Questões de Concurso sobre Comunicação Institucional

Tratar a comunidade acadêmica como uma "massa", aplicando estratégias genéricas de comunicação que atinjam o maior número possível de pessoas sem personalização.

Segmentar a comunidade acadêmica em "públicos" específicos, desenvolvendo mensagens e canais de comunicação personalizados que atendam às particularidades de cada grupo.

Considerar toda a comunidade acadêmica como uma "audiência" uniforme, utilizando ferramentas de análise de mídia para entender como eles interagem com os conteúdos e ajustar as mensagens com base nessa interação.

Ignorar as diferenças entre os conceitos de "massa", "público" e "audiência", pois, na prática da Comunicação Institucional, essas distinções são irrelevantes para o desenvolvimento de estratégias efetivas.

corresponde à ação comunicativa que transmite confiança aos acionistas.

se relaciona à reputação da empresa enquanto empregadora.

demonstra o valor da marca em relação às marcas concorrentes.

revela o apoio dos colaboradores internos aos planos empresariais.

são ações que contribuem para melhorar o posicionamento da marca.

A era digital transformou as organizações em microssociedades, interagindo constantemente em dimensões sociais, econômicas e políticas através de canais digitais.

Na era digital, transportar informação tornou-se mais fácil e econômico do que transportar pessoas, devido à evolução das tecnologias de teleprocessamento e computação.

A transparência, em sua maior parte, se refere à divulgação de balanços contábeis, dando menos ênfase a outras informações institucionais relevantes para os stakeholders.

A questão ética e a responsabilidade social são cruciais no mundo contemporâneo e devem ser consideradas como parte da filosofia de gestão das organizações.

O marketing por si só não é suficiente para enfrentar os desafios da atualidade; as organizações devem estabelecer canais efetivos de diálogo e ser transparentes em suas ações.

A notícia institucional, ainda quando enviada à mídia, não assume caráter de mensagem socialmente significante.

É possível dizer que a notícia institucional goza de caráter informativo, mas não deve possuir caráter político.

As notícias institucionais devem ser impessoais, não contando fatos e acontecimentos do presente organizacional, mas objetivos futuros e feitos passados.

A notícia institucional dispensa a elaboração de uma política editorial.

A periodicidade, a atualidade, a universalidade e a difusão coletiva são características essenciais da notícia institucional.

Centralizando a comunicação em sistemas ultrapassados e de difícil acesso.

Investindo numa boa comunicação com clarezas de ideias e pensamentos, além de resolver nossos conflitos e ajudar na construção de uma carreira profissional de sucesso.

Mantendo os processos de trabalho desorganizados e sem mapeamento.

Limitando a comunicação apenas a reuniões presenciais, sem uso de sistemas de informação.

sem caráter educativo, informativo ou de orientação social

com foco maior no uso estratégico de mídias sociais

voltada para o público jovem e com linguagem informal

nas mídias sociais, sem necessidade de recursos financeiros

nas mídias sociais, sem necessidade de contratação de profissionais

Clipping.

Copidesque.

Copyright.

Diagramação.

Codificação.

Um princípio por trás da notícia institucional é que organizações do setor público ou privado sempre têm interesse em ser notícia, buscando o apoio da opinião pública.

Uma forma do assessor de imprensa ocupar os espaços da mídia com a notícia institucional é apropriar-se dos valores-notícia usados pelos jornalistas.

A notícia institucional, usada para influenciar decisões que possam beneficiar a instituição que a gerou, abandona o caráter informativo em prol de um caráter político.

A responsabilidade de detectar o que precisa ser divulgado é do assessor de imprensa, tornando a seleção do acontecimento que dará origem à notícia institucional uma decisão simples.

Ao contrário da notícia no sentido estrito, a notícia institucional dispensa um “gancho”.

utilizar as informações sensíveis para promover o programa, justificando que a visibilidade e os recursos adicionais beneficiarão um maior número de alunos no futuro.

preservar a privacidade dos alunos bolsistas, não utilizando as informações sensíveis na campanha, alinhando-se com os valores éticos e morais da comunidade acadêmica.

divulgar as informações sensíveis apenas para um grupo seleto de potenciais patrocinadores, mantendo a confidencialidade em relação ao público em geral.

adotar uma abordagem teleológica, considerando as consequências de longo prazo da divulgação das informações e buscando o maior bem para o menor número de pessoas.

Focar na clareza da informação, assegurando que a mensagem seja direta e objetiva, sem necessidade de interpretações ou sensibilidades subjetivas.

Criar um design que seja funcional, sem considerar a dimensão estética, visto que a estética não é essencial para a eficácia da comunicação.

Construir uma narrativa visual que dialogue com as emoções e a percepção estética dos alunos, por meio de experiência comunicativa informativa e inspiradora.

Focar a campanha em dados e estatísticas sobre o programa de intercâmbio, pois, assim, a resposta produtiva do público é despertada principalmente por conteúdo factual.

Concentrar os recursos na impressão tradicional, pois, apesar das tendências digitais, a demanda por materiais impressos é uma solicitação dos alunos.

Eliminar os processos de impressão tradicionais é essencial, depois migrar os serviços para plataformas digitais, presumindo que a demanda por impressos é obsoleta.

Desenvolver um modelo híbrido que mantenha técnicas de impressão específicas, enquanto investe em tecnologias digitais e práticas de sustentabilidade para os alunos.

Desconsiderar as tendências de digitalização e sustentabilidade, mantendo o foco na maximização da eficiência dos processos de impressão tradicionais existentes na UFTM.

Reputação.

Identidade.

Imagem.

Visão.

Missão.

Comunicação Pública.

Assessoria de Imprensa.

Gerenciamento de crises.

Inboud Marketing.

como um complemento à foto, o elemento que mais chama a atenção do leitor.

com uma boa sonoridade, a fim de ser lido com maior facilidade.

com redação na ordem direta, sintetizando a ideia principal da matéria.

com uma grande quantidade de vocábulos, a fim de ser bastante explicativo.

no formato indireto, objetivando imitar a coloquialidade.

press-release; twitter;

Internet; jornal mural;

jingle eletrônico; spot institucional;

intranet; site de relações com investidores;

vídeo de comunicação institucional; briefing.

III, apenas.

I e II, apenas.

I, apenas.

II, apenas.

I, II e III.

definição de mensagens-chave. Essas mensagens devem ser claras, concisas e alinhadas aos valores e objetivos da empresa e devem transmitir o posicionamento e a proposta de valor da organização de forma consistente.

identificação de todos os públicos antes de iniciar qualquer estratégia de comunicação institucional. Isso permitirá atingir a vários públicos diferentes, garantindo a adesão do maior número de pessoas possíveis.

preparação de mensagens para todos os canais de comunicação existentes. Existem diversos canais de comunicação disponíveis e é importante usar todos eles: mídias sociais, websites, blogs, eventos, imprensa e outros meios de comunicação.

transmissão de todas as informações possíveis sobre a empresa. Isso inclui comunicar eventos, conflitos internos, mudanças organizacionais, demissões, processos de planejamento e outros assuntos que possam ser de interesse.

é desnecessário monitorar as redes sociais, pois essa é uma dimensão que vai além da comunicação.

a velocidade das informações é tão grande que é prescindível manter um clipping institucional.

a imagem institucional e as imagens técnicas se confundem, requerendo a atenção do assessor de comunicação.

o assessor de comunicação deve cuidar de todas as instâncias que afetam a imagem institucional.

é fundamental monitorar as redes sociais, mas as instituições devem evitar exposição nessas mídias.

é dispensável para as organizações públicas, uma vez que elas objetivam promover o bem comum e o desenvolvimento sustentável do País, atendendo às necessidades e demandas da sociedade de forma eficiente, transparente e democrática.

é a área responsável pela criação e pelo fortalecimento da identidade e imagem de uma organização, por meio de ações que promovam o diálogo e a interação com seus públicos, sejam eles internos (colaboradores e funcionários) ou externos (clientes, parceiros, imprensa e sociedade em geral).

representa um campo muito específico de atuação que precisa alcançar apenas algumas poucas formas de comunicação, por isso, não tem relação com marketing, publicidade, imprensa e relações públicas, uma vez que busca transmitir a personalidade da instituição, sua imagem e seus valores.

tem como foco melhorar a comunicação administrativa da instituição com seus públicos externos e também auxilia na disseminação eficiente de informações, decisões e fatos de uma determinada instituição junto aos seus stakeholders (clientes, fornecedores, prestadores de serviços, parceiros e patrocinadores).

Deve focar exclusivamente no público externo, pois é o principal responsável pela imagem da organização.

Utiliza apenas ferramentas de marketing e publicidade para alcançar seus objetivos.

Deve ser planejada estrategicamente para assegurar que todas as mensagens estejam alinhadas com os valores e objetivos da organização.

Prioriza a comunicação interna, desconsiderando a importância da comunicação externa.