

Seu próximo nível começa aqui
Com a Assinatura Ilimitada, você tem tudo que precisa para sua aprovação.
Com a Assinatura Ilimitada, você combina prática, teoria e método em uma única assinatura com tudo que você precisa para sua aprovação.
A ______________________ é um processo essencial para garantir que as iniciativas adotadas em uma organização estejam alcançando os objetivos planejados.
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna acima.
verificação e avaliação de resultados das ações implementadas
resolução de problemas administrativos
técnica de comunicação
implementação de processos
norma de qualidade
Acerca da resolução de problemas administrativos relacionados à qualidade é correto afirmar, exceto:
Um fluxo para a resolução de problemas aumenta a confiança dos funcionários e da liderança na capacidade de a empresa lidar com desafios.
Uma cultura organizacional que valoriza a resolução de problemas é mais propensa a reter talentos desqualificados.
Identificar as causas-raiz dos problemas e implementar soluções preventivas pode reduzir o tempo e os recursos gastos na resolução de problemas futuros.
Resolver problemas com rapidez ajuda a manter os processos de trabalho fluindo sem interrupções, o que melhora a produtividade e reduz custos operacionais.
Dada a diversidade dos desafios enfrentados por uma empresa, o impacto da capacidade de resolução de problemas varia conforme a natureza desses.
O Ciclo PDCA é um método gerencial de controle de processo composto de quatro fases básicas de controle, quais sejam:
projeto; controle; verificação; ação corretiva
planejamento; execução; verificação; controle
projeto; execução; controle; atuação corretiva
planejamento; execução; verificação; ação corretiva
Existe um sistema de gestão da qualidade cuja metodologia, segundo a ISO 9001, pode ser aplicada. Sua sigla é PDCA e significa:
Plan-Do-Check-Act
Para-De-Com-Ao
Prepare-Design-Create-Antecipate
Project-Development-Control-Automation
Durante o processo de auditoria da CNEN a uma instalação radioativa, o responsável pela instalação foi orientado a seguir a seguinte questão: "seus processos apresentaram bons resultados e devem ser padronizados, contudo os que ainda não obtiveram sucesso precisam retornar ao ciclo novamente".

(http://www.ciaconsultores.com.br/noticias/257/-como-funciona)
A fase onde ocorrerá a análise crítica e melhoria do programa de auditoria ocorreu em:
planejar
fazer
checar
agir


Seu próximo nível começa aqui

Seu próximo nível começa aqui
Destrave a preparação completa para sua aprovação. Com a Assinatura Ilimitada, você estuda com os melhores professores do Brasil e todos os recursos Gran.
“É uma ferramenta de gestão que tem como objetivo promover a melhoria contínua dos processos por meio de um circuito de quatro ações: planejar, fazer, checar e agir.” Nesse caso, estamos falando de que metodologia de trabalho voltado ao planejamento estratégico de comunicação?
Ciclo PDCA
Análise S.W.O.T.
Balanced Scorecard
Benchmarking
Microambiente
O ciclo PDCA constitui ferramenta base para a melhoria da qualidade.