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Questões de Concurso sobre Motivação
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A motivação para o trabalho é resultado de uma interação complexa entre os
motivos internos das pessoas e os estímulos externos da situação ou ambiente, tendo sido
objeto de estudo de diversas teorias.
Sobre as teorias da motivação para o trabalho, assinale a alternativa INCORRETA.
A
A teoria da expectativa pressupõe que o esforço que a pessoa aplica no trabalho
depende do resultado que ela deseja alcançar, ou seja, o desempenho é proporcional
ao esforço, de modo que, se o resultado for importante para a pessoa, a motivação para
o esforço será intensa.
B
Maslow explica que o comportamento humano é motivado pelas necessidades
humanas, que estão organizadas em uma hierarquia, cuja base são as necessidades
fisiológicas, e o topo são as necessidades de autorrealização.
C
Frederick Herzberg afirma que a motivação para o trabalho pode ser explicada por dois
fatores que agem de forma integrada: as condições de trabalho e as características
individuais do empregado.
D
De acordo com a teoria de Maslow sobre as necessidades humanas, se uma
necessidade em qualquer ponto da hierarquia não for satisfeita, a pessoa ficará
estacionada nesse nível de motivação.
Com base no texto 'HIERARQUIA DE NECESSIDADES', leia as afirmativas a seguir:
I. De acordo com o texto, a necessidade de segurança apenas será considerada uma prioridade quando as necessidades fisiológicas estiverem satisfeitas.
II. De acordo com o texto, é necessário preencher uma necessidade de cada vez antes de subir mais um degrau da pirâmide de Maslow.
Marque a alternativa CORRETA:
A
As duas afirmativas são verdadeiras.
B
A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
C
A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
D
As duas afirmativas são falsas.
No que tange a teoria motivacional da hierarquia das necessidades humanas de Maslow, é INCORRETO afirmar:
A
Os níveis mais elevados de necessidades somente surgem quando os níveis mais baixos estão relativamente controlados e relativamente satisfeitos pelo indivíduo.
B
A maior parte das pessoas nas sociedades com elevado padrão de vida tem suas necessidades primárias regularmente satisfeitas com muito esforço e com muito efeito motivacional.
C
Uma necessidade satisfeita não é motivadora de comportamento. Apenas as necessidades não satisfeitas influenciam o comportamento, dirigindo-o para objetivos individuais.
D
A privação de uma necessidade mais baixa faz com que as energias do indivíduo se desviem para a luta pela sua satisfação.
“Fenômeno que depende de numerosos fatores para existir, dentre eles, o cargo em si, ou seja, a tarefa que o indivíduo executa, as características individuais e, por último, os resultados que este trabalho pode oferecer; é uma força que se encontra no interior de cada pessoa, estando geralmente ligada a um desejo e, dessa forma, suas fontes de energia estão dentro de cada ser humano.
De acordo com a citação acima, é CORRETO afirmar que tal fenômeno trata-se da:
A
liderança.
B
delegação.
C
motivação.
D
descentralização.
É necessário adotar a postura de superioridade frente aos colegas de trabalho, deixando de ouvir suas opiniões.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2018
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
As reuniões somente devem ser realizadas quando
realmente forem necessárias, evitando-se a sua
realização apenas por hábito.
C
Certo
E
Errado
Promover a motivação de indivíduos significa proporcionar a satisfação de suas necessidades, e, em termos hierárquicos, necessidades de estima são prioritárias em relação a necessidades sociais, por exemplo.
C
Certo
E
Errado
A motivação é um dos principais fatores a afetar a performance do empregado no seu trabalho.
Acerca dos estudos de motivação no trabalho, é correto afirmar que:
A
a Teoria X sustenta que os funcionários não gostam de trabalhar, evitam responsabilidades e são preguiçosos;
B
a hierarquia ou pirâmide das necessidades de Maslow consiste em cinco necessidades, sendo que a inferior é a fisiológica e a superior é a estima;
C
a Teoria da Equidade ou da Justiça Organizacional defende que os servidores do Executivo ou Legislativo procuram comparar sua remuneração com a dos servidores do Poder Judiciário;
D
a Teoria do Reforço foca nas condições internas do indivíduo, ou seja, na sua motivação intrínseca;
E
a Teoria da Expectativa ou da Expectância consiste em esperar de seus empregados uma performance abaixo da média, caso estejam desmotivados.
Entre as teorias de motivação, a de McClelland categoriza
as necessidades dos indivíduos em
A
necessidades de afiliação, de realização e de poder,
adquiridas pela experiência, ao longo da vida de cada um.
B
necessidades fisiológica, de recompensa e de
afiliação, existindo, num dado momento, apenas uma
delas.
C
necessidades de segurança, de realização e de poder,
adquiridas, nesta ordem, ao longo da vida na organização.
D
necessidades fisiológica, de segurança e de recompensa,
existindo todas ao mesmo tempo em maior ou menor
grau.
O fato da motivação ser vista como algo pragmático e extrínseco, que leve em conta a antecipação das recompensas desejadas pelos indivíduos, é um modo simplificado de entender o fenômeno motivacional. Essa crítica pressupõe que a motivação
A
deve considerar aprofundamentos para conhecer as recompensas a serem destinadas aos indivíduos, para satisfazê-los.
B
deve envolver uma psicodinâmica que considere fatores intrínsecos às pessoas e não somente as recompensas possíveis.
C
ao ser extrínseca, não deve se confundir com aspectos ligados ao cargo em si, ou aos resultados que o trabalho possa oferecer.
D
deve considerar todos os elementos para enriquecimento do cargo e as formas criativas para recompensar.
E
ao ser extrínseca envolve tanto a criatividade nas formas de recompensar, como o acompanhamento do nível de satisfação obtido.
O administrador pode não ter autonomia para intervir e modificar a cultura organizacional de uma instituição, todavia pode ter condições de alterar e melhorar o clima organizacional de seu departamento, da sua equipe de trabalho, seja intervindo nos elementos que o compõem, seja atuando nos fatores que o determinam.
Entre os elementos que interferem no clima organizacional, citam-se:
A
Seleção de funcionários, tomada de decisões.
B
Horários de entrada e saída, cronogramas de atividades.
C
Forças motivacionais, formulação de objetivos.
D
Rituais, políticas, programas de recursos humanos.
E
Planilhas de operacionalização, processos de liderança.
A motivação de um colaborador é percebida por meio de seu comportamento no ambiente de trabalho, dedicando-se ele a produzir mais, ou ainda propondo melhorias para esse ambiente. Uma ferramenta usada para motivação é
A
utilização de telefone móvel corporativo.
B
utilização de carro corporativo.
C
contratação de mão de obra.
D
aproveitamento de mão de obra interna.
E
otimização das atribuições.
A motivação no local de trabalho, com base na Teoria da Expectativa, envolve a relação entre desejo e esforço, sendo que o
desejo somente ocorre quando há alta interação entre as variáveis determinantes de
A
autonomia e resistência.
B
necessidades básicas e segurança.
C
autorrealização e estima.
D
valência e instrumentalidade.
E
aptidão e domínio.
Maslow baseia sua teoria da motivação nas diferentes necessidades humanas; Herzberg fundamenta sua teoria no ambiente externo e na atividade de cada indivíduo.
Para Herzberg (1966), a motivação das pessoas para o trabalho depende de dois fatores:
A
Fatores de desenvolvimento e fatores higiênicos, sendo: fatores de desenvolvimento – quando precários, maior inter pessoalidade; quando ótimos, maiores relações / fatores higiênicos – quando precários, maior satisfação; quando ótimos, nenhuma satisfação.
B
Fatores de condições físicas e fatores administrativos, sendo: fatores de condições físicas – quando precários, maior motivação; quando ótimos, maiores relações / fatores administrativos – quando precários, maior insatisfação; quando ótimos, nenhuma insatisfação.
C
Fatores motivacionais e fatores higiênicos, sendo: fatores motivacionais – quando precários, nenhuma satisfação; quando ótimos, maior satisfação / fatores higiênicos – quando precários, maior insatisfação; quando ótimos, nenhuma insatisfação.
D
Fatores de liderança e fatores motivacionais, sendo: fatores de liderança – quando precários, nenhuma satisfação; quando ótimos, maior satisfação / fatores motivacionais – quando precários, maior insatisfação; quando ótimos, nenhuma insatisfação.
E
Fatores técnicos e fatores motivacionais, sendo: fatores técnicos – quando precários, maior insatisfação; quando ótimos, maior prevenção / fatores motivacionais – quando precários, nenhuma satisfação; quando ótimos: maior satisfação.
Uma das teorias precursoras na busca da identificação dos fatores capazes de induzir a motivação foi a desenvolvida por
Abraham Maslow, denominada Teoria da Hierarquia das Necessidades Humanas, a qual
A
estratifica, em forma de pirâmide, as necessidades dos indivíduos, colocando em sua base, como as mais relevantes,
aquelas ligadas à subsistência.
B
divide os fatores motivacionais em duas categorias: objetivos, correspondentes a aspectos tangíveis, como remuneração,
e subjetivos, ligados a aspectos psicológicos.
C
divide os indivíduos em duas categorias: Tipo Y, para o qual o dispêndio de esforço para o trabalho é natural, e Tipo X, que
precisa ser induzido para o trabalho.
D
considera que existem fatores extrínsecos, que devem ser removidos, e outros, ditos intrínsecos, associados a sentimentos
positivos em relação ao trabalho.
E
considera que a motivação se dá pelo binômio medo/êxito, a partir dos fatores: realização, afiliação e poder, nessa ordem
hierárquica.
Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando os fatores de influência da liderança com suas definições segundo a Teoria das Relações Humanas.
Coluna 1
1. Supervisão.
2. Motivação.
3. Treinamento.
4. Comprometimento.
Coluna 2
( ) Processo educacional aplicado, de maneira sistemática e organizada, sobre a qualificação e a capacitação dos funcionários e executivos de uma organização.
( ) Processo interativo em que se consolida a responsabilidade isolada ou solidária pelos resultados esperados pela organização e seus proprietários.
( ) Catalisação e orientação dos recursos humanos, direta ou indiretamente subordinados, em direção às metas e aos objetivos estabelecidos pela organização.
( ) Processo e consolidação do estímulo e da influência no comportamento das pessoas, tendo em vista um objetivo específico e comum para os profissionais da organização.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
A
1 – 3 – 2 – 4.
B
2 – 4 – 3 – 1.
C
3 – 4 – 1 – 2.
D
4 – 3 – 1 – 2.
E
4 – 3 – 2 – 1.
O fenômeno da motivação tem sido estudado sob diferentes enfoques e, nesse sentido, uma das possíveis categorizações das denominadas teorias motivacionais apresenta a divisão entre teorias de conteúdo e teorias de processo, as quais abordam, respectivamente,
A
a motivação propriamente dita, entendida como uma qualidade inata; os estímulos motivacionais, entendidos como insumos necessários, porém não suficientes, para a motivação.
B
aquilo em que consiste a motivação para cada indivíduo, com ênfase nos valores e crenças; aquilo em que consiste a motivação para o grupo e como induzi-la, com ênfase nas dinâmicas.
C
as condições precedentes para a motivação do indivíduo, a exemplo dos aspectos psicológicos; os métodos aplicáveis para induzir ou fomentar a motivação, a exemplo do treinamento de sensitividade.
D
os fatores que motivam o indivíduo, a exemplo dos ligados à subsistência; os processos cognitivos que influenciam a motivação, a exemplo do reforço positivo.
E
os componentes estáticos da motivação, como valência e instrumentalidade; os componentes dinâmicos da motivação, como propósito e resiliência.
Ainda que não resulte no aumento da produtividade e na
redução do absenteísmo e da rotatividade na organização, o
enriquecimento vertical e horizontal de cargos eleva a
motivação intrínseca dos trabalhadores e sua satisfação com o
trabalho.
C
Certo
E
Errado
A hierarquia das necessidades de Maslow é usada em diversas áreas da administração como ferramenta para a compreensão do comportamento do trabalhador nas organizações. Conforme essa hierarquia, o desenvolvimento dos empregados, as boas condições de trabalho, os planos de aposentadoria, a poupança, a pensão etc. são exemplos da categoria
A
de necessidades de autorrealização.
B
de necessidades de segurança.
C
de necessidades fisiológicas.
D
de necessidades sociais.
Maslow hierarquizou as necessidades humanas –
pirâmide de Maslow – para explicar a motivação das
ações humanas. Segundo essa teoria, a satisfação das
necessidades de crescimento dispensa o atendimento
das necessidades por deficiência.
C
Certo
E
Errado
Gerar simulado