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O planejamento integra os recursos organizacionais, estabelece a divisão de trabalho e estipula os níveis de autoridade, ao passo que a organização, última função do processo, é a etapa em que os objetivos institucionais traçados são atingidos.
Organização e administração de bibliotecas são processos administrativos, ou seja, são um conjunto de funções que se sucedem sistematicamente a partir das ações de planejamento, organização, controle e direção.
Na elaboração do planejamento para o desenvolvimento de uma biblioteca digital, é dispensável uma política de desenvolvimento de coleções, que é própria das bibliotecas convencionais.
No marketing da informação, a informação é tida como um objeto que agrega valor aos produtos e serviços ofertados, de modo que o valor agregado será influenciado pelos processos de gestão da informação, como a coleta, o tratamento e a disseminação. Em bibliotecas, um produto que contém uma informação considerada importante para os usuários será mais procurado.
O planejamento na biblioteca começa com a definição de metas e da missão da organização, sendo ambas influenciadas pela análise do ambiente. Observe o quadro a seguir e assinale a alternativa que nomeia a matriz apresentada.
Fatores Positivos | Fatores Negativos | |
Ambiente Interno | Forças | Fraquezas |
Ambiente Externo | Oportunidades | Ameaças |
Cinco Forças de Porter.
Modelo empírico da Teoria Z.
Mapa de Endomarketing.
Plano de 5W2H.
Análise SWOT.
Na definição da política de uso dos itens de uma biblioteca digital, devem ser levados em consideração os metadados, a privacidade e os direitos dos autores.
Em relação à concepção do planejamento bibliotecário e sua operacionalização, é correto afirmar que
o planejamento bem desenvolvido se sustentará mesmo quando as expectativas, as necessidades e os valores dos participantes da organização não forem considerados.
a missão é um propósito secundário da organização; dessa forma, é possível traçar objetivos específicos no planejamento e averiguar o desempenho da organização sem uma definição sobre sua missão.
as metas são fragmentos dos objetivos, e sua utilização permite melhor alocação de recursos, na medida em que se constituem um padrão de referência para o planejamento.
a análise do ambiente interno para planejamento consiste na observação dos aspectos econômico, social, tecnológico, cultural, político, sendo que a análise do ambiente externo busca avaliar as forças e fraquezas da organização.
o delineamento de estratégias no planejamento tem por objetivo garantir que a instituição mantenha sua posição inicial com segurança, estabilizando-se nas metas anteriormente alcançadas.
Ao assumir a gestão de uma unidade de informação, o bibliotecário fez a análise de seu contexto interno, avaliando o esquema de organização adotado, os recursos disponíveis e a qualidade dos serviços e produtos oferecidos, para delinear um diagnóstico.
Esse procedimento caracteriza a seguinte função clássica do processo gerencial:
controle;
coordenação;
direção;
organização;
planejamento.
Quando se trata de planejamento de bibliotecas universitárias devem ser considerados princípios do planejamento como atividade específica, nesse sentido importa compreender que conforme o nível hierárquico da instituição recomenda-se aplicar um tipo de planejamento com possibilidades de variação quanto ao seu prazo de execução. Nesse sentido é CORRETO afirmar que:
o mais usual é que se desenvolvam projetos estratégicos de médio prazo para implantação pelo nível operacional.
projetos estratégicos são de iniciativa e responsabilidade do nível tático (ou gerencial), com prazo médio de implantação.
de fato não há uma relação importante entre níveis hierárquico, tipo de instrumento de planejamento e prazo de execução.
o prazo de execução é maior conforme o planejamento se desenvolva no nível hierárquico superior das organizações.
o prazo de execução é maior conforme o planejamento se desenvolva no nível hierárquico inferior da organização.
O conceito de biblioteca presente na comunidade da escola direciona as ações e influencia as contribuições da biblioteca escolar, que podem tanto ocorrer na dimensão física como na educacional.
Assinale a alternativa que apresenta uma dimensão física da contribuição da biblioteca para a escola.
Apoiar o desenvolvimento do projeto curricular e educacional da escola.
Facilitar a centralização dos recursos para assegurar seu uso compartilhado.
Promover ações de atendimento às necessidades especiais.
Promover ações de envolvimento das famílias no incentivo à leitura.
No contexto do planejamento de bibliotecas, a missão estabelece
a razão da existência da biblioteca na comunidade e atua como elemento norteador de todo o processo de planejamento em longo prazo.
a situação que se deseja alcançar e traça linhas-mestras para o desenvolvimento das atividades da biblioteca.
as obrigações e responsabilidades exercidas por meio das ações executadas pelas unidades operacionais que compõem a biblioteca.
Projeto é a unidade elementar do processo de planejamento, constituindo-se em um conjunto de ações e recursos para a consecução de objetivos concretos, perfeitamente especificados e destinados a gerar benefícios. São muitos os tipos de projetos que podem ser desenvolvidos numa unidade de informação. Assim,
é possível iniciar um projeto sem planejamento, no entanto, é necessário acompanhar seu desenvolvimento e avaliar seus resultados.
o projeto, geralmente, tem quatro fases e é na fase de estruturação que são traçados os objetivos gerais e específicos.
a primeira etapa do projeto consiste na sua redação e o referido projeto deve ser capaz de comunicar, em um só documento, todas as informações referentes à implementação das ações.
além da construção de indicadores, a etapa planejamento da avaliação prevê a definição de seus respectivos meios de verificação.
No planejamento de bibliotecas e serviços de informação, é recomendado, de início,
priorizar os instrumentos que estabelecem as rotinas de trabalho e detalhamentos exatos sobre as maneiras de executá-las.
elaborar orientações de ação, dispensando a necessidade de especificar a sequência cronológica das atividades.
estabelecer planos e guias gerais de ação que possam orientar a tomada de decisão e conferir estabilidade à organização.
quantificar os resultados a serem alcançados, de forma precisa.
adotar as linhas de ação previamente estipuladas em planos elaborados quando da instalação do serviço de biblioteca.
De acordo com Almeida (2000, p. 2), planejamento é “um processo contínuo, permanente e dinâmico, que fixa objetivo, define linhas de ação, detalha as etapas para atingi-los e prevê os recursos necessários à consecução desses objetivos”. Neste sentido, analise as afirmativas abaixo:
I. O planejamento é um processo metódico de abordagem racional e científica que pressupõe uma sequência de atos decisórios, ordenados em fases definidas com base em conhecimentos científicos e técnicos.
II. O planejamento é sinônimo de improvisação.
III. O planejamento não reduz o grau de incerteza na organização.
IV. O planejamento facilita e melhora a tomada de decisão e tem como vantagens a redução de custos.
Assinale a alternativa correta:
V -F-F-V
F-F-V-V
V-F-V-F
V-V-V-F
V-F-F-F
Alguns princípios devem ser observados no planejamento do espaço físico. Sendo assim, o espaço deve respeitar as diversas necessidades decorrentes de seus usos e funções. Devem ser oferecidas, por exemplo, diferentes soluções de armazenamento de acervo adequadas para cada tipo de material. Da mesma forma, devem ser oferecidas diferentes opções de acomodação para consulta ao acervo, de acordo com as necessidades e preferências dos usuários. O enunciado se refere ao
espaço confortável.
espaço diversificado.
espaço compactado.
espaço acessível.
espaço econômico.
Em relação ao planejamento estratégico em bibliotecas universitárias, assinale a alternativa correta.
O planejamento pode ser compreendido como uma formalização, principalmente por meio de documentos escritos, das metodologias de desenvolvimento e de implantação estabelecidas.
O planejamento é desenvolvido em níveis organizacionais, em que cada setor constrói os seus próprios objetivos. De forma geral, é ele que viabiliza as ações do planejamento estratégico que estão sendo executadas dentro de cada setor da empresa. E a sua função é controlar e integrar as operações na organização.
As bibliotecas universitárias necessitam monitorar e aprimorar constantemente suas políticas de gestão, uma vez que fatores como satisfação dos usuários, qualidade em serviços, gerenciamento eficiente da produção, entre outros, são fundamentais para o sucesso e a sobrevivência em um longo prazo.
Quanto ao nível, este é encarregado de adotar as decisões que implantarão as medidas definidas no plano estratégico e propostas pelos planos de ação. Os objetivos desse nível acontecem em um curto prazo.
São elaborados os projetos e planos de ação que darão a direção para a unidade de informação atingir as estratégias propostas pelo nível estratégico, tratando-se das decisões que serão implantadas em cada setor/departamento da biblioteca. Os objetivos desse nível acontecem a médio e curto prazo.
Em se tratando do planejamento de bibliotecas universitárias é fundamental a compreensão de quais são os principais fatores de influência do seu ambiente externo, tanto o geral quanto o específico. É CORRETO afirmar que consiste num importante fator do ambiente externo geral de uma biblioteca universitária:
inovações tecnológicas nas áreas de informação e comunicação.
alterações nas normas universitárias referentes a recursos humanos.
o início de um novo ciclo do planejamento de desenvolvimento da universidade.
a implantação de uma política de qualificação profissional da equipe da biblioteca.
a sua política de desenvolvimento de coleções.
A atividade de planejamento de coleções relaciona-se ao processo de seleção de itens para o acervo. A etapa de planejamento é definida como
um processo que objetiva tornar os documentos acessíveis para todos os usuários da unidade de informação.
a análise da coleção para julgar os objetivos e propósitos estipulados pela estrutura organizacional da biblioteca.
um conjunto de ações que têm a finalidade de analisar a pertinência da coleção aos propósitos da biblioteca.
as práticas de armazenamento e descarte de documentos para melhor servir às necessidades dos usuários da unidade.
a criação de um plano, que inclui a identificação de documentos importantes para a tomada de decisões sobre as prioridades da biblioteca.
As bibliotecas podem ser tipificadas, de acordo com suas características específicas, como escolar, especializada, pública e/ou universitária e devem possuir em comum
ambientes adequados para garantir o acesso de todos à informação.
mobiliário com cores padronizadas.
a Classificação Decimal de Dewey.
o software de automação.
O seguinte conceito se refere a que tipo de administração? “Esta forma de administração, que valoriza a relação intersubjetiva entre todos os indivíduos e de forma igualitária, prioriza a tomada de decisão coletiva e consensual, sem qualquer tipo de coação, possibilitando a aprendizagem, a melhoria de processos e a inovação”
Gestão coletiva.
Gestão de pessoas.
Administração colegiada.
Administração discursiva.
Administração heteronormativa.