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Questões de Concurso sobre Motivação
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Elton Mayo ficou conhecido através da experiência de Hawthorne, associada à Teoria das Relações Humanas.
A respeito dos estudos de Hawthorne é INCORRETO afirmar que
A
os grupos informais internos à organização exercem fortes controles sociais sobre os hábitos de trabalho e atitudes dos trabalhadores.
B
a necessidade de reconhecimento, segurança e senso de pertencimento é mais importante na determinação da moral do trabalhador e de sua produtividade do que as condições físicas que lhe são oferecidas.
C
a colaboração nos grupos não ocorre acidentalmente; ela precisa ser planejada e desenvolvida.
D
a especialização funcional cria, necessariamente, a organização mais eficiente.
O dinheiro, os benefícios e as oportunidades de progresso são fatores que podem tornar as pessoas mais satisfeitas no trabalho. Contudo, os indivíduos possuem anseios diferentes e mantê-los motivados é um desafio constante para as organizações.
Com base no exposto, é correto afirmar que se define motivação como
A
o conjunto de forças que faz as pessoas tomarem
iniciativas, direciona os esforços e as torna
persistentes para cumprir uma meta.
B
os anseios que devem ser atendidos pela organização
empresarial.
C
uma virtude nata de cada indivíduo, que não pode ser
modificada.
D
um estado psicológico que não sofre influência
do meio.
E
uma atitude coletiva para o atendimento de
determinado objetivo em comum.
Leia as afirmativas a seguir:
I. O procedimento licitatório previsto na lei 8.666/93 caracteriza o ato administrativo formal, seja ele praticado em qualquer esfera da Administração Pública.
II. A contínua avaliação, revisão e reciclagem dos planos, dispensada a devida correção de rumo, ainda que necessária para alcançar o resultado esperado, é uma das características da administração por objetivos.
Marque a alternativa CORRETA:
A
As duas afirmativas são verdadeiras.
B
A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
C
A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
D
As duas afirmativas são falsas.
A qualidade total baseia-se no empoderamento
(empowerment) das pessoas, ou seja, em proporcionar
aos funcionários as habilidades e a autoridade para
tomar decisões que tradicionalmente eram dadas
somente aos gerentes.
C
Certo
E
Errado
Segundo a teoria de Herzberg, os fatores higiênicos
estão localizados no ambiente que rodeia as pessoas e,
quando são ótimos, permitem, por si sós, que o
empregado atinja a satisfação.
C
Certo
E
Errado
Muitos servidores administrativos de certa prefeitura encontram-se desmotivados.
Segundo a teoria dos dois fatores de Frederick Herzberg, sobre a motivação no trabalho, é correto afirmar que:
A
o aumento do salário dos servidores não é considerado um fator motivacional;
B
os fatores higiênicos vão motivar tais servidores;
C
as necessidades de realização, poder e afiliação explicam a motivação no trabalho;
D
o estabelecimento de objetivos específicos, como feedback, conduz a melhores desempenhos;
E
um acréscimo na remuneração dos servidores aumentará suas motivações.
O conceito de expectativa no campo dos estudos da motivação se consagrou com a Teoria da Expectativa de Victor Vroom.
Analise as afirmativas abaixo sobre essa teoria motivacional:
1. Segundo Vroom, o grau de motivação de uma pessoa depende da relação entre três fatores principais: expectativa, instrumentalidade e valência.
2. A instrumentalidade depende da relação entre a quantidade de esforço empregado e o desempenho resultante.
3. A instrumentalidade depende da relação entre o desempenho extra e a recompensa.
4. A relação entre a recompensa e o atendimento das metas pessoais compõe a medida de valência.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
A
São corretas apenas as afirmativas 1 e 4.
B
São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.
C
São corretas apenas as afirmativas 1, 3 e 4.
D
São corretas apenas as afirmativas 2, 3 e 4.
E
São corretas as afirmativas 1, 2, 3 e 4.
Em uma entrevista de processo seletivo, o responsável pela seleção perguntou ao candidato o que o motiva a trabalhar na organização. O candidato respondeu: “Tenho amigos que trabalham aqui e o que me atrai é saber que o clima e o ambiente de trabalho são muito bons e há muita cooperação e interação entre os funcionários”.
Segundo a hierarquia das necessidades de Maslow, a motivação do candidato é satisfazer necessidades do tipo:
A
fisiológicas;
B
de segurança;
C
sociais;
D
de estima;
E
de autorrealização.
Ano:
2018
Banca:
Fundação Carlos Chagas - FCC
Uma das teorias mais difundidas sobre o fenômeno da motivação foi desenvolvida por Abraham Maslow, denominada teoria da
hierarquia das necessidades, a qual preconiza
A
o escalonamento das necessidades humanas em níveis, na forma de uma pirâmide em cuja base estão as de sobrevivência, denominadas fisiológicas.
B
um gradiente de valores que o indivíduo busca no curso de sua vida, sendo que, quanto mais jovem, mais preza a recompensa financeira.
C
a diferenciação entre fatores que geram motivação genuína, como engajamento em uma causa, daqueles apenas circunstanciais e superficiais.
D
a existência de degraus a serem transpostos para atingir a satisfação pessoal, sendo o primeiro o autoconhecimento, culminando com o sentido de pertencimento ao grupo.
E
a necessidade de conjugação de medidas de reforço positivo, como recompensas, com as de reforço negativo, como punições, para gerar o grau de motivação suficiente para a tarefa.
Uma das teorias clássicas que pretendem explicar o fenômeno da motivação no ambiente corporativo é a Teoria da Hierarquia
das Necessidades Humanas, cujo expoente é Abraham Maslow, que, entre seus principais conceitos, sustenta que
A
as necessidades dos indivíduos foram sofrendo variação e evolução no tempo, de forma que as mais contemporâneas,
relacionadas à qualidade de vida, suplantam as mais antigas, de mero sustento financeiro.
B
as necessidades dos indivíduos seguem uma escala de importância que formam uma pirâmide, estando no topo as
necessidades de autorrealização e na base aquelas ligadas à própria subsistência.
C
a motivação pode ser fomentada mediante a indução de necessidades específicas aos indivíduos, como as de
protagonismo e sucesso pessoal, havendo ferramentas específicas para propiciar essa dinâmica.
D
o que motiva cada indivíduo varia de acordo com a escala de valores pessoal e a correspondente hierarquia de
importância que atribuem à satisfação de cada um deles.
E
os indivíduos podem ser “ranqueados” de acordo com o potencial inato de cada um para a automotivação, cabendo aplicar
maior esforço em medidas motivacionais àqueles que se situam na base da pirâmide que represente essa graduação.
Quais são as perspectivas cujos conceitos definem, em boa medida, o que hoje se entende por motivação?
A
Perspectivas de auxílio, perspectivas de autonomia e perspectivas de busca acerca da motivação.
B
Perspectivas de conteúdo, perspectivas de processo e perspectivas de reforço acerca da motivação.
C
Perspectivas de material, perspectiva de afeto e perspectiva de complementação acerca da motivação.
D
Perspectivas de ambiente, perspectiva de convívio e perspectivas de superação acerca da motivação.
E
Perspectivas de atuação, perspectiva de acomodação e perspectivas de avaliação acerca da motivação.
A motivação no ambiente corporativo vem sendo estudada sob dois diferentes aspectos, redundando nas teorias de conteúdo,
que buscam identificar quais fatores geram motivação, e nas teorias de processo, que objetivam explicar como a motivação
ocorre. Exemplo clássico da primeira vertente é a Teoria Bifatorial, desenvolvida por Herzberg, que predica a existência de
fatores
A
tangíveis, como recompensas e punições, que podem ser facilmente manejados para gerar motivação; e intangíveis, que,
embora relevantes para a motivação, não são gerenciáveis.
B
exclusivamente financeiros, que geram a motivação inicial; e fatores existenciais, que são os necessários para a
manutenção da motivação.
C
individuais, próprios da personalidade de cada um, de abordagem mais complexa na organização; e fatores coletivos,
passíveis de serem induzidos para motivação do grupo.
D
que previnem a insatisfação, denominados fatores de higiene, como salário; e fatores motivacionais propriamente ditos,
como autonomia e reconhecimento.
E
primários, ligados a aspectos inconscientes do indivíduo, como desejo de pertencimento; e fatores secundários, como
responsabilidade corporativa, que afloram a partir da aplicação de dinâmicas motivacionais.
Ano:
2018
As organizações, a partir de então, dependem cada vez mais do grau de envolvimento e comprometimento das pessoas com seus objetivos estratégicos e negócios. O envolvimento e o comprometimento das pessoas tornam-se vitais para: assinale a alternativa incorreta.
A
produtividade e nível de qualidade dos produtos e serviços.
B
velocidade na absorção de novas tecnologias.
C
precarização da capacidade instalada.
D
criação de oportunidades para a aplicação das competências organizacionais.
E
velocidade de resposta para o ambiente/mercado.
Com base na teoria motivacional conhecida como ”Teoria da Expectativa, assinale a afirmativa correta.
A
A forma de incentivo do homem é fundamentada na hipótese do “homo economicus”.
B
O comportamento humano se baseia invariavelmente em necessidades genéricas.
C
As recompensas devem se adaptar às necessidades e aos objetivos de cada indivíduo.
D
As metas inalcançáveis estimulam o processo de melhoria contínua.
E
A motivação intrínseca é irrelevante para o desempenho individual.
Conforme a teoria de Maslow, o comportamento do ser humano pode ser explicado pelas suas necessidades e pelos seus desejos, os quais se tornam fontes de motivação. De acordo com essa teoria,
A
a terceira camada da pirâmide de Maslow se refere às necessidades de associação, que refletem as necessidades do indivíduo em termos sociais, como amizades e socialização.
B
as necessidades humanas dividem-se em dois grupos: as necessidades de sobrevivência, primárias, e as necessidades adquiridas, secundárias.
C
as necessidades humanas precisam ser satisfeitas por completo para somente então surgir outro nível de satisfação.
D
as necessidades de autoestima estão relacionadas à realização potencial do indivíduo.
E
todos os indivíduos alcançam o topo da pirâmide em relação às suas necessidades.
Trata-se da mudança que tem por objetivo ampliar o sistema decisório da organização até o menor nível possível na pirâmide organizacional, permitindo que os grupos de trabalho tenham poder e autonomia de “como” realizam suas tarefas, reforçando-os com credibilidade e encorajando sua criatividade. Este conceito refere-se a(o):
A
Aprendizagem organizacional.
B
Campos de força da mudança.
C
Empowerment.
D
Liderança situacional.
E
Trabalho em equipe.
Na teoria dos dois fatores desenvolvida por Herzberg, os fatores que agradavam ao funcionário foram denominados de motivacionais. Eles são associados a sentimentos positivos e estão relacionados com o cargo.
Assinale a alternativa que possui um fator motivacional.
A
Relacionamento interpessoal
B
Salário
C
Realização profissional
D
Benefícios
No que se refere à administração de pessoas, a teoria dos dois
fatores de Herzberg afirma que os fatores
A
higiênicos abrangem as condições em que as pessoas
desempenham seu trabalho e estão fora do controle
delas; quando são ótimos, provocam a satisfação.
B
higiênicos abrangem as condições em que as pessoas
desempenham seu trabalho e estão fora do controle
delas; quando são precários, apenas evitam a
satisfação.
C
higiênicos estão sob o controle do indivíduo, pois estão
relacionados com aquilo que ele faz e desempenha, e,
quando são precários, provocam insatisfação.
D
motivacionais estão sob o controle do indivíduo, pois
estão relacionados com aquilo que ele faz e
desempenha, e, quando são precários, provocam
insatisfação.
E
motivacionais estão sob o controle do indivíduo, pois
estão relacionados com aquilo que ele faz e
desempenha, e, quando são precários, apenas evitam
a satisfação.
A principal recomendação da teoria de motivação dos dois fatores de Herzberg é garantir que os empregos dos indivíduos e os locais de trabalho proporcionem uma oportunidade equilibrada para satisfazer os impulsos de adquirir, vincular, aprender e defender.
C
Certo
E
Errado
A motivação se constitui em um tema sobre o qual estudiosos de gestão de pessoas têm se debruçado bastante e, mesmo assim, continua sendo um dos assuntos mais preocupantes no cotidiano do trabalho. É notável uma disparidade entre o que os estudiosos entendem sobre o conceito e o que se espera dela na prática. Ponderando sobre o desenvolvimento teórico dessa área, não podemos afirmar que
A
é responsabilidade das empresas motivarem e manterem seu quadro de funcionários motivados.
B
motivação, na Psicologia, está vinculada a uma energia interna, que coloca o corpo em movimento para tingir determinado fim.
C
motivação é como um impulso para ação.
D
motivação é originada no interior (aparelho psíquico) das pessoas, se pensarmos que ela é uma necessidade,.
E
ninguém motiva ninguém.
Gerar simulado