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Questões de Concurso sobre Normas ISO/IEC - International Organization for Standardization/International Electrotechnical Commission
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Para se implantar um sistema de gestão de segurança da
informação adequado ao ambiente organizacional, é suficiente
atender o previsto nas diversas seções da norma em apreço, a
qual detalha também os padrões específicos, os quais são
mandatórios e independem do ramo de atuação da organização.
C
Certo
E
Errado
Como a norma mencionada estabelece um guia das melhores
práticas para a gestão de segurança da informação, cabe ao
gestor de cada organização avaliar os riscos do ambiente
organizacional, determinar os requisitos específicos e então
selecionar os controles apropriados à situação organizacional
em questão. Verifica-se, então, que a avaliação de risco é
fundamental no processo de estabelecimento dos controles de
gestão de segurança, sendo recomendado que esse
procedimento seja voltado aos aspectos subjetivos do gestor.
C
Certo
E
Errado
Uma das recomendações adequadas para a gestão de ativos é que o requisito de rotulação e tratamento seguro da classificação da informação é fundamental para que sejam definidos os procedimentos de compartilhamento da informação, seja ela interna ou externa à organização.
C
Certo
E
Errado
Os requisitos técnicos e gerenciais para que laboratórios demonstrem a competência em fornecer resultados de ensaio e calibração tecnicamente válidos são estabelecidos pela NBR ISO/IEC 17025. Em relação aos preceitos da norma, aplicáveis a laboratórios de ensaios e calibração, considere as afirmativas a seguir.
I – A NBR ISO/IEC 17025 engloba todos os requisitos gerenciais da série ISO 9000, inclusive os requisitos de segurança e os regulamentos sobre a operação de laboratórios.
II – Acreditação é o reconhecimento formal, conferido por um organismo específico, ao laboratório que atende a requisitos previamente definidos e demonstra ser competente para realizar suas atividades com confiança.
III – A acreditação de um laboratório de ensaios é concedida por ensaio para atendimento a uma determinada norma ou a um método de ensaio desenvolvido pelo próprio laboratório.
IV – A implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade através da NBR 17025 é regulamentada e tem caráter obrigatório para todos os laboratórios.
Estão corretas APENAS as afirmativas
A
I e II.
B
I e IV.
C
II e III.
D
III e IV.
E
I, II e IV.
Considere que, em uma organização, os auditores observaram que algumas das atividades de identificação de riscos foram efetuadas parcialmente, na seguinte sequência: inventário dos ativos; identificação de ameaças; e identificação de vulnerabilidades. Nesse caso, a sequência de levantamento de dados realizada está coerente com o indicado na Norma 27.005.
C
Certo
E
Errado
Há muitos anos as empresas vêm adotando ferramentas de qualidade para gerenciar seus negócios e alcançar um melhor desempenho. No entanto, as exigências atuais dos clientes não se restringem apenas à qualidade do produto final, mas também ao processo de produção e suas consequências para a sociedade. Assim, muitas empresas têm implementado os Sistemas de Gestão Integrada (SGI), visando ao atendimento simultâneo às especificações ambientais, de saúde e segurança no trabalho e de qualidade. De acordo com o exposto, considere as afirmações que se seguem.
I – O Sistema de Gestão Integrada (SGI) adotado por uma empresa é um sistema documentado de gestão do negócio, que contempla e integra os requisitos das normas ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001, dentre outras.
II – De acordo como a ISO 14001, uma empresa deve definir e documentar sua Política Ambiental, assegurando o compromisso com a melhoria contínua e com a prevenção da poluição.
III – A única norma utilizada como guia para implementação de um Sistema de Gestão de Saúde e Segurança no Trabalho (SST) é a ISO 9001.
IV – A identificação de perigos e a avaliação de riscos ocupacionais são os principais requisitos para a implantação de um Sistema de Gestão Ambiental (SGA) em uma empresa.
Estão corretas APENAS as afirmativas
A
I e II.
B
I e IV.
C
II e III.
D
II e IV.
E
I, II e IV.
Se a equipe de uma organização realizou o processo formal de análise/avaliação de riscos apenas após a elaboração da primeira declaração de aplicabilidade, é correto afirmar que esse procedimento está aderente ao prescrito na Norma 27.001.
C
Certo
E
Errado
Um software desenvolvido com qualidade deve ter como base as características da NBR ISO/IEC 9126, a qual representa as características de qualidade do produto de software. São elas: funcionalidade, confiabilidade, usabilidade, eficiência, manutenibilidade e portabilidade.
C
Certo
E
Errado
Em relação à NBR ISSO-TEC 17025/05 sabe-se que:
A
cobre os requisitos de segurança e regulamentos sobre a operação de laboratórios.
B
é dividida em requisitos de gerência e requisitos técnicos.
C
o atendimento a essa norma leva também ao atendimento à NBR ISSO 9001, o que demonstra a competência do laboratório para produzir resultados tecnicamente válidos.
D
não permite a subcontratação de ensaios e calibrações.
E
os requisitos de gerência não tratam de atividades realizadas em instalações temporárias, em campo e móvel.
A norma ISO/IEC 15408, também conhecida por common criteria, é recomendada para a avaliação de aspectos de segurança de sistemas e produtos de tecnologia da informação em geral.
C
Certo
E
Errado
A norma internacional ISO/IEC 12207 define o que é produto de software e descreve em detalhe os métodos de como a qualidade deve ser considerada no ciclo de vida do software.
C
Certo
E
Errado
Os laboratórios da RBC são acreditados pelo INMETRO,
segundo requisitos da norma NBR ISO/ IEC 17025.
C
Certo
E
Errado
De acordo com a norma ISO/IEC 17025:2005, que estabelece os requisitos gerais para a competência de laboratórios de ensaio e calibração, pode-se dizer que
A
O laboratório que realiza atividades externas deve tomar cuidado especial quanto às condições ambientais, quando são realizadas amostragens, ensaios e/ou calibrações apenas em locais diferentes das instalações permanentes do laboratório.
B
Deve ser retirado de serviço o equipamento que tenha sido submetido a sobrecarga e que produza resultados suspeitos. Ele deve ser isolado, para prevenir sua utilização, até que seja realizado seu reparo.
C
Quando for necessário o emprego de métodos não abrangidos por métodos normalizados, estes devem ser submetidos a acordo com o cliente do ensaio e/ou da calibração.
D
Quando da utilização de métodos não normalizados, a faixa
e a exatidão dos valores que podem ser obtidos por meio de
métodos validados, devem ser pertinentes à capacidade de
realização do método pelo laboratório.
E
Os laboratórios de ensaio devem ter e devem aplicar procedimentos para a estimativa das incertezas de medição. Em alguns casos, a natureza do método de ensaio pode impedir o cálculo rigoroso, metrológica e estatisticamente válido da incerteza de medição. Nesses casos, o laboratório não necessita identificar todos os componentes de incerteza.
Em um sistema de gestão da qualidade, baseado na norma NBR ISO 9001:2000, a Alta Direção deve assegurar que os objetivos da qualidade sejam estabelecidos nos níveis pertinentes da organização. Considerando o previsto na norma NBR ISO 9001:2000, esses objetivos da qualidade devem
A
ser práticos e controlados
B
ter informações sobre o resultado das auditorias
C
ser mensuráveis e coerentes com a política da qualidade
D
considerar a situação das ações preventivas e corretivas
E
levar em consideração a necessidade de recursos
O documento que especifica os requisitos gerais para as organizações, que operam os sistemas de certificação de produtos, de forma competente e confiável é o/a
A
ABNT ISO/IEC Guia 65:1996,
B
ABNT NBR ISO/IEC 17024:2003
C
VIM, VOCABULÁRIO INTERNACIONAL DE TERMOS FUNDAMENTAIS E GERAIS DE METROLOGIA
D
ABNT NBR ISO/IEC 17025:1999
E
ABNT NBR ISO 19011:2002
De acordo com a norma ISO/IEC 17025:2005, que estabelece os requisitos gerais para a competência de laboratórios de ensaio e calibração, NÃO se pode dizer que
A
o laboratório deve ser aparelhado com todos os equipamentos para amostragem, medição e ensaio requeridos para o desempenho correto dos ensaios e/ou calibrações. Nos casos em que o laboratório precisar usar equipamentos que estejam fora de seu controle permanente, ele deve assegurar que os requisitos desta Norma sejam atendidos.
B
os equipamentos e seus softwares usados para ensaio, calibração e amostragem devem ser capazes de alcançar a exatidão requerida e devem atender às especificações pertinentes aos ensaios e/ou calibrações em questão. Antes de ser colocado em serviço, o equipamento (incluindo aquele usado para amostragem) deve ser calibrado ou verificado para determinar se ele atende aos requisitos especificados pelo laboratório e às especificações da norma pertinente.
C
o laboratório deve ter um programa e procedimento para a calibração dos seus padrões de referência. Os padrões de referência devem ser calibrados por um organismo que possa prover rastreabilidade. Tais padrões de referência de medição mantidos pelo laboratório podem ser utilizados tanto para calibração quanto para outras finalidades.
D
existem certas calibrações que atualmente não podem ser estritamente realizadas nas unidades SI. Nestes casos, o Laboratório deverá informar o cliente com antecedência e, com o devido “de acordo”, proceder na realização do serviço de calibração.
E
os materiais de referência devem ser rastreáveis às unidades de medida SI, ou a materiais de referência certificados. Materiais de referência internos devem ser verificados na medida em que isso for praticável.
Segundo Rodrigues, Albano e Rodrigues (2008) “a avaliação de laboratórios de calibração e ensaios, realizada de acordo com normas de qualidade, é fundamental para sua qualificação, sendo assim um diferencial competitivo”. Os requisitos gerais para a competência em realizar ensaios e/ou calibrações são determinados por métodos estabelecidos da Norma NBR ISO/IEC 17025:2005, abrangendo os métodos
A
de rastreabilidade, de acreditação e de certificação.
B
interlaboratoriais, de conformidade e certificados.
C
estabelecidos pelo INMETRO, pela ABNT e ANVISA.
D
normalizados, não normalizados e desenvolvidos pelo laboratório.
E
amostrais, de ensaios e de calibração.
A norma ABNT NBR ISO/IEC 17000 distingue explicitamente apenas cinco mecanismos de avaliação da conformidade: certificação; declaração da conformidade do fornecedor; inspeção; etiquetagem; e ensaio.
C
Certo
E
Errado
Os Guias ISO e ISO/IEC e, mais recentemente, as Normas Internacionais, relacionados de forma genérica às atividades de avaliação da conformidade são elaborados por grupos de trabalho do Comitê ISO/CASCO para avaliação da conformidade. Por muitos anos, o ABNT ISO/IEC Guia 2 incluiu um vocabulário básico para a avaliação da conformidade, desenvolvido a partir de um pequeno número de termos e definições compilados, pela primeira vez, para facilitar a comunicação e a compreensão sobre a certificação de produtos com base em normas para os tradicionais produtos manufaturados.
Em 2000, o CASCO decidiu eliminar a terminologia de avaliação da conformidade do ABNT ISO/IEC Guia 2 e prover, ao invés disso, um vocabulário próprio, mas facilmente aplicável na série de normas ABNT NBR ISO/IEC 17000. O Grupo de Trabalho WG 5 do CASCO – Definições preparou esta norma.
I. O organismo de avaliação da conformidade é aquele que é autorizado a executar a acreditação.
II. A atestação é a emissão de uma afirmação, baseada numa decisão feita antes da análise crítica, de que o atendimento aos requisitos especificados foi demonstrado.
III. O produto é o resultado de um processo.
IV. A atividade de avaliação da conformidade é classificada por segunda parte quando é realizada por uma pessoa ou organização que tem interesse de usuário no objeto.
V. A acreditação é a atestação realizada por terceira parte a um organismo de avaliação da conformidade, exprimindo delegação de competência para realizar tarefas específicas de avaliação da conformidade.
Logo, após a análise das afirmações acima, concluiu-se que
A
I e II são verdadeiras.
B
II e IV são verdadeiras.
C
Todas são falsas.
D
III e V são verdadeiras.
E
III e IV são verdadeiras.
Os requisitos do tipo gerenciais constantes nessa norma asseguram a continuidade da competência técnica do laboratório que a utiliza, enquanto os do tipo técnico asseguram a competência técnica.
C
Certo
E
Errado
Gerar simulado