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Questões de Concurso sobre Motivação
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Com relação à motivação e aos sistemas de
recompensa, assinale a alternativa que mantém correlação
com a hierarquia das necessidades de Maslow.
A
Formal, impessoal e profissional
B
Afetivas, monetárias e profissionais
C
Imediatas, posteriores e de transição
D
Aceitação, igualdade, liberdade, grupal e
individual
E
Fisiológicas, segurança, social, estima e
autorrealização
A figura abaixo representa uma teoria de motivação muito difundida na área de administração.
Essa teoria é conhecida como:
A
dois fatores;
B
estabelecimento de objetivos;
C
expectativa;
D
hierarquia de necessidades;
E
equidade.
Após conversar com um acionista da Nestlé na Suíça, o presidente de uma empresa no Brasil foi obrigado a elevar a meta de crescimento de vendas da empresa de 6% para 10% ao ano. Essa elevação não o desanimou, ele disse que ficou incentivado a superar seus limites e a conduzir sua equipe a resultados superiores.
A teoria motivacional contemplada nesse caso hipotético foi a teoria
A
da equidade, que dispõe que a motivação dos
colaboradores se fundamenta na avaliação realizada
pelo indivíduo sobre a equivalência entre os benefícios
adquiridos por seus esforços e os benefícios adquiridos
por outro indivíduo utilizado como modelo.
B
do reforço, que estabelece que o comportamento é a
função de suas consequências.
C
do estabelecimento de objetivos, que sustenta que
objetivos específicos difíceis com feedback conduzem a
melhores desempenhos.
D
das expectativas, que apresenta o conceito de que o
colaborador se mantém motivado a partir do momento
em que crê nos benefícios que serão adquiridos por
seus esforços, mesmo que não sejam distribuídos de
maneira igualitária.
E
das necessidades de McClelland, que parte do princípio
de que as necessidades de um indivíduo podem ser
intensificadas por meio de complementação e fatores
sociais, como necessidade de afiliação, realização e
poder.
Analise as afirmativas abaixo e considerando "V" para verdadeiro e "F" para falso, assinale a sequência correta.
( ) Motivação para o trabalho é uma expressão que indica um estado psicológico de disposição ou vontade de perseguir uma meta ou realizar uma tarefa.
( ) Dizer que uma pessoa está desmotivada para o trabalho significa dizer que essa pessoa apresenta disposição favorável ou positiva para realizar o trabalho.
( ) Motivação para o trabalho é o processo pelo qual o esforço ou ação que leva ao desempenho profissional de uma pessoa é impulsionado por certos motivos. Toda ação orientada para algum tipo de desempenho é motivada. A motivação pode produzir o desempenho positivo ou negativo.
A
V - F - V.
B
V - F - F.
C
F - F - F.
D
V - V - V.
Com relação à motivação do ser humano no trabalho, a partir da teoria da motivação-higiene de Herzberg, analise as afirmativas a seguir.
I. Essa teoria pressupõe dois grupos de fatores que atuariam na motivação e na desmotivação das pessoas no trabalho.
II. Os fatores higiênicos seriam os que, uma vez satisfeitos, impedem a desmotivação, mas não motivam.
III. Os fatores motivacionais para as pessoas no trabalho têm a capacidade dual de motivar e de impedir a desmotivação.
Está correto o que se afirma em
A
I, apenas.
B
II, apenas.
C
III, apenas.
D
I e II, apenas.
E
I, II e III.
Sobre motivação leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta.
I. A Teoria de Motivação de Maslow prega que à medida que vamos satisfazendo necessidades mais básicas nas nossas vidas vamos buscando atender necessidades mais complexas até chegar à auto realização.
II. Quando tratamos da motivação identifica-se motivos internos e externos para se realizar uma atividade.
Estão corretas as afirmativas:
A
I, apenas
B
II, apenas
C
I e II
D
Nenhuma
Ano:
2017
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Segundo Maslow, as necessidades humanas estão representadas por uma pirâmide, de acordo com uma hierarquia. Sendo assim, é correto afirmar que
A
as necessidades de segurança exigem satisfação cíclica e reiterada.
B
as necessidades sociais são consideradas como primárias e independem da satisfação das necessidades fisiológicas.
C
as necessidades de autorrealização somente podem ser satisfeitas por recompensas dadas intrinsecamente pelas pessoas a si próprias.
D
pertencimento ao grupo é uma necessidade típica de autoestima.
E
os níveis mais elevados de necessidade só surgem quando os mais baixos forem plenamente atendidos.
A percepção depende tanto dos estímulos físicos quanto da relação desses
estímulos com o ambiente e das condições internas individuais. Uma pessoa
pode perceber um vendedor que fale depressa demais como agressivo e
falso; outra pessoa pode vê-lo como inteligente e prestativo. Cada uma
reagirá de forma diferente a esse mesmo vendedor. É correto afirmar que a
tendência que temos de transformar a informação em significados pessoais e
interpretá-la de modo que ela se adapte a nossos prejulgamentos é definida
como:
A
Atenção Seletiva.
B
Distorção Seletiva.
C
Retenção Seletiva.
D
Percepção Subliminar.
E
Atenção Subliminar.
Considerando as informações feitas no trecho de reportagem que segue, responda ao que se pede com a alternativa que esteja conceitualmente CORRETA e melhor associada ao que se apresenta no texto.
Muitos empreendedores só falam com seus funcionários na hora de dar más notícias. Mas fazer reuniões para falar dos bons resultados e elogiar o trabalho que está sendo feito é tão importante quanto, mesmo que sejam conquistas pequenas. “Qualquer forma de reconhecimento já é um incentivo. Por meio dele, é como você dizer que acompanha o que a equipe produz, reconhece e divulga esse esforço”, explica Maria Cristina.
Fonseca, Mariana. 7 Formas baratas de motivar os funcionários da sua empresa. Revista Exame. São Paulo, 05-Jan-16.Disponível em: http://exame.abril.com.br/pme/7-formas-baratas-de-motivar-os-funcionarios-da-sua-empresa/. Acesso em: 20/08/17.
Essa constatação de que o reconhecimento é um incentivo à motivação e ao trabalho
A
contesta o conceito de condicionamento operante de Skinner ao atestar a relevância das necessidades de autoestima apontadas por Maslow para as decisões de gestão de colaboradores.
B
reforça o conceito de condicionamento operante de Skinner e atesta a relevância das necessidades de autorrealização apontadas por Maslow para as decisões de gestão de colaboradores.
C
contesta o conceito de condicionamento operante de Skinner ao atestar a relevância das necessidades de segurança apontadas por Maslow para as decisões de gestão de colaboradores.
D
reforça o conceito de condicionamento operante de Skinner e atesta a relevância das necessidades de autoestima apontadas por Maslow para as decisões de gestão de colaboradores.
E
contesta o conceito de condicionamento operante de Skinner e atesta a relevância das necessidades de autorrealização apontadas por Maslow para as decisões de gestão de colaboradores.
A motivação costuma ser apontada como um estado autorregulado, biológica ou cognitivamente, por vários fatores como necessidade,
estado emocional, valores, expectativas e objetivos. Alguns estudos sobre a motivação diferem a motivação
intrínseca da extrínseca, sustentando que
A
a primeira não é afetada pelas necessidades básicas do indivíduo, mas apenas por seus valores.
B
a segunda é gerada por processos de reforço e punição.
C
ambas estão relacionadas ao processo e não aos fatores motivacionais.
D
a primeira é ligada a aspectos individuais e a segunda a aspectos sociais.
E
a segunda diz respeito apenas às recompensas financeiras e benefícios.
O papel da motivação no desempenho pode ser resumido no modelo de motivação apresentado na figura a seguir. Analise esse modelo e assinale a alternativa que apresenta qual é a fórmula do desempenho potencial.
A
Desempenho potencial = Capacidade multiplicada por Motivação.
B
Desempenho potencial = Capacidade somada com Motivação.
C
Desempenho potencial = Tensão somada com Esforço.
D
Desempenho potencial = Tensão multiplicada por Esforço.
E
Desempenho potencial = Metas e incentivos somados com Oportunidade.
Comprometimento organizacional consiste em
A
vínculo calculista de um funcionário com a empresa.
B
vínculo emocional, identificação e envolvimento do
funcionário com a empresa.
C
motivação do funcionário a ficar na empresa apenas
porque sair seria caro.
D
perspectiva de ganho financeiro.
E
possibilidade de crescimento na carreira.
De acordo com a teoria da hierarquia de necessidades de Maslow, as necessidades relacionadas à afeição,
aceitação, amizade e ao sentimento de pertencer a um grupo correspondem a que categoria?
A
Autorrealização
B
Segurança
C
Fisiológica
D
Social
Dois dos principais e prováveis impactos na equipe de José Paulo, de acordo com as consequências que já estão ocorrendo,
são relativos a
A
instigar conflitos dentro da equipe e fora dela.
B
afetar a motivação e o clima organizacional.
C
dirimir a dispersão e a indisponibilidade das pessoas.
D
oferecer treinamento e benefícios adicionais.
E
identificar falta de competência e diversidade.
A motivação representa a ação de forças ativas e impulsionadoras que caracterizam as
necessidades humanas. Abraham Maslow desenvolveu a teoria da motivação, segundo a qual as
necessidades humanas estão organizadas em uma hierarquia de necessidades, na forma de uma
pirâmide, conforme a seguir descrito:
A
necessidades filosóficas, necessidades de segurança, necessidades sociais, necessidades de
estima, e necessidades de auto realização.
B
necessidades fisiológicas, necessidades de segurança, necessidades sociais, necessidades de
estímulo, e necessidades de automotivação.
C
necessidades filantrópicas, necessidades de segurança, necessidades de socializar, necessidades
de auto estima, e necessidades de realização.
D
necessidades fisiológicas, necessidades de segurança, necessidades sociais, necessidades de
estima, e necessidades de auto realização.
Ano:
2017
Banca:
Instituto AOCP
O trabalhador X de uma organização Y encontra-se com um baixo nível de motivação no trabalho devido à inserção da nova política da organização, que se baseia no acréscimo da jornada de trabalho aos sábados. Desse modo, o comportamento do trabalhador X pode ser explicado de diversas formas diante das várias teorias motivacionais. Em relação ao assunto, assinale a alternativa correta.
A
Teoria Motivacional da Hierarquia das Necessidades de Maslow, essa nova política afeta a necessidade de autorrealização.
B
Teoria Motivacional dos Dois Fatores de Herzberg, essa nova política está relacionada com os fatores higiênicos do trabalhador.
C
Teoria Motivacional das Necessidades de McClelland, essa nova política está relacionada com a necessidade de expectativa.
D
Teoria Motivacional da Expectativa de Vroom, essa nova política está relacionada com a necessidade de afiliação.
E
Teoria Motivacional da Equidade, essa nova política está relacionada com a cultura de origem do colaborador.
Tornar as tarefas mais desafiadoras é uma forma de motivar pessoas e de desenvolver nelas o sentimento de que as atividades estão ficando mais enriquecedoras.
C
Certo
E
Errado
Três correntes contemporâneas podem ser categorizadas quanto à origem das motivações. São elas: a que define a motivação como um processo essencialmente intrínseco, a que argumenta a forte influência dos fatores extrínsecos na motivação intrínseca e a que afirma que as causas do comportamento são externas ao organismo e que podem, portanto, ser controladas em suas consequências pelo reforçador que as acompanham (Pinto, 2007).
Sendo assim, segundo a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, julgue os itens a seguir:
I) Os estímulos ao desempenho, em uma situação de trabalho, podem ser divididos em duas categorias principais: o próprio trabalho e as condições de trabalho.
II) Em situações de trabalho, somente os fatores intrínsecos produzem a satisfação com o trabalho.
III) As condições ambientais não são suficientes para induzir um estado de motivação para o trabalho.
IV) São considerados fatores intrínsecos ou fatores M (de motivação): a natureza da tarefa realizada, o reconhecimento que as pessoas recebem pela dificuldade da tarefa que realizam e o salário.
V) São considerados fatores extrínsecos ou fatores H (de higiênicos): as oportunidades de aprendizagem que a tarefa oferece, as políticas da organização e sua chefia imediata.
Assinale a alternativa que representa somente a afirmativas INCORRETAS.
A
Apenas I e II
B
Apenas IV e V
C
Apenas I, III e IV
D
Apenas II, III e V
E
I, II, III, IV e V
Segundo Henry Mintzberg, a formação de gerentes reside no desenvolvimento das habilidades. Ele acredita que seja preciso ir além da transmissão de conhecimentos e oferecer oportunidades para que as pessoas possam desenvolver e aprimorar suas habilidades gerenciais. As observações de Mintzberg e as pesquisas subsequentes indicam que as diversas atividades dos gerentes podem ser organizadas em dez papéis.
Categoria
I) Informacional
II) Interpessoal
III) Decisório
Papel
1. Líder
2. Disseminador
3. Monitor
4. Empreendedor
5. Alocador de recursos
6. Negociador
7. Porta-voz
8. Representante
9. Intercomunicador
10. Apaziguador de distúrbios
Atividade
( ) Direciona e motiva os funcionários. Treina, aconselha e se comunica com os subordinados.
( ) Representa os interesses do departamento durante as negociações dos contratos sindicais, vendas, compras, orçamentos.
( ) Passa as informações para os outros membros da organização. Envia memorandos e relatórios.
( ) Transmite informações para as pessoas de fora mediante discursos, relatórios e memorandos.
( ) Desempenha deveres cerimoniais e simbólicos, como receber visitantes, e assina documentos legais.
( ) Mantém elos de informações tanto dentro quanto fora das organizações.
( ) Inicia projetos de melhorias, identifica novas ideias e delega a responsabilidade da ideia para outros.
( ) Toma medidas corretivas durante as disputas ou crises, resolve os conflitos entre os subordinados e se adapta as crises ambientais.
( ) Busca e recebe informações, faz uma leitura rápida das publicações e dos relatórios e mantém contatos pessoais.
( ) Decide quem recebe os recursos, faz a programação, o orçamento e estabelece as prioridades.
Assinale a alternativa que contém a ordem CORRETA de associação entre a Categoria e o Papel na sequência de cima para baixo da Atividade.
A
I.1; II.6; III.2; I.7; II.9, III.8; I.4; II.10; III.3; I.5
B
II.10; III.9; I.8; I.7; II.1, II.2; III.3; III.4; I.6; III.5
C
II.1; III.6; I.2; I.7; II.8; II.9; III.4; III.10; I.3; III.5
D
II.8; III.4; I.7; I.2; II.1, II.9; II.6; III.10; I.3; II.5
E
I.9; III.8; I.3; I.7; II.6, I.2; III.4; III.10; I.1; I.5
Suponha que determinada entidade integrante da Administração pretenda implementar mecanismos de gestão por competências,
utilizando-se dos conceitos e práticas correspondentes. Nesse contexto, iniciou identificando, a partir dos conhecimentos e
habilidades requeridos para cada cargo, as competências necessárias para o seu desempenho e, paralelamente, aquelas
efetivamente disponíveis na organização. Tal conduta se mostra
A
correta, correspondendo ao denominado mapeamento de competências que aponta as lacunas a serem preenchidas.
B
equivocada, já que essa etapa, conhecida como gerenciamento de lacunas, é a fase final da metodologia.
C
correta, desde que realizada concomitantemente com a prospecção das competências disponíveis no mercado.
D
equivocada, pois a identificação das competências disponíveis é que determina o desenho dos cargos.
E
correta, correspondendo ao denominado gerenciamento de escopo, identificando as deficiências a serem superadas.
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