Questões de Concurso sobre Reengenharia

Segundo os princípios da teoria de Deming, as organizações devem evitar que seus gestores tenham como foco o acompanhamento de resultados em termos de números absolutos.

A reengenharia organizacional e a melhoria contínua são ferramentas de qualidade complementares, podendo-se adotálas simultaneamente para aperfeiçoar os processos organizacionais existentes.

Ao avaliar continuamente os produtos, os serviços e as práticas dos concorrentes mais fortes e daquelas organizações que são reconhecidas como líderes de mercado, uma organização adota o modelo de gestão da reengenharia.

Apalavra radical na definição da Reengenharia significa:

A reengenharia é um processo que começa na base da empresa até atingir o topo da estrutura organizacional.

A reengenharia tornou-se um tópico em voga nos anos 90 do século XX. Ela exige que a administração se organize em torno de processos. Assinale a alternativa que apresenta os processos utilizados pela reengenharia.

Ao se analisar os processos de uma organização que pretende realizar a reengenharia, não se adotam mudanças incrementais; outrossim, é preciso aplicar uma mudança radical, partindo-se do zero.

Qual das alternativas abaixo traz o correto significado de Reengenharia.

A reengenharia organizacional, como técnica, importa-se com a qualidade e a medição dos processos.

Para implementar a reengenharia, o diretor de uma organização deve determinar a análise dos processos de trabalho que auxiliam a realização de mudanças, as quais serão desenvolvidas após o consenso dos setores envolvidos.

A reengenharia está direcionada para mudanças sistêmicas e abrangentes, não para soluções temporárias parciais.

"Uma Empresa descobriu que sua concorrente utilizava cinco vezes menos empregados para operar o seu departamento de contabilidade de forma eficiente. A solução apresentada pelos consultores foi: 'jogar fora' os atuais processos e começar de novo, utilizando o poder da moderna tecnologia da informação para redesenhar completamente os processos, de forma a alcançar profundos melhoramentos na sua performance." O método gerencial escolhido pelos consultores foi

A reengenharia caracteriza-se por uma mudança gradual, mas não radical, dos processos de trabalho e pela implantação lenta e paulatina de projetos diferentes.

Reengenharia consiste no reequacionamento dos processos de gestão organizacional, visando à melhoria de sua eficácia quanto a custos, qualidade, serviço e velocidade. A adaptação da reengenharia ao setor público apresenta alguns entraves, particularmente na gestão de pessoal e no enquadramento legal, pelo fato de ele possuir um enquadramento legislativo pouco flexível, uma hierarquia definida, política e partidariamente, não baseada na competitividade, mas, ao menos em princípio, na melhor forma de satisfazer os cidadãos, e, ainda, por sua cultura organizacional se basear em parâmetros diferentes do setor privado. Mesmo assim, é possível pensar-se em sua implementação em quatro fases.

Qual das descrições abaixo NÃO se refere a uma dessas fases?

A reengenharia é um conjunto de técnicas de reestruturação radical da organização que visa mudanças drásticas nos processos organizacionais.

Uma das características marcantes da reengenharia como tecnologia de gestão é a realização de melhorias incrementais nos processos vigentes, evitando mudanças radicais.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna da assertiva a seguir.

“_________________________ envolve o uso de ferramentas de groupware para apoiar a comunicação, coordenação e colaboração entre os membros de equipes e grupos de trabalho em rede.”

A reengenharia que procura eliminar antigos paradigmas e buscar novas formas de trabalho, tem o foco voltado para:

O consultor de uma organização pública, ao propor a reengenharia organizacional nos moldes clássicos de Michael Hammer, deve propor que as mudanças sejam impostas pela cúpula da organização ao restante dos colaboradores.