Questões de Concurso sobre Teoria Geral dos Sistemas

 
 
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A evolução das teorias administrativas ampliou a compreensão das organizações ao modificar suas estruturas perante os contextos emergentes. Nesse contexto, considerando os fundamentos da Teoria Geral dos Sistemas aplicada à Administração, assinale a alternativa correta.


A

A organização é compreendida como sistema fechado, cuja eficiência depende do controle interno das atividades administrativas.


B

A abordagem sistêmica considera que os setores organizacionais funcionam de forma autônoma, sendo sua própria unidade o vínculo ao desempenho institucional.


C

A organização é compreendida como sistema aberto, caracterizado pela interação contínua com o ambiente externo e pela interdependência.


D

A abordagem sistêmica prioriza a especialização extrema das tarefas como principal mecanismo de adaptação organizacional às mudanças ambientais.


E

A abordagem sistêmica concentra-se nos fluxos formais de autoridade, mantendo foco predominante na hierarquia organizacional.

“Entender a empresa como um todo, com as suas partes interconectadas e interdependentes, e como ela se relaciona com o ambiente externo” e o “caráter legal das normas e regulamentos, uma sistemática divisão do trabalho e hierarquia na autoridade” são afirmações que correspondem, respectivamente, às abordagens


A

burocrática e clássica da administração.


B

sistêmica e burocrática da administração.


C

clássica e burocrática da administração.


D

burocrática e sistêmica da administração.


E

clássica e sistêmica da administração.

Na abordagem dos sistemas abertos, as organizações são entendidas como em contínuo intercâmbio com o ambiente em que se inserem. Em um dos modelos conceituais mais conhecidos sobre essa abordagem, Katz e Kahn propõem um conjunto de características das organizações como sistemas abertos. Sobre essas características, considere as seguintes afirmativas:


I) equifinalidade refere-se à concepção de que não existe uma única maneira certa de a organização atingir uma situação estável;

II) homeostase dinâmica refere-se à noção de que as organizações tendem à multiplicação e à elaboração de funções, substituindo padrões gerais por funções especializadas;

III) entropia negativa refere-se à concepção de que a energia colocada no ambiente retorna à organização para a repetição de seus ciclos de eventos.


Está correto o que se afirma em:


A

I, apenas;


B

II, apenas;


C

III, apenas;


D

I e II, apenas;


E

II e III, apenas.

Segundo Chiavenato (2016), o enfoque sistêmico em Administração de Recursos Humanos pode ser desdobrado em _____ níveis de análise. A categoria ______________, a sociedade como um microssistema, permite a visualização da complexa e intrincada sociedade de organizações e da trama de interações entre organizações.


Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.


A

dois – comportamento social


B

três – comportamento social


C

quatro – comportamento individual


D

cinco – comportamento individual


E

seis – conjunto de elementos

A Teoria Geral dos Sistemas surgiu com o trabalho de Bertalanffy, que definiu o sistema como um conjunto de unidades reciprocamente relacionadas. Dessa definição decorrem dois conceitos que retratam duas características básicas do sistema. O primeiro conceito afirma que as unidades ou elementos (ou objetos), bem como os relacionamentos, definem um arranjo que visa sempre a uma finalidade a alcançar. O segundo conceito descreve que todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança em uma das unidades do sistema deverá produzir mudanças em todas as suas outras unidades. Quais são, respectivamente, esses dois conceitos?


A

Totalidade e globalismo.


B

Propósito e globalismo.


C

Propósito e objetivo.


D

Amplo e simples.


E

Objetivo e alvo.

De acordo com Chiavenato (2016), os sistemas podem ser fechados ou abertos, dependendo de duas circunstâncias. Sobre o tema, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.


( ) Quanto maior a permeabilidade, menor o intercâmbio entre o sistema e o ambiente que o envolve externamente.

( ) Cada sistema é constituído por vários subsistemas.

( ) Os sistemas abertos são também chamados de orgânicos.


A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:


A

V – V – V.


B

F – F – F.


C

F – V – V.


D

F – V – F.


E

V – F – F.

Qual é o conceito de administração que estuda e sistematiza as práticas usadas para administrar?


A

Conceito de administração como decisão.


B

Conceito de administração de como gerencia.


C

Conceito de administração como projeção.


D

Conceito de administração como processo.


E

Conceito de administração como ciência social.

Segundo Chiavenato (2014), a Teoria dos Sistemas, desenvolvida a partir da década de 1950, trouxe uma nova perspectiva para a Administração, ao considerar a organização como um sistema aberto e interdependente. Essa abordagem permite uma compreensão mais holística e integrada das organizações. Sobre esse tema, qual alternativa descreve um dos principais aspectos da referida teoria?


A

Enxerga a organização como um sistema composto por diversas partes interdependentes que devem ser gerenciadas de forma integrada, enfatizando a importância das interações entre essas partes e com o ambiente externo.


B

Enfatiza a racionalização do trabalho, propondo a divisão de tarefas, padronização de procedimentos e a aplicação de métodos científicos para aumentar a eficiência e produtividade dos trabalhadores.


C

Valoriza as relações humanas no ambiente de trabalho, destacando a importância da motivação, bem-estar e satisfação dos funcionários para alcançar uma maior produtividade.


D

Propõe a centralização das decisões, garantindo que as decisões estratégicas sejam tomadas pelos níveis mais altos da hierarquia organizacional para assegurar a coerência e o controle.


E

Denota a necessidade de uma estrutura organizacional rígida, com uma hierarquia bem definida e a formalização detalhada dos processos administrativos.

A partir da Teoria dos Sistemas, a organização deixa de ser vista como um sistema fechado, sem interação com seu ambiente externo. Um dos teóricos fundamentais dessa teoria é o


A

Michael Porter.


B

Elton Mayo.


C

Henry Mintzberg.


D

Ludwig von Bertalanffy.


E

Peter Drucker.

Os adeptos da abordagem sistêmica na administração defendem a seleção de alguns sistemas sociais a serem estudados quanto à manutenção, ao atingimento de metas, à adaptabilidade e à integração.


C

Certo


E

Errado

Sistema é uma entidade que tem a capacidade de manter um certo grau de organização em face de mudanças internas ou externas, composto de um conjunto de elementos, em interação, segundo determinadas leis, para atingir um objetivo específico. Com o advento da Teoria Geral dos Sistemas, os princípios do reducionismo, do pensamento analítico e do mecanicismo passam a ser substituídos pelos princípios opostos do(a)


A

expansionismo, pensamento sintético e da teleologia.


B

globalismo, pensamento crítico e da teleologia.


C

departamentalização, pensamento sintético e da teleologia.


D

expansionismo, pensamento sintético e da economicidade.

A implementação da teoria dos sistemas trouxe o entendimento de que as organizações não operam isoladamente, mas dialogam continuamente com o ambiente externo, por meio da troca de informações.

De acordo com a literatura especializada na teoria dos sistemas, observou-se que uma organização alcança um estado de equilíbrio, conhecido como homeostase, quando satisfaz alguns requisitos.


Assinale a opção que indica, corretamente, um desses requisitos.


A

Unidirecionalidade.


B

Entropia Positiva.


C

Mecanicismo Pragmático.


D

Autorreferencialidade.

Emery (1972 apud CHIAVENATO, 2000, p. 545) delineia os sistemas como um "conjunto de elementos interdependentes e interativos ou um grupo de unidades combinadas de elementos ou partes que formam um todo organizado". Os sistemas não apenas interagem e agregam valor, mas também representam um todo que transcende a simples soma de suas partes. Eles estabelecem uma relação entre a organização e o ambiente externo, influenciando e sendo influenciados por esse contexto. Dentro desse aspecto, quais teorias de administração compartilham a organização como um sistema aberto e sonoro, influenciado pelo ambiente externo:


A

Teoria da Burocracia e Teoria Estruturalista.


B

Teoria da Administração Científica e Teoria de Sistemas.


C

Teoria do Desenvolvimento Organizacional e Teoria das Relações Humanas.


D

Teoria Clássica de Administração e Teoria de Sistemas.


E

Teoria da Contingência e Teoria do Desenvolvimento Organizacional.

Sistema é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam função específica. Os componentes do sistema são


A

os objetivos; as entradas; o processo de transformação; as saídas; os controles e as avaliações; a retroalimentação, ou realimentação, ou feedback.


B

as metas; as entradas; o processo de serviços; as saídas; os controles e as avaliações; a retroalimentação ou feedback.


C

os objetivos; as entradas; o processo de produção e transformação; as metas; as saídas; os controles e as avaliações; a realimentação, ou feedback.


D

os objetivos; as entradas; metas alcançadas no processo de transformação; as saídas; os controles de qualidade e as avaliações; a realimentação, ou feedback.

A Teoria Geral da Administração (TGA) evoluiu por diferentes escolas ao longo do tempo. Desde a Administração Científica de Taylor até as modernas abordagens contingenciais, todas contribuíram para a formação do pensamento administrativo atual. Sobre a evolução da TGA, pode-se afirmar que:


A

A Administração Científica destacou a importância da estrutura informal e da motivação humana para a eficiência organizacional.


B

A Teoria das Relações Humanas enfatizou a racionalização do trabalho por meio da divisão das tarefas e do controle rigoroso dos tempos e movimentos.


C

A abordagem contingencial considera que não há uma única melhor maneira de administrar uma organização, dependendo do ambiente e das circunstâncias específicas.


D

A Teoria Clássica da Administração foi a primeira a reconhecer o papel dos fatores psicológicos na produtividade dos trabalhadores.

“Um sistema é um conjunto de elementos interconectados cuja transformação em uma das partes influencia todas as demais”.


Tendo por base este conceito, podemos afirmar que:


A

A transformação das partes independe de qualquer ação sistêmica.


B

Há uma relação de causa e efeito entre as partes que compõem um todo.


C

O sistema sempre causa danos diretos a uma parte da organização.


D

Quando uma parte se transforma, ela per si, passa a ser o próprio sistema.

Qual nome recebe um equilíbrio dinâmico que ocorre quando o organismo ou sistema dispõe de mecanismos de retroação capazes de restaurar o equilíbrio perturbado por estímulos externos?


A

Homeostase.


B

Redundância.


C

Entropia.


D

Sinergia.

Dentre as escolas da administração, assinale a alternativa correspondente à teoria caracterizada pela visão compreensiva, abrangente, holística e gestáltica na complexidade da configuração organizacional:


A

Teoria Sistêmica.


B

Teoria da Matemática.


C

Teoria Clássica.


D

Teoria de Processos.


E

Teoria Científica.

A Teoria Geral dos Sistemas é uma abordagem da Administração que define a organização como um sistema que interage com o seu ambiente, de maneira que recebe insumos, realiza o processamento e apresenta saídas para o ambiente. Uma característica relevante dessa teoria é que ela sustenta que o próprio ambiente realimenta o sistema por meio de novos insumos, que vão gerar novos processamentos e saídas. A organização, enquanto sistema aberto, pode atingir o fim que deseja, mesmo partindo de diferentes pontos de partida e passando por diferentes caminhos, e a própria estabilidade do sistema organizacional pode ser atingida por mais de um meio diferente. Considerando a Teoria dos Sistemas, a característica descrita acima é a:


A

Entropia negativa.


B

Homeostase dinâmica.


C

Retroação.


D

Equifinalidade.


E

Diferenciação.

O processo pelo qual passa um sistema isolado, que leva tal sistema à exaustão, à perda de integração e à degeneração, refere-se a um conceito da abordagem sistêmica da administração denominado:


A

entropia


B

sinergia


C

cibernética


D

redundância


E

homeostasia

 
 
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