Questões de Concurso de Recepção / Secretaria / Técnicas de Atendimento ao Público - Conhecimentos Específicos de um determinado Cargo/Área

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Questão de Concurso - 1047997

Concurso CRA PR Secretária 2018

Questão 71

Instituto Quadrix (Quadrix )

Nível Médio

Julgue os itens de 66 a 85. A comunicação descendente mantém os dirigentes informados sobre como os funcionários se sentem em relação ao trabalho, seus colegas e a organização em geral.
  • C. Certo
  • E. Errado

Questão de Concurso - 1047998

Concurso CRA PR Secretária 2018

Questão 72

Instituto Quadrix (Quadrix )

Nível Médio

Julgue os itens de 66 a 85. A palavra Sisu pode ajudar na comunicação com os finlandeses, mas não com pessoas de língua inglesa. Essa palavra não tem tradução em inglês e significa algo semelhante à “coragem” ou à “extrema persistência”. Tal fato é um exemplo de barreira semântica da comunicação.
  • C. Certo
  • E. Errado

Questão de Concurso - 911268

Concurso Técnico de Nível Médio II - Área Operacional 2017

Questão 56

Fundação Getúlio Vargas (FGV)

Nível Médio

A velocidade de circulação da informação, a possibilidade de interatividade e a multiplicidade dos meios de comunicação são algumas das evidências de que estamos vivendo a chamada Revolução da Informação. Sobre a comunicação, analise as afirmativas a seguir.

I. A comunicação é o processo pelo qual alguma coisa torna-se comum ou é compartilhada entre as pessoas.

II. As formas não verbais, como gestos, expressões faciais e movimentos corporais também são códigos e sinais usados pelas pessoas para expressar suas ideias e sentimentos.

III. As finalidades básicas da comunicação são entender o mundo, relacionar-se com os outros e transformar a si mesmo e à realidade.

Está correto o que se afirma em:

  • A. I, apenas.
  • B. I e II, apenas.
  • C. I e III, apenas.
  • D. II e III, apenas.
  • E. I, II e III.

Questão de Concurso - 859462

Concurso DPE MT Assistente de Gabinete 2015

Questão 70

Fundação Getúlio Vargas (FGV)

Nível Médio

A respeito da comunicação no ambiente de trabalho, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.

( ) A linguagem deve estar no nível de entendimento do receptor, independentemente do tipo de comunicação.

( ) Na comunicação oral é importante estar atento à linguagem a ser utilizada, independentemente do tom de voz.

( ) Ouvir com atenção e analisar com sensatez o assunto, antes de exprimir ideias e opiniões.

As afirmativas são, respectivamente,

  • A. V, V e F.
  • B. V, F e F.
  • C. V, F e V.
  • D. F, V e F.
  • E. F, V e F.

Questão de Concurso - 1194983

Concurso Auxiliar Operacional 2019

Questão 22

Fundação de Estudos e Pesquisas Socioeconômicos (FEPESE)

Nível Fundamental

O profissional que atende o público deve prezar sempre:

  • A. pela imprecisão.
  • B. pela assertividade.
  • C. por respostas longas.
  • D. pela linguagem informal.
  • E. pelo uso de figuras de linguagem.

Questão de Concurso - 1194985

Concurso Auxiliar Operacional 2019

Questão 23

Fundação de Estudos e Pesquisas Socioeconômicos (FEPESE)

Nível Fundamental

No tocante ao profissionalismo no trabalho, o servidor público, em seu trato diário com o público interno, deve valorizar:

  • A. A inobservância das leis.
  • B. O atendimento açodado de todas as demandas.
  • C.

    O atendimento longo e detalhado de todas as demandas.

  • D.

    O descontrole no uso dos recursos necessários.

  • E. As regras harmônicas de convívio.

Questão de Concurso - 1194990

Concurso Auxiliar Operacional 2019

Questão 24

Fundação de Estudos e Pesquisas Socioeconômicos (FEPESE)

Nível Fundamental

As valas nas áreas urbanas podem ser abertas no passeio, no eixo da rua ou no terço da rua, e podem ser abertas com diferentes formatos.

A vala presente na Figura acima chama-se:

  • A. Vala de parede vertical.
  • B. Vala de parede mista.
  • C. Vala de parede superficial.
  • D. Vala de parede inclinada.
  • E. Vala de parede horizontal.

Questão de Concurso - 1214833

Concurso CIAS Auxiliar Administrativo 2019

Questão 21

MS Concursos

Nível Médio

Quais são os dois principais componentes básicos formadores do sistema básico de comunicação?

  • A. Televisão e Rádio.
  • B. Transmissor e Receptor.
  • C. Telefone e Rádio.
  • D. AM e FM.

Questão de Concurso - 1047996

Concurso CRA PR Secretária 2018

Questão 70

Instituto Quadrix (Quadrix )

Nível Médio

Julgue os itens de 66 a 85. O comportamento assertivo facilita a obtenção dos desejos do outro e caracteriza‐se pelas seguintes verbalizações: “Talvez”; “Suponho”; “Me pergunto se poderíamos”; e “Você se importaria muito”.
  • C. Certo
  • E. Errado

Questão de Concurso - 1048012

Concurso CRA PR Secretária 2018

Questão 86

Instituto Quadrix (Quadrix )

Nível Médio

Julgue os itens de 86 a 95 com relação à profissão de secretariado. O secretário contemporâneo exerce suas atividades em posição estratégica e possui obrigações decisivas, como, por exemplo, no gerenciamento da documentação e da informação, momento em que interpreta, analisa, difunde e armazena toda e qualquer informação emitida ou recebida pela organização, atuando como um gestor do processo.
  • C. Certo
  • E. Errado