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Identifique com V as afirmativas verdadeiras e com F, as falsas
A biblioteca, como uma organização social, passou por vários modelos de gerenciamento, baseados em premissas da ciência da administração, sendo que, agora, em pleno século XXI, cujo paradigma é o domínio da informação, fundamenta suas ações administrativas e de planejamento
(_) no desenvolvimento da competência informacional do usuário.
(_) no desenvolvimento da biblioteca digital.
(_) na capacitação profissional do bibliotecário como técnico e gestor.
(_) na autonomia do usuário, quando busca e usa a informação.
(_) no processamento técnico dos livros e periódicos.
A alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo, é a
V V V V V
F V V V F
F V F F V
V F F F V
V F V V F
O planejamento em bibliotecas é uma prática que deve ser incorporada ao cotidiano dos bibliotecários, pois é necessário para que se possa organizar as funções e tarefas a serem realizadas, que segundo Almeida (2005, p.2), é “[...] um processo contínuo, permanente e dinâmico, que fixa objetivos, define linhas de ação [...]”, tais linhas de ação referem-se ao que será realizado em um determinado período de tempo, visando ainda a eventuais problemas que poderão ocorrer. Sobre o planejamento em bibliotecas, analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta.
I. O objetivo do planejamento não deve se adequar à missão da instituição à qual a biblioteca está ligada, e também à comunidade que a frequenta, através de estudos de usuários, pois o planejamento deve possuir uma visão focada.
II. Um dos itens imprescindíveis no planejamento é a pesquisa que deve ser realizada no início dos trabalhos de uma biblioteca, fazendo pesquisas com os usuários e vistoriando antigos planos e objetivos.
III. No contexto das bibliotecas especializadas, o planejamento deve ter como enfoque, a missão em concordância com o meio no qual está inserida, ou seja, como uma biblioteca especializada, deve ter objetivos mais específicos que concordem com a organização em ela está inserida.
Estão corretas as afirmativas:
II e III, apenas.
I e III, apenas.
I e II, apenas.
I, II, III.
Há dois itens que são imprescindíveis no planejamento em bibliotecas. Um deles é a pesquisa. Sobre o segundo item, leia o trecho a seguir e assinale a alternativa correta.
Em um serviço de informação, ___________________ consiste em identificar e coletar dados sobre serviços ou atividades, estabelecendo critérios de mensuração do desempenho desses serviços ou atividades e determinando tanto a qualidade do serviço ou da atividade, quanto grau de satisfação de metas e objetivos.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
A discussão.
O planejamento.
A avaliação.
A atualização.
O processo de planejamento de uma biblioteca pode se desenvolver de diversas formas, mas, em qualquer circunstância, o estudo da comunidade é o ponto de partida.
Quando o planejamento objetiva reorganizar uma biblioteca já existente, faz-se necessário efetuar, primeiramente
um pedido de mobiliário para a mudança.
o marketing dos produtos e serviços.
o registro da coleção retrospectiva.
o diagnóstico da situação atual da biblioteca.
a escolha dos novos equipamentos.
De modo geral, o planejamento deve ser realizado em todos os níveis das organizações. As bibliotecas, contudo, apresentam algumas particularidades. Nesse aspecto, dadas as afirmativas abaixo,
I. O planejamento tático é realizado pela alta administração, já que corresponde ao processo de decisão sobre os objetivos da instituição, os recursos utilizados para alcançá-los, bem como as políticas de aquisição, distribuição e utilização desses recursos.
II. O planejamento intermediário é o desdobramento do planejamento estratégico, visando à obtenção de planos concretos e tem como objetivo controlar e integrar as atividades e os serviços nas organizações.
III. O planejamento em Bibliotecas está centrado basicamente nos últimos níveis da base da pirâmide, estratégico e operacional, uma vez que o planejamento tático é de responsabilidade da direção da organização que a mantém.
IV. O planejamento operacional é realizado de modo imediato e foca nos procedimentos de execução das atividades e dos serviços das organizações.
verifica-se que estão corretas
I e III, apenas.
I e IV, apenas.
II e III, apenas.
II e IV, apenas.
I, II, III e IV.
No século XIX, os Public Library Movements destacaram-se pela proposta de atingir todos os indivíduos da sociedade, reformulando o conceito de biblioteca, que passou a ser entendida como:
uma instituição de caráter funcionalista;
um organismo centrado num sucesso efetivo;
um produto da biblioteconomia e da teoria sistêmica;
um conjunto de práticas voltadas para a população;
um agente ativo no processo democrático.
O projeto se constitui na unidade elementar do processo de planejamento, caracterizando‐se por um conjunto de ações e recursos para a consecução dos objetivos concretos e destinados a gerar benefícios. Incluído no roteiro para a apresentação do projeto está o seu cronograma, o qual
apresenta as atividades necessárias à implementação do projeto, situando‐as no tempo.
permite aos responsáveis pela aprovação do projeto a compreensão da proposta e de sua abrangência.
relaciona as diferentes vertentes, dependendo da natureza do projeto e da organização responsável.
demonstra a necessidade de realização do projeto e sua capacidade de transformar a realidade.
discrimina as ações a serem desenvolvidas, detalhando as atividades, os resultados e as metas a serem alcançados.
O processo de controle tem como objetivo acompanhar e verificar a execução das ações ou estratégias previstas no planejamento, avaliando se os resultados estão sendo satisfatórios, estabelecendo meios preventivos para potencializar o alcance destes objetivos. Esses meios são, EXCETO:
Avaliação e orientação do desempenho das pessoas, focando a produtividade.
Criação de padrões de desempenho e de qualidade, estabelecidos a partir de inspeções e supervisão contínuos dos processos de produção de serviços e produtos, dos insumos, de capacitação de pessoal, controle estatístico de qualidade e sistemas de incentivo de pessoal.
Delimitação de autoridade dos cargos, nos distintos níveis organizacionais, pelo estabelecimento de políticas e regulamentos de pessoal, descrição de cargos e sistemas de auditoria.
Proteção dos bens organizacionais, evitando desperdícios, porém, sem a exigência de registros escritos, submissão de auditoria, atribuição de responsabilidade e outros procedimentos que burocratizam o processo.
A avaliação da política de desenvolvimento de coleções é o parâmetro mais adequado para a aferição da qualidade do acervo das bibliotecas universitárias.
No planejamento de bibliotecas e unidades de informação, do ponto de vista das atividades ou de sua abrangência, o planejamento global
consiste no planejamento espacial que, na prática, se expressa como o programa de necessidades físicas para a unidade de informação.
é a combinação de todos os planos existentes na organização, constituindo-se o processo pelo qual todos os planos internos integram-se ao seu planejamento estratégico.
abrange os processos de produção e distribuição de produtos e serviços.
refere-se à integração dos diversos planos da instituição e à concatenação dos planos de longo, médio e curto prazos.
abrange as formas de acompanhamento e avaliação, bem como as de continuidade dos planos.
No desenvolvimento do acervo da biblioteca, as coleções podem ser avaliadas segundo diferentes níveis. O nível de pesquisa compreende:
a profundidade e a completeza da coleção em todos os documentos, em todos os formatos e em todas as línguas.
o estado da coleção introdutória de assuntos e das obras gerais de referência.
o estado do material especializado, corrente e retrospectivo; as fontes para áreas específicas; e as monografias e periódicos básicos da área.
as áreas que não são primordiais para os usuários, mas que têm utilização.
o estado do material didático e de apoio ao ensino e de material básico para os diversos assuntos específicos.
Os procedimentos preliminares do processo de informatização de uma biblioteca têm as seguintes finalidades:
1. Identificar a cultura, missão, objetivos e programas de trabalho da organização.
2. Analisar os interesses e necessidades de informação dos usuários.
3. Verificar as características da biblioteca com relação aos serviços e produtos oferecidos.
Todas as afirmativas seguintes apresentam exemplos de oportunidades que favorecem uma Unidade de Informação, EXCETO:
A abertura de novos mercados para a instituição onde a Unidade de Informação está inserida.
A capacidade da unidade de informação de criar novos produtos e serviços para atendimento às necessidades dos usuários.
O surgimento de novas tecnologias na área de informática, permitindo a utilização de novas ferramentas.
A tendência da sociedade brasileira em valorizar a consciência de cidadania, perpassando pela necessidade de conhecimento e informação.