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A função de direção relaciona-se de forma direta com a maneira pela qual o objetivo ou os objetivos devem ser alcançados por meio da atividade das pessoas que integram a organização.
Certo
Errado
Segundo Chiavenato (2010), os processos administrativos compreendem uma série de funções administrativas que fazem parte de um todo. Nesse sentido, quando os gestores constroem recursos disponíveis para que tudo o que foi planejado seja executado, seu papel é:
Planejamento
Controle
Direção
Organização
Comando
De acordo com Chiavenato (2006), a teoria neoclássica da administração assume que a organização formal consiste em camadas hierárquicas ou níveis funcionais estabelecidos pelo organograma e com ênfase nas funções e nas tarefas. Para materializar tal orientação teórica, se faz necessário investir na implementação de uma estrutura organizacional que mais se adeque à empresa de acordo com seu modelo de negócio, visando proporcionar maior crescimento e alcance do sucesso.
Chiavenato, I. Princípios de Administração. Rio de Janeiro: Elsevier, 2006
Considerando o que diz o autor sobre a estrutura organizacional, é correto afirmar:
Os principais tipos de estrutura organizacional são: estrutura funcional ou princípio da especialização das funções que é baseada nos deveres de cada cargo; estrutura matricial que é a forma estrutural mais simples e antiga, possui um formato piramidal, com linhas diretas e únicas de responsabilidade entre superior e subordinados; e a estrutura linha-staff que combina os dois tipos de estruturas supramencionadas, isto é, a funcional e matricial.
A estrutura organizacional interfere indiretamente na criação de estruturas salariais dentro da empresa. Isso permite que os objetivos financeiros do negócio sejam assegurados e que os salários sejam distribuídos de forma justa. No entanto, isso não inclui a criação de novas divisões e promoções dos colaboradores que já tenham sido definidas no momento da sua estruturação.
A característica mais importante da organização formal é o racionalismo. Este ponto de vista assume que a formulação de um conjunto lógico de cargos funcionais e hierárquicos é baseado no princípio de que as pessoas irão agir de acordo com tal sistema racional.
A estrutura multidivisional é destinada às empresas menores, de crescimento lento, sendo usada em alguns setores específicos presentes da organização, permitindo que as modificações consideradas necessárias possam ser feitas de maneira pontual visando a rápida resolução dos problemas encontrados. O fato de os setores possuírem autonomia, permite que os processos que neles ocorrem sejam avaliados e alterados de forma mais fácil.
Valéria apresentou a seus funcionários uma reformulação nas práticas de sua empresa de consultoria. Ela afirmou que, a partir de agora, a organização passará a realizar pesquisas de opinião para absorver informações do ambiente externo. Além disso, ela decidiu estimular os funcionários a desenvolverem diferentes formas de chegar ao resultado, independentemente do método, aplicando o conceito da equifinalidade.
Para realizar essas mudanças, Valéria inspirou-se na Teoria
Behavorista.
Estruturalista.
dos Sistemas.
Neoclássica.
das Relações Humanas.
Dentro do processo administrativo, as funções de planejamento, organização, direção e controle são de fundamental importância para uma boa gestão organizacional. No que se refere às ações que cada função realiza, numere a segunda coluna de acordo com a primeira.
Funções | Ações |
(1) Planejamento | ( ) Motivar |
(2) Organização | ( ) Corrigir |
(3) Direção | ( ) Definir missão |
(4) Controle | ( ) Dividir o trabalho |
A sequência correta, de cima para baixo, é:
1, 4, 3, 2.
2, 3, 1, 4.
4, 2, 3, 1.
1, 3, 2, 4.
3, 4, 1, 2.
Na teoria, a maioria dos administradores financeiros concordaria com a meta de maximização da riqueza do proprietário. Na prática, no entanto, os administradores estão também preocupados com sua riqueza pessoal, estabilidade no emprego, assim como com benefícios supérfluos, tais como ter escritórios e carros de luxo, ser sócios de clubes de lazer, tudo à custa da empresa. Tais preocupações podem tornar os administradores relutantes ou sem vontade de correr mais do que um risco moderado, se eles percebem que isso pode resultar na perda de seu emprego e causar prejuízo à sua riqueza pessoal. A partir desse conflito da propriedade e das metas pessoais, surge o que foi chamado de:
Risco.
Ações ordinárias.
Problema de agência.
Valor econômico adicionado.
“Administrar é prever, organizar, comandar, coordenar e controlar”, segundo Jules Henri Fayol. Na Ciência da Administração, utilizamos as funções administrativas como mecanismos para uma boa gestão. São elas: o planejamento, a organização, a direção e o controle. Acerca do planejamento, está correto afirmar que essa função é responsável por
delegar e distribuir tarefas.
gerenciar processos.
estabelecer metas.
direcionar atividades.
monitorar processos.
Conforme Maximiano (2011), a Teoria Neoclássica retomou diversos conceitos da Teoria Clássica da Administração, porém adotando uma visão mais moderna e aplicada à crescente complexidade organizacional, sem desconsiderar aspectos de outras escolas da Administração. Nesse sentido, a visão de ser humano adotada é a de homem organizacional e administrativo, que aceita incentivos mistos, tanto econômicos quanto sociais e simbólicos, para o alcance de uma melhor produtividade. São características condizentes com a Teoria Neoclássica, EXCETO:
O ser humano é racional, mas também social, sendo voltado para o alcance dos seus próprios objetivos e também dos objetivos da organização.
A administração é um processo operacional composto por funções como: planejamento, organização, direção e controle.
O ambiente interage com a organização e vice-versa. Assim, as características da própria organização estão relacionadas com as características do sistema no qual ela se insere. Portanto, as organizações devem ser controladas para se ajustar às características do ambiente.
A cultura e o universo físico e biológico geram impactos no ambiente do administrador. Seja como ciência ou arte, a teoria administrativa não precisa englobar todo o conhecimento possível para que possa servir de fundamento científico aos princípios da Administração.
Como a administração envolve uma variedade de situações da organização, precisa ser fundamentada em princípios básicos que tenham valor preditivo.
Um colaborador do COFFITO é responsável pela criação de padrões de desempenho, medição da performance organizacional, comparação entre resultados obtidos e planejados e a proposição de possíveis ações corretivas para redirecionar os esforços no caminho pretendido.
Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que o colaborador exerce a função administrativa denominada
planejamento.
organização.
controle.
direção.
fiscalização.
As rotinas administrativas são importantes e merecem atenção na mesma proporção que as demais atividades de uma organização. Se não forem bem administradas, o alicerce para o bom desempenho de toda a organização será prejudicado. Nesse sentido, assinale a alternativa que prejudica o bom andamento das rotinas administrativas em uma organização:
Promova a capacitação dos colaboradores. Para um bom fluxo das atividades, é ideal que os trabalhadores sejam treinados para desempenhar suas funções de maneira eficaz.
Recompense as equipes, uma boa forma de motivar os funcionários que atuam nessa área é recompensá-los de maneira que seja interessante para eles e para a empresa.
Use a tecnologia a seu favor, justamente quando há rotina é que os processos precisam da tecnologia para serem realizados de maneira mais ágil, padronizada, otimizada e que resulte em menos erros operacionais.
Mudanças frequentes de objetivos, estratégias e prioridades favorecem o curso consistente.
Identifique e alinhe quais serão os processos administrativos, entender o negócio, identificar a necessidade de cada atividade e elaborar o planejamento para que as próximas ações sejam executadas.
Entre os objetivos da função planejar, encontra‑se o desenvolvimento e a análise de cenários pretéritos.
Certo
Errado
A estrutura organizacional simples, horizontalizada e achatada é característica das organizações orgânicas, as quais se contrapõem à estrutura complexa, piramidal, hierarquizada e verticalizada, que é típica das organizações mecanísticas.
Certo
Errado
A designação de pessoas, o preenchimento de cargos e a correção de desvios são atribuições da função direção.
Certo
Errado
O desempenho de uma organização e das pessoas que a compõem depende da maneira como cada pessoa e cada unidade organizacional desempenha seu papel e se move no sentido de alcançar os objetivos e metas comuns. O processo pelo qual são fornecidas as informações e retroação para manter as funções dentro de suas respectivas trilhas. É a atividade integrada e monitorada que aumenta a probabilidade de que os resultados planejados sejam atingidos da melhor maneira.
Fonte: Administração geral e pública - Idalberto Chiavenato. - 2.ed. - Rio de Janeiro: Elsevier, 2008.
Qual função administrativa corresponde ao contexto?
Objetivo.
Planejamento.
Treinamento.
Direção.
Controle.
As _____________ envolvem uma compreensão ampla das atividades e processos que ocorrem em uma organização ou empresa para garantir que ela funcione de maneira eficiente e atinja seus objetivos. São processos repetitivos que dão apoio às atividades principais dos departamentos. Assim, são formadas por etapas e tarefas que, sempre que realizadas, dão andamento ao dia a dia, pagamentos, documentação, atendimento etc.
Fonte disponível em: < https://blog.unopar.com.br/rotinas-administrativas/>
Assinale a alternativa que corretamente preenche a lacuna no excerto:
Regras deontológicas.
Rotinas administrativas.
Demonstrações financeiras.
Entrevistas.
Informações sobre expedição.
As teorias da administração buscam ao longo dos anos aprimorar as práticas no contexto organizacional. Assinale a alternativa correspondente a teoria cuja filosofia é de que não existe uma única forma de gerenciar e sim a mais adequada para cada situação onde nada é absoluto:
Teoria de Vanguarda.
Teoria da Situação.
Teoria Mercadológica.
Teoria Contingencial.
Teoria Futurista.
Sobre as funções do administrador, segundo a Teoria Neoclássica da Administração (Chiavenato, 2003) é CORRETO afirmar:
A função planejamento figura como a primeira função administrativa, por ser aquela que serve de base para as demais funções, determinando antecipadamente quais são os objetivos a serem atingidos e o que é preciso ser feito para serem alcançados.
A função organizar refere-se à ação de dirigir os esforços para um propósito comum, incluindo liderar, comunicar e motivar as demais pessoas envolvidas na Instituição.
A função dirigir abrange as atividades de definir padrões de desempenho e monitorá-los, a fim de aplicar ações corretivas se necessário for, para assim garantir os objetivos desejados.
A função controle envolve dividir o trabalho, agrupando as atividades por uma estrutura lógica de produção, alocando recursos humanos, materiais e financeiros de modo otimizado.
A função autoridade está relacionada à aplicação de atitudes que o gestor deve adotar diante dos subordinados para atingir as metas organizacionais.
As organizações contemporâneas atuam em ambientes cada vez mais dinâmicos, complexos e competitivos. Nesse contexto, para sobreviver, as organizações precisam de um planejamento. Em relação ao planejamento estratégico, assinale a alternativa correta.
Uma das vantagens do planejamento é proporcionar senso de direção, pois especifica um rumo para a organização.
No nível estratégico, tem-se uma orientação de curto prazo.
Os funcionários operacionais focam em objetivos gerais e planos genéricos.
A análise SWOT contribui para com o planejamento estratégico ao analisar quatro perspectivas dentro da empresa.
No planejamento estratégico, não há necessidade de definir a missão, a visão e os valores.
O modelo prescritivo de planejamento estratégico da escola neoclássica determina a aplicação de cinco estágios. Aquele estágio que envolve a análise de recursos, estrutura organizacional e avaliação do desempenho corresponde
à formulação das alternativas estratégicas.
à formulação dos objetivos organizacionais.
ao desenvolvimento de operacionalização da estratégia.
à auditoria externa.
à auditoria interna.
Segundo o PMBOK, o agrupamento de um conjunto de projetos, ou programas e outras atividades identificáveis e correlatas, visando atender aos objetivos dos negócios estratégicos, está relacionado com o conceito de:
Portfólio
Programa
Plano estratégico
Escopo do projeto