Questões de Concurso sobre Comunicação Institucional

Uma comunicação institucional eficaz a respeito da sustentabilidade contribui para engajar colaboradores e stakeholders, promovendo um impacto positivo na sociedade.

A diversidade como política de comunicação institucional refere‑se à inclusão de diferentes perspectivas, culturas e identidades na forma como uma organização se comunica. Considerando essa informação, assinale a opção que apresenta corretamente o principal benefício de uma política de diversidade nas empresas.

A comunicação institucional é a área responsável pela criação e pelo fortalecimento da identidade e da imagem da organização e visa promover a missão, a visão, os valores e a filosofia da instituição perante o público interno e externo.

Em um cenário globalizado, marcado por múltiplas identidades, desigualdades sociais e transformações culturais aceleradas, as organizações não podem mais se comunicar como se estivessem diante de um público homogêneo. No ambiente contemporâneo, a comunicação institucional deve assumir uma postura ética e inclusiva, capaz de dialogar com diferentes realidades culturais e sociais.

Com base nisso, avalie o que se afirma.

I - A comunicação institucional deve ser estrategicamente sensível às diferenças culturais e sociais dos públicos, reconhecendo suas singularidades e adaptando as mensagens conforme os contextos de recepção.

II - Padronizar a linguagem institucional e manter um discurso neutro é a melhor forma de evitar conflitos e garantir a universalidade da mensagem.

III - A diversidade cultural pode ser considerada apenas de forma simbólica e pontual, sem impacto direto no planejamento estratégico de comunicação.

IV - Uma postura ética e inclusiva na comunicação contribui para fortalecer a imagem institucional e o vínculo com diferentes públicos da sociedade.

Está correto apenas o que se afirma em

A sobrecarga de tarefas operacionais pode limitar o potencial estratégico do assistente de comunicação dentro da organização.

Leia o texto introdutório da Cartilha de Boas Práticas: uso seguro de aplicativos de mensagem, elaborada pela RioSaúde.

Muitos aplicativos (apps) são uma excelente ferramenta para se comunicar com agilidade. A troca de mensagens e o envio de arquivos de maneira simples e rápida são algumas das características que fizeram esses aplicativos serem bastante populares, sendo utilizados tanto para assuntos pessoais quanto de trabalho. No entanto, sabemos também que não são aplicativos corporativos, mas que temos a cultura de utilizá-los em ambiente de trabalho em razão das facilidades mencionadas. Com isso, deve-se ter em mente que o uso sem a devida cautela, pode trazer uma série de riscos para o usuário e a empresa.

Para proteger a imagem corporativa e os dados do cidadão, é preciso evitar as atitudes descritas nas afirmativas a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.

O assistente de comunicação atua de maneira estratégica, influenciando tomadas de decisão organizacional e conduzindo campanhas institucionais com autonomia total.

Julgue os seguintes itens, relativos ao gerenciamento das ações estratégicas em comunicação, a políticas em comunicação e a comunicação e negócios na era digital.

A comunicação institucional visa conquistar a confiança dos stakeholders, por meio da divulgação da filosofia, missão, valores e princípios da organização mediante suas políticas e práticas.

A Instrução Normativa nº 004/2021-GAB/DPERO organiza e define as atribuições e estabelece os procedimentos operacionais relativos à área da Comunicação Institucional no âmbito da Defensoria Pública do Estado de Rondônia.

Avalie se, no relacionamento com a mídia, espera-se que a diretoria de comunicação execute as seguintes ações:

I. Auxiliar/orientar os(as) membros(as) e coordenadores(as) de núcleos e setores da DPE-RO no contato com os meios de comunicação, bem como assistir os profissionais da mídia encarregados da elaboração de matérias e produções jornalísticas relacionadas à Defensoria Pública.

II. Organizar entrevistas, individuais ou coletivas, e promover ações com os profissionais e veículos de imprensa, além de produzir e distribuir informação jornalística aos veículos de comunicação local, estadual, nacional e internacional.

III. Autorizar quaisquer funcionários a se manifestarem coletivamente, na qualidade de representantes da DPE-RO, de forma oficial enquanto instituição, sempre que ela estiver enfrentando uma situação de crise de imagem.

Está correto o que se afirma em

A comunicação institucional bem planejada contribui para construir uma imagem sólida, fortalecer vínculos e gerar confiança com públicos internos e externos.

A evolução da comunicação institucional dos Conselhos de Medicina no Brasil reflete mudanças na relação entre o Estado, as profissões regulamentadas e a sociedade. Considerando essa informação, é correto afirmar que o fator que mais influenciou essa evolução foi

A comunicação nos órgãos públicos deve-se pautar por práticas mercadológicas convencionais, já consolidadas no setor privado.

O objetivo da comunicação institucional é garantir transparência, acesso à informação e engajamento dos cidadãos.

A comunicação institucional pode se limitar à divulgação de atos administrativos, prescindindo de planejamento estratégico ou de escuta pública.

A comunicação institucional também tem o papel estratégico de vender produtos e serviços diretamente, com foco na construção da marca e na relação com os públicos de interesse.

A ausência de planejamento estratégico na comunicação institucional não constitui um fator preponderante à reputação da organização.

Para que seja atrativo ao leitor, na notícia institucional, o título do release deve ser

A gestão eficaz da imagem institucional é importante para que uma empresa alcance o sucesso de longo prazo.

Por isso, é correto afirmar que

Uma boa estratégia para manter uma boa relação com jornalistas de opinião, os colunistas, é a divulgação por meio

Em relação à Publicidade Institucional, o § 1º do art. 37 da Constituição da República Federativa do Brasil dispõe que "a publicidade dos atos, programas, obras, serviços e campanhas dos órgãos públicos deverá ter caráter educativo, informativo ou de orientação social, dela não podendo constar ________________________ que caracterizem promoção pessoal de autoridades ou servidores públicos".

Assinale a alternativa que corretamente preenche (ipsis litteris) a lacuna no excerto: