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Preencha as lacunas do texto a seguir.
A finalidade do controle é assegurar que os resultados das estratégias, políticas e diretrizes (elaboradas em nível ___________), ajustem-se tanto quanto possível aos objetivos ___________ estabelecidos. Na gestão pública, objetiva-se o cumprimento da ___________ e das instruções e a execução de suas atribuições, bem como os atos e o rendimento de cada servidor. O controle ___________ (por exemplo, órgãos de pessoal, contabilidade, financeira) da execução dos programas que lhe concernem e o da observância das normas que disciplinam suas atividades específicas são feitos pela chefia competente. Por sua vez, os programas (projetos e atividades realizadas) são submetidos ao controle ___________ (por exemplo, Tribunal de Contas da União e dos Estados). (SANTOS, 2006, p. 63).
A sequência que preenche corretamente as lacunas é:
operacional / previamente / demanda do mercado / interno / externo
institucional / previamente / lei / interno / externo
institucional / posteriormente / lei / externo / interno
operacional / posteriormente / demanda do mercado / externo / interno
operacional / posteriormente / lei / externo / interno
Considerando que órgãos e entidades públicas desempenham diferentes papéis e possuem estruturas e competências distintas, assinale a alternativa que apresenta a diferença entre órgãos e entidades públicas no contexto da administração pública brasileira.
Órgãos públicos são unidades administrativas responsáveis pela execução das atividades administrativas do Estado, ao passo que entidades públicas são pessoas jurídicas criadas pelo Estado para desempenhar atividades de interesse público.
Órgãos públicos são pessoas jurídicas criadas pelo Estado para desempenhar atividades de interesse público; por sua vez, entidades públicas são unidades administrativas responsáveis pela execução das atividades administrativas do Estado.
Órgãos públicos são unidades despersonalizadas, instituídas para desempenharem funções do Estado; entidades públicas são responsáveis pela fiscalização e controle dessas funções.
Órgãos públicos são unidades administrativas que possuem patrimônio, ao passo que entidades públicas não o possuem.
Órgãos e entidades públicas são indistintos, uma vez que ambos são unidades administrativas responsáveis pela execução das atividades administrativas do Estado.
A área de Gestão de Pessoas é importante no contexto da Gestão Pública. A gestão de pessoas envolve um conjunto de práticas visando desenvolver competências do capital humano institucional. Assinale a alternativa correspondente ao subsistema responsável por alocação, análise de cargos e avaliação de desempenho de pessoas:
Subsistema de Aplicação de pessoas.
Subsistema de Desenvolvimento de pessoas.
Subsistema de Suprimento de pessoas.
Subsistema de Controle de pessoas.
Subsistema de Manutenção de pessoas.
Cabe ao gestor público que desenvolve, em suas atividades diárias, a função de organização
definir as metas organizacionais e planejar a sua realização.
motivar funcionários e orientar sobre possíveis erros.
estabelecer a hierarquia e a divisão de tarefas entre membros da equipe.
monitorar o desempenho de funcionários e identificar oportunidades de melhoria.
assegurar que a equipe realize suas atividades de forma eficiente.
Ao formular uma política pública é necessário considerar os princípios que regem a administração pública e definir critérios que possibilitem a avaliação do desempenho da ação governamental. Algumas características da ação governamental são:
A expectativa de que a ação governamental gere impactos na sociedade deve ser avaliada à luz dos critérios de:
eficácia;
eficiência;
efetividade;
economicidade;
responsabilização.
Na administração pública, a iniciativa tecnológica utilizada para aproximação com o cidadão, aperfeiçoamento das relações com o setor privado e maximização da eficiência das transações internas ao governo é denominada
ERP.
E-Business.
E-Government.
CRM.
Assinale a alternativa correspondente ao termo utilizado para descrever o conjunto de organizações privadas, sem fins lucrativos, organizadas voluntariamente e que auxiliam o Estado no que tange a atividades de cunho social.
Voluntariado.
Organizações Socio-políticas.
Terceiro Setor.
Organizações Públicas.
A avaliação da governança corporativa pode ser efetuada pela aplicação de um conjunto estruturado de indicadores de desempenho, principalmente porque esse procedimento consolida um processo sistemático, evolutivo e acumulativo de avaliação de toda a empresa. São considerados indicadores de desempenho na perspectiva de mercado e dos clientes, EXCETO:
Imagem.
Satisfação.
Informação.
Conhecimento.
Liquidez corrente.
Segundo Brainard e McNutt (2010), todo o atual movimento de governos em direção ao e-gov (entrega de informações e serviços on-line através da internet ou de outros meios digitais) representa um grande potencial de mudança da relação do cidadão com as instituições. Porém essa mudança não é automática e depende de outros fatores, além do estabelecimento de novos meios e canais.
Com base no texto, analise as seguintes assertivas:
I. É importante que os serviços prestados aos cidadãos sejam fornecidos por múltiplos canais, como websites, call-centers e/ou centrais de atendimento, podendo esse acesso ser feito pela internet, pelo telefone ou mesmo pessoalmente. As diversas soluções podem ser usadas de modo integrado, buscando a redução de custos e a melhoria da qualidade do atendimento.
II. As pesquisas de satisfação do usuário constituem uma ferramenta de gestão que ajuda a verificação da efetividade do serviço oferecido. Por isso a obtenção de informações sobre o que os cidadãos têm a dizer é fundamental para planejar, fornecer e medir o sucesso dos serviços públicos.
III. A tendência é que as ferramentas a serem utilizadas para se estabelecer a comunicação com o público sejam escolhidas tendo como critério sua modernidade ou tendência, estando ou não de acordo com os objetivos da instituição.
IV. É papel do administrador público proporcionar a estrutura, os mecanismos e as ferramentas necessárias à participação do cidadão.
Está(ão) correta(s)
IV, apenas.
I, II, e IV, apenas.
III e IV, apenas.
II e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
A Administração Pública burocrática
tem suas origens nas monarquias absolutas.
está associada ao Estado de Bem-Estar Social.
separa o patrimônio do governante do patrimônio público.
foi superada pela administração patrimonialista.
viola os princípios liberais.
Para a realização dos trabalhos de auditoria em uma determinada prefeitura municipal, a qual utiliza recursos federais repassados por um determinado programa, foi verificada a necessidade de atuação dos auditores da referida prefeitura, juntamente com os auditores do órgão central do sistema de controle interno do Poder Executivo Federal. Cabe a estes o papel de coordenação dos trabalhos de auditoria. Segundo as formas de execução da auditoria, o tipo de auditoria relatada foi executada de forma
descentralizada.
compartilhada.
centralizada.
terceirizada.
integrada.
A atividade que dá apoio e suporte à consecução das atividades-fim de uma instituição denomina-se
atividade de classificação.
atividade-meio.
inventário de acervo.
ordenação de arquivo.
juntada de documentos.
______ é o estilo de administração que consolida a democratização de propostas de decisão para os diversos níveis hierárquicos da instituição pública, com o consequente comprometimento pelos resultados planejados.
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
Administração participativa
Administração Indireta
Administração Direta
Administração autocrática
A hierarquia é um dos pontos que fica evidente no cotidiano de uma empresa pública. A principal característica da hierarquia é a
informalidade.
impessoalidade.
proatividade.
liberdade.
habilidade.
As ações empreendidas pela administração pública muitas vezes são justificadas pelo exercício da função estabilizadora, sendo que algumas delas podem ser revistas em processos de reforma do Estado. Por exemplo, uma empresa pública pode atuar em processo produtivo caracterizado por retornos crescentes de escala, cuja necessidade de investimento de capital é elevada, como mineração ou saneamento básico.
A partir do momento em que as condições de investimento e competitividade passem a ser compensatórias à atuação do mercado, a privatização da empresa passa a ser contemplada no processo de reforma do Estado.
A justificativa para privatização, no âmbito da reforma do Estado, conforme descrita no enunciado, deve-se à mudança na falha de mercado conhecida como:
bem público não rival;
desemprego e inflação;
externalidade negativa;
falha de informação;
monopólio natural.
Quando, no contexto da reforma do Estado, o governo tem as condições financeiras e administrativas para transformar em realidade as decisões que toma, existe
accountability.
transparência.
governabilidade.
governança.
De acordo com Meirelles (2018), o estudo da Administração Pública em geral, compreendendo a sua estrutura e suas atividades, deve partir do conceito de Estado, sobre o qual repousa toda a concepção moderna de organização e funcionamento dos serviços públicos a serem prestados aos administrados. Nesse sentido, segundo o referido autor:
I. O Estado é constituído de três elementos originários e indissociáveis: o povo, o território e o governo soberano.
II. Os poderes de Estado são o Legislativo, o Executivo e o Judiciário.
III. A nossa Federação compreende a União, os Estados-membros, o Distrito Federal e as províncias.
Quais estão corretas?
Apenas II.
Apenas I e II.
Apenas I e III.
Apenas II e III.
I, II e III.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a função principal do Estado-nação no mundo contemporâneo.
Reduzir gastos com políticas públicas para garantir o investimento na reforma e na modernização do Estado.
Manter a estabilidade do setor público pela manutenção das tecnologias utilizadas no momento atual.
Reduzir gastos com reforma e modernização do Estado para garantir o investimento em políticas públicas.
Ampliar de forma sistemática as oportunidades individuais, institucionais e regionais.
Os princípios implícitos não têm menor importância que os princípios explícitos na Constituição Federal. A força normativa deles é igual. Inúmeros são os princípios implícitos que regem a atuação da Administração Pública. Acerca do tema assinale a opção correta.
A Administração pública deve sempre buscar alcançar o fim público colimado pela lei. O interesse público. Essa afirmação faz parte do conceito do princípio Judicial.
As prerrogativas administrativas devem ser desempenhadas com moderação e racionalidade, daí porque se exige do Administrador público, no desempenho de suas funções, equilíbrio, coerência e bom senso. Essa afirmação faz parte do conceito do princípio da Razoabilidade.
A autotutela da Administração Pública pode anular ou revogar seus atos sem necessidade de recorrer ao Judiciário e não exige processo administrativo ou judicial.
O Princípio da Continuidade do Serviço Público visa não prejudicar o atendimento à população. Entretanto os servidores possuem direito à greve e por isso os serviços essenciais podem ser interrompidos.
Leia o texto a seguir.
A partir da introdução de um problema na agenda, os esforços de construção e combinação de soluções são cruciais e passam pelo estabelecimento de objetivos e estratégias, pelo estudo das potenciais consequências bem como de cada proposta de solução, e dos potenciais custos e benefícios das propostas disponíveis. |
SECCHI, Leonardo. Políticas públicas: conceitos, esquemas de análise, casos práticos.
Cengage Learning, 2014.
Qual é a etapa do processo de políticas públicas referida no texto?
Avaliação da política pública.
Tomada de decisão.
Formulação de alternativas.
Implementação da política pública.