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Questões de Concurso sobre Sistemas de Informações Gerenciais
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Chiavenato (2020) define que o banco de dados em RH é um sistema de armazenamento e acumulação de dados devidamente codificados e disponíveis para o processamento e a obtenção de informações. Em relação às informações integrantes de um banco de dados em RH, assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) Cadastro de colaboradores.
( ) Cadastro de benefícios sociais.
( ) Cadastro de treinamento.
( ) Cadastro de clientes.
( ) Cadastro de cargos.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
A
V – V – V – F – V.
B
V – V – F – V – F.
C
V – F – V – F – V.
D
F – V – F – V – V.
E
F – F – V – V – F.
Com base nos conceitos sobre sistemas de informação de gestão de pessoas, analise as assertivas abaixo:
I. Os bancos de dados são a base fundamental dos sistemas de informação, e o acesso a eles é proporcionado por terminais distribuídos na organização.
II. A montagem de um sistema de informação de gestão de pessoas deve considerar o conceito de ciclo operacional, identificando o ponto inicial e o ponto final dos fluxos de informações.
III. Um dos objetivos do sistema de informação de gestão de pessoas é reduzir custos e tempo de processamento, além de oferecer suporte on-line para decisões estratégicas e operacionais.
Quais estão corretas?
A
Apenas I.
B
Apenas I e II.
C
Apenas II e III.
D
I, II e III.
A respeito dos conhecimentos sobre a elaboração de relatórios técnicos e gerenciais, é correto afirmar que:
A
Tanto relatórios técnicos quanto gerenciais utilizam linguagem informal e do cotidiano, para que os leitores possam avaliar e definir quais informações são cruciais.
B
Em relatórios técnicos e em relatórios gerenciais é inadequado o emprego de gráficos e tabelas, pois a concisão é a principal característica de ambos os relatórios.
C
Relatórios técnicos são detalhados e voltados para a análise de processos e resultados específicos, enquanto os gerenciais são destinados à tomada de decisão.
D
Nos relatórios gerenciais não há obrigatoriedade de uso de dados exatos ou confiáveis, já que nesse tipo de relatório os leitores buscam apenas informações gerais.
E
Em relatórios técnicos não é adequada a utilização de citações de autores (doutrina), jurisprudência ou extratos de legislação, pois elas podem confundir ou induzir o leitor ao erro.
A confidencialidade de informações e o respeito à privacidade são aspectos cruciais para manter a integridade e a confiança no ambiente corporativo. Isso envolve a proteção de dados sensíveis tanto de clientes quanto de colaboradores, bem como o cumprimento de normativas e regulamentações sobre privacidade.
Assinale a alternativa CORRETA sobre as boas práticas em relação à confidencialidade e à privacidade no ambiente de trabalho.
A
A confidencialidade de informações corporativas é importante apenas para dados financeiros, sendo que outras informações, como conversas informais entre colegas, podem ser compartilhadas livremente.
B
O respeito à privacidade dos colaboradores deve ser assegurado, mas é aceitável compartilhar suas informações pessoais com outros departamentos sem o seu consentimento em situações de emergência.
C
É fundamental que os funcionários compreendam as políticas de privacidade da empresa e a importância de manter informações confidenciais, tanto de clientes quanto de colegas de trabalho.
D
A privacidade e confidencialidade são responsabilidades exclusivas da área de segurança da informação, e os colaboradores não precisam se preocupar com isso diretamente.
E
O compartilhamento de informações sensíveis em plataformas públicas ou redes sociais da empresa é aceitável quando os dados são considerados não críticos ou genéricos.
Um sistema de medição de desempenho pode ser considerado um tipo de sistema de informação gerencial (SIG), cujo objetivo consiste em disponibilizar informações necessárias para a melhor tomada de decisão.
C
Certo
E
Errado
O Business Intelligence (BI) é uma ferramenta estratégica que transforma dados em informações valiosas para a gestão organizacional. Sobre as aplicações do BI, marque a alternativa correta:
A
A utilização do BI é recomendada somente em organizações de grande porte devido ao custo elevado de implementação.
B
O BI opera exclusivamente no setor de tecnologia da informação, sem impactos diretos em outras áreas organizacionais.
C
A aplicação do BI depende exclusivamente de softwares e dispensa qualquer intervenção humana.
D
O BI é capaz de consolidar dados estruturados e não estruturados de diversas fontes, permitindo análises estratégicas que apoiam decisões gerenciais.
Em uma grande rede de varejo que opera globalmente, a gestão da informação e o suporte à tomada de decisão são elementos cruciais para a competitividade e a excelência operacional. A empresa busca otimizar a experiência do cliente, gerenciar cadeias de suprimentos complexas e antecipar tendências de mercado, exigindo uma arquitetura de sistemas de informação que atenda a necessidades diversas em diferentes níveis hierárquicos. Para garantir que as decisões sejam informadas, precisas e tempestivas, a organização implementa uma variedade de sistemas, e a correta distinção e sinergia entre os Sistemas de Informação Gerenciais (SIG), os Sistemas de Apoio à Decisão (SAD) e os Sistemas de Apoio ao Executivo (SAE) são vitais para o sucesso estratégico, o que se evidencia quando:
A
a gerência média utiliza os SIGs para relatórios de rotina baseados em dados de transações operacionais, enquanto os SADs capacitam os “superusuários” com modelos analíticos sofisticados para decisões semiestruturadas, e os SAEs fornecem aos executivos seniores painéis visuais com dados internos e externos para decisões estratégicas não rotineiras
B
os Sistemas de Apoio à Decisão (SADs) são projetados para automatizar todas as decisões operacionais da cadeia de suprimentos, reduzindo a necessidade de intervenção humana e agilizando os processos de negócios de forma unilateral, independentemente da complexidade dos dados.
C
os Sistemas de Informação Gerenciais (SIGs) integram dados de mídias sociais e sensores para gerar análises preditivas complexas, suportando as decisões não estruturadas dos executivos seniores, promovendo agilidade na resposta a eventos futuros.
D
os Sistemas de Apoio ao Executivo (SAEs) são ferramentas de processamento de transações que garantem a conformidade regulatória em tempo real, permitindo aos gerentes operacionais identificar fraudes e manipular dados brutos diretamente para otimização do dia a dia.
E
a principal diferença entre SADs e SIGs reside na quantidade de dados processados, com os SADs lidando exclusivamente com Big Data e os SIGs se restringindo a pequenos volumes de dados internos para relatórios financeiros e contábeis.
A Prefeitura de um determinado município está implantando um novo sistema de gestão de pessoas para modernizar seus processos de RH.
Assinale a alternativa que apresenta funcionalidade(s) que NÃO é(são) comumente encontrada(s) em sistemas de gestão de pessoas.
A
Controle de ponto eletrônico e registro de horas trabalhadas.
B
Gerenciamento de recrutamento e seleção, com divulgação de vagas e triagem de currículos.
C
Avaliação de desempenho dos servidores, com registro de metas e feedback.
D
Emissão de contracheques e controle de folha de pagamento.
E
Gestão do sistema de vídeomonitoramento da Prefeitura, com acesso às câmeras de segurança.
Os Sistemas de Informação Gerencial (SIG) desempenham um papel central na Administração Pública, responsáveis por auxiliar gestores na definição de políticas públicas, garantindo uma relação eficiente e orientada por dados e assegurando a prestação de serviços públicos com qualidade. Sobre a estrutura e a funcionalidade dos SIG na Administração Pública, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.
I. Os SIG na Administração Pública são projetados exclusivamente para atender às demandas internas dos órgãos governamentais, sem necessidade de interação com sistemas externos ou compartilhamento de informações entre diferentes entes da federação.
II. A implementação de SIG permite a automatização da coleta de dados, eliminando a necessidade de supervisão humana nos processos de análise e interpretação das informações estratégicas.
III. A transparência e a accountability são princípios fundamentais dos SIG na Administração Pública, possibilitando maior controle social e participação cidadã nos processos decisórios.
IV. Com a transformação digital, os SIG modernos passaram a integrar tecnologias de inteligência artificial e big data, aumentando a capacidade analítica dos gestores públicos e otimizando a alocação de recursos financeiros e humanos.
A
Apenas I e II.
B
Apenas III e IV.
C
Apenas I e IV.
D
Apenas II e III.
E
Apenas II, III e IV.
Quanto às rotinas administrativas desempenhadas pelas pessoas nas organizações, é correto afirmar que
A
são sustentadas por uma série de atividades fundamentais que contribuem para aumentar a produtividade, maximizar custos e melhorar a qualidade do trabalho.
B
variam de acordo com o tipo de organização e podem abranger áreas como Recursos Humanos, Pesquisa e Desenvolvimento de Produtos, Contabilidade e Logística.
C
a integração entre setores e o uso de tecnologias adequadas são fatores prescindíveis para garantir que as rotinas administrativas sejam relevantes para a eficiência organizacional.
D
organização, comunicação, gestão de tempo, eficiência operacional, registro e documentação são alguns dos pilares das rotinas administrativas.
E
são processos que acontecem de forma assistemática e que contribuem para a atividade meio da organização e, portanto, de importância fundamental no negócio.
Segundo Batista (2012), o correto entendimento dos diversos conceitos ligados aos sistemas de informação e às novas estruturas organizacionais depende de determinados termos básicos introdutórios. Sendo assim, relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando os seguintes termos às suas respectivas definições.
Coluna 1
1. Sistema.
2. Informação.
3. Atividade.
4. Processo.
5. Virtual.
Coluna 2
( ) Algo predeterminado e que detém todas as condições essenciais para sua realização.
( ) Resultado do tratamento dos dados existentes acerca de alguém ou de alguma coisa.
( ) A maneira como se realiza uma operação, seguindo normas pré-estabelecidas ou, ainda, a maneira como uma empresa cria, trabalha ou transforma insumos para gerar bens ou serviços que serão disponibilizados a seus clientes.
( ) A disposição das partes de um todo que, de maneira coordenada, formam a estrutura organizada, com a finalidade de executar uma ou mais atividades ou, ainda, um conjunto de eventos que se repetem ciclicamente na realização de tarefas predefinidas.
( ) A menor parte de um processo, qualquer ação ou trabalho específico executado, seja pelo ser humano, seja pela máquina.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
A
1 – 3 – 5 – 4 – 2.
B
2 – 1 – 3 – 4 – 5.
C
3 – 1 – 2 – 5 – 4.
D
4 – 2 – 5 – 1 – 3.
E
5 – 2 – 4 – 1 – 3.
O SIG - Sistema de Informações Gerenciais é uma estrutura organizada, que utiliza recursos de hardware, software, pessoal, processos e dados para fornecer informações e suporte na tomada de decisões em uma empresa. Os sistemas de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM) são baseados em (na)
A
entrevistas de acesso a um processo seletivo para uma organização.
B
modelos matemáticos para aferir o nível de saturação de produtos químicos.
C
análise de ações de Marketing, Vendas e Atendimento.
D
investigações em relação ao consumo de medicamentos via receitas médicas.
E
avaliação de alunos em uma instituição de ensino superior.
O profissional de desejar tornar o desempenho das atividades dos colaboradores mais eficiente e cficaz, além de garantir o acesso a informações de maneira rápida, integra e segura, deverá utilizar-se de um(uma):
A
Plataforma digital.
B
Planilha no excel.
C
Informática Gerencial.
D
Sistema de informação gerencial.
E
Gerenciamento de software.
O tipo de sistema de informação que oferece suporte à coleta, processamento e disseminação de dados, a partir de operações básicas da rotina dos negócios empresariais, é denominado sistema:
A
especialista
B
de informações gerenciais
C
de processamento de transações
D
de informações interorganizacionais
De acordo com Brandão et al. (2014), as inovações da tecnologia da informação trazem uma série de mudanças para a gestão de Recursos Humanos. São exemplos dessas mudanças, EXCETO:
A
Acesso e processamento mais rápido da informação complexa.
B
Armazenamento fidedigno da informação.
C
Diminuição de erros de gestão de Recursos Humanos.
D
Promoção do self-service, diminuindo o empowering dos colaboradores.
E
Criação de resultados mais sofisticados na gestão de Recursos Humanos.
São exemplos de benefícios gerados às organizações em decorrência da implantação de sistemas de informações gerenciais (SIGs), EXCETO:
A
Melhoria na tomada de decisões decorrente da qualidade e disponibilidade de informações mais adequadas e em tempo hábil.
B
Priorização de informações e tarefas redundantes.
C
Enxugamento e melhoria na estrutura organizacional devido ao melhor fluxo de informações.
D
Redução do grau de centralização de decisões na empresa com consequente melhoria na estrutura decisória.
E
Redução de custo operacional.
É um dos pilares do uso da tecnologia em Administração, permitindo a automação de tarefas rotineiras e a análise preditiva, possibilitando uma gestão proativa em vez de reativa e tem papel fundamental na personalização de serviços, avançando para uma demanda crescente no mercado atual. Qual tecnologia digital melhor se aplica ao enunciado?
A
Inteligência artificial (IA).
B
Sistemas de informação gerencial (SIG).
C
Plataformas de vendas.
D
Redes sociais.
E
Mídia digital.
Os sistemas de informações gerenciais tornam disponíveis, a partir da tecnologia da informação, o acesso a um número de dados e informações consideradas cruciais para uma tomada de decisão assertiva. Assim, são vantagens dos sistemas de informações gerenciais, exceto:
A
Elevar os níveis de eficiência e eficácia.
B
Maximizar a produtividade.
C
Gerar soluções e valorizar o uso do conhecimento e da informação.
D
Diminuir a necessidade de investimentos.
E
Alinhar as estratégias de negócios e de tecnologia da informação.
Método que torna disponível, para a organização, informações essenciais para o processo de tomada de decisão e auxilia em maior suporte para que as funções de planejamento, controle e operação da organização possam ser executadas eficazmente, fornecendo informações sobre o passado, o presente e o futuro projetado sobre os efeitos relevantes dentro e fora da organização. Nesse sentido, o texto refere-se ao
A
Sistema de Informações Gerenciais.
B
Sistema de Coleta de Dados.
C
Sistemas de Liderança Gerencial.
D
Sistema de Informações Administrativas.
E
Sistema de Informações Decisórias.
Em relação ao Sistema de Informação de Recursos Humanos (SIRH), podemos afirmar que:
I.É um programa ou software que contém informações dos colaboradores de uma empresa.
II.É um aplicativo que automatiza a coleta, organização e análise de dados de recursos materiais e humanos dentro da empresa.
III.Melhora a eficiência ao automatizar as tarefas administrativas e operacionais rotineiras, melhorando os dados e reduzindo erros.
Após análise, marque a opção correta.
A
Apenas os itens II e III estão corretos.
B
Apenas o item III está correto.
C
Apenas os itens I e III estão corretos.
D
Apenas os itens I e II estão corretos.
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