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O planejamento é um processo dinâmico e contínuo que define linhas de ações.
Assinale a alternativa que não apresenta uma vantagem do planejamento.
O planejamento torna possível a ocorrência de eventos, viabilizando planos com foco nos objetivos que proporcionam mudanças.
No planejamento, as decisões são tomadas antecipadamente, baseadas em informações obedecendo critérios objetivos.
O planejamento substitui o fluxo desigual de trabalho pelo fluxo uniforme.
Quando as decisões são tomadas antecipadamente, tendem a ser dependentes de humores e variáveis subjetivas.
O livro Biblioteca Pública: princípios e diretrizes, publicado pela Fundação Biblioteca Nacional, trata do funcionamento e gestão deste tipo de biblioteca e apresenta modelos de documentos a serem adaptados ao contexto local.
O responsável por uma biblioteca pública, ao propor uma parceria com o objetivo de construir um quadro social e realizar movimentos comunitários destinados a adquirir recursos para o aprimoramento patrimonial, técnico e cultural da Biblioteca, pode utilizar o:
Modelo de Estatuto da Sociedade de Amigos da Biblioteca Pública.
Modelo de Formulário de Pesquisa para Conhecimento da Comunidade.
Modelo de Lei de Criação de Biblioteca Pública.
Modelo de Projeto de Integração Biblioteca/Escolas.
Com o advento do século XXI, Cunha (2000) preconiza que os processos de globalização trouxeram mudanças para as instituições de ensino superior, em vários níveis.
Considerando esse contexto, assinale a alternativa CORRETA.
Com as mudanças nas faculdades e universidades, muitas atribuições, como limpeza, vigilância e alimentação, já são executadas por empresas terceirizadas, o que não ocorre e não ocorrerá nas bibliotecas.
Pode-se prever, segundo o autor, que a universidade futura será a mesma do momento atual, o que não impactará nas bibliotecas.
A tecnologia afetará a universidade tanto em sua área administrativa quanto na acadêmica, o que causará impacto também nas bibliotecas, que serão totalmente automatizadas, sendo, inclusive, muitas virtuais.
A biblioteca, ainda que digital, continuará a apresentar problemas de localização, espaço, financiamento do acesso e padronização dos fluxos de informação para o usuário.
O processo contínuo, permanente e dinâmico, que fixa objetivos, ações, etapas e prevê os recursos necessários à consecução desses objetivos, é denominado como:
Organização.
Controle.
Direção.
Planejamento.
Análise de SWOT.
No que se refere às atividades, ou abrangência do processo de planejamento, é incorreto afirmar:
A integração dos diversos planos na instituição e a concatenação dos planos de longo, médio e curto prazo são fatores preponderantes para o sucesso do planejamento.
O planejamento pode ser incluído nas categorias de espaço organizacional e global.
A categoria organizacional refere-se ao esboço da estrutura visando alcançar os objetivos previstos.
O planejamento é um processo linear.
Segundo Oliveira (2005), a biblioteca é uma unidade de informação que trata desde a organização até a sua difusão.
São funções da biblioteca, EXCETO:
função social: captação de recursos para elaboração de projetos sociais e religiosos.
função organizadora: seleção, aquisição, catalogação, classificação e indexação.
função gerencial: administração e organização.
função divulgadora: referência, empréstimo, reprografia e serviços de disseminação.
Os profundos impactos provocados pelas inovações tecnológicas no cenário informacional se refletem no cotidiano das bibliotecas, impulsionado-as a repensarem suas ações. Nesse cenário de transformação, é possível visualizar o “rompimento das paredes” das bibliotecas a partir da divulgação de seus acervos e serviços na internet.
Ao ultrapassar seu limite físico, as bibliotecas permitem que:
todos passam identificar e acessar livremente qualquer documento, independentemente de propriedade, suporte ou sistema de armazenamento.
as expectativas, buscas e acessos de seus usuários sejam mais céleres, confiáveis e concisos.
textos completos possam ser identificados e acessados de forma dinâmica e imediata, conforme a exigências dos atuais usuários.
os serviços e produtos ofertados sejam mais completos e adequados ao público da biblioteca, atendendo todas as suas expectativas.
com a divulgação de serviços pela internet, tornouse mais fácil identificar o perfil e interesse do usuário regular e presencial.
Sobre o planejamento de bibliotecas, que é um instrumento para alcançar fins e objetivos, otimizando o tempo e permitindo que vários planos sejam gerenciados, é correto afirmar que:
Reduz riscos e ajuda a enfrentar as incertezas e mudanças.
Não tira proveito das oportunidades.
Estabelece os objetivos para o esforço individual.
Fundamenta-se em decisões baseadas em informação e obedece a critérios subjetivos.
Por ser um processo contínuo, o planejamento de uma biblioteca requer metas e um controle da natureza e da direção das mudanças. Acerca do planejamento marque a alternativa correta.
O planejamento é um acontecimento que dispensa objetivos.
É um processo metódico de abordagem racional e científica.
Possui como característica uma ação permanente.
Por se tratar de atividade esporádica, dispensa orçamentos.
O planejamento em bibliotecas é uma pratica que deve ser incorporada ao cotidiano dos bibliotecários, pois é necessário para que se possa organizar as funções e tarefas a serem realizadas. É um processo contínuo, permanente e dinâmico, que fixa objetivos e define linhas de ação. Sobre o planejamento de serviços e produtos das bibliotecas é correto afirmar:
As linhas de ação referem-se ao que será realizado em um determinado período de tempo, visando ainda eventuais problemas que poderão ocorrer.
O objetivo do planejamento de espaço é reorganizar os acervos quando os mesmo se encontram em estado crítico, para que os mesmos tenham dinamicidade num menor espaço possível.
O plano é constituído por um complexo de instrumentos, cada um com uma função especifica que devidamente articulados, garantem a eficácia do processo.
O planejamento tático é o desdobramento do planejamento intermediário em estratégico que permite que as decisões se traduzam em planos operacionais.
A principal função do planejamento estratégico é produzir conhecimentos relativos à unidade de informação, à organização e seu ambiente.
Sobre as atividades de planejamento e gestão de bibliotecas universitárias, NÃO é correto afirmar:
que deva preocupar-se exclusivamente com os estudantes e professores uma vez que apoiar as atividades de ensino superior é a sua principal responsabilidade.
que deva orientar-se pelo planejamento de longo prazo da universidade a que pertence, que expressa sua missão, objetivos, diretrizes e metas, por meio do seu Plano de Desenvolvimento Institucional – PDI.
que deva considerar a diversidade de suportes e de meios de acesso às informações disponíveis, de modo a atender seus usuários da forma que lhes seja mais adequada e satisfatória.
que deva sustentar-se na qualidade profissional de seus colaboradores, mas também no conhecimento das características e necessidades dos seus usuários.
que deva, em benefício dos seus colaboradores e usuários, prover condições mínimas de infraestrutura e conforto nos seus espaços.
O bibliotecário tem que conhecer bem as fontes de informação na área, os serviços existentes e o grau de satisfação de seus usuários para um bom planejamento da biblioteca. Essas iniciativas:
São realizadas pelo serviço de circulação da biblioteca.
Não são de planejamento.
São realizadas por qualquer um dos serviços de atendimento ao público.
São de avaliação em bibliotecas.
O planejamento é um processo cíclico, o que não significa que seja um processo linear, pelo contrário, é um processo dinâmico e interativo. Segundo Almeida (2005), o processo de planejamento inicia-se pelo(a):
definição do objeto a ser estudado.
objetivo.
meta.
missão.
mandato.
Sobre as etapas do processo de planejamento em unidades de informação, analise as proposições abaixo e marque a alterativa CORRETA.
Do ponto de vista das atividades ou abrangência, o planejamento pode ser de longo, médio ou curto prazo.
O plano é uma linha de ação sem período de tempo definido, que orienta a ação na direção da missão, ou seja, o que a instituição deve fazer – o papel ou a função a ela atribuída.
O planejamento da alta administração é o planejamento operacional, que decide ‘o que fazer’ e ‘como fazer’. Está ligado aos procedimentos, detalhando tarefas e operações, e deve estar sempre voltado à otimização dos resultados.
O planejamento intermediário é o desdobramento do planejamento estratégico. Tem caráter imediatista, caracterizando-se por ser de curto prazo e de abrangência local.
O planejamento torna possível a ocorrência de eventos que, caso contrário, não aconteceriam. É um compromisso com a mudança, pois viabiliza e controla. Reduz os riscos, ao mesmo tempo em que tira proveito das oportunidades.
Assinale com V os itens verdadeiros e com F, os falsos.
A biblioteca, ao prestar serviço de utilidade pública, pode atuar com o conhecimento popular ou empírico, no entanto seu foco deve ser a divulgação do conhecimento científico, cujas características são
(_) valorativo.
(_) real.
(_) infalível.
(_) inspiracional.
(_) contingente.
A alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo, é a
V V V V V
F F F V V
F V F F V
V F V V F
V V V F F
Com relação ao planejamento em bibliotecas, analise as proposições abaixo.
1) O planejamento é um compromisso com a mudança, pois a viabiliza e controla.
2) Os planos são compromissos, pois se concentram nos objetivos, geram orçamentos e fazem acontecer.
3) O planejamento reduz riscos, ao mesmo tempo em que tira proveito das oportunidades.
4) Não só as etapas para o cumprimento de determinados objetivos são estudadas minuciosamente, como também são previstos possíveis fracassos e, caso ocorram, estudam-se alternativas para superá-los.
Estão corretas:
1, 2 e 4, apenas.
1, 2, 3 e 4.
1, 2 e 3, apenas.
2 e 3, apenas.
3 e 4, apenas.
As metodologias do planejamento estratégico têm diferentes etapas de acordo com Maciel e Mendonça (2000). Considerando-se os estágios do processo do planejamento descritos no roteiro de Bryson, é correto afirmar-se que
análise do ambiente interno implica em determinar o propósito da unidade de informação e sua razão de existir.
mandatos organizacionais descrevem o que a unidade de informação deveria fazer em conformidade com as obrigações institucionais estabelecidas nos documentos que a formalizam: estatutos e regimentos etc.
questões estratégicas devem ser de acordo com a filosofia e as políticas adotadas pela biblioteca.
análise do ambiente externo consiste numa avaliação minuciosa do desempenho da própria biblioteca, observando-se os fatores que contribuem positivamente para o alcance da sua eficácia e os entraves que a impedem.
missão implica na identificação das barreiras, devendo ser levantados todos os possíveis obstáculos para cada questão estratégica.
O planejamento de emergência para uma biblioteca deve ser calcado em diversos passos obrigatórios a fim de que haja eficácia no momento do perigo. Analise as afirmativas identificando com “V” as VERDADEIRAS e com “F” as FALSAS, assinalando a seguir a alternativa CORRETA, na sequência de cima para baixo:
( ) Avaliar os riscos e as condições físicas do terreno e do imóvel em si.
( ) Verificar se os equipamentos dos postos de trabalho estão adequados ao tipo de tarefa, e às características psicofisiológicas dos trabalhadores.
( ) Verificar a existência de sistemas de segurança, tanto passiva como ativa, e se estão em plenas condições de uso, dentro do prazo de validade.
( ) Verificar a vulnerabilidade dos objetos que compõem o acervo.
( ) Verificar se o acervo da instituição está no seguro.
V – F – F – V – V.
F – F – V – F – F.
F – V – F – V – F.
V – F – V – V – V.
V – V – V – F – F.
Assinale a alternativa que apresenta os fundamentos do planejamento em uma biblioteca.
Definir políticas e propor estratégias de ação.
Antever o futuro e propor plano de atividades.
Alocar recursos financeiros e promover segurança.
Minimizar custos e aumentar a qualidade dos produtos.
Estabelecer metas e promover a adequação dos serviços.
Entre os programas e propostas gerenciais que podem afetar as Unidades de Informação e, conseqüentemente, o fazer bibliotecário, podem ser citados o Planejamento Estratégico, a Reengenharia, a Aprendizagem Organizacional, a Terceirização, entre outros.
Nas proposições a seguir, sobre o Planejamento Estratégico, marque V (verdadeiro) ou F (falso).
___ Planejar estrategicamente significa estar conectado à organização e a todas as possibilidades de interferências externas à Unidade de Informação.
___ Suas análises são elaboradas basicamente em dados quantitativos relativos a experiências já vividas pela Unidade de informação.
___ É uma metodologia baseada na análise externa do ambiente organizacional, utilizando-se de dados quantitativos e qualitativos de longo prazo.
___ Resulta de uma proposta pró-ativa da gerência no sentido de preparar a Unidade de Informação para possíveis turbulências no futuro.
___ Trata-se de uma ação gerencial voltada para a própria organização, que visa introduzir melhorias a produtos e serviços, baseando-se, essencialmente, na identificação e análise de experiências retrospectivas.
Assinale a alternativa que representa a sequência CORRETA.
F-V-V-F-V.
F-F-V-V-F.
V-F-V-F-F.
F-V-F-V-V.
V-F-V-V-F.