

Seu próximo nível começa aqui
Com a Assinatura Ilimitada, você tem tudo que precisa para sua aprovação.
Com a Assinatura Ilimitada, você combina prática, teoria e método em uma única assinatura com tudo que você precisa para sua aprovação.
Para evitar que o atendimento ao cidadão por parte dos servidores públicos seja classificado como excessivamente burocratizado, é expressamente recomendado:
reduzir, no que for possível, o número de intermediários entre o cidadão e o servidor público, característico do uso do famoso "jeitinho", para resolver os problemas que afetam a administração pública.
alterar o horário de funcionamento do órgão bem como reduzir o intervalo para refeição e descanso dos servidores, sempre que houver a formação de longas filas ou atrasos no atendimento prestado aos cidadãos.
dar preferência à nomeação de servidores públicos que estejam interessados em contribuir para a obtenção de eficiência e a flexibilização do atendimento do órgão para o qual serão designados.
racionalizar procedimentos, simplificar fluxos de trabalho e promover a democratização do acesso às informações.
reforçar as medidas de controle para manter os servidores do órgão motivados e comprometidos com o bom desempenho de suas funções no atendimento ao cidadão.
De acordo com o Decreto‐Lei nº 200/67 e atualizações posteriores, assinale a afirmativa INCORRETA.
O Poder Executivo é exercido pelo Presidente da República auxiliado pelos Ministros de Estado.
As entidades compreendidas na Administração Indireta vinculam‐se à Casa Civil da Presidência da República.
A Administração Federal compreende a Administração Direta, que se constitui dos serviços integrados na estrutura administrativa da Presidência e, também, a Administração Indireta.
O Presidente da República e os Ministros de Estado exercem as atribuições de sua competência constitucional, legal e regulamentar com o auxílio dos órgãos que compõem a Administração Federal.
A Administração Indireta compreende as seguintes categorias de entidades, dotadas de personalidade jurídica própria: autarquias; empresas públicas; sociedades de economia mista e fundações públicas.
“Não estamos diante de um ‘desaparecimento do estado’. Pelo contrário, precisamos de um governo forte, vigoroso e muito ativo. Mas enfrentamos a escolha entre o governo extenso e impotente e o governo que é forte porque se limita a decidir e a dirigir, deixando o ‘fazer’ para outrem. Precisamos de um governo que pode e deve governar. Isto é, não um governo que ‘faz’; não um governo que ‘administra’– mas sim um governo que governa.”
DRUCKER, Peter F. As novas realidades. Tradução de Carlos Afonso Malferrari. 2. ed. São Paulo: Pioneira, 1991.
Diante dos paradigmas do atual papel do governo na sociedade, a obra de Osborne e Gaebler, Reinnventado o governo, de 1995, traz o conceito de governo empreendedor. Com base nessas informações, é correto afirmar que esse conceito se refere a um governo
que adota princípios da gestão burocrática como base para as próprias ações.
lento, ineficiente e impessoal.
eficaz, porém ineficiente à medida que não consegue resultados consideráveis.
que, ao visar resultados de melhor resposta às demandas dos cidadãos como clientes, tem base em avaliações periódicas.
que pertence à comunidade, dando responsabilidade ao cidadão em vez de servi-lo.
São características da Teoria da Burocracia, exceto o que se expressa na alternativa:
Formalização da comunicação através de papéis e documentos.
Divisão do trabalho organizacional em hierarquias de autoridade.
Equidade no relacionamento entre pessoas, onde o funcionário é estimulado ao relacionamento com outros ocupantes de cargos.
Meritocracia e competência técnica.
Com relação ao modelo burocrático de organização, é INCORRETO afirmar que:
a burocracia tem como uma de suas características a impessoalidade no relacionamento entre os funcionários, pois enfatiza os cargos e não as pessoas que os ocupam . Os funcionários passam a conhecer os colegas, não pelos seus nomes pessoais, mas pelos títulos dos cargos que ocupam.
na burocracia o funcionário está voltado para dentro da organização, para suas normas e regulamentos internos, sendo avaliado pelo seu superior hierárquico. Por conta dessa interiorização, todos são atendidos de forma padronizada, gerando pressão dos clientes que desejam atendimento personalizado.
no modelo burocrático as pessoas são treinadas para tornarem-se especialistas, tendo em vista a maneira ordenada como é dividido o trabalho, permitindo que o funcionário possa, por seu mérito pessoal e competência técnica, fazer carreira na organização.
todos os funcionários devem comportar-se de acordo com as normas e regulamentos da organização, afim de que ela atinja a máxima eficiência possível.
corno tudo na burocracia é padronizado, o funcionário torna-se um simples executor das rotinas e procedimentos previstos. Por conta disso, uma possibilidade de mudança dentro de uma organização é recebida com pouca resistência, Já que os funcionários enxergam nela uma forma de sair de suas rotinas monótonas de trabalho.
No modelo de Gestão Pública Gerencial a adoção da Nova Administração Pública (NAP) passou a ser algo recorrente a partir dos anos 80 nos países desenvolvidos e em desenvolvimento. No Brasil a implementação efetiva do modelo NAP tem início com o governo Fernando Henrique Cardoso (entre 1995 e 2002). Nesse sentido, afirma-se que:
I. Uma mudança de ênfase do processo de elaboração de políticas para habilidades gerenciais.
II. Uma mudança de ênfase de pessoas para resultado.
III. Uma mudança de ênfase de hierarquias ordenadas para bases mais competitivas e para a provisão de serviços.
IV. A busca de redução ou remoção de diferenças entre o setor público e o privado.
V. O crescimento do estado através de um modelo agregador de serviços públicos concedidos a autarquias, empresas públicas e de economia mista.
A alternativa que apresenta todas as afirmativas corretas é:
I e V
II, III e V
I, II e III
II, III e IV
I, II, III e IV
A Reforma Administrativa de 1967 representa um avanço na busca de romper com a rigidez do modelo burocrático instalado na Gestão Pública Brasileira. Diante de alguns preceitos balizadores dessa inovação, afirma-se que:
I. A reforma desacelerou o dinamismo operacional por meio da descentralização funcional.
II. Foram instituídos como princípios de racionalidade administrativa o planejamento e o orçamento.
III. Foram transferidas a execução de várias atividades para autarquias, fundações, empresas públicas e sociedades de economia mista.
IV. Foram criados o Ministério da Desburocratização e o Programa Nacional de Desburocratização (PrND)
V. O Estado passa a ser gerencial, com atuação descentralizada e baseada no controle por resultados.
A alternativa que apresenta todas as afirmativas corretas é:
I e V
II e III
I, II e III
II e V
II, III e IV
O modelo burocrático proposto por Weber se tornou inadequado para a administração pública, visto que apresentou, com o decorrer do tempo, contornos de ineficiência, atrasos, confusão, autoritarismo e privilégios.
Sobre o modelo burocrático, segundo Matias-Pereira (2010), é CORRETO afirmar:
É multifuncional, flexibilizando as relações de trabalho.
Define cargos de maneira fragmentada e opta pela alta especialização.
Orienta-se por resultados e responsabiliza as pessoas por seu desempenho.
Define indicadores de desempenho nos contratos de gestão e evita adotar procedimentos rígidos.
Quanto aos 3 (três) modelos de Administração Pública, assumidos ao longo dos anos, assinale a alternativa correta.
Na Administração Pública Burocrática, surgida na segunda metade do século XIX como forma de combate ao patrimonialismo, são princípios orientadores de seu desenvolvimento a profissionalização, a ideia de carreira, a hierarquia funcional, a impessoalidade e o formalismo, sendo que os controles administrativos visam a evitar a corrupção e o nepotismo.
Na Administração Pública Patrimonialista, que durou até a segunda metade do século XIX, o aparelho do Estado funcionava como uma extensão do poder do soberano, porém seus servidores não possuíam status de nobreza real, sendo que a res publica se diferencia da res principalis, e o combate ao nepotismo e à corrupção são princípios basilares desse modelo de Administração.
Na Administração Pública Gerencial, surgida na segunda metade do século XX, há um rompimento total com os princípios da Administração Pública Burocrática, posto que a diferença fundamental entre ambas está na forma de controle, que deixa de se basear nos processos para concentrar-se nos resultados, e não na rigorosa profissionalização da Administração Pública, que continua sendo um princípio fundamental.
Na Administração Pública Burocrática, pode-se referir como um de seus princípios fundamentais a garantia de poder do Estado, traduzida no controle como própria razão de ser do funcionário, o que impede que o Estado volte-se a si próprio e sirva somente à sociedade.
A Administração Pública Patrimonialista durou por muito tempo, visto que, mesmo com o capitalismo e a democracia se tornando dominantes, o mercado e a sociedade civil não se distinguiam do Estado.
A Teoria Geral da Administração (TGA) deixou contribuições valiosas para o entendimento das organizações da administração pública direta e indireta também no Brasil. Dentre elas, destacam-se as contribuições da burocracia weberiana. Observe as afirmações a seguir concernentes às contribuições da burocracia weberiana.
I - Uma das contribuições da burocracia weberiana foi o uso de atos e decisões administrativas registrados por escrito. II - Uma das contribuições da burocracia weberiana foi a seleção e a promoção de pessoal com base nas qualifi cações técnicas. III - Uma das contribuições da burocracia weberiana foi a participação dos trabalhadores na gestão, com ideias e sugestões. Está correto APENAS o que se afirma emI
II
III
I e II
I e III
Os princípios, que as entidades do setor público devem aderir para efetivamente aplicar os elementos de governança são:
Liderança, Integridade, Integração e Transparência
Liderança, Integridade, Hierarquia, Transparência
Integridade, Prestar contas, Transparência e Monitoramento
Prestar contas, Integração, Liderança, Centralização
Transparência, Integridade, Liderança e Divisão de Tarefas
No instrumento para avaliação da Gestão Pública 250 e 500 pontos (MEGP − Modelo de Excelência em Gestão Pública), o fundamento que se refere a atuação voltada para assegurar às pessoas a condição de cidadania com garantia de acesso aos bens e serviços essenciais, e, ao mesmo tempo, tendo também como um dos princípios gerenciais a preservação da biodiversidade e dos ecossistemas naturais, potencializando a capacidade das gerações futuras de atender suas próprias necessidades, denomina-se
foco no cidadão e na sociedade.
liderança e constância de propósito.
visão de futuro.
gestão participativa.
responsabilidade social.
A burocracia recebeu atenção especial nos estudos de:
Max Gehringer
Karl Marx
Max Lopes
Torsten Veblen
MaxWeber
A dominação patrimonial se apoia na existência de um quadro administrativo caracterizado por ser:
puramente burocrático, formado por pessoas qualificadas segundo o critério de formação técnica
puramente pessoal, formado de companheiros ou súditos, recrutados por critérios de afetividade, lealdade e confiança
parcialmente pessoal, formado por companheiros e estranhos, recrutados estes últimos, segundo o critério técnico e, os primeiros, pela afetividade, lealdade e confiança
responsável pela gestão do patrimônio público, recrutado por critérios relacionados com a habilidade e o conhecimento na administração de imóveis
responsável pela gestão do patrimônio público ou privado, recrutado por critérios relacionados com a habilidade e o conhecimento na administração de bens móveis e imóveis.
Segundo Max Weber, um dos mais importantes conceitos relacionados ao poder é o de legitimidade, que pode ser de três tipos, conforme as crenças e atitudes em que se fundamenta. Examine os enunciados abaixo, sobre o poder carismático, e assinale a opção correta.
1 - O poder carismático está fundado na dedicação pessoal e afetiva ao chefe carismático.
2 - Quem verdadeiramente exerce o comando é o líder ou chefe carismático, cujo valor exemplar, força heróica, poder de espírito ou de palavra o distinguem de modo especial.
3 - O poder carismático requer um corpo administrativo dotado de competência específi ca, porém selecionado com base na dedicação pessoal e no carisma.
4 - A fonte do poder carismático se conecta com o que é novo, com o que nunca existiu, e rejeita a rotina e os vínculos pré-determinados.
O patrimonialismo normal inibe a economia racional não apenas por sua política financeira, mas também por peculiaridades de sua administração, entre as quais se pode citar a ausência típica de um quadro de funcionários com qualificação profissional formal.