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Assinale a alternativa que apresenta o componente do computador que tem a função de realizar a troca do calor do dissipador de calor com o ar, eliminando, no ar, o calor gerado pelo processador.
Retificador.
Ventilador.
Transistor.
Ventoinha.
Transformador.
Num gabinete de computador, o número 5 indica:
(Fonte: SOUZA, Janaína Silva de. Montagem e manutenção e computadores. MEC – CETAM, 2011)

Fenda para encaixe dos conectores da placa-mãe.
Fendas para conexão de placas de expansão.
Suporte para instalação de HDs.
Chapa para suporte da placa-mãe.
A manutenção física de um computador é muito importante para garantir o bom desempenho da máquina. Manter as máquinas ligadas por um longo período, sem uma prevenção adequada, pode danificar os equipamentos. Assinale a alternativa que não corresponde a uma boa prática quando se trata de cuidados preventivos com o computador.
Não deixar que seu dispositivo sofra impactos fortes, principalmente enquanto estiver ligado.
Remoção do excesso de poeira, pois assim como qualquer outro objeto, os computadores também acumulam poeira no seu interior.
Limpeza dos coolers e verificação de sua eficiência de rotação – os coolers são responsáveis por manter o computador em funcionamento sem que suas peças assumam temperaturas muito elevadas.
Troca de pasta térmica do processador - a pasta térmica trabalha em conjunto com o cooler para garantir um resfriamento eficiente do processador. O que significa dizer que de nada adianta deixar o cooler em perfeito funcionamento e não realizar a troca da pasta térmica do processador. Portanto coloque uma grande quantidade de pasta, quanto mais pasta melhor irá funcionar seu computador.
A manutenção preventiva garante uma vida útil maior e um melhor funcionamento dos dispositivos, evitando, por exemplo, o mau funcionamento do software ou a perda de componentes importantes, como processadores e discos rígidos. Identifique a alternativa que contenha a recomendação INCORRETA de manutenção preventiva.
Verificação e remoção de vírus e softwares maliciosos
Atualização dos drivers de dispositivos
Remoção do excesso de poeira das entradas e saídas de ar
Remoção da pasta térmica do processador
Limpeza de arquivos temporários do computador
Quando um computador apresenta sistematicamente perda de desempenho e desligamentos durante a execução de programas, uma possível causa desse problema é
travamento da BIOS (Basic Input/Output System).
teclado desconectado.
poeira no cooler do processador.
mouse desconectado.
fonte superdimensionada.
A citação “Notebook Ultra Fino Lenovo, Intel® Core™ i7-1065G7, 8GB, 1TB, Tela 14",GeForce® MX250 2GB - Yoga S740 - 81RM0004BR” representa a especificação de um notebook. As referências “Intel® Core™ i7-1065G7” e “1TB” dizem respeito, respectivamente, aos seguintes componentes de hardware:
microprocessador e disco rígido.
adaptador de rede e disco rígido.
microprocessador e pendrive.
memória principal e disco rígido.
memória principal e pendrive.
Dos primeiros computadores pessoais até as máquinas de alto desempenho dos dias atuais tivemos grandes avanços em relação à velocidade e qualidade dos componentes, mas a forma de funcionamento é basicamente a mesma, conhecida como arquitetura de Von Neumann: primeiro lê-se os dados do disco rígido na memória RAM e em seguida ocorre o processamento por parte da CPU, esquema que é utilizado tanto pelos Pentium III quanto Core i7.
A ____________ entra nesse esquema principalmente em duas situações: quando a memória RAM não consegue mais segurar todos os programas abertos ou quando algum programa não está sendo utilizado há algum tempo e por isso pode ser retirado da memória. Quando dizemos __________ estamos nos referindo a uma parte do disco rígido dedicado a essa tarefa e utilizado pelo Windows para gerenciá-las.
Marque uma alternativa CORRETA que complete as lacunas.
memória estendida.
memória expandida.
memória virtual (arquivo de paginação).
máquina virtual.
cache.
O laboratório de informática cumpre um importante papel no trabalho pedagógico, assim como para a inclusão digital. Na conservação dos computadores deve-se dar ênfase na manutenção preventiva, a fim de evitar gastos excessivos. Um destes tipos de manutenção é apresentado na alternativa:
As salas devem ser arejadas e limpas regularmente, e deve-se evitar a instalação de ar condicionado nestas instalações.
Atualizar os softwares com frequência e regularidade, sempre modificando o sistema operacional das máquinas.
Os cabos devem ser destinados a ligações corretas, evitando utilizar estabilizadores de corrente ou filtros de linha na rede elétrica.
Checar as máquinas tanto na parte de hardware como na de software, e também a limpeza das máquinas.
Qual procedimento é representado na figura a seguir?
(Fonte: SOUZA, Janaína Silva de. Montagem e manutenção e computadores. MEC – CETAM, 2011)

Instalação de pente de memória.
Troca de cooler de resfriamento.
Fixação de capacitor.
Substituição de bateria da placa-mãe.
Até meados de 2003, somente os processadores de 32 bits eram compatíveis com o Windows. Entretanto, nesse mesmo ano, a AMD lançou um processador de 64 bits compatível com esse sistema operacional. Com isso, a Microsoft começou aperfeiçoar seu software para conseguir aproveitar melhor essa nova capacidade dos processadores.
Hoje em dia, a maioria dos processadores são de 64 bits. Contudo, processadores de 32 bits ainda existem, tal como versões do Windows específicas para esses processadores. Marque (V) para Verdadeiro e (F) para falso nos itens abaixo com relação aos sistemas 32 bits e 64 bits.
(__) A versão de 64 bits, portanto, suporta mais registros e mais memória que a de 32 bits.
(__) Se o computador tem 64 bits, é possível rodar tanto o sistema desenvolvido para ele quanto o de 32 bits. No entanto, a recíproca não é verdadeira: rodar um sistema de arquitetura 64 bits em um computador de 32 bits é incompatível.
(__) A versão 64 bits não é melhor para todos os casos, ela é melhor apenas para os computadores que atendam aos seus requisitos da máquina e às aplicações do usuário.
(__) O Windows 64 bits não é capaz de executar programas em 16 bits, mesmo em modo de compatibilidade. Ou seja, quem utiliza programas antigos pode perder a sua compatibilidade ao adquirir versão 64 bits.
F, F, V e V.
F, V, V e V.
V,V,V e F.
V,V, V e V.
V, V, F e V.
Para reinstalar o Windows, a partir de um DVD, o técnico em informática deverá habilitar a inicialização do sistema a partir do DVD ou pendrive de instalação. Essa habilitação pode ser feita através
do Painel de Controle do Windows, clicando na opção de inicializar CD/DVD/USB.
do acesso ao setup do BIOS, para alterar a sequência das unidades de inicialização.
das opções de inicialização do Windows ao carregar o sistema operacional (opção F8).
da inversão dos cabos internos que vêm da placa-mãe para o DVD e também para o HD.
do Painel de Controle do Windows, na opção de Hardware, Opções de Inicialização.
Qual procedimento é representado na figura a seguir?
(Fonte: SOUZA, Janaína Silva de. Montagem e manutenção e computadores. MEC – CETAM, 2011)

Instalação de pente de memória.
Troca de cooler de resfriamento.
Fixação de capacitor.
Substituição de bateria da placa-mãe.
A partir do mau funcionamento de um computador pessoal do tipo Desktop, o técnico em informática constatou se tratar de um problema na fonte de alimentação ATX, pois ao realizar a medida das tensões não encontrou, no pino 1 do conector, a tensão de:
+3,3 V.
–3,3 V.
+ 5 V.
– 5 V.
+12 V.
Os tipos de fontes mais conhecidos são AT e ATX, porém a fonte ATX é a mais utilizada. No momento de comprar e instalar a fonte, o tipo de computador, o tipo de gabinete e o modelo da placa-mãe, você precisa saber que as fontes AT já estão fora de mercado. Atualmente os PCs utilizam o padrão ATX. Uma fonte ATX não possui:
Outros conectores, criados pelos fabricantes, dependendo do modelo de placa-mãe ATX.
Diversos conectores que possuem quatro fios para alimentar os dispositivos internos.
Dois conectores para placa-mãe (P8 e P9), totalizando 12 contatos.
Um único conector para a placa-mãe de 20 ou 24 contatos.
Um microcomputador do tipo IBM-PC, após algum tempo de uso, passou a emitir barulho advindo do cooler do processador. Na tentativa de eliminar esse barulho, um técnico de manutenção realizou o seguinte procedimento:
(i) retirou o cooler;
(ii) removeu a poeira, inicialmente, com jatos de ar e, em seguida, com uma escova;
(iii) limpou-o com álcool isopropílico;
(iv) lubrificou-o com óleo tipo WD-40;
(v) substituiu a pasta térmica; e
(vi) recolocou o cooler.
Sobre esses procedimentos, é correto afirmar que
o procedimento (ii) não pode ser utilizado, pois jatos de ar e o uso de escova desalinham as pás do cooler.
o procedimento (iii) é incorreto, pois o álcool isopropílico corrói o eixo do cooler, provocando o aumento do barulho e da vibração.
o procedimento (iv) é incorreto, pois os coolers de processadores possuem um sistema de auto lubrificação, que é danificado por lubrificantes líquidos.
o procedimento (v) é incorreto, pois coolers não devem utilizar essa pasta, de uso restrito aos processadores.
todos são recomendáveis para o problema apresentado.
A fragmentação dos discos rígidos (HD) de um microcomputador deve ser considerada nos procedimentos de manutenção que os Assistentes Técnicos realizam comumente. Trata-se de um fenômeno
decorrente do envelhecimento do disco, que aumenta a quantidade de setores defeituosos.
decorrente do seu uso, que faz com que os arquivos nele armazenados sejam fragmentados e espalhados pelo disco.
devido ao aumento do armazenamento de arquivos temporários proporcionado pelo sistema operacional.
que também ocorre, com mais rapidez, em unidades de armazenamento do tipo SSD (Solid State Drive).
que diminui o espaço de armazenamento útil, mas não torna o computador mais lento.
Os Assistentes Técnicos precisam tomar alguns cuidados na montagem de um microcomputador e na manipulação dos seus componentes. Um cuidado válido em relação a esses procedimentos é:
a troca dos pentes de memória recentes não mais necessita que o microcomputador seja desligado, agilizando os procedimentos de manutenção.
calibrar periodicamente com um multímetro as tensões das fontes de alimentação, que possuem potenciômetros de ajuste de todas as tensões.
desconectar o aterramento da pulseira antiestética durante a manutenção do microcomputador para evitar choques elétricos ao operador devido a capacitores, bobinas e outros componentes.
colocar, entre o processador e seu dissipador, pó de grafite, que é mais eficaz na dissipação térmica do que a pasta usualmente utilizada, além de não se degradar com o calor.
certificar-se de que os pentes de memória se encontram na posição correta e bem encaixados, o que ocorre quando as travas laterais estiverem por completo prendendo os pentes.
Um Assistente Técnico utilizou o recurso de software setup na configuração do hardware de um microcomputador. Esse recurso
pode ser ativado logo após o microcomputador ser ligado, pressionando-se a tecla Del, F1 ou outra combinação de teclas, dependendo do fabricante da placa-mãe.
possui a função de carregar o sistema operacional sempre que o computador é ligado.
faz com que os dados de configuração sejam armazenados em um arquivo no disco rígido, que é carregado a cada vez que o microcomputador é ligado.
se encontra presente em um recurso de instalação da placa-mãe, fornecido em um pen-drive.
se encontra presente no sistema operacional, sendo ativado quando de sua carga.
Nos computadores está presente uma tecnologia que permite o reconhecimento e configuração automática de dispositivo quando instalado, trata-se do:
link.
plugin.
plug and play.
processador.
browser.
Em relação à instalação de programas em um computador,
não é possível instalar programas desenvolvidos há mais de dois anos.
um programa instalado somente tem o acesso liberado após um período de 24 horas, utilizado para verificar se não contém vírus.
deve ser feita com o computador posicionado no modo especial denominado de Modo de Instalação.
deve ser autorizada, explicitamente, pelo fornecedor do sistema operacional instalado no computador.
pode ser feita logo após o computador ter terminado, de forma normal, o processo de iniciação do sistema operacional.