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Questões de Concurso sobre Motivação
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Elton Mayo ficou conhecido através da experiência de Hawthorne, associada à Teoria das Relações Humanas.
A respeito dos estudos de Hawthorne é INCORRETO afirmar que
A
os grupos informais internos à organização exercem fortes controles sociais sobre os hábitos de trabalho e atitudes dos trabalhadores.
B
a necessidade de reconhecimento, segurança e senso de pertencimento é mais importante na determinação da moral do trabalhador e de sua produtividade do que as condições físicas que lhe são oferecidas.
C
a colaboração nos grupos não ocorre acidentalmente; ela precisa ser planejada e desenvolvida.
D
a especialização funcional cria, necessariamente, a organização mais eficiente.
O dinheiro, os benefícios e as oportunidades de progresso são fatores que podem tornar as pessoas mais satisfeitas no trabalho. Contudo, os indivíduos possuem anseios diferentes e mantê-los motivados é um desafio constante para as organizações.
Com base no exposto, é correto afirmar que se define motivação como
A
o conjunto de forças que faz as pessoas tomarem
iniciativas, direciona os esforços e as torna
persistentes para cumprir uma meta.
B
os anseios que devem ser atendidos pela organização
empresarial.
C
uma virtude nata de cada indivíduo, que não pode ser
modificada.
D
um estado psicológico que não sofre influência
do meio.
E
uma atitude coletiva para o atendimento de
determinado objetivo em comum.
Leia as afirmativas a seguir:
I. O procedimento licitatório previsto na lei 8.666/93 caracteriza o ato administrativo formal, seja ele praticado em qualquer esfera da Administração Pública.
II. A contínua avaliação, revisão e reciclagem dos planos, dispensada a devida correção de rumo, ainda que necessária para alcançar o resultado esperado, é uma das características da administração por objetivos.
Marque a alternativa CORRETA:
A
As duas afirmativas são verdadeiras.
B
A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
C
A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
D
As duas afirmativas são falsas.
A qualidade total baseia-se no empoderamento
(empowerment) das pessoas, ou seja, em proporcionar
aos funcionários as habilidades e a autoridade para
tomar decisões que tradicionalmente eram dadas
somente aos gerentes.
C
Certo
E
Errado
Segundo a teoria de Herzberg, os fatores higiênicos
estão localizados no ambiente que rodeia as pessoas e,
quando são ótimos, permitem, por si sós, que o
empregado atinja a satisfação.
C
Certo
E
Errado
Muitos servidores administrativos de certa prefeitura encontram-se desmotivados.
Segundo a teoria dos dois fatores de Frederick Herzberg, sobre a motivação no trabalho, é correto afirmar que:
A
o aumento do salário dos servidores não é considerado um fator motivacional;
B
os fatores higiênicos vão motivar tais servidores;
C
as necessidades de realização, poder e afiliação explicam a motivação no trabalho;
D
o estabelecimento de objetivos específicos, como feedback, conduz a melhores desempenhos;
E
um acréscimo na remuneração dos servidores aumentará suas motivações.
O conceito de expectativa no campo dos estudos da motivação se consagrou com a Teoria da Expectativa de Victor Vroom.
Analise as afirmativas abaixo sobre essa teoria motivacional:
1. Segundo Vroom, o grau de motivação de uma pessoa depende da relação entre três fatores principais: expectativa, instrumentalidade e valência.
2. A instrumentalidade depende da relação entre a quantidade de esforço empregado e o desempenho resultante.
3. A instrumentalidade depende da relação entre o desempenho extra e a recompensa.
4. A relação entre a recompensa e o atendimento das metas pessoais compõe a medida de valência.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
A
São corretas apenas as afirmativas 1 e 4.
B
São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.
C
São corretas apenas as afirmativas 1, 3 e 4.
D
São corretas apenas as afirmativas 2, 3 e 4.
E
São corretas as afirmativas 1, 2, 3 e 4.
Em uma entrevista de processo seletivo, o responsável pela seleção perguntou ao candidato o que o motiva a trabalhar na organização. O candidato respondeu: “Tenho amigos que trabalham aqui e o que me atrai é saber que o clima e o ambiente de trabalho são muito bons e há muita cooperação e interação entre os funcionários”.
Segundo a hierarquia das necessidades de Maslow, a motivação do candidato é satisfazer necessidades do tipo:
A
fisiológicas;
B
de segurança;
C
sociais;
D
de estima;
E
de autorrealização.
Ano:
2018
Banca:
Fundação Carlos Chagas - FCC
Uma das teorias mais difundidas sobre o fenômeno da motivação foi desenvolvida por Abraham Maslow, denominada teoria da
hierarquia das necessidades, a qual preconiza
A
o escalonamento das necessidades humanas em níveis, na forma de uma pirâmide em cuja base estão as de sobrevivência, denominadas fisiológicas.
B
um gradiente de valores que o indivíduo busca no curso de sua vida, sendo que, quanto mais jovem, mais preza a recompensa financeira.
C
a diferenciação entre fatores que geram motivação genuína, como engajamento em uma causa, daqueles apenas circunstanciais e superficiais.
D
a existência de degraus a serem transpostos para atingir a satisfação pessoal, sendo o primeiro o autoconhecimento, culminando com o sentido de pertencimento ao grupo.
E
a necessidade de conjugação de medidas de reforço positivo, como recompensas, com as de reforço negativo, como punições, para gerar o grau de motivação suficiente para a tarefa.
Para elevar o nível de motivação no trabalho, a Organização Alfa implementou um plano de carreiras, com vistas a possibilitar a realização pessoal, o progresso funcional e o crescimento profissional de seus funcionários, mas não adotou quaisquer ações de melhoria das condições de trabalho, da remuneração e do relacionamento interpessoal. A Organização Beta, por sua vez, procurou motivar suas equipes por meio de uma sistemática que visa reconhecer na avaliação de desempenho o esforço de cada um e premiar os bons desempenhos com recompensas consideradas significativas para os funcionários.
No que se refere às teorias motivacionais, as organizações Alfa e Beta adotaram, respectivamente,
A
a teoria de necessidades e a teoria da equidade.
B
a teoria dos dois fatores e a teoria da expectativa.
C
a teoria do reforço e a teoria da autoeficácia.
D
a teoria do estabelecimento de objetivos e as teorias X e Y.
E
a teoria da hierarquia das necessidades e a teoria da avaliação cognitiva.
Ano:
2018
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
A teoria Y preconiza que os empregados são, por sua
própria natureza, resistentes às mudanças, pois
procuram sua segurança e pretendem não assumir riscos
que os ponham em perigo.
C
Certo
E
Errado
De acordo com a Teoria Bifatorial, desenvolvida por Herzberg para buscar explicar os elementos que envolvem a satisfação no
trabalho, os denominados fatores higiênicos
A
estão relacionados à insatisfação no trabalho, sendo administrados pela empresa e extrínsecos à motivação do funcionário.
B
são intrínsecos à satisfação dos indivíduos em geral, induzindo o processo de motivação no trabalho.
C
não repercutem na satisfação ou insatisfação do indivíduo, sendo neutros do ponto de vista da motivação.
D
são fatores indutores do processo motivacional, correspondendo às recompensas diretas por comportamentos ou ações
desejadas.
E
representam forças antagônicas à motivação, devendo ser neutralizados pelo reforço positivo e evitados mediante punição.
A tarefa do administrador de compatibilizar os objetivos individuais com os objetivos organizacionais é conhecida como
A
coordenação.
B
atribuição.
C
compensação.
D
motivação.
E
estruturação.
A expectativa do indivíduo sobre a sua habilidade em desempenhar uma tarefa com sucesso é uma importante fonte de motivação no trabalho.
C
Certo
E
Errado
De acordo com Chiavenato, “A organização viável é aquela que não somente consegue captar e aplicar adequadamente seus talentos, como também os mantém satisfeitos a longo prazo.”.
Para manter as pessoas motivadas e satisfeitas numa organização, a longo prazo, é necessário:
I. Estilo de liderança que favoreça o bom desempenho da equipe.
II. Programas de higiene, segurança e qualidade de vida no trabalho.
III. Boas relações com empregados e administração de potenciais conflitos.
IV. Valorização do capital humano e sistemas adequados de recompensa.
Estão corretos os itens:
A
I e II, apenas.
B
II e III, apenas.
C
III e IV, apenas.
D
I, II, III e IV.
Sobre a Motivação em um ambiente de trabalho, não se pode afirmar que:
A
A motivação diminui quando, no sistema de trabalho, existe harmonia nas condições de funcionamento pessoal, social e técnico.
B
Condições de trabalho que facilitam a obtenção das metas são fonte de motivação.
C
As pessoas são motivadas a trabalhar bem quando o bom desempenho é seguido de consequências positivas.
D
As pessoas apresentam melhor desempenho quando a organização e os colegas facilitam a execução do trabalho e reconhecem o bom desempenho.
A teoria das motivações combinadas centra a atenção sobre o processo de motivar, e não exatamente no conteúdo (os motivos). Pressupõe a unidade entre a mente e a ação humana e valoriza a volição humana.
C
Certo
E
Errado
Considerando os fatores motivacionais e os fatores
higiênicos, em qual expressão os dois fatores são
contemplados:
A
“O trabalho motiva, mas o ambiente é
insatisfatório”.
B
"Ambiente e trabalho são insatisfatórios e
desmotivam”.
C
“Ambiente satisfaz, mas o trabalho não é suficiente
para motivar”.
D
“Trabalho e ambiente são percebidos como
satisfatórios e motivam”.
Partindo do pressuposto que os indivíduos
possuem diferentes necessidades e percepções
da realidade, a Teoria dos Motivos Humanos de
McClelland
entende que os indivíduos são motivados
pela busca de satisfação de três necessidades básicas:
A
necessidade de sobrevivência, de estima e
de autonomia.
B
necessidade de afiliação, de estima e
de sobrevivência.
C
necessidade de estima, de recompensa e
de poder.
D
necessidade de autonomia, de estima e
de afiliação.
E
necessidade de realização, de afiliação e
de poder.
Leia as afirmativas a seguir:
I. É dever do Estado garantir o direito de acesso à informação, que será franqueada, mediante procedimentos objetivos e ágeis, de forma intransparente, inexata e em linguagem de fácil compreensão.
II. A interligação dos objetivos departamentais, a fim de obter uma visão de conjunto, é uma das características da administração por objetivos.
Marque a alternativa CORRETA:
A
As duas afirmativas são verdadeiras.
B
A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
C
A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
D
As duas afirmativas são falsas.
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