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Questões de Concurso sobre Serviço de referência
Disciplina
1
Assunto
1
Banca
Instituição
Cargo
Ano
Carreira
Área de formação
Escolaridade
Dificuldade
Comentários:
Professores
Alunos
Meus Comentários
Vídeo
Minhas questões:
Resolvidas
Não resolvidas
Certas
Erradas
Tipo de questão:
Certo e errado
Múltipla escolha
Incluir questões:
Anuladas
Desatualizadas
Questões:
Todas as questões
Filtro simplificado
Questões
Todas as questões
666
questões
encontradas
20
Mais recentes
Ano:
2002
O Serviço de Referência:
A
abrange todo o espectro que inclui desde uma vaga noção de auxílio aos leitores até um serviço de informação muito esotérico, muito abstrato e altamente especializado;
B
centraliza todos os serviços técnicos de forma a suprir as necessidades dos usuários institucionais ou não, de informação documental, por meio impresso, digital ou eletrônico;
C
utiliza os recursos sociais, educacionais e econômicos, visando a manutenção de serviços que proporcionem ao usuário o fornecimento de informação em tempo hábil;
D
se enquadra em padrões pré-estabelecidos, desenvolvido por computadores ou não, que elaboram produtos responsáveis pelo fornecimento de informações atualizadas que são repassadas ao usuário;
E
disponibiliza informações atualizadas, referentes a uma determinada área do conhecimento, publicada e disseminada em âmbito nacional, e fornecida ao usuário a curto prazo.
As obras de referências têm como característica comum o fato de serem documentos secundários. No que se refere à produção do seu conteúdo, essas obras:
A
possuem informações atualizadas e, de conteúdo generalizado;
B
são organizadas de forma regular, visando uma área do conhecimento específica;
C
não contêm informações novas, mas repetem e organizam as informações disponíveis;
D
não contêm informações novas e, limitam as informações disponíveis;
E
possuem apenas informações atualizadas e seguem uma padronização organizacional.
Entre os serviços oferecidos por uma Biblioteca, direcionados ao público, encontra-se a Orientação e auxílio ao usuário, que envolve as seguintes atividades:
A
registrar as atividades de divulgação realizadas pela biblioteca, tanto de suas coleções, como de seus serviços, orientação ao uso dos catálogos, orientação dos processos técnicos;
B
facilitar o acesso e o uso das coleções, orientação ao uso dos catálogos, orientação de leitura, os levantamentos documentais, a orientação quanto ao uso das normas em trabalhos escolares ou acadêmicos;
C
anotar atividades como palestras e/ou conferências, noites de autógrafos, debates, etc. Observar a freqüência dos usuários a este tipo de atividade;
D
levantar dados sobre a inscrição de usuários internos e externos da instituição, registrar as atividades de divulgação realizadas pela biblioteca, tanto de suas coleções, como de seus serviços, orientar no uso dos serviços oferecidos;
E
observar o comportamento do usuário, elaborar o perfil e oferecer atividades que venham a suprir as suas necessidades de informação impressa e eletrônica, treinar com objetivo específico.
Para referenciar obras de cunho administrativo ou legal, deve-se dar entrada
A
pelo título da publicação, sendo a primeira palavra
impressa em letras maiúsculas, seguido da esfera administrativa
a que se subordina.
B
sempre pelo nome da instituição, seguido do órgão da
administração a que se encontra subordinada.
C
pelo nome geográfico que indica a esfera institucional,
seguido do nome do evento patrocinado pela instituição.
D
diretamente pelo nome da entidade ou pelo nome geográfico
que indica a esfera de subordinação – país, estado
ou município, quando se trata de órgão da administração
governamental direta.
E
pelos nomes dos autores, mencionando-se todos na
mesma ordem em que constam da publicação, separados
por ponto e vírgula.
Assinale a alternativa CORRETA, em relação à denominação do serviço de referência e informa-ção que proporciona ao usuário informações regulares e atualizadas sobre a sua área de atuação:
A
A.( ) disseminação seletiva da informação;
B
B.( ) comutação bibliográfica;
C
C.( ) empréstimo domiciliar;
D
D.( ) orientação bibliográfica.
O serviço de referência das bibliotecas tradicionais está se adequando ao advento das redes informáticas, em especial da Internet. Novas ferramentas estão sendo utilizadas para facilitar e agilizar o atendimento ao usuário presencial e virtual. Uma destas é o knowbots,
A
sistemas de hipermídia, com softwares capazes de proporcionar a recuperação e a disseminação automática de informação pertinente a uma determinada comunidade de usuários
B
hipertextos, que formam grandes bases de conhecimento responsáveis pela implantação de sistemas inteligentes que agregam valor à busca e recuperação de informações.
C
redes neurais, que compõem abrangentes sistemas de inteligência artificial, facilitando a busca e recuperação de necessidades informacionais, a partir de parâmetros preestabelecidos.
D
hiperdocumentos, que formam complexos bancos inteligentes de informação e que permitem, a partir de parâmetros pré-definidos, a recuperação de informações pertinentes, disponíveis na Internet.
E
agentes inteligentes, que são softwares capazes de automaticamente pinçar necessidades dos usuários para oferecer-lhes buscas e recuperação de todas as referências encontradas.
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