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Questões de Concurso sobre Correio Eletrônico (E-mail)
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Ao enviar e-mail para equipe sobre mudança de horário de atendimento, qual prática melhora clareza e adesão?
A
Colocar tema em anexo, mantendo corpo do e-mail em branco para leitura rápida.
B
Encaminhar cópia oculta para todos os servidores e deixar assunto “Aviso importante”.
C
Usar linha de assunto objetiva com data da mudança, listar pontos principais em tópicos e incluir contato para dúvidas.
D
Redigir mensagem extensa em linguagem técnica, acrescentando histórico completo da decisão.
A proficiência em operações digitais básicas é uma competência essencial no ambiente de trabalho contemporâneo, inclusive em uma farmácia, onde sistemas informatizados são a norma. A habilidade para gerenciar arquivos, utilizar o correio eletrônico de forma profissional e navegar na internet com segurança são tarefas rotineiras que impactam a eficiência e a segurança da informação. Acerca do assunto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
(__)Ao editar um arquivo de texto, o comando "Salvar" cria uma nova cópia do documento com outro nome ou em outro local, enquanto o comando "Salvar Como" atualiza as alterações no arquivo original.
(__)No envio de e-mails profissionais, é uma boa prática de comunicação escrever o corpo da mensagem inteiramente em letras maiúsculas (caixa alta) para chamar a atenção do destinatário e enfatizar a urgência do conteúdo.
(__)É um procedimento seguro clicar em links recebidos por e-mail de remetentes desconhecidos que solicitam a confirmação de dados cadastrais ou a redefinição de senhas, pois se trata de uma medida padrão para verificação de segurança.
(__)A organização de arquivos em pastas e subpastas, utilizando nomes claros e lógicos, é uma operação fundamental para manter os documentos digitais ordenados e facilitar sua localização quando necessário.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
A
F, F, V, V.
B
V, V, V, V.
C
F, F, F, V.
D
V, F, F, F.
Considere que um aluno precisa enviar uma imagem por e-mail que ultrapassa o limite permitido para anexos. Identifique a alternativa que apresenta a resolução mais eficiente para esse problema:
A
Comprimir a imagem utilizando algum programa de compressão de arquivo.
B
Dividir a imagem em várias partes.
C
Utilizar um serviço de armazenamento em nuvem e compartilhar o link.
D
Converter a imagem para o formato .txt.
E
Enviar apenas uma captura parcial da imagem.
Considere as afirmativas a seguir sobre os serviços de e-mails e assinale a alternativa CORRETA:
A
O POP baixa as mensagens para o cliente local, diretamente no dispositivo. Ou seja, esse protocolo deixa uma cópia das mensagens no servidor.
B
O SMTP é o protocolo usado para o recebimento de e-mail. Normalmente, ele é usado quando o e-mail é enviado de um cliente para um servidor.
C
O servidor não pode ser qualquer software ou solução tecnológica com capacidade para armazenar e compartilhar arquivos e mensagens, pois apenas supercomputadores conseguem realizar tais tarefas.
D
O IMAP sincroniza a caixa de e-mail com o servidor, permitindo que uma mensagem seja recebida em vários locais diferentes. Assim, todas as mensagens de e-mail ficam iguais, tanto no servidor quanto no seu computador.
E
O IMAP e o POP são dois protocolos padrões da internet para envio de e-mail que servem para baixar as mensagens do servidor para o seu dispositivo, podendo ser um computador, smartphone ou tablet.
O Outlook, como ferramenta de gestão de e-mails corporativos, permite ao usuário, além de enviar e receber mensagens, agendar compromissos, criar tarefas, configurar respostas automáticas e organizar contatos, sendo um software exclusivamente para envio de e-mails.
C
Certo
E
Errado
Um técnico da Sanesul recebeu um e-mail com um anexo de procedência desconhecida e suspeita. Antes de abrir o arquivo, ele deseja analisar o conteúdo para evitar possíveis ameaças ao computador. Qual procedimento é indicado para essa situação?
A
Realizar uma verificação manual do anexo com o antivírus antes de abri-lo, garantindo que o arquivo esteja livre de possíveis malwares.
B
Executar o anexo imediatamente para testar se o sistema operacional bloqueará a ameaça, caso exista.
C
Seguir normalmente com a abertura do arquivo, pois a maior parte dos anexos de e-mail não apresenta riscos.
D
Abrir primeiro o arquivo em outro aplicativo de edição para verificar se há algo incomum.
E
Desativar o antivírus para impedir alertas e, em seguida, abrir o anexo para verificar se há problemas.
O correio eletrônico, ou e-mail, é uma das ferramentas mais utilizadas na comunicação digital, permitindo o envio e recebimento de mensagens entre usuários de diferentes locais e dispositivos. Cada endereço de e-mail é composto por elementos específicos que garantem a identificação do remetente ou destinatário. Considerando a estrutura de um endereço eletrônico, qual é o primeiro elemento que aparece em sua composição?
A
O símbolo arroba, “@”.
B
O domínio do e-mail.
C
A sigla do país do detentor do e-mail.
D
O identificador do usuário do e-mail.
Para enviar fotos de local de ocorrência ao setor de inteligência, o soldado criou uma nova mensagem no aplicativo de desktop MS-Outlook 2016, em sua configuração padrão, e clicou em Anexar arquivo, localizando D:\Operacionais\ Fotos*.jpg. Ele selecionou três fotos de 9 MB cada, totalizando 27 MB de anexos. O servidor de e-mail da corporação possui uma política que define o limite máximo de tamanho de mensagem em 25 MB.
Com base nesse cenário, o que acontece quando o usuário clicar no botão “Enviar”?
A
A mensagem é dividida automaticamente em múltiplas mensagens menores.
B
O e-mail é enviado normalmente, mas os anexos acima do limite são removidos automaticamente.
C
O Outlook converte automaticamente as imagens para o formato .png para reduzir o tamanho.
D
O setor de inteligência não recebe a mensagem devido ao tamanho dos anexos exceder o limite permitido.
E
As imagens são automaticamente compactadas pelo Outlook em .jpeg para caber no limite.
Nos programas de correio eletrônico, como o MS Outlook e o Google Gmail, o campo Cco corresponde à funcionalidade que permite que se envie uma cópia de um e-mail sem que os endereços inseridos nesse campo sejam visíveis para os demais.
C
Certo
E
Errado
O Microsoft Outlook 2016 permite adicionar e gerenciar várias contas de e-mail de diferentes provedores em um único local.
C
Certo
E
Errado
No Gmail, versão atualizada para computador, qual dos caracteres abaixo pode ser utilizado para mencionar uma pessoa no corpo de um e-mail, com o objetivo que essa pessoa seja incluída nos destinatários ou receba uma notificação?
A
$
B
@
C
!
D
%
E
#
Sobre noções básicas de Internet e Correio Eletrônico (E-mail), assinale a alternativa CORRETA:
A
Para excluir uma mensagem de e-mail de maneira definitiva, basta fechar a janela sem salvar.
B
Para enviar mensagens a várias pessoas sem que vejam os outros destinatários, deve-se utilizar o campo Cco (Cópia Oculta).
C
Não há formas de organizar as mensagens de e-mail recebidas em pastas.
D
O catálogo de endereços deve ser utilizado apenas para guardar os e-mails recebidos, e não os contatos.
E
O e-mail é uma ferramenta que serve para conversas em tempo real, como um chat.
No serviço de e-mail Gmail, o ícone 
, em amarelo, significa que um e-mail foi marcado como:
A
Lido.
B
Spam.
C
Arquivado.
D
Importante.
E
Excluído.
Ano:
2025
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Os protocolos mais comuns utilizados por programas de e‑mail são SMTP, POP3 e IMAP.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2025
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
No Gmail, é possível anexar arquivos ao e‑mail diretamente de serviços de nuvem como o Google Drive.
C
Certo
E
Errado
No Gmail, qual das seguintes informações sobre a Lixeira está correta?
A
Mensagens permanecem na Lixeira por até 60 dias antes de serem excluídas automaticamente.
B
A Lixeira armazena mensagens permanentemente, exceto se forem excluídas manualmente.
C
Arquivos anexados em mensagens não podem ser restaurados da Lixeira.
D
Para esvaziar a Lixeira, é obrigatório excluir cada mensagem individualmente.
E
Mensagens movidas para a Lixeira podem ser restauradas para outra pasta antes de serem excluídas automaticamente em 30 dias.
Em uma época marcada pela conectividade global, a internet se tornou uma ferramenta indispensável para o dia a dia das organizações. Um Analista de Compras Licitações e Contratos Administrativos precisa enviar um email importante para diversos fornecedores, contendo informações detalhadas sobre uma nova licitação. Para garantir a eficiência e a organização do processo, ele decide utilizar as ferramentas do Microsoft Outlook 2016 para gerenciar seus emails. Considerando as funcionalidades do Outlook 2016 para o envio de emails, analise as afirmativas a seguir.
I. A opção "Cc" (com cópia) permite enviar uma cópia do email para outros destinatários, mantendo visível a lista de todos os endereços de email incluídos.
II. A opção "Cco" (com cópia oculta) permite enviar uma cópia do email para outros destinatários, sem revelar a lista de endereços de email para os demais destinatários.
III. A ferramenta de "Assinatura" permite configurar uma mensagem personalizada que será automaticamente adicionada ao final de todos os emails enviados.
IV. A opção "Anexar Arquivo" permite incluir arquivos, como documentos, planilhas e apresentações, ao corpo do email.
É correto apenas o que se afirma em:
A
I, II, III e IV.
B
II, III e IV apenas.
C
I, III e IV apenas.
D
I, II e III apenas.
Um agente de saúde recebe um e-mail com um link suspeito.
Qual é a melhor prática para garantir a segurança ao navegar na internet?
A
Clicar no link para verificar o conteúdo
B
Baixar o anexo do e-mail
C
Responder ao e-mail pedindo mais informações
D
Ignorar o e-mail e não clicar no link
E
Compartilhar o link com colegas
Qual das alternativas a seguir descreve corretamente o uso adequado do campo “CC” (com cópia) em um e-mail?
A
O campo “CC” deve ser usado apenas para incluir destinatários que precisam responder à mensagem.
B
O campo “CC” permite enviar mensagens em massa, sem que os destinatários saibam uns dos outros.
C
O campo “CC” é destinado exclusivamente ao envio de anexos de qualquer formato em e-mails.
D
O campo “CC” é indicado para colocar outras pessoas na cópia do e-mail, sem que se possa ver a lista completa de destinatários.
E
O campo “CC” é utilizado para enviar uma cópia da mensagem a destinatários que devem estar cientes do conteúdo, mas não precisam responder diretamente.
Sobre protocolos de envio e recebimento de e-mails, marque a alternativa correta:
A
O protocolo SMTP é utilizado exclusivamente para o recebimento de mensagens em servidores de e-mail.
B
O protocolo IMAP permite acesso às mensagens em múltiplos dispositivos mantendo a sincronização com o servidor.
C
O protocolo POP3 automaticamente mantém sempre uma cópia das mensagens no servidor, mesmo após o download.
D
O protocolo HTTP é o único responsável pelo envio de e-mails entre servidores.
Gerar simulado