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Ao enviar um e-mail para um grande grupo de pessoas que não se conhecem ou para pessoas que não devem ver o endereço umas das outras, é preciso ter cuidado com a privacidade.
Qual campo você deve usar para colocar o endereço de e-mail dessas pessoas de forma que ninguém veja quem mais recebeu a mensagem?
Campo Para (To).
Campo Assunto (Subject).
Campo Responder (Reply).
Campo Cópia (Cc).
Campo Cópia Oculta (Cco).
Os correios eletrônicos, ou e-mails, desempenham um papel crucial no contexto da internet e na comunicação moderna. Com base nisso, assinale a alternativa que apresenta APENAS exemplos de serviços de correio eletrônico (e-mails):
Gmail, Outlook e Yahoo Mail.
ProtonMail, Zoho Mail e Spotify.
GIMP, FastMail e GMX Mail.
AOL Mail, Mail.com e CCleaner.
Todoist, FastMail e Yandex.Mail.
A utilização de correio eletrônico (e‑mail) é uma das funcionalidades mais básicas e importantes da internet para a comunicação pessoal e profissional.
Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir sobre as noções básicas de correio eletrônico e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) A sigla SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é o protocolo‑padrão utilizado para o envio de mensagens de e‑mail de um servidor para outro.
( ) As pastas “Caixa de entrada” e “Rascunhos” em um cliente de e‑mail têm funções distintas, sendo a primeira para mensagens recebidas e a segunda para mensagens que estão em processo de criação, mas ainda não foram enviadas.
( ) Os campos “Para”, “Cc” (Com cópia) e “Cco” (Com cópia oculta) são utilizados para endereçar a mensagem, permitindo que os destinatários saibam quem mais recebeu o e‑mail, exceto no caso do campo “Cc”.
Assinale a sequência correta.
V F F
F V V
F F V
V V F
Um usuário de um computador com MS Windows está utilizando um aplicativo padrão de correio eletrônico e precisa configurar o serviço de IMAP, de modo que ele possa trabalhar no preparo, envio e recepção de mensagens. Nesse caso, esse serviço vai auxiliar esse aplicativo a:
permitir o envio de mensagens por meio do servidor correspondente, sendo que isso pode ser realizado de qualquer dispositivo
permitir o envio de mensagens por meio do servidor correspondente, sendo que isso só pode ser realizado a partir deste computador
receber os e-mails neste computador, mas removendo as mensagens do servidor cadastrado, de modo que nenhum outro dispositivo possa vê-las ou acessá-las
receber os e-mails neste computador, mantendo as mensagens no servidor cadastrado, de modo que outros dispositivos também possam vê-las ou acessá-las
Um usuário abriu um e-mail recebido por meio do Gmail, em sua configuração padrão, e na parte superior da tela havia o ícone exibido a seguir.

A ação do ícone exibido é
Denunciar SPAM.
Arquivar.
Marcar como importante.
Marcar como lida.
Marcar como não lida.
Qual é a vantagem de utilizar um serviço de correio eletrônico corporativo, em vez de um serviço pessoal, para comunicações dentro da prefeitura municipal?
Maior capacidade de armazenamento de e-mails.
Maior segurança e controle sobre os dados corporativos.
Menor tempo de resposta aos e-mails.
Maior facilidade em enviar e-mails para servidores externos.
São considerados clientes de e-mail os programas
Google Chrome e Mozilla Firefox.
Google Chrome e Microsoft Edge.
Mozilla Firefox e Microsoft Outlook.
Microsoft Edge e Mozilla Thunderbird.
Mozilla Thunderbird e Microsoft Outlook.
Gmail é um serviço de correio eletrônico baseado em webmail, oferecido gratuitamente pela Google desde 2004. Ele permite enviar e receber mensagens por meio de qualquer navegador de internet e oferece integração com diversos serviços do ecossistema Google. Em um caso prático, o técnico de laboratório do IFPE precisou encaminhar um relatório de manutenção à sua gestão utilizando o Gmail. Ao finalizar a mensagem, escreveu: “Segue em anexo o relatório solicitado”. Todavia, esqueceu de anexar o arquivo. Ao clicar em Enviar,
um pop-up surgiu informando que o Gmail identificou a expressão “em anexo” na mensagem, mas não encontrou nenhum arquivo anexado.
a mensagem foi enviada normalmente, mas o destinatário não terá acesso ao relatório, atrasando o processo de comunicação.
o Gmail identificou um arquivo no Google Drive com o nome “Relatório” e perguntou ao usuário se ele desejaria anexá-lo.
o navegador bloqueou o envio do e-mail e exigiu que o usuário anexasse o arquivo.
o sistema exibiu uma mensagem de sucesso, indicando que o e-mail foi enviado.
No Outlook do MS-Office 365, em português e em sua configuração padrão (tendo como base a versão 2016), ao se clicar na aba Arquivo, item Informações (Informações sobre Conta), existe o botão Ferramentas de Limpeza, que disponibiliza, dentre outras opções, a opção Arquivo Morto..., que permite
remover todos os itens da Caixa de Entrada não visualizados pelo usuário.
manter na Caixa de Entrada os primeiros 100 itens, movendo os demais para a pasta Itens Excluídos.
mover itens antigos para Pastas de Arquivos Mortos na lista de pasta.
excluir permanentemente todos os itens da pasta Itens Excluídos.
gerenciar o tamanho da caixa de correio por meio de ferramentas avançadas.
Clientes de e-mail são soluções tecnológicas que permitem o gerenciamento de contas de correio eletrônico, organização de mensagens e integração com ferramentas de produtividade. Considerando as diferentes plataformas disponíveis, assinale a alternativa que corresponde CORRETAMENTE a um cliente de e-mail do tipo Desktop.
Gmail (App).
Gmail (Google).
Outlook.com (Microsoft).
Yahoo Mail.
Microsoft Outlook (Windows).
Qual é a finalidade do recurso Modo Confidencial no Gmail?
Agendar o envio de e-mails para uma data futura.
Proteger e-mails com senha e definir datas de expiração.
Criar respostas automáticas para e-mails recebidos.
Marcar e-mails como importantes.
Com base nos conceitos básicos e boas práticas de uso da Internet, analise as afirmativas a seguir e assinale V(verdadeiro) e F (falso):
(__)O navegador de Internet (browser) é o software utilizado para acessar páginas web, como Google Chrome, Microsoft Edge ou Mozilla Firefox.
(__)O phishing é uma prática segura para recuperação de senhas, amplamente recomendada por bancos e serviços de e-mail.
(__)O correio eletrônico (e-mail) permite anexar arquivos, utilizar cópia (Cc) e cópia oculta (Cco), sendo uma das formas mais tradicionais de comunicação digital.
(__)O endereço IP é um número que identifica dispositivos em uma rede, podendo ser estático ou dinâmico.
(__)Redes sociais, como Facebook, Instagram ou LinkedIn, são exemplos de aplicativos da Internet utilizados para comunicação, marketing e interação entre pessoas e empresas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de V (verdadeiro) e F (falso):
V − V − F − V − F.
V − F − F − V − F.
F − V − V − F − V.
V − F − V − V − V.
Tem-se a seguinte mensagem de correio eletrônico enviada e recebida com sucesso, com as seguintes características:
De: Alexandre
Para: Lucia, Andre
Cc: Rafael, Ricardo
Cco: Viviane
Considerando que todos os usuários utilizam Microsoft Outlook 365 em sua configuração padrão, assinale a alternativa que indica quem estará no campo Cco da mensagem de correio preparada automaticamente pelo Outlook quando Lucia clicar em Responder a Todos.
Rafael, Ricardo e Viviane, apenas.
Rafael e Ricardo, apenas.
Alexandre, apenas.
Viviane, apenas.
Nenhum usuário.
No envio de e-mails, ao encaminhar uma mensagem longa, uma prática que melhora a clareza é
manter toda a cadeia de e-mails sem edição.
resumir o contexto e destacar a ação requerida.
apagar o histórico anterior.
converter o texto em imagem.
adicionar anexos redundantes.
São pastas padrão do serviço de e-mail Gmail, versão atualizada para computador, em sua configuração padrão e em português:
I. Arquivados.
II. Caixa de entrada.
III. Devolvidos.
IV. Enviados.
V. Rascunhos.
Quais estão corretas?
Apenas I, II e IV.
Apenas I, III e IV.
Apenas I, III e V.
Apenas II, III e V.
Apenas II, IV e V.
Os filtros de mensagens são amplamente utilizados por ferramentas de correio eletrônico como o Microsoft Outlook e o gmail. Assinale a alternativa que apresenta corretamente a utilidade de filtros de mensagem em correios eletrônicos.
Organizar e-mails em pastas ou categorias, aplicando regras baseadas em remetente, assunto ou palavras-chave
Aumentar a velocidade de envio dos e-mails ao priorizar conexões com servidores rápidos
Verificar automaticamente se o destinatário leu a mensagem, mesmo sem sua autorização
Copiar mensagens de outros usuários na mesma rede para evitar perda de informações
No Gmail, ao clicar em “Arquivar” uma mensagem, ela é removida da caixa de entrada, mas pode ser localizada posteriormente por meio da busca.
Certo
Errado
São campos obrigatórios ao se enviar uma mensagem pelo serviço de e-mail Gmail:
I. Assunto.
II. Mensagem.
III. Destinatário (Para, Cc ou Co).
Quais estão corretos?
Apenas I.
Apenas II.
Apenas III.
Apenas II e III.
I, II e III.
Profissionais que trabalham em home office utilizam diferentes softwares para otimizar a produtividade e garantir a segurança dos arquivos. Utilizam um cliente de e-mail para se comunicar com sua equipe, um antivírus para proteger o computador, um reprodutor de vídeo para assistir a tutoriais de capacitação e um compactador de arquivos para reduzir o tamanho dos documentos antes de enviá-los. Com base nessa situação, analise as seguintes afirmativas:
I.O cliente de e-mail permite o envio e recebimento de mensagens, podendo incluir anexos e configurar filtros de mensagens.
II.O antivírus é essencial para proteger o sistema contra ameaças, sendo capaz de detectar e eliminar vírus, trojans e outros tipos de malware.
III.O reprodutor de vídeo, embora útil para a visualização de conteúdo multimídia, é um software de produtividade, assim como um editor de textos ou planilhas.
IV.Compactadores de arquivos são utilizados para reduzir o tamanho de arquivos e pastas, podendo usar algoritmos de compressão com ou sem perda de qualidade.
Assinale a alternativa correta:
Apenas as afirmativas I, III e IV são verdadeiras.
As afirmativas I, II, III e IV são verdadeiras.
Apenas as afirmativas II, III e IV são verdadeiras.
Apenas as afirmativas I, II e IV são verdadeiras.
Apenas as afirmativas I e III são verdadeiras.
Qual funcionalidade do Gmail permite organizar os e-mails usando cores e etiquetas para facilitar a identificação?
Assinatura personalizada.
Caixa de entrada por prioridade.
Estrelas.
Marcadores.