Seu próximo nível começa aqui
Com a Assinatura Ilimitada, você tem tudo que precisa para sua aprovação.
Com a Assinatura Ilimitada, você combina prática, teoria e método em uma única assinatura com tudo que você precisa para sua aprovação.
- Gran Questões
- Questões
Questões de Concurso sobre Marketing em sistemas de informação
Disciplina
1
Assunto
1
Banca
Instituição
Cargo
Ano
Carreira
Área de formação
Escolaridade
Dificuldade
Comentários:
Professores
Alunos
Meus Comentários
Vídeo
Minhas questões:
Resolvidas
Não resolvidas
Certas
Erradas
Tipo de questão:
Certo e errado
Múltipla escolha
Incluir questões:
Anuladas
Desatualizadas
Questões:
Todas as questões
Filtro simplificado
Questões
Todas as questões
189
questões
encontradas
20
Mais recentes
As seguintes providências de caráter geral: 1) solicitar ajuda de especialistas que possuam o perfil indicado para elaborar o diagnóstico da situação; 2) envolver as pessoas-chave da instituição no processo dessa mudança; 3) visualizar a reação das pessoas, antecipadamente; 4) detectar em que direção os esforços precisam ser empreendidos, são aplicáveis às unidades de informação para
A
reduzir a resistência na implantação do marketing.
B
melhorar o desempenho das unidades de informação.
C
promover a oferta de produtos e serviços.
D
detectar as necessidades institucionais.
E
escolher o tipo de marketing mais adequado.
O marketing, em sistemas de informação, necessita de
planejamento, comunicação, treinamento para o atendimento
e gerência efetiva, entre outros requisitos. Para que seja
efetivo, o trabalho de marketing requer mudança de
comportamento e empenho dos profissionais da informação
para que o usuário adquira confiança na qualidade dos
serviços prestados e melhore a imagem do setor de
informação.
C
Certo
E
Errado
O marketing moderno exige mais do que apenas desenvolver bons produtos, colocá-los à disposição dos consumidores- alvo e definir preços atrativos. As empresas precisam também se comunicar com os clientes, e o que é comunicação não deve ser deixado ao acaso. O programa total de comunicação de marketing de uma unidade de informação consiste na combinação específica de:
A
propaganda, publicidade, estudos de usuários, estudos de usabilidade e assistência pessoal ao cliente
B
propaganda, publicidade, merchandising, relações públicas e promoção de vendas.
C
telemarketing, publicidade, comunicação visual, estudos de usuários e assistência pessoal ao cliente
D
um mix do composto do marketing – conhecido como 4P´s – produto, preço, praça e promoção.
E
produção de bens e serviços, escolha do preço certo,
distribuição eficiente e comunicação com o público.
Ano:
2004
No que diz respeito a um projeto de marketing, assinale a alternativa INCORRETA:
A
os elementos que compõem a promoção em serviços de informação consistem em: publicidade e propaganda, relações públicas, atmosfera, contato pessoal e incentivos;
B
as bibliotecas universitárias possuem todo um potencial para efetivar a publicidade em seu meio, visto que dispõem, em sua grande maioria, de cursos em áreas específicas e correlatas à publicidade;
C
os programas publicitários das bibliotecas universitárias podem ser feitos por amadores, desde que apresentem uma identidade organizacional;
D
o entusiasmo, a atualização e a informação do pessoal são pontos vitais na formação da imagem da biblioteca universitária;
E
fatores como iluminação, ventilação, arranjo físico, sinalização, devem ser considerados, permanentemente, pela administração das bibliotecas universitárias.
Entre os sistemas de marketing consagrados, destacamos os 4Cs de Robert Lautenborn, que são: cliente, custo,
a
competência e comunicação.
b
conveniência e comunicação.
c
conveniência e competência.
d
comprometimento e comunicação.
e
comprometimento e competência.
Um serviço de divulgação dos serviços, dos recursos e do grau de satisfação dos usuários deverá caracterizar a estratégia adotada pelo bibliotecário, no âmbito:
A
da informática na biblioteca.
B
das relações públicas na biblioteca.
C
do processamento.
D
do marketing da biblioteca.
E
da administração de recursos humanos.
Observa-se hoje que o marketing é aplicado em todas as
áreas, visando as causas sociais como direitos civis, melhor
alimentação, melhor cuidado com a saúde e proteção ao
meio ambiente, planejamento familiar, previdência social,
entre outras.
C
Certo
E
Errado
Os produtos e serviços devem ser informados pelo bibliotecário por estratégias de
A
administração.
B
marketing.
C
indexação.
D
pricing.
E
intercâmbio.
Ano:
2002
À ferramenta ou processo que capacita o serviço de
informação a considerar seus públicos, serviços e produtos
em função das influências do meio em que atuam, dá-se o
nome de:
A
auditoria de marketing;
B
merchandising;
C
marketing mix;
D
campanha publicitária;
E
propaganda.
Gerar simulado