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Questões de Concurso sobre Controle Estatístico da Qualidade
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No contexto da administração pública, o uso inadequado de equipamentos, assim como falhas na manutenção preventiva, podem causar os seguintes problemas:
A
aumento nos custos; redução nos resultados; ineficiência dos equipamentos; elevação dos investimentos e busca por retorno.
B
elevação nos gastos com equipamentos e estoques; redução nos resultados financeiros; aumento da eficiência na prestação do serviço público.
C
interrupção na prestação do serviço; aumento nos custos de suprimentos; elevação na probabilidade de quebras de equipamentos; mais imprevisibilidades.
D
ausência de equipamentos; aumento nos custos; eficiência e eficácia na prestação do serviço público e redução nas imprevisibilidades.
E
ampliação do escopo do serviço público; quebra de equipamentos; elevação dos gastos e redução do portfólio de ações.
Ano:
2019
Administração Pública, segundo Meirelles (2004), significa a totalidade de serviços e entidades ligados ao Estado, atuando de forma concreta, com o fim de satisfazer o bem comum de indivíduos, em uma coletividade sob seu domínio, nas esferas federal, estadual e municipal de governo. Para melhorar os produtos, os resultados do setor público, é necessário que haja qualidade nos serviços prestados.
Disponível em: http://www.ead.unimontes.br/https://arquivos.infra-questoes.grancursosonline.com.br/arquivos/cadernos/ pnap/ofertal/administracao-publica/periodo7/gestao-qualidade- setor-publico.pdf. Acesso em: 25 fev. 2019.
Visando ao alcance da excelência dos produtos (bens e serviços) no setor público brasileiro, é correto afirmar que
A
na Administração Pública o tema qualidade, que antes era restrito à função Controle, passou a merecer maior escopo, fundamentado em técnicas elaboradas, vindo a constituir um corpo teórico próprio.
B
o termo qualidade sugere algo perfeito, que atenda as normas nacionais.
C
os princípios do Controle Total da Qualidade são definidos como um sistema efetivo para integrar os esforços dos vários grupos dentro de uma organização, no desenvolvimento da qualidade de vida dos funcionários, com vistas à ampla satisfação destes.
D
um programa da qualidade age somente no melhoramento dos níveis de desempenho das organizações, identificando fornecedores e suas necessidades.
E
a qualidade se assenta na estrutura funcional das organizações e de seus sistemas físicos.
O sistema de Gerenciamento pelas Diretrizes, conhecido no Japão por Hoshin Kanri, tem suas origens no Controle Estatístico da Qualidade. Sobre o Gerenciamento pelas Diretrizes, são corretas as afirmativas abaixo, EXCETO:
A
por ter uma visão de médio e longo prazo, o Gerenciamento pelas Diretrizes não contempla as metas de curto prazo.
B
o Gerenciamento pelas Diretrizes proporciona um processo passo a passo para o planejamento, a execução e a revisão das mudanças.
C
o objetivo do Gerenciamento pelas Diretrizes é garantir a sobrevivência da empresa.
D
no Plano Anual é colocado o detalhamento para o primeiro ano dos planos de longo e médio prazos.
E
todo processo de implantação do Gerenciamento pelas Diretrizes deve incluir o treinamento e o aprendizado das pessoas sobre a ferramenta.
Abaixo estão relacionadas diversas atribuições do controle externo. Após a leitura, classifique-as segundo o seguinte código:
O – opinativa ou consultiva.
F – fiscalizadora.
S – sancionadora.
C – corretiva.
( ) realizar, por iniciativa própria, da Câmara dos Deputados, do Senado Federal, de Comissão Técnica ou de Inquérito, inspeções e auditorias de natureza contábil, financeira, orçamentária, operacional e patrimonial, nas unidades administrativas dos Poderes Legislativo, Executivo e Judiciário, e demais entidades referidas no inciso II do art. 71 da Constituição Federal.
( ) apreciar as contas prestadas anualmente pelo Presidente da República, mediante parecer prévio que deverá ser elaborado em sessenta dias a contar de seu recebimento.
( ) assinar prazo para que o órgão ou entidade adote as providências necessárias ao exato cumprimento da lei, se verificada ilegalidade.
( ) declarar, na ocorrência de fraude comprovada à licitação, a inidoneidade do licitante fraudador para participar, por até cinco anos, de licitação na administração pública federal.
( ) acompanhar a evolução patrimonial dos agentes públicos mencionados pela Lei n. 8.730/93, por meio do recebimento das declarações do imposto de renda de pessoa física.
A
O, C, F, F, S
B
C, F, O, F, S
C
S, C, O, S, F
D
O, C, S, C, F
E
F, O, C, S, F
A função administrativa de “controle” engloba práticas de
A
definição de padrões de desempenho e medição de resultados.
B
determinação de procedimentos e desenvolvimento pessoal.
C
estabelecimento de relações e determinação de objetivos.
D
orçamentação e definição de estrutura.
E
tomada de decisões e motivação pessoal.
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