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Todo dispositivo ou produto, de uso individual utilizado pelo trabalhador, destinado à proteção de riscos suscetíveis de ameaçar a segurança e a saúde no trabalho". De acordo com a NR-06 (Norma Regulamentadora), da Portaria nº 3214/78, do Ministério do Trabalho, esse é o conceito de:
Medida de Proteção Coletiva.
Equipamento de Proteção Coletiva.
Equipamento de Proteção Individual.
Medida de Proteção contra quedas.
Equipamento de combate ao fogo.
Quanto às noções de higiene pessoal, existem alguns procedimentos para a higiene do corpo que devem sempre fazer parte do cotidiano, EXCETO:
lavar sempre aos mãos com sabão, após ter evacuado e antes de comer.
tomar banho todos os dias, principalmente depois de trabalhar ou ter praticado esportes e suado.
não andar descalço.
escovar os dentes uma vez ao dia.
prender os cabelos, durante o preparo dos alimentos.
"São lesões da camada superficial da pele ou mucosas que apresentam sangramento discreto, mas costumam ser extremamente dolorosa". Esse é o conceito de:
avulsão
luxação.
escoriação.
evisceração
laceração.
Um procedimento que não condiz com um bom atendimento ao público é:
ser prestativo.
disponibilizar o mínimo de informações requisitadas.
ter ética ao fazer comentários.
ter certeza das informações
ter respeito pela necessidade de informação do requisitante.
Existem certas habilidades, chamadas "interpessoais", que conduzem à qualidade no atendimento ao público. São elas:
1) habilidade de comunicar idéias de forma clara e precisa em situações individuais e de grupo.
2) capacidade de criar uma boa primeira impressão e obter atenção, reconhecimento pessoal e respeito.
3) habilidade de ouvir e compreender o que os outros têm a dizer.
4) habilidade de percepção e falta de consciência de necessidades, sentimentos e reações dos outros.
5) capacidade de influenciar os outros, impor e fazer com que aceitem suas idéias e obedeçam a sua orientação.
Estão corretas, apenas:
Qual o soro específico para a picada da aranha marrom?
Antielapídico.
Antiaracnídico.
Antiofídico.
Antibotrópico
Anti-rábico.
Existem indivíduos que demonstram atitudes que podem ajudar ou prejudicar o desenvolvimento de um trabalho em grupo. Assinale aquele que com suas atitudes pode prejudicar um trabalho em grupo.
O conciliador: busca um denominador comum. Quando em conflito, aceita rever sua posição e acompanhar o grupo para não chegar a impasses.
O mediador: resolve as divergências entre outros membros, alivia as tensões nos momentos difíceis através de brincadeiras oportunas.
O animador: demonstra afeto e solidariedade aos outros membros do grupo, bem como compreensão e aceitação de outros pontos de vista e idéias, elogiando as contribuições.
Ouvinte interessado: acompanha atentamente a atividade do grupo e aceita as idéias dos outros, servindo de auditório e apoio nas discussões e decisões do grupo.
O reivindicador: manifesta-se como porta-voz de outros, de sub-grupos ou classes, revelando seus verdadeiros interesses pessoais, preconceitos e dificuldades.