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Questões de Concurso sobre ISO 9003
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Sobre as disposições da norma brasileira ABNT NBR ISO 31000 de 2018, analise as afirmativas a seguir.
I. Risco é o efeito das incertezas nos objetivos. Entende-se por efeito um desvio em relação ao esperado, podendo ser negativo ou positivo. Incerteza não se confunde com falta de conhecimento.
II. Entende-se por controle, formas e instrumentos que têm a possibilidade de afetar o risco de modo a mitigar o seu impacto ou sua probabilidade de ocorrência e, com isso, potencializar o alcance dos objetivos traçados.
III. O propósito da gestão de riscos é a criação e proteção de valor. Ela melhora o desempenho, encoraja a inovação e apoia o alcance de objetivos.
IV. Gestão de riscos são atividades coordenadas para dirigir e controlar uma organização no que se refere a riscos.
Está correto o que se afirma em
A
I, II, III e IV.
B
I, apenas.
C
II, apenas.
D
III, apenas.
E
IV, apenas.
A ISO 9004 traz três princípios básicos para que a empresa chegue ao sucesso por meio da qualidade, são eles:
A
Identificação de riscos, análise de desenvolvimento e avaliação de melhoria.
B
Melhoria contínua, desenvolvimento de lideranças e inovação e desenvolvimento tecnológico.
C
Comportamento ético, transparência e identificar perigos e medidas preventivas.
D
Controle e revisão gerencial, planejamento e política ambiental.
E
Promover ambiente de trabalho seguro, garantir um ciclo contínuo de planejamento e política sustentável.
Analise as asserções posteriores, marque a alternativa correspondente.
I - No final do ano de 2011, foi publicada a família de normas ISO 30300 - Sistemas de Gestão de Documentos, sendo os dois primeiros produtos a ISO 30300 — Fundamentos e vocabulário e a ISO 30301 — Requisitos.
II - A norma ISO 30300 tem como propósito descrever os princípios do sistema de gestão e definir os termos relacionados. Enquanto isso, a norma 30301 estabelece os requisitos de um sistema de gestão de documentos e como as organizações podem desenvolver uma política de gestão documental.
A
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
B
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
C
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é um complemento da I.
D
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é um complemento da I.
E
As asserções I e II são proposições falsas.
Leia o trecho abaixo:
A norma ______ especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade que podem ser usados pelas organizações para aplicação interna, para certificação ou para fins contratuais, focada na eficácia do sistema de gestão da qualidade para o atendimento aos requisitos dos clientes. Já a norma ______ fornece orientação para um sistema de gestão da qualidade com objetivos que coadunam com à melhoria contínua do desempenho global de uma organização e sua eficiência, assim como à sua eficácia.
Assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.
A
ISO 9001 / ISO 9004
B
ISO 9002 / ISO 9003
C
ISO 9000 / ISO 9001
D
ISO 9004 / ISO 9001
E
ISO 9001 / ISO 9003
Assinale a alternativa que corresponde a norma ISO (International Organization for Standardization) 9003, é a norma que oferece:
A
Um modelo de garantia de qualidade na inspeção final.
B
Um modelo de garantia de qualidade em projetos, produção, instalações e prestação de serviços.
C
As diretrizes de relacionamento da empresa com o meio ambiente.
D
As diretrizes para a implantação de um sistema de qualidade.
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