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Questões de Concurso sobre Marketing
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Os relatórios e publicações institucionais devem ser distribuídos como brindes aos jornalistas por ocasião de eventos promocionais e festivos.
C
Certo
E
Errado
O fluxograma abaixo representa uma metodologia projetual para sinalização de ambientes. Das cinco explicações, assinale a única alternativa CORRETA.
A
A implantação do programa só deve ser considerada após a fase de experimentação e controle do programa na prática.
B
A intervenção do cliente e do público se restringe às etapas do briefing inicial e do levantamento de dados.
C
Se surgirem inadequações durante a supervisão, o projeto volta imediatamente para o debuxo e a realização.
D
As etapas de organização e debuxo só devem seguir adiante após aprovação do cliente e da pesquisa de público alvo.
E
A etapa de debuxo compreende toda a implantação do programa com equipes interdisciplinares.
Desenvolver e oferecer produtos e serviços que atendam às demandas dos consumidores é uma estratégia que visa ao equilíbrio do mercado e, consequentemente, à redução do consumo.
C
Certo
E
Errado
A função da propaganda é muito diversificada no caso dos bens industriais ou de B2B devido à limitação e à especificidade dos públicos consumidores e pelo método de seleção e compra dos produtos. O uso e a forma de propaganda empregada por esse setor estão diretamente relacionados às muitas áreas que o compõem e aos diversos produtos comercializados, como
A
cursos técnicos, títulos nominativos, equipamentos, ferramentas e sistemas.
B
matérias-primas, insumos, equipamentos, ferramentas e sistemas.
C
matérias-primas, insumos, títulos nominativos, cursos técnicos e cartões de crédito.
D
cartões de crédito, matérias-primas, materiais de limpeza, ferramentas e sistemas.
E
materiais de limpeza, cartões de crédito, cursos técnicos, matérias-primas e equipamentos.
Considerando o texto acima, assinale a opção correta a respeito de composto de marketing e segmentação de mercado.
A
No que diz respeito a seu ciclo de vida, o BB Remessa nos EUA encontra-se entre as fases de crescimento e maturidade.
B
O mercado do BB Remessa enquadra-se corretamente no tipo de segmentação geográfica.
C
No quesito praça do composto de marketing, o BB Remessa atém-se ao território brasileiro.
D
O BB Remessa não é um bem físico, por isso não pode ser enquadrado como produto, e sim como serviço.
E
Com a BB Money Transfers, nos EUA, o BB opta pela alternativa de penetração, ou seja, permanece em um mercado em que já atua, com o que já produz.
A Barra de Hollerith é um instrumento de comunicação dirigida utilizado quando se deseja passar uma informação comum a todos os funcionários. Sua maior vantagem é
A
a padronização dos procedimentos da empresa.
B
o contato pessoal direto.
C
o dinamismo proporcionado pelo instrumento.
D
a agilidade nas informações.
E
a certeza do recebimento.
O endomarketing é uma ferramenta de gestão considerada importante por todas as organizações, que implementam a sua prática sem questionamentos.
C
Certo
E
Errado
O marketing de relacionamento e as relações públicas têm objetivos coincidentes de fomentar parcerias sólidas.
C
Certo
E
Errado
Em relação à Comunicação Organizacional, analise as questões abaixo e assinale a opção correspondente.
( ) Endomarketing é um processo que visa adequar a empresa às necessidades comunicativas do empregado, de maneira a torná-la competitiva no mercado de consumo. O endomarketing pode ser um diferencial e uma vantagem competitiva no fortalecimento da imagem da organização no mercado.
( ) O conceito de porta-voz é aplicado estritamente à alta direção da organização.
( ) As publicações internas são mais apropriadas para resolver problemas gerados pela burocratização ao estabelecer pontes informais entre os empregados.
( ) Ascendente, descendente e horizontal são três fluxos informativos no interior das organizações.
A
F, F, F, F
B
V, V, F, F
C
F, V, V, F
D
V, V, V, V
E
F, F, F, V
O foco do marketing está nas necessidades da empresa.
C
Certo
E
Errado
O questionário disponibilizado ao final de uma revista de variedades para o público feminino tem como principal pressuposto o conceito de feedback.
C
Certo
E
Errado
Para desenvolver o esforço de marketing institucional, a organização deve seguir um ciclo de ações mercadológicas cuja sequência
correta é
A
composição, posição, exposição e proposição.
B
posição, composição, proposição e exposição.
C
exposição, proposição, posição e composição.
D
composição, proposição, exposição e posição.
E
proposição, exposição, composição e posição.
Os eventos corporativos são ferramentas importantes para o marketing, na medida em que o marketing atual exige que se complete o ciclo do feedback, isto é, que se estabeleça um diálogo com o consumidor.
C
Certo
E
Errado
Excluem-se das atribuições do marketing de relacionamento a captação e a fidelização de públicos, porque essas são atribuições do marketing comercial, que envolve clientela e comercialização.
C
Certo
E
Errado
A expectativa dos públicos com relação a serviços, produtos e posicionamentos da instituição deve ser levada em consideração na elaboração das estratégias de marketing de relacionamento.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2009
Existem diversos tipos de estratégias de marketing. A mais
agressiva delas é denominada marketing de criação de
necessidades, que ocorre quando uma empresa
A
adota empenhado esforço em vendas e propaganda para
aumentar sua lucratividade.
B
cria novos desejos nos consumidores por intermédio da
propaganda
C
detecta uma necessidade latente e desenvolve produtos
para satisfazê-la.
D
lança um produto jamais solicitado ou imaginado por
quem quer que seja.
E
pesquisa e desenvolve produtos em função de carências
em nichos de mercado.
Entre as técnicas de pesquisa no âmbito organizacional está a análise de conteúdo, que pode ser aplicada para o acompanhamento de temas relacionados ao desempenho ou aos interesses da organização. Nesse caso, os primeiros passos são a definição do tema a ser monitorado, dos objetivos do estudo e da amostragem de material de divulgação na mídia. Essa técnica pode ser utilizada tanto por pesquisadores como por assessores de imprensa, auditores e consultores da área de comunicação organizacional e afins.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2009
As oportunidades de marketing são uma área de necessidade
e interesse do comprador, na qual existe uma grande
probabilidade de a empresa atuar de forma lucrativa, satisfazendo
essa necessidade. Algumas situações, nas quais uma
empresa pode se basear para ter ideias sobre novas oportunidades,
são geradas quando ocorrem situações como:
A
oferta inexistente de produto ou serviço; relançamento
de produto ou serviço; oferta de um produto ou serviço
em várias praças.
B
oferta de uma combinação de produtos; melhor distribuição
de um produto; diminuição do preço de um produto
ou serviço.
C
oferta diversificada de produtos; integração entre marcas
concorrentes de um mesmo serviço; oferta de um
serviço de melhor qualidade.
D
muita oferta de um serviço; oferta de um produto ou serviço
em quantidade maior do que a dos concorrentes;
oferta de mais variedades de um produto.
E
pouca oferta de algum produto; oferta de produto ou serviço
já existente, de maneira nova ou superior às demais;
oferta de um novo produto ou serviço.
Ano:
2009
Se uma empresa opta por uma estratégia de skimming
ao lançar um produto novo no mercado, ela pretende
A
investir altas somas em campanhas de propaganda
institucional.
B
atingir o segmento da população disposto a pagar mais
caro.
C
conquistar um grande número de pessoas, rápida e
efetivamente.
D
desnatar o mercado com ênfase em ofertas agressivas
de desconto.
E
criar uma percepção favorável com uso de mensagens
subliminares
Gerar simulado