Questões de Concurso sobre Teorias, Conceitos e Terminologia de Marketing

Tendo como base os princípios de marketing, julgue os itens subsequentes.

I Caracteriza-se o processo de adoção quando o consumidor conhece, pela primeira vez, um produto inovador e resolve fazer uso total e regular desse produto.

II É irrelevante descobrir por que um produto disponível no mercado há algum tempo é desconhecido dos consumidores.

III É indiferente para o fabricante o fato de o cliente consumir ou ignorar produto lançado em uma promoção.

Assinale a opção correta.

As mudanças no marketing acompanham as mudanças na sociedade. Com isso, novas teorias de marketing surgem para ajudar os profissionais a se adaptarem às novidades. Assim, o marketing 5.0, termo criado por Philip Kotler, surge como uma possibilidade de teoria para entendermos as novas formas de fazer marketing em nosso tempo. Assinale a alternativa que apresenta a melhor definição do termo Marketing 5.0.

O mix de marketing, composto dos quatro P (produto, preço, praça e promoção) deve ser planejado em conjunto para atingir o máximo de pessoas possível. As empresas devem determinar o custo e o benefício entre diferentes ferramentas do mix de marketing e formular um capaz de maximizar os lucros. No que se refere à promoção, esta abrange as ferramentas de comunicação que podem entregar uma mensagem a um público-alvo. Acerca desse assunto, assinale a alternativa que apresenta a mais poderosa ferramenta de comunicação abrangidas pela promoção e que ajuda a aumentar a conscientização de uma empresa, de um produto, de um serviço ou de uma ideia.

Uma empresa pública é uma criação do Estado brasileiro (federal, estadual ou municipal) que possui capital próprio ou fornecido por outras empresas públicas brasileiras, para exploração de atividades de natureza econômica ou social no Brasil.

No que se refere aos conceitos de Mix Marketing, segundo Kotler e Armstrong (1999) é INCORRETO afirmar que o(s)

Analise as afirmativas abaixo sobre Marketing:

I. O risco em marketing de serviços é menor que o risco em marketing de produtos, justamente porque os serviços não podem ser armazenados.

II. O objetivo das organizações orientadas pelo marketing é satisfazer uma necessidade específica.

III. A segmentação do mercado em bibliotecas oferece uma perspectiva para identificar e servir mais efetivamente o público da biblioteca.

IV. O "marketing mix" é composto por quatro elementos conhecidos, muitas vezes, como os "4 Ps": Público, Produto, Preço e Propaganda.

Quais estão corretas?

Market share é:

Com base nos conceitos de marketing de conteúdo e de marketing inbound, julgue os itens que se seguem.

I O marketing de conteúdo se funda no objetivo de conquistar o interesse das pessoas, em vez de coagi-las a comprar.

II O marketing de conteúdo constitui uma estratégia para atrair clientes por meio de conteúdo relevante.

III Inbound marketing é também denominado marketing de atração.

Assinale a opção correta.

Em relação a canais de marketing e a aspectos suscitados pelo tema, assinale a opção correta.

Durante o processo temporal da comunicação mercadológica notamos uma constante atualização na forma como o marketing atua em conjunto com a comunicação. Quando pensamos em marketing nas suas versões mais atuais, devemos considerar que:

Preencha as lacunas do texto.

“Toda empresa deve organizar e manter um fluxo contínuo de informações para seus gerentes de marketing. Um sistema de informações de marketing (SIM) é constituído de: ______________, equipamentos e ______________ dedicados a ______________, ______________, avaliar e ______________ as informações necessárias de maneira precisa e oportuna para aqueles que tomam as decisões de marketing.” (KOTLER; KELLER, 2012, p. 71)

A sequência que preenche corretamente as lacunas é

Os processos psicológicos básicos são de grande ajuda para entender como os consumidores tomam suas decisões de compra. Estudiosos do marketing desenvolveram modelos para o processo de decisão de compras.

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Numere as principais fases apresentadas por Kotler e Armstrong (1999), segundo sua ordem gradual.

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( ) Comportamento pós-compra, entendido pelo momento após a compra; se perceber certos aspectos inquietantes ou favoráveis sobre outras marcas, o consumidor pode experimentar alguma dissonância cognitiva.

( ) Decisão de compra, entendida pelo momento em que o consumidor cria preferências entre as marcas do conjunto de escolha e, também, forma a intenção de comprar as marcas preferidas.

( ) Avaliação de alternativas, entendida pelo momento em que o consumidor processa as informações de cada marca concorrente.

( ) Reconhecimento do problema, entendido pelo processo de compra que começa quando o comprador reconhece um problema ou uma necessidade.

( ) Busca de informações, entendida pelo momento em que o consumidor interessado tende a buscar mais informações.

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A sequência correta dessa ordenação é

Conceitualmente, podemos dizer que um produto é muito mais que uma oferta tangível. Um produto é tudo aquilo que pode ser oferecido a um mercado para satisfazer uma necessidade ou um desejo (KOTLER, 2006). Ao planejar sua oferta ao mercado consumidor, é necessário que o profissional de marketing pense em quantos níveis de produto?

Por motivos éticos, evita-se utilizar estratégias de marketing nas atividades religiosas.

No marketing, são chamadas de controláveis as variáveis econômicas e as tecnológicas.

A palavra marketing, originária do inglês, significa ação no mercado, e sua conotação mercadológica é bem ampla. O marketing é utilizado não apenas para contribuir para que as empresas vendam mais, mas para corrigir mercados, aumentar o nível de conscientização dos consumidores a respeito de determinados produtos, além de diversas outras possibilidades. Com relação a esse assunto, é correto afirmar que o tipo de demanda que ocorre quando os produtos não são desejados, mas são inevitáveis, como os das áreas médica e dentística, por exemplo, é classificada no marketing como demanda

É uma métrica financeira baseada na relação entre o dinheiro ganho e o dinheiro aplicado em um investimento. Esse cálculo de retorno é muito usado no marketing para validar os investimentos realizados.

O marketing não só influencia os lucros líquidos, mas também pode afetar os níveis de investimento. Novas fábricas e equipamentos, estoques e contas a receber são três das principais categorias de investimentos que podem ser afetados por decisões de marketing. De acordo com um estudo recente, parcerias de negócios com _________ podem trazer um retorno de investimento maior do que colaborações com ___________. (CHIDIADI, M. 2017).

Preenchem corretamente as lacunas:

Representa o cliente ou consumidor ideal para um produto ou serviço da empresa. Reúne características demográficas (nome, idade, gênero, escolaridade, etc.) e comportamentais (gostos, preferências, aspirações, frustrações, etc.). Trata-se de:

De todas as eras do marketing que já existiram, sem dúvida alguma, a que vivemos atualmente é a que mais rompe com os paradigmas da sociedade. Ela é marcada por forte presença da máquina e da descentralização da produção e compartilhamento da informação. Nesse sentido, a era do marketing 5.0 utiliza-se de novos recursos para atingir objetivos mercadológicos das empresas. Assinale a alternativa que apresenta os recursos mais utilizados nessa era e que tornam possível o marketing 5.0.