Seu próximo nível começa aqui
Com a Assinatura Ilimitada, você tem tudo que precisa para sua aprovação.
Com a Assinatura Ilimitada, você combina prática, teoria e método em uma única assinatura com tudo que você precisa para sua aprovação.
- Gran Questões
- Questões
Questões de Concurso sobre Comunicação Institucional
Disciplina
1
Assunto
1
Banca
Instituição
Cargo
Ano
Carreira
Área de formação
Escolaridade
Dificuldade
Comentários:
Professores
Alunos
Meus Comentários
Vídeo
Minhas questões:
Resolvidas
Não resolvidas
Certas
Erradas
Tipo de questão:
Certo e errado
Múltipla escolha
Incluir questões:
Anuladas
Desatualizadas
Questões:
Todas as questões
Filtro simplificado
Questões
Todas as questões
216
questões
encontradas
20
Mais recentes
A comunicação institucional é o eixo das ações nas empresas, e as cartas comerciais são recursos que fazem parte desse contexto.
No que se refere ao tipo de carta e sua à descrição, assinale a alternativa incorreta.
A
Carta de remessa: consta de relação de títulos despachada ao banco pela empresa comerciante, para serem descontados ou cobrados.
B
Carta de intenção: declaração emitida que legitima, expressa um objetivo ou intuito para acordo ou contrato futuro.
C
Carta patente: documento constituído pelo poder público que finaliza concessão, privilégio ou autorização de funcionamento.
D
Carta fiança: comunicação direta da empresa para outra, pública ou privada, em que se formaliza pagamento ou encerramento de débito, pagamento ou saque.
Quanto aos objetivos gerais da comunicação institucional, assinale a opção correta.
A
Criar e manter uma imagem positiva perante os públicos de interesse internos e externos caberá às lideranças e aos dirigentes, como representantes máximos da organização.
B
O controle e a avaliação dos objetivos, metas e estratégias de comunicação institucional ficarão a cargo da gestão administrativa da organização.
C
A avaliação deve ser feita tendo em consideração as variáveis principais levantadas no documento de planejamento institucional; ficam de fora as sugestões e críticas, bem como a observação de pessoas próximas ou mesmo as avaliações pessoais.
D
Para controle e avaliação da comunicação institucional, devem ser considerados o fator tempo e o objeto: quando e o quê será avaliado, embora a questão do método não seja importante, desde que os objetivos sejam alcançados.
E
Na elaboração de um plano de comunicação institucional, além de um ambiente organizacional adequado ao trabalho, a matriz lógica do planejamento pode conter objetivos, metas pessoais e de relacionamento social, assim como objetivos e metas profissionais.
No contexto da comunicação institucional, a notícia institucional desempenha um papel estratégico na construção da imagem e reputação de uma organização. Considerando as especificidades desse gênero jornalístico, assinale a alternativa CORRETA:
A
A imparcialidade e a objetividade são dispensáveis na produção da notícia institucional, visto que o objetivo principal é promover a organização e seus interesses.
B
A notícia institucional deve se restringir à divulgação de informações positivas sobre a organização, evitando abordar temas controversos ou crises.
C
A notícia institucional deve priorizar a linguagem técnica e o jargão corporativo, a fim de demonstrar a expertise da organização em sua área de atuação.
D
A notícia institucional deve apresentar informações relevantes e de interesse público sobre a organização, de forma clara, concisa e transparente, respeitando os princípios éticos do jornalismo.
A noção de estratégia está relacionada à vinculação dos procedimentos de comunicação às questões de planejamento da empresa, a fim de reduzir as incertezas do mundo corporativo. A comunicação institucional caracteriza-se por:
A
repassar os dados obtidos na esfera administrativa, transmitindo para os demais setores da organização;
B
melhorar a qualidade da imagem de uma empresa para a mídia, sociedade e colaboradores, criando uma identidade na organização;
C
estabelecer instrumentos de conexão entre as empresas e os clientes, preocupando-se enormemente com a imagem do produto ou do serviço oferecido;
D
fortalecer o diálogo entre os colaboradores, por meio da determinação de relacionamentos e comportamentos apropriados para o avanço da organização;
E
levantar os dados de mercado como base para o planejamento estratégico em médio e longo prazo.
A responsabilidade social é uma prática essencial para empresas que buscam não só cumprir seu papel econômico, mas também contribuir de maneira significativa para a sociedade em que operam. No contexto da Comunicação Institucional, o conceito de "responsabilidade social" se relaciona diretamente com:
A
A criação de campanhas que promovam exclusivamente os interesses comerciais da empresa.
B
A segmentação rigorosa do público, a fim de atingir somente os consumidores de alta renda.
C
A transparência nas ações institucionais, com foco em promover o bem-estar social e a ética nas comunicações.
D
A criação de estratégias de marketing que elevem a percepção pública da marca, sem envolver-se em ações sociais.
E
A disseminação de informações internas apenas para os colaboradores, evitando vazamentos para o público externo.
A imagem corporativa da instituição é gerida pela comunicação
A
institucional.
B
administrativa.
C
mercadológica.
D
interna.
Há um tipo de comunicação em sistemas econômico, político, social ou cultural que se incumbe da tarefa de resgatar a contribuição ativa de todas as pessoas que operativa ou, tangencialmente, buscam abrir espaços para a discussão dos problemas da empresa ou instituição, esforçando-se por lograr soluções coletivas que beneficiam ao sistema e que o tornam mais produtivo.
Trata-se da comunicação
A
institucional.
B
corporativa.
C
empresarial.
D
organizacional.
E
mercadológica.
No contexto das organizações, a comunicação institucional propõe a valorização do discurso da empresa por meio de sua história, valores, de como se relaciona com seus públicos e de sua responsabilidade social. Para tanto, cria publicações impressas específicas que destacam esses aspectos. Assinale a alternativa que apresenta as quatro principais publicações da comunicação institucional.
A
Blog, Rádio Interna, Boletim e Intranet
B
Site, Newsletter, Blog e Rádio Interna
C
Livro de Memória, Revista Corporativa, Manual de Ética e Compliance e Balanço Social
D
Intranet, Livro de Memória, Blog e Site
Um dos conceitos mais lembrados da Escola de Frankfurt é sobre a estética na era da reprodutibilidade técnica. A famosa tese defende que as técnicas de reprodução destacam do domínio da tradição o objeto reproduzido. Com base nesse contexto, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.
I. A reprodução técnica das obras de arte desencadeia a perda da aura, caracterizada pela singularidade e autenticidade da obra original.
II. A reprodutibilidade técnica não altera a percepção da obra de arte, mantendo intacta a sua aura e singularidade.
III. O processo de reprodutibilidade técnica, ao massificar a obra de arte, questiona a subjetividade na constituição da obra de arte tecnológica.
IV. Todas as formas de arte, mesmo aquelas reproduzidas tecnologicamente, mantêm um fundamento teológico intrínseco, ligado às suas origens no culto.
A
Apenas I e II.
B
Apenas I e III.
C
Apenas II e III.
D
Apenas II e IV.
Atualmente, o debate acerca da esfera pública relaciona-se com a atuação das instituições de comunicação como um lugar que, por dever, precisa dar o direito de expressão aos cidadãos no processo de circulação e informação. Assim sendo, faz-se necessária a reflexão e a implantação de Meios para Assegurar a Responsabilidade Social da Mídia (MARS). Considerando o conceito de MARS (Meios para Assegurar a Responsabilidade Social da Mídia), assinale a alternativa correta.
A
MARS é um sistema que depende de mecanismos governamentais para garantir a responsabilidade social dos meios de comunicação, sem a participação de indivíduos ou grupos independentes.
B
MARS compreende uma variedade de meios, incluindo indivíduos, grupos, documentos escritos e abordagens específicas, todos voltados para tornar a mídia responsável perante o público.
C
MARS se concentra nas grandes corporações de mídia, dando pouco destaque aos pequenos meios de comunicação e às abordagens independentes na garantia da responsabilidade social.
D
MARS é um conceito que se aplica às reuniões regulares e processos desenvolvidos pelos comitês e conselhos de ética, sem contribuição de documentos escritos ou ações individuais para a responsabilidade social da mídia.
Acerca da pauta institucional, assinale a opção correta.
A
O levantamento das pautas deve ser feito pelos gestores da organização.
B
A personalização da pauta pode gerar menos interesse dos jornalistas em publicá-la.
C
O release é um tipo de sugestão de pauta.
D
Os boletins de sugestões de pauta podem ser dirigidos a jornalistas e ao público mais amplo.
E
As pautas exclusivas podem ser dirigidas a diferentes jornalistas simultaneamente.
A respeito das publicações jornalísticas institucionais, — mecanismos importantes na manutenção dos fluxos de informação — é correto afirmar que
A
os recursos tecnológicos e os meios digitais mudaram o caráter das publicações jornalísticas institucionais e adequam-se a todos os tipos de organização ou empresa.
B
os veículos institucionais, genericamente denominados de house organs, fornecem leitura interessante apenas para público interno da organização ou empresa.
C
a produção de house organs deve privilegiar critérios jornalísticos e informativos, por isso a valorização do assessorado e do aspecto institucional é desaconselhada.
D
os veículos digitais, como a intranet e os comunicados por e-mail, passaram a ser os principais meios de comunicação interna nas organizações e empresas.
E
as publicações institucionais impressas, direcionadas ao público interno, prescindem de linha editorial e projeto gráfico.
Um analista de comunicação da Defensoria Pública do Estado está responsável por produzir um relatório sobre as interações e feedbacks dos cidadãos em relação aos serviços prestados pela Defensoria. Para otimizar a apuração e a construção desse relatório e considerando as transformações contemporâneas no campo do jornalismo, ele decide adotar técnicas do Jornalismo de Dados. A partir desse contexto, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.
I. O jornalismo de dados se destaca pela aplicação de técnicas do raciocínio científico e de recursos tecnológicos para a coleta e apuração de informações, o que se alinha com as necessidades do analista de coletar e interpretar dados sobre as interações com a Defensoria.
II. No contexto atual, o jornalismo tem enfrentado uma ressignificação e reconfiguração, o que torna obsoleto o uso de técnicas do jornalismo digital, como o jornalismo de dados, na prática da comunicação institucional.
III. Uma das características do jornalismo de dados é estar imerso em uma cultura de dados abertos, de acesso e disponibilização, o que reflete a cibercultura e pode auxiliar o analista na coleta e interpretação de feedbacks públicos sobre a Defensoria.
IV. O jornalismo de dados é idêntico ao jornalismo de precisão, caracterizado pela reportagem assistida por computadores, em que há necessidade de capacitação específica em tecnologia da informação para sua aplicação na comunicação da Defensoria.
A
Apenas I e II.
B
Apenas I e III.
C
Apenas II e III.
D
Apenas II e IV.
E
Apenas I e IV.
As instituições cientes da importância do acesso à mídia e do poder que elas têm trabalham para serem lembradas pela imprensa. Nesse sentido, julgue os itens a seguir.
I Qualquer informação institucional é notícia, devido à relevância dessas informações.
II As instituições alvo de denúncias ou vazamento de informações que as prejudiquem devem evitar se pronunciar até ter sido superada a crise.
III As instituições utilizam-se do conjunto de critérios de referência no meio jornalístico para transformar fatos de sua rotina em notícias.
IV A busca por produzir textos informativos para a divulgação jornalística, como pautas, releases e artigos, é uma estratégia para aumentar a visibilidade da instituição na mídia.
Estão certos apenas os itens
A
I e II.
B
I e III.
C
I e IV.
D
II e III.
E
III e IV.
Considere o trecho:
Podemos considerar que diversos fatores influenciam na formação das imagens organizacionais, entre eles: a identidade corporativa, a opinião pública, a comunicação institucional, as relações públicas, o jornalismo institucional e a assessoria de imprensa (GOEBEL, 2009).
Fonte: GOEBEL, M. Imagem organizacional e o trabalho da comunicação integrada. Wordpress, v. 2, n. 7, 2009, p. 1-13.
É correto afirmar que a comunicação institucional
A
é dispensável para as organizações do terceiro setor, uma vez que o principal objetivo delas se relaciona com a captação de recursos para realização de projetos e que, para isso, é necessário construir a credibilidade da organização.
B
está relacionada com marketing, publicidade, imprensa e relações públicas, entre outras. Mas vai além das funções desempenhadas por eles, uma vez que busca transmitir a personalidade da instituição, sua imagem e seus valores.
C
representa um campo muito específico de atuação que precisa alcançar apenas algumas poucas formas de comunicação.
D
Foca em manter a imagem da empresa ou organização o mais positiva possível, com exceção dos momentos de crise.
As informações contidas no mural da escola dizem res - peito a assuntos da escola (trabalhos dos alunos, datas festivas, avisos aos pais, entre muitos outros). Então, as informações a serem fixadas no mural da escola são informações de interesse da instituição escolar, na qual as pessoas assumem certas posições: alunos, professores, diretores, funcionários, pais. São os sujeitos ou atores escolares.
A referência dada, acima, pode ser dita como comunicação:
A
Subjetiva.
B
Mista.
C
Percentual.
D
Institucional.
E
Social.
Armando Sant’Anna (Propaganda: teoria, técnica e prática) defende que “nos casos em que o fortalecimento da imagem do Governo deve interagir com a ação da população no sentido de obter maior cooperação e credibilidade, através do respaldo para a motivação popular em torno do programa do governo”, os órgãos responsáveis pela ação devem fazer uma Propaganda Governamental
A
Cultural e de Lazer.
B
Institucional.
C
Informativa.
D
de Serviços Comunitários.
E
de Serviços Sociais.
No contexto de Identidade e Imagem Institucional, qual das seguintes afirmações melhor descreve a diferença entre esses dois conceitos?
A
Identidade Institucional refere-se à forma como uma organização é percebida pelo público externo, enquanto a Imagem Institucional está relacionada à autopercepção da organização.
B
Identidade Institucional é a imagem pública que a organização deseja projetar, enquanto Imagem Institucional é como o público percebe a organização.
C
Identidade Institucional se refere à comunicação interna da organização, enquanto a Imagem Institucional diz respeito à comunicação externa.
D
Identidade Institucional é construída por meio de ações e resultados, enquanto a Imagem Institucional é baseada apenas em estratégias de comunicação.
E
Identidade Institucional é um conceito teórico, enquanto Imagem Institucional é uma abordagem prática para a gestão de reputação.
Analise as assertivas abaixo sobre o composto da comunicação organizacional integrada, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) A Comunicação Institucional visa promover produtos ou serviços específicos, usando linguagem persuasiva, com objetivos de venda e comercialização.
( ) A Comunicação Interna visa fortalecer laços entre a organização e seus colaboradores.
( ) A divulgação de descontos e promoções é uma atividade relacionada com a Comunicação Mercadológica, que visa atrair clientes e consumidores.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
A
V – V – F.
B
V – F – V.
C
F – F – V.
D
F – V – V.
E
F – V – F.
A comunicação organizacional integrada engloba, além da comunicação interna, a comunicação institucional (Relações Públicas) e a comunicação mercadológica (Marketing).
São exemplos de comunicação institucional a
A
promoção de vendas e a publicidade
B
imagem corporativa e a mídia interna
C
identidade corporativa e a publicidade institucional
D
publicidade e o marketing direto
E
assessoria de imprensa e a promoção de vendas
Gerar simulado