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A desordem prejudica o desempenho e ficamos cada vez mais distantes de atingir os resultados desejados. Uma boa forma de começar um planejamento é com a organização de tarefas diárias. Manter e gerir uma agenda com todas as atividades a serem realizadas é um primeiro passo para a conclusão de cada etapa de um grande projeto. Esse objetivo só é alcançado quando temos planejamento e organização.
Acerca da agenda, assinale a alternativa INCORRETA.
Agenda é um pequeno caderno no qual o usuário faz as anotações de compromissos e horários e informações diversas.
É uma ferramenta pessoal e geralmente tem a validade de um ano; após este período, pode ser mantida como arquivo.
Acredita-se que a agenda seja usada desde a Antiguidade, a partir do mesmo momento em que a escrita nasceu e se desenvolveu.
Foi a partir da época do Império Grego que a agenda perdeu seu antigo formato de pergaminho para passar a se parecer com um caderno.
Hoje em dia, a agenda foi adicionando funções em seu interior, como por exemplo, tabelas de conversão de moedas, mapamundi, pesos e medidas, etc..
"Os eventos são acontecimentos que possuem suas origens na Antiguidade e que atravessaram diversos períodos da história da civilização humana, atingindo os dias atuais" (MATIAS, 2013, p. 3). Pessoas se deslocavam de uma cidade para outra, onde se reuniam para tratar de assunto de interesse de todos.
Assinale a alternativa CORRETA que diz respeito ao primeiro registro que identifica esse deslocamento de pessoas para participar de um evento.
As feiras comerciais na Idade Média. Surgiram com a necessidade dos indivíduos de alimentar-se, vestir-se, armar-se, etc. Durante o período de realização das feiras, eram concedidas liberdades e privilégios especiais, tais como a suspensão das guerras e a permissão para realização de jogos proibidos.
O primeiro Concílio de Jerusalém, na Era Cristã. Esse evento ocorreu para resolver temas que geravam conflito, como, por exemplo, a circuncisão, além de tratar da expansão do cristianismo.
O primeiro congresso científico, em Roma. Foi o primeiro congresso de medicina geral em que potências europeias se reuniram para discutir sobre os avanços médicos.
As primeiras representações teatrais, na Idade Média. Tinham um caráter religioso, visto que as apresentações tinham início dentro da igreja para encenar algumas passagens da missa.
Os primeiros jogos olímpicos da Era Antiga, na Grécia. Aconteciam a cada 4 anos e possuíam caráter religioso. Conta a história que Zeus se disfarçava de participante do evento; e, por isso, os moradores da região recebiam muito bem as pessoas visitantes, porque, entre eles, poderia estar o deus.
(...) é um conjunto de símbolos e de práticas rituais que acompanham o desenrolar dos fatos presentes com alusões aos fatos antigos lendários, míticos e históricos retratados nas bandeiras, trajes, uniformes, condecorações e títulos; ele não tem o rigor de um relato histórico. (...) (2002, p. 85).
A citação acima se refere a um
protocolo
cerimonial
evento
simpósio
fórum
Avalie se o organizador de um evento deve ter, entre outros, os seguintes conhecimentos:
I. saber executar planejamento de curto, médio e longo prazo.
II. negociar e administrar contratos, acordos e parcerias.
III. conhecer as regras de protocolo, cerimonial e etiqueta social.
IV. saber elaborar cronogramas.
Estão corretos:
I e II, apenas.
III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
II, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
A etiqueta é um conjunto de normas de conduta social. De acordo com Cesca (1997, p. 96), existem alguns tópicos importantes sobre etiqueta.
Sobre essas regras, assinale a opção INCORRETA.
Apresenta-se sempre a pessoa menos importante à mais importante.
Em uma recepção, não se deve esquecer de servir água.
Deve-se evitar assuntos desagradáveis em reuniões ou à mesa.
Deve-se aplaudir o Hino Nacional ao final da sua execução, apresentado como abertura ou encerramento de eventos.
Cochilar, bocejar e se atrasar são atitudes consideradas deselegantes.
"O planejamento e o gerenciamento eficazes para os recursos humanos são a essência de qualquer evento bem sucedido" (ALLEN; O'TOOLE; McDONNELL; HARRIS, 2008, p. 66).
Assinale a alternativa CORRETA a respeito do processo de planejamento da gestão de pessoas de um evento.
A formação pessoal é a principal área de decisão estratégica para os gerentes de eventos na gestão de pessoas, pois os gerentes precisam decidir quantos funcionários necessita contratar, quais são suas qualificações e em que momento do planejamento eles serão necessários.
Apesar de envolver a definição de funções em termos de tarefas, dedicação, habilidades, capacidades e qualificações, a análise da função não é um fator importante no processo de planejamento.
No planejamento de gestão de pessoas, a descrição da função não faz parte da análise do gestor de eventos, pois qualquer pessoa pode ter familiaridade e trabalhar com eficácia em qualquer função.
No gerenciamento de gestão de pessoas, o foco está apenas no recrutamento de pessoal, aumento de produtividade e redução de custos.
A gestão de pessoas não precisa manter a equidade de oportunidades de emprego, visto que pode contratar familiares e amigos, pois são pessoas de confiança, mesmo sem experiência profissional na área de eventos.
De acordo com Giacaglia (2017, p. 184), "o sucesso da área de eventos de uma empresa depende, basicamente, de um time de pessoas qualificadas e motivadas para o trabalho”.
Sobre a seleção e contratação na área de eventos, assinale a resposta CORRETA.
Para a definição do perfil profissional, não é preciso considerar a formação nem a experiência do candidato.
Para a seleção dos melhores profissionais para a montagem da equipe, o gestor deve ter bem definidos a descrição de cada grupo e o perfil do profissional.
A descrição do cargo para o profissional da área de eventos não é importante, pois o profissional que se candidatar pode trabalhar em qualquer cargo.
Não é importante saber o perfil do candidato para atuar em determinada função dentro da estrutura de eventos.
A descrição funcional diz respeito ao perfil e às características pessoais do candidato.
São tipos de organização de formas de avaliação os abaixo citados, EXCETO:
Criação de estratégias, conforme objetivo do evento
Pesquisas
Promoções – sorteios, atrações
Debates
Observação
A respeito da atuação do cerimonialista, avalie se as afirmações a seguir:
I. Deve ter pleno conhecimento das normas e regras que regem as solenidades.
II. Deve agir com discrição, tranquilidade e firmeza.
III. Deve vestir-se e comportar-se de forma adequada e compatível com o trabalho que realiza.
Está correto o que se afirma em
I, apenas.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
É uma reunião pública de cidadãos, a céu aberto, em que se fazem protestos e/ou críticas de caráter social ou político, ou em que um candidato a cargo eletivo expõe seus projetos e ideias.
Esse evento é denominado de
Encontro.
Comício.
Fórum.
Palestra.
Debate.
Acerca dos eventos, preencha a lacuna da afirmativa abaixo:
O ___________ é um evento de grande porte que engloba atividades sociais. É realizado em vários dias, promovido por entidades associativas com fins de estudar temas cujas conclusões devem tornar-se públicas.
Painel
Simpósio
Congresso
Colóquio
Seminário
De acordo com Rogers e Martin (2011, p. 98), "o marketing é uma parte essencial do processo de gestão de eventos”.
Sobre a gestão de marketing para eventos, marque a alternativa CORRETA.
O objetivo do marketing de eventos é apenas maximizar o número de participantes.
Pode-se usar quaisquer canais de divulgação independente do público-alvo que participará do evento.
É desnecessário que o material impresso usado na divulgação do evento seja de alta qualidade.
Pode-se minimizar o uso da internet, não sendo necessário criar site para o evento, pois ele pode ser divulgado em outros meios de comunicação.
O marketing cria um sentimento de otimismo com relação ao evento por parte de todos os envolvidos em sua realização (palestrantes, fornecedores, local de realização, mídia, etc.).
De acordo com Dorta (2015, p. 87), "a captação de recursos é um planejamento antecipado a qualquer ação que a empresa proponha realizar”.
Assinale a alternativa que corresponde a ações importantes para captação de recursos para um evento.
A imagem de transparência pública idônea é dispensável para a captação de recursos com empresas financiadoras.
É preciso ir ao encontro de empresas que não queiram participar dos riscos que possam ocorrer durante a execução do evento.
Por meio de mecanismos de comunicação/marketing, permite-se um maior relacionamento no mercado de doadores de recursos financeiros.
Não é preciso realizar uma pesquisa para localizar possíveis patrocinadores, pois qualquer empresa pode investir seus recursos financeiros no evento.
As empresas que doam seus recursos como beneficiárias não precisam ter o retorno do investimento.
Segundo Gilda Fleury Meirelles (1996, p. 3), “Evento é um instrumento mercadológico e institucional com a finalidade de criar conceito e estabelecer a imagem de produtos, serviços, pessoas, entidades, empresas e organizações, através da aproximação entre os participantes”.
Assim, é de suma importância que tudo saia perfeito, por isso o Checklist do evento é imprescindível.
Acerca do checklist para eventos, assinale a alternativa INCORRETA.
Sistema de disposição de participantes (escola, U, V etc)
Objetivo
Formalização de reserva de espaço
Local
Criação de grupos
Sobre a agenda, analise as assertivas abaixo:
I. A organização das tarefas diárias proporciona maior controle sobre tudo o que deve ser feito e aumenta a produtividade ao longo de um dia de trabalho.
II. Ter uma agenda ajuda a lembrar eventos recorrentes, como datas especiais e aniversários, compromissos semanais ou mensais, etc.
III. A agenda organiza atividades com base em suas metas e objetivos.
Está CORRETO o que se afirma em
todas.
apenas I.
apenas I e II.
apenas II e III.
apenas III.
"O patrocínio de eventos é um investimento feito pelas empresas" (ZANELLA, 2011, p. 153).
Assinale a opção CORRETA a respeito das formas ou modalidades de patrocínio.
O empréstimo de equipamentos, utensílios, móveis, etc. não é considerado uma forma de patrocínio ou apoio.
A divulgação institucional na mídia eletrônica e impressa não faz parte do apoio promocional para benefício dos patrocinadores.
Uma rede hoteleira que oferecer hospedagem para os convidados e participantes especiais não se enquadra como patrocinadora do evento.
O apoio promocional, como a inclusão de publicações do patrocinador no encarte oficial do evento, pode proporcionar benefício imediato ao patrocinador.
As empresas que doarem brindes para serem distribuídos gratuitamente nos eventos não são consideradas patrocinadoras.
"O segredo para a realização de um grande evento é empoderar todos os envolvidos" (DORTA, 2015, p. 25). Assinale a alternativa INCORRETA a respeito das características necessárias para trabalhar em eventos.
Ser proativo: antecipar o problema e corrigir todas as falhas.
Ser criativo: sendo responsável pelas surpresas positivas do evento.
Ser autossuficiente: solucionar sozinho os problemas do evento sem solicitar a ajuda de outras pessoas da equipe.
Ser resiliente: enfrentar, a qualquer momento e com discrição, os desafios que encontrar durante o evento.
Ser organizado: planejar, negociar, definir ações e funções.
"Para a criação do cardápio, devem ser considerados alguns elementos, como o público-alvo que está comprando o serviço, período que será servido, o espaço físico que o ambiente da festa determina para a cozinha e as características do local da festa" (DORTA, 2015, p. 114).
Assinale a opção CORRETA sobre as opções de cardápio para eventos.
Happy hour é composto por coquetéis e drinks servidos no final da tarde, acompanhados de petiscos.
Serviço de buffet é um evento muito utilizado para levantamento de fundos para campanhas beneficentes. Compõe-se basicamente de chá, sucos, leite, acompanhados de bolos.
Brunch é uma pausa para o café. Deve ter café, água e bolachas, e o tempo médio é de 20 minutos de duração.
Coffee break envolve banquetes com cardápios e serviços à francesa ou à inglesa, além de coquetéis.
Welcome coffee é a combinação de breakfast com lunch. Trata-se de um serviço mais caro pois deve conter itens de café da manhã e almoço.
Denomina-se roteiro ou programa a sequência cronológica de todos os atos que serão praticados pelos anfitriões e convidados, desde o momento da sua chegada até o encerramento da cerimônia.
Dos itens abaixo, identifique o que NÃO condiz com um roteiro.
Composição da mesa.
Destinação da reunião e execução do Hino Nacional.
Palavras do público que deram origem à solenidade.
Palavras dos demais membros da mesa que forem se pronunciar.
Palavras de quem estiver presidindo a solenidade.
De acordo com Zanella (2011, p. 5), "os eventos são apresentados sob diversos tipos ou modalidades conforme a sua natureza, fato gerador, objetivos, qualificação, amplitude, área, local, etc." Associe o respectivo tipo de evento ao seu significado e marque a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
1 -Congresso
2 -Feiras
3 -Seminário
4 -Workshop
( ) São eventos de caráter comercial que reúnem fornecedores, fabricantes, vendedores, compradores ou clientes, consumidores ou usuários, entidades de fomento, bancos, etc., para estabelecer contatos comerciais, apresentação ou exposição de produtos, bens, serviços e apresentação ou lançamento de novas tecnologias.
( ) É um encontro solene de grande porte com número elevado de participantes, promovido por entidades ou associações de classe, e pode ter caráter regional, nacional ou internacional. Seu objetivo é a apresentação e o debate de assuntos da atualidade e de interesse específico de determinada categoria profissional.
( ) Evento de caráter científico ou tecnológico promovido, habitualmente, por entidades profissionais, para a discussão de aspectos diferenciados de um mesmo tema por especialistas de renome e elevada qualificação técnica e cultural.
( ) Evento para debater e obter soluções para casos práticos apresentados por participantes do evento, com o auxílio de especialistas ou técnicos. O seu objetivo é a geração de negócios, ampliando conhecimentos e ativando operações comerciais.
2, 4, 3 e 1.
3, 1, 2 e 4.
1, 2, 3 e 4.
2, 1, 3 e 4.
3, 4, 2 e 1.