessoas leigas. A maioria dos autores considera a motivação humana como um processo psicológico estreitamente relacionado com o impulso ou com a tendência a realizar com persistência determinados comportamentos.
Sobre a motivação no trabalho, assinale a afirmativa incorreta.
A
Manifesta-se pela orientação do empregado para realizar com presteza e precisão as suas tarefas e persistir na sua execução até conseguir o resultado previsto ou esperado.
B
Situa-se no desalinhamento dos interesses da organização com os do empregado, envolvidos em um conflito, no qual cada um deles apresenta, explicita e/ou implicitamente, suas exigências e demandas.
C
Refere-se às demandas do empregado no ambiente organizacional para encontrar oportunidades de satisfazer suas necessidades e atingir seus objetivos e expectativas, por meio da própria atividade do trabalho.
D
Explicita-se o interesse básico do empregado, que não é o de aumentar o lucro da organização ou empresa, mas satisfazer suas necessidades pessoais e suas expectativas de crescimento funcional.
E
Estabelece-se um equilíbrio entre o trabalho/empresa e a pessoa, graças à dinâmica fundamental que se estrutura por essas duas fontes para a obtenção dos objetivos tanto da organização quanto do empregado.
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