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Questões de Concurso sobre Assessoria de Imprensa na Comunicação Social
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Com base no “Manual Nacional de Assessoria de Imprensa”, publicado pela Federação Nacional dos Jornalistas (FENAJ), é correto afirmar:
A
O assessor deve mostrar ao entrevistado como funcionam os veículos de comunicação. Deve atuar como consultor, estando atento às oportunidades e sugerindo alternativas compatíveis com as necessidades dos clientes. Recomenda-se, a esse profissional, que evite relacionamentos com os profissionais dos veículos, visando não dar margem à desconfiança ou a intrigas entre concorrentes.
B
Um assessor deve facilitar o diálogo entre seu cliente e os veículos de comunicação. Porém, não é sua responsabilidade orientar sobre o que pode vir a ser a notícia, o que interessa aos veículos e o que deve ou não ser divulgado.
C
Media Training é estratégia à parte do plano de comunicação inicial. Utilizada apenas em situações emergenciais em que se deve preparar o entrevistado para lidar com a imprensa em momentos de crise. Nessa estratégia, o empresário é treinado para tratar com os veículos de comunicação e eventuais “saias justas”.
D
Endomarketing parte do pressuposto que a assessoria de comunicação não atende apenas à diretoria de determinado órgão ou empresa. Os funcionários como um todo são alvo da imprensa, em especial em situação de crise. Nesse ponto, a relação patrão/empregado também merece enfoque, visto que funcionários devem possuir uma ideia geral sobre os negócios, gestão, resultados, metas, serviços e mercado da empresa onde trabalham.
E
Para evitar desconfortos, aconselha-se que o assessor não tente passar as informações antes do início da entrevista. Se o especialista no assunto é o entrevistado, deve-se deixar que assuma a responsabilidade de passar a informação, evitando falhas na comunicação.
A produção da notícia nas rotinas de assessoria de imprensa segue os mesmos princípios discutidos pelo newsmaking, que envolvem o processo de elaboração da pauta, as etapas de apuração, a edição e as estratégias de distribuição ou circulação.
C
Certo
E
Errado
Diante do fato de a informação de interesse público ser um direito fundamental, o assessor de imprensa deve considerar que a prestação de informações pelas organizações públicas e privadas, incluindo as não governamentais, é uma obrigação social.
C
Certo
E
Errado
As organizações podem contar com equipes de assessorias de comunicação internas ou terceirizadas, cujas funções são:
I. Criar um plano de comunicação (estabelecer a importância deste instrumento tanto no relacionamento com a imprensa como os demais públicos internos e externos);
II. Colaborar para a compreensão da sociedade do papel da organização;
III. Detectar o que numa organização é de interesse público e o que pode ser aproveitado como material jornalístico;
IV. Avaliar frequentemente a atuação da equipe de comunicação, visando alcance de resultados positivos.
É correto o que se afirma em:
A
I e II apenas.
B
III e IV apenas.
C
I, II e III apenas.
D
II e III apenas.
E
I, II, III e IV.
Release é a denominação de documento elaborado pela assessoria de imprensa de uma instituição com o propósito de distribuir a jornalistas e seus veículos de comunicação sugestão de pauta ou de veiculação gratuita a ser publicada.
C
Certo
E
Errado
O dia a dia da informação é uma corrida implacável contra o relógio. Por isso que o contato da assessoria de imprensa com o veículo de comunicação deve ser constante e feito, em primeiro lugar, pelo encaminhamento de sugestão de pauta, além de estabelecer estratégias - complexas e diversificadas - que vão desde a divulgação de produtos e serviços da área empresarial à elaboração da imagem de um líder ou de alguém que concorre a um cargo político. Pensando em termos mais amplos, o profissional de assessoria de imprensa é
A
aquele que estabelece estratégias de relacionamentos, específicas das atividades de relações públicas.
B
aquele que comanda o negócio maior da comunicação, levando aos jornalistas das redações todos os acontecimentos que ocorrem no meio organizacional.
C
um intermediário entre as informações disponíveis em uma organização e os diversos públicos que ele atinge.
D
o que desempenha ações a partir dos conceitos de relações públicas, publicidade, design, recursos humanos e outras ferramentas da construção da imagem.
E
o que tem como responsabilidade a condução dos processos de coordenação e treinamento de funcionários, além do desenvolvimento de técnicas e estratégias para a construção de relações sustentáveis nos diferentes ambientes hierárquicos.
Quanto ao objetivo final de um release enviado a um veículo de comunicação, assinale a alternativa correta.
A
“Cavar” uma pauta com elogios ao entrevistado em destaque no release.
B
Conquistar espaço gratuito em formato de notícia para economizar com propaganda.
C
Despertar a simpatia do veículo de comunicação para com o órgão público ou autoridade.
D
Informar a sociedade ou segmento de público sobre assunto de interesse do órgão público ou empresa.
E
Invalidar uma reportagem que não foi favorável ao órgão público ou empresa.
As novas tecnologias direcionadas para o acompanhamento de tendências facilitam o trabalho das assessorias na elaboração do clipping e dos respectivos relatórios, devido aos sistemas automatizados de busca e monitoramento de notícias por assunto.
C
Certo
E
Errado
Em situações de crise, o assessor de imprensa deve evitar o contato com jornalistas, até que realize um levantamento completo da situação que gerou a crise e possa se preparar com dados e informações atualizadas para, então, atender a imprensa.
C
Certo
E
Errado
O Press release é uma ferramenta que faz parte da assessoria de imprensa, ajudando a espalhar a sua mensagem por meio de diversos veículos de comunicação, sejam eles online ou offline.
Sobre Press Release é correto afirmar que:
I. São textos informativos divulgados por assessorias de imprensa para informar, anunciar, contestar, esclarecer ou responder à mídia sobre algum fato que envolva o assessorado, sempre positivamente.
II. Pode ser definido como o material informativo distribuído aos jornalistas para servir de pauta ou ser veiculado completa ou parcialmente, de maneira gratuita. É uma proposta de assunto, um roteiro, uma sugestão de pauta, mas do ângulo de quem o emite.
III. Uma boa contextualização do fato anunciado ajuda a inserir melhor o conteúdo do comunicado na pauta do veículo.
IV. O teth release direcionado é enviado com exclusividade para um único veículo quando se pretende negociar uma relação mais próxima entre a Assessoria e um órgão específico de imprensa.
A
Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
B
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
C
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
D
Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.
E
Apenas a afirmativa III está correta.
Segundo Ágata Messina, citada no Manual Prático de Assessoria de Imprensa (REIS; CARVALHO, 2008), há diferenças entre a assessoria de imprensa em empresas privadas e a assessoria de comunicação social do serviço público. Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma característica da comunicação social do serviço público, de acordo com a autora supracitada.
A
Cobre um espectro maior de atividades que transcendem a relação diária com a mídia.
B
É importante que crie mecanismos de comunicação direta com o público.
C
Pode se negar a fornecer uma informação a jornalistas.
D
Eventualmente, coordena ações de várias assessorias para que se alcance uma unidade de discurso.
E
Tem responsabilidade para com todos os cidadãos em sua atuação.
Um texto informativo, produzido pela assessoria de imprensa para ser divulgado para os jornalistas, é chamado de __________. Quando solicitado especificamente por algum veículo de comunicação, esse texto é chamado de ________, e a linguagem deve se adaptar à linha editorial do veículo que solicitou.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
A
nota coberta – pauta
B
briefing – especial
C
release – dirigido
D
roteiro – encaminhado
E
post – card
Segundo Jorge Duarte (2003), o jornalista que conhece e assume os critérios editoriais do veículo em que atua, e faz, permanentemente, uma seleção do que pode ou não ser notícia, onde, que espaço obterá o enfoque que será dado, a oportunidade de uso das informações. Entre os critérios para aproveitamento dos _____ estão: interesse público, disponibilidade, exclusividade, novidade e adequação.
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
A
Releases
B
Press-kits
C
Maillings
D
Clippings
“Se você ainda tem em mente a imagem de um assessor como uma pessoa sentada ao lado de uma mesa, disparando telefonemas para ‘contatos’ nas redações, então esteja certo de que precisa rever seus conceitos (...)”. Tendo em vista a posição colocada acima pela autora Maristela Mafei (2008) sobre a função contemporânea do assessor de imprensa, analise as assertivas abaixo e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
(_) É fundamental saber planejar e administrar os custos de suas atividades, além de pensar em produtividade. O assessor de imprensa é também um gestor de pessoas e orçamentos.
(_) O assessor deve ser capacitado para compreender e interpretar as informações publicadas pela imprensa, do ponto de vista do que interessa para as organizações.
(_) O assessor de imprensa precisa assimilar práticas e ser um comunicador multidisciplinar, mesclando ferramentas de comunicação em sua atividade.
(_) O assessor de imprensa é aquele que consegue fazer prevalecerem todos os seus pontos de vista e de seu assessorado em seu relacionamento com a imprensa, pautando as informações a serem veiculadas a partir de seus próprios critérios.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
A
V – V – V – F.
B
V – V – F – F.
C
F – F – V – V.
D
V – F – F – V.
E
F – V – V – F.
No contato com jornalistas, assessores de imprensa podem atuar de diferentes maneiras, sugerindo pautas ou propondo textos mais completos, como é o caso do release ou dos materiais de opinião. No que se refere a esse assunto, assinale a alternativa correta.
A
Cabe ao assessor de imprensa levantar informações e redigir sugestões de pautas e releases. No caso de artigos, o assessor somente brifa o profissional da empresa que assinará o texto.
B
A sugestão de pautas precisa conter os contatos diretos das fontes ligadas à organização, as quais o jornalista deverá contatar para entrevistas e levantamento de dados.
C
Para a sugestão de artigos, o assessor de imprensa deverá negociar o espaço com o jornal previamente, defendendo a relevância do tema e atendendo critérios de tempo e espaço.
D
O assessor de imprensa deverá atuar como porta‐voz da organização se, no momento da sugestão de pauta, o jornalista sinalizar interesse, concedendo uma entrevista.
E
Para a sugestão de releases, o assessor de imprensa primeiro contatará o jornalista e, depois, caso este manifeste interesse no tema, enviará o release.
Uma das importantes ferramentas da assessoria de comunicação para lidar com informações noticiosas é a assessoria de imprensa. Analise as assertivas abaixo e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) O conjunto informativo composto pelo presskit é um dos produtos mais importantes da assessoria de imprensa.
( ) O presskit deve sempre conter um presente de uso pessoal para gerar valor à marca do assessorado.
( ) A mailing-list é a relação dos veículos de comunicação que interessam a uma assessoria e aos seus clientes.
( ) O house organ é um veículo com caráter informativo voltado a públicos de interesse direto ou indireto do assessorado.
( ) A avaliação de dados provenientes do exterior da organização, e que possam interessar a ela, também é papel da assessoria de imprensa.
( ) O profissional de comunicação deve negligenciar o valor informativo para elaborar o produto da assessoria de imprensa.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
A
V – V – F – F – V – V.
B
F – V – V – F – V – F.
C
F – F – V – V – F – F.
D
F – V – F – V – F – V.
E
V – F – V – V – V – F.
A assessoria de imprensa de órgãos públicos possui um ritmo de trabalho próprio devido à exposição a que as instituições públicas estão sujeitas. Considerando uma rotina de trabalho ideal de uma assessoria de imprensa, é correto afirmar que
A
a assessoria de imprensa de órgãos públicos exige agilidade e rapidez, mas respeitando o horário de atendimento de cada instituição. Um assessor não é obrigado a estar 24 horas disponível, pois sua jornada de trabalho é inflexível.
B
o assessor intermedeia o contato com a imprensa, mas não serve de anteparo para autoridades, de forma a arrefecer o impacto de denúncias. No entanto ajuda a pensar na melhor estratégia de gerenciamento de crises.
C
o assessor lida com um caráter mais político da comunicação. Por isso, os discursos e as falas das autoridades são cuidadosamente planejados e articulados, cabendo à assessoria programar quando e onde divulgar.
D
apesar do telefone celular ser indispensável atualmente para um profissional de comunicação, órgãos públicos não possuem a obrigação de disponibilizar um aparelho para que sua assessoria atenda à imprensa. Nesse caso, o atendimento por e-mail e telefone fixo deve suprir a falta desse meio de comunicação.
Devido às mudanças trazidas pelo ambiente digital, o jornalista precisa aprimorar algumas rotinas tradicionais do trabalho. Considerando as novas formas de comunicação provenientes do avanço tecnológico e a atuação do assessor de imprensa na contemporaneidade, assinale a alternativa correta.
A
O release precisa ser multimídia. Além dos aspectos textuais, é importante contar com o apoio de fotos, vídeos, conteúdos de redes sociais e áudios.
B
Com a presença cada vez maior dos jornalistas nas redes sociais, a prática do follow-up se tornou defasada já que ligações telefônicas durante a jornada de trabalho podem tornar o assessor de imprensa inconveniente.
C
Não é recomendado o envio de pautas e a realização de contatos com jornalistas por meio de aplicativos como o WhatsApp.
D
O contato do assessor de imprensa com os jornalistas dos veículos de comunicação deve ser feito exclusivamente através de e-mail corporativo.
E
Não é recomendado que o assessor de comunicação segmente o envio de releases. É aconselhável que esse envio seja realizado para o maior número de contatos possíveis.
Considere que:
I – Assessoria de Comunicação é setor responsável por produzir clippings e releases com regularidade.
II – O clipping deve incluir conteúdo de interesse veiculado pelas diversas mídias físicas, virtuais, eletrônicas, organizando informações importantes e citando fontes de onde foi extraído.
III - O release consiste em produção comunicativa com informações relevantes sobre determinado fato ou evento, visando abastecer veículos de comunicação com conteúdo confiável.
IV – É importante atividade na Assessoria de Comunicação que o clipping esteja disponível para o assessorado logo nas primeiras horas da manhã e que o release chegue às redações em tempo hábil para apoiar ou estimular geração de pautas favoráveis ao assessorado.
Assinale a alternativa correta.
A
I, II, III e IV são corretas.
B
I, II e III são corretas. IV é incorreta.
C
I e III são incorretas. II e IV são corretas.
D
I e III são corretas. II e IV são incorretas.
E
I, II, III e IV são incorretas.
Sobre a organização de entrevistas coletivas, e as atribuições de quem exerce a função de assessor de imprensa, assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:
( ) A convocação das entrevistas coletivas deve ser estrategicamente agendada, de modo a não coincidir com pautas de maior relevância que poderiam diminuir o interesse da mídia pela cobertura do evento.
( ) As entrevistas coletivas espontâneas são as realizadas com a intervenção direta do assessor de imprensa, dependendo das necessidades do cliente e considerando os critérios jornalísticos.
( ) A comunicação a respeito da realização da coletiva deve ser feita exclusivamente a pauteiros e repórteres dos veículos que possam se interessar pelo assunto da entrevista.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
F V F.
B
F V V.
C
V F V.
D
V F F.
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