Questões de Concurso sobre Conceitos Básicos

 
 
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Para enviar e receber mensagens de correio eletrônico nas infraestruturas de e-mail como a indicada na figura abaixo, é necessário ter uma conta, criada em conformidade com regras específicas.


Imagem associada para resolução da questão


Nesse contexto, uma conta de e-mail válida é:


A

www:$$saogoncalo.rj.gov.br/


B

#saogoncalo.rj.gov.br&ouvidoria


C

https://www.saogoncalo.rj.gov.br/

Ano: 2021
Prova: IVIN - Prefeitura - Agente de Apoio Administrativo - 2021

Sobre o uso do e-mail nas comunicações da Administração Pública, assinale a alternativa correta:


A

É obrigatório que conste a data e o local no corpo da mensagem do e-mail, escritas pelo próprio remetente.


B

Jamais deve-se utilizar o recurso de enviar anexos.


C

O e-mail é um instrumento informal, por isso é vedado seu uso para assuntos oficiais ou com valores documentais.


D

O e-mail pode ter valor documental, mas para isso é necessário exigir certificação digital que ateste a identidade do remetente, conforme os Parâmetros da Infraestrutura de chaves Públicas Brasileiras (ICP - Brasil).


E

Recomenda-se o uso de emojis e desenhos que expressam reações, a fim de tornar mais pessoal as comunicações.

Você recebe na sua conta institucional do Gmail um e-mail do departamento de gestão de pessoas que possui o endereço [email protected] solicitando algumas informações. Você então vai responder a este e-mail, mas deseja também enviar a sua resposta para os endereços [email protected] e [email protected]. Entretanto, você quer que o endereço do destinatário [email protected] não seja mostrado para nenhum outro destinatário da sua mensagem, mas os endereços [email protected] e [email protected] podem ser apresentados nas mensagens recebidas pelos destinatários. Assim, de qual forma apresentada a seguir você pode inserir os respectivos endereços de e-mail nos campos próprios para que sejam respeitadas as regras de mostrar ou ocultar os destinatários da sua mensagem?


A

É inserido no campo Cc o endereço [email protected], no campo Cco o endereço [email protected] e no campo Para o endereço [email protected].


B

É inserido no campo Para o endereço [email protected], no campo Cc o endereço [email protected] e no campo Cco o endereço [email protected].


C

É inserido no campo Para o endereço [email protected], no campo Cco o endereço [email protected] e no campo Cc o endereço [email protected].


D

É inserido no campo Cco o endereço [email protected], no campo Para o endereço [email protected] e no campo Cc o endereço [email protected].

Para realizar envio de e-mails é necessário seguir procedimentos básicos padrões para executar tal tarefa. Assinale a alternativa correta referente ao caminho padrão para realizar o envio de e-mails.


A

Digitar endereço de e-mail do Remetente>>Digitar endereço de e-mail do Destinatário>>Digitar corpo do e-mail (texto)>>Selecionar estilo>>Enviar.


B

Digitar endereço de e-mail do Destinatário>>Digitar título do email (assunto)>>Digitar corpo do e-mail (texto)>>Enviar.


C

Digitar endereço de e-mail do Remetente>>Digitar endereço de e-mail do Destinatário>>Digitar corpo do e-mail (texto).


D

Digitar endereço de e-mail do Remetente>> Digitar corpo do e-mail (texto) >>Enviar.

O funcionário Fulano da empresa X, cujo e-mail é [email protected], recebeu um e-mail marcado como importante do Ciclano, do departamento de recursos humanos, com endereço do remetente [email protected], contendo em anexo um documento PDF, para ser preenchido até o dia seguinte. Fulano esteve em uma reunião com Ciclano há algumas semanas e acredita que o documento está relacionado com o que foi discutido naquela ocasião.

Dados os fatos descritos, Fulano:


A

não deve abrir o documento, pois é uma tentativa de phishing;


B

não deve abrir o documento, pois é um e-mail de spam;


C

deve abrir o documento, pois o antivírus vai emitir um alerta caso seja um vírus;


D

deve abrir o documento, pois um documento PDF não pode conter vírus;


E

não deve abrir o documento, pois o e-mail contém um worm.

Analise a frase abaixo:


“O correio eletrônico pode ser definido como um serviço que permite elaborar, enviar e receber .........(1)........ de comunicação, por meio ........(2)........ ”.


Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas numeradas do texto.


A

(1) cartas • (2) dos correios


B

(1) mensagens eletrônicas • (2) da rede mundial de computadores


C

(1) produtos • (2) dos correios


D

(1) mensagens eletrônicas • (2) da rede de distribuição dos correios


E

(1) mensagens eletrônicas • (2) de transferências interfederativas

Assinale a alternativa que indica o elemento imprescindível na construção de um email pessoal:


A

Letras maiúsculas.


B

Caracteres especiais.


C

Arroba (@).


D

Números.


E

Letras minúsculas.

Pode ser considerada prática indevida no uso de correio eletrônico na administração pública:


1. Acesso não autorizado a contas de terceiros.

2. Enviar mensagem a pessoa que não faça parte do quadro de servidores da administração pública.

3. Uso do correio eletrônico institucional para envio de mensagem ao seu superior imediato.

4. Uso do correio eletrônico institucional para envio de mensagens com conteúdo obsceno.


Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.


A

É correta apenas a afirmativa 2.


B

São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.


C

São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.


D

São corretas apenas as afirmativas 1 e 4.


E

São corretas apenas as afirmativas 3 e 4.

Para enviar e receber mensagens de correio eletrônico nas infraestruturas de e-mail como a indicada na figura abaixo, é necessário ter uma conta, criada em conformidade com regras específicas.


Imagem associada para resolução da questão


Nesse contexto, uma conta de e-mail válida é:


A

www:$$saogoncalo.rj.gov.br/


B

#saogoncalo.rj.gov.br&ouvidoria


C

https://www.saogoncalo.rj.gov.br/

Sobre o correio eletrônico, verifique as assertivas e identifique a INCORRETA.


A

Cada endereço eletrônico é único, ou seja, não devem existir duas contas de e-mails iguais.


B

O destinatário precisa estar conectado à internet no momento em que a mensagem chega ao seu correio eletrônico, senão ela retornará ao remetente.


C

Devido ao baixo custo, rapidez e facilidade de uso, o correio eletrônico já está substituindo alguns meios de comunicação como o fax, a carta e a ligação telefônica.


D

O correio eletrônico é um dos serviços mais antigos e utilizados da internet.

Quanto aos conceitos básicos sobre Correios Eletrônicos, analise as afirmativas abaixo.


I. tudo que começa com www é um endereço de um e-mail.

II. o símbolo arroba @ é uma parte do endereço de um e-mail.

III. inexiste a possibilidade de receber e-mails utilizando de um navegador.


Assinale a alternativa correta.


A

As afirmativas I e II são tecnicamente falsas


B

As afirmativas II e III são tecnicamente falsas


C

As afirmativas I e III são tecnicamente falsas


D

As afirmativas I, II e III são tecnicamente falsas

Ao receber uma mensagem de correio eletrônico, João notou que seu e-mail ([email protected]) e o de Maria ([email protected]) estavam listados no campo “Para”, e o de seu gerente ([email protected]) estava listado no campo “CC” (com cópia).


Tal constatação indica que


A

somente [email protected] pode responder a mensagem.


B

C

somente [email protected] e [email protected] podem responder a mensagem.


D

somente [email protected] pode responder a mensagem.


E

somente [email protected] e [email protected] podem responder a mensagem.

Um dos principais problemas de e-mail é a Blacklist. Uma definição adequada para esse problema é o que consta em:


A

São listas de servidores com reputação vinculada a comportamentos nocivos, como por exemplo, envio de spam.


B

são listas de servidores e-mail que têm limites relativos ao tamanho máximo que uma mensagem de e-mail pode ter.


C

São listas de servidores de destinatários que demoram demais para responder ou mesmo não dá nenhuma resposta dentro de um prazo que é de alguns minutos.


D

São listas de serviços de e-mail com devolução da mensagem por disco cheio.


E

São listas de serviços de e-mail com erro na digitação do usuário, que é a parte do endereço à esquerda do @.

Assinale V para Verdadeiro e F para Falso, e em seguida a assinale a sequência correta com relação às recomendações na utilização de e-mails:



(___) Apesar da imensa lista de fontes disponíveis nos computadores, mantêm-se a recomendação de tipo de fonte, tamanho e cor dos documentos oficiais: Calibri ou Carlito, tamanho 12, cor preta;

(___) O texto profissional dispensa manifestações emocionais. Por isso, ícones e emoticons não devem ser utilizados;

(___) Deve-se utilizar texto em caixa alta para destaques de palavras ou trechos da mensagem, pois denota agressividade de parte do emissor da comunicação;

(___) Nunca deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Mesmo que esteja disponível, não é uma prática correta por parte do remetente;


A

F, F, V, V;


B

V, V, F, V;


C

V, F, V, F;


D

F, V, F, V;


E

V, V, F, F.

Analise as afirmativas a seguir sobre os correios eletrônicos:


I. Atribuir o nível de importância para uma mensagem possibilita que os destinatários possam visualizar o indicador em sua pasta a receber antes de abrir. Também permite que os destinatários ordenem suas mensagens por assunto e tamanho.

II. Adicionar uma assinatura eletrônica em um correio eletrônico facilita adicionar uma assinatura nas mensagens enviadas, já que pode ser configurada essa inserção automática nas mensagens.

III. Um recibo de entrega indica que a mensagem de e-mail foi entregue à caixa de correio do destinatário, porém não garante que o destinatário visualizou.

IV. Os correios eletrônicos não permitem que sejam alterados o texto das mensagens.


É correto o que se afirma


A

apenas em I e III.


B

apenas em II e IV.


C

apenas em I e IV.


D

apenas em II e III.

Sobre o correio eletrônico, é INCORRETO afirmar que:


A

No endereço de e-mail “ [email protected] ”, “joao” se refere ao domínio, “gmail” se refere à caixa postal, e “com” se refere ao tipo de caixa postal.


B

O correio eletrônico é em sua natureza multi-dispositivo e multi-plataforma.


C

Alguns provedores de e-mail cobram pelo serviço.


D

Provedores de e-mail tipicamente impõem um limite de tamanho de arquivo a ser enviado por e-mail.


E

Usuários de cliente e-mail conseguem visualizar e-mails previamente carregados mesmo quando a Internet não estiver funcionando.

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) sobre o e-mail.


( ) O campo “Assunto” deve ser sempre preenchido, refletindo claramente o conteúdo da mensagem, pois isso facilita a identificação pelo destinatário e, posteriormente, pelo próprio remetente.

( ) O texto dos correios eletrônicos deve ser iniciado por uma saudação, como por exemplo: Senhor Coordenador, Prezada Senhora.

( ) O fecho padrão em comunicações oficiais é “Atenciosamente”, devendo-se evitar abreviações como “Att.” e outros fechos como “Abraços”, em e-mails profissionais.

( ) Em e-mails oficiais, não se adota um padrão de texto de assinatura, bastando o nome do remetente, sem necessidade de identificação do cargo ou função nem do órgão ou unidade.

( ) Como o correio eletrônico permite flexibilidade na comunicação, o texto, mesmo que seja profissional, aceita o uso de emoticons e de grafias como “vc” ou “aki”.


Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.


A

V • V • V • F • F


B

V • F • V • F • V


C

V • F • F • F • V


D

F • V • V • V • F


E

F • V • F • V • F

Analise as afirmativas a seguir:


I. O comando F2 abre a Ajuda e Suporte do Windows.

II. No uso do e-mail, deve-se evitar a prática do spam, pois isso pode irritar os destinatários.

III. O roteador é um aparelho utilizado para exibir vídeos.


Marque a alternativa CORRETA:


A

Nenhuma afirmativa está correta.


B

Apenas uma afirmativa está correta.


C

Apenas duas afirmativas estão corretas.


D

Todas as afirmativas estão corretas.

Acerca de características e funcionamento de e-mail, julgue as afirmações a seguir marcando V para as verdadeiras e F para as falsas.


( ) - E-mail ocorre por meio de uma comunicação síncrona.

( ) - As mensagens de e-mail são constituídas de cabeçalho (ou assunto), texto, data de envio e recebimento, remetente e destinatário.

( ) - O envio e recebimento das mensagens de e-mail só são possíveis com a existência de servidores de entrada e de saída.

( ) - Para o envio de mensagens, o provedor de e-mail conecta com o protocolo FTP.

( ) - Spam é uma mensagem de e-mail indesejada, um e-mail comercial não solicitado.


A sequência CORRETA é a que consta em:


A

V, V, F, F, V.


B

F, V, F, V, F.


C

F, V, V, F, V.


D

V, F, V, V, F.


E

F, V, F, F, V.

Para encontrar uma lista contendo os e-mails de todos os funcionários do Conselho Regional de Nutricionistas da 2.ª Região, basta que o usuário digite, na caixa de pesquisa do Google, a seguinte informação: @crn2.org.br > funcionários.


C
Certo

E
Errado
   
Gerar simulado