Questões de Concurso sobre Lei nº 8.112/1990

8 dias.

1 dia.

2 dias.

3 dias.

5 dias.

É contado para todos os efeitos o tempo de serviço público federal, inclusive o prestado às Forças Armadas.

O tempo em que o servidor esteve aposentado não será contado para fins de nova aposentadoria.

A apuração do tempo de serviço será feita em dias, que serão convertidos em anos, considerado o ano como de trezentos e sessenta e cinco dias.

Será contado em dobro o tempo de serviço prestado às Forças Armadas em operações de guerra.

São considerados como de efetivo exercício os afastamentos em virtude de férias e por convocação para o serviço militar.

Ser assíduo e pontual ao serviço.

Exercer com zelo e dedicação as atribuições do cargo.

Observar as normas legais e regulamentares.

Zelar pela economia do material ou pela conservação do patrimônio público.

Atender com presteza.

Apenas I.

Apenas II.

Apenas I e II.

Apenas I, II e IV.

I, II, III e IV.

A responsabilidade de quem atende o público é grande, pois representa toda a instituição que presta um serviço, de maneira que qualquer conduta irresponsável só afeta o aspecto individual do profissional que a realiza.

Ao realizar o atendimento de um usuário dos serviços, o servidor público deve constantemente emitir sons e realizar gestos que sinalizam desleixo e falta de comprometimento diante do cidadão ou dos demais servidores.

Compete ao servidor público tratar cuidadosamente os usuários dos serviços e, sempre que possível, buscar aperfeiçoar o processo de comunicação e contato com os cidadãos.

Para lidar adequadamente com as reclamações dos cidadãos, o servidor público deve recursar-se a ouvi-los, negando-se a dar atenção à queixa, ainda que para saber como identificar e resolver uma possível falha nos serviços.