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Questões de Concurso sobre Qualidade de Vida
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Em uma organização, após a mudança do modelo de gestão organizacional e a introdução de novos programas de informática, observa-se o aumento dos casos de afastamentos do trabalho. Buscando diagnosticar as causas dos inúmeros afastamentos, o psicólogo constatou, por meio de entrevista, um relato que expressava uma queixa recorrente dos empregados: "Desde que comecei a trabalhar na digitação, passei a sentir um incômodo no braço, principalmente no pulso. No começo, dava para agüentar. Eu achava que era assim mesmo. Quando o serviço aumentava piorava bastante. Mas, eu chegava em casa, descansava, no outro dia desaparecia. Depois veio a dor. Não era bem uma dor... era mais uma sensação estranha no pulso, que, com o tempo, acometia os dedos, principalmente nas pontas. Os outros colegas reclamavam as mesmas coisas, embora a gente conversasse pouco. Na pausa para o lanche, após três horas de trabalho, o pessoal ficava calado".
Com base na situação hipotética acima e na temática saúde no trabalho, assinale a opção correta.
A
O relato é típico dos casos de simulação de problemas pessoais, visando obter vantagens advindas de afastamentos.
B
A queixa relatada se deve à natureza da atividade exercida, trabalho de digitação, bastando uma mudança de função para eliminar a origem do problema.
C
O relato fornece, de fato, indícios da evolução de um caso de doença osteomuscular relacionada ao trabalho (DORT).
D
O relato revela dados inusitados e surpreendentes, pois queixas de saúde são quase inexistentes na área de processamento de dados, em especial, no setor de digitação.
E
A mudança do modelo de gestão organizacional, acompanhada com a introdução de novos programas de informática, não autoriza nenhuma hipótese de nexo causal com os casos de afastamentos do trabalho.
A responsabilidade que os empregados possuem em relação a bens e direitos de terceiros e a confiança que os empregadores depositam nesses empregados caracterizam o seguinte princípio ético:
A
moral
B
prudência
C
humildade
D
competência
E
honestidade
Classifi que as proposições abaixo, como ( V ) verdadeiras, ou ( F ) falsas, a respeito dos parâmetros para tornar a delegação efetiva.
( ) Dar liberdade para que os funcionários realizem as tarefas à sua maneira.
( ) Estabelecer um acordo mútuo quanto aos resultados e padrões de desempenho das tarefas atribuídas.
( ) Encorajar os funcionários para que tenham um papel ativo na definição, implementação e comunicação dos progressos das tarefas.
( ) Sempre que possível, confiar aos funcionários um conjunto completo de projetos ou tarefas para que possam executar.
( ) Permitir aos funcionários acesso a todas as informações, pessoas e departamentos necessários para o cumprimento da tarefa atribuída.
( ) Dar aos funcionários autoridade necessária para a realização de tarefas.
( ) Sempre que possível, atribuir aos funcionários tarefas que vão ao encontro de seus interesses.
A seqüência assinalada acima é:
A
V, V, V, V, V, V, V
B
F, V, V, V, V, V, F
C
F, V, V, V, V, F, F
D
F, V, F, V, F, V, F
Segundo a Norma Regulamentadora de Segurança e Saúde do Trabalhador, os assentos utilizados nos postos de trabalho devem atender aos seguintes requisitos mínimos de conforto: altura ajustável à estatura do trabalhador; conformação total na base do assento; borda frontal reta; encosto com forma plenamente adaptada à região lombar.
C
Certo
E
Errado
A análise do quadro de distribuição do trabalho (QDT) pode ser desenvolvida pelos seguintes pontos: fator tempo; fator capacidade profissional; equilíbrio no volume de trabalho dos diversos empregados; e possibilidades preliminares de simplificação no trabalho. Um aspecto fundamental relacionado com o fator tempo é a existência de:
A
empregados desempenhando tarefas com nível de dificuldade acima da do cargo de que é titular;
B
tarefas dispersas por vários executantes;
C
duplicidade de trabalho;
D
esforço mal empregado;
E
acúmulo de trabalho.
Para conviver bem no grupo de trabalho precisamos ter alguns cuidados básico de relacionamento humano. Assinale a alternativa correta.
A
cuidar só do nosso trabalho, sem nos preocuparmos se o colega precisa de ajuda
B
incentivar os colegas a falar mal uns dos outros
C
falar das pessoas apenas quando elas estão presentes
D
sempre procurar impor as próprias idéias ao grupo
Nas relações interpessoais no trabalho, a comunicação por meio da linguagem verbal é invariavelmente mais eficaz do que a comunicação por meio da linguagem corporal.
C
Certo
E
Errado
A partir da década de 80, surgiu o interesse pela qualidade dos serviços e pela qualidade de vida no trabalho (QVT), deixando de associar a qualidade total somente à produção ou aos produtos, e passando a ser, o conceito, utilizado para designar um modelo de gestão.
Sobre o exposto, a alternativa com afirmação correta é:
A
Um programa de qualidade total deve ser implantado somente nos níveis operacionais e táticos da organização.
B
A Operacionalização da qualidade total é de responsabilidade da diretoria de qualidade.
C
As ferramentas da qualidade total não permitem a estruturação de processos de negócio.
D
Um programa de qualidade total é incompatível com o planejamento estratégico, se esse estiver na etapa de avaliação.
E
Um programa de qualidade total pode ser implantado por empresas privadas ou públicas.
A segurança do trabalho envolve a prevenção de acidentes. É correto afirmar que:
A
(A) o acidente sem afastamento é levado em conta nos coeficientes de freqüência e de gravidade;
B
(B) a incapacidade parcial permanente pode ser motivada por perda de parte de um membro;
C
(C) a incapacidade temporária é relativa a seqüelas que podem ter duração superior a um ano;
D
(D) a incapacidade permanente total pode ser motivada exclusivamente pela perda de visão em um dos olhos;
E
(E) a incapacidade temporária é motivada geralmente por perda de qualquer membro.
Conforme os princípios ergonômicos, em todos os locais de trabalho deve haver iluminação adequada, natural ou artificial, geral ou suplementar, apropriada à natureza da atividade.
C
Certo
E
Errado
A constituição da comissão interna de prevenção de acidentes (CIPA) é uma imposição legal, prevista na CLT.
C
Certo
E
Errado
Do ponto de vista da Administração de Recursos Humanos, as principais bases para a preservação da força de trabalho adequada são:
A
salário e plano de previdência.
B
plano de carreira.
C
saúde e segurança no trabalho.
D
plano de cargos e salários.
E
incentivos e segurança.
Acerca do tema acima abordado, assinale a opção correta.
A
Os problemas enfeixados pelo clima organizacional são administrados, permanentemente, sob o mais rigoroso espírito humanitário e científico.
B
A maioria dos executivos ou dirigentes está empenhada em conhecer a cultura organizacional, visando à melhoria da saúde dos trabalhadores e sua produtividade.
C
O conhecimento da cultura das organizações não é de fundamental importância para o diagnóstico da realidade empresarial.
D
Boa parte dos programas de saúde física e mental para trabalhadores adotados pelas empresas é ineficaz porque não há diagnósticos internos adequados.
E
Os dirigentes empresariais não necessitam prestigiar políticas prevencionistas de saúde dos trabalhadores, pois teriam de opor-se ao planejamento estratégico.
A ergonomia relaciona-se ao estudo dos mecanismos necessários à adaptação do homem às condições do ambiente de trabalho.
C
Certo
E
Errado
Um estado físico, mental e social de bem estar é o conceito moderno de:
A
saúde ocupacional.
B
qualidade de vida no trabalho.
C
motivação.
D
saúde.
E
saúde ergonômica.
Um programa de higiene do trabalho está relacionado com 4 (quatro) itens principais: ambiente físico, princípios de ergonomia, saúde ocupacional e _____________________.
A
qualidade de vida no trabalho.
B
ambiente psicológico.
C
ambiente ecológico.
D
condições físicas.
E
ambiente seguro.
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