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Questões de Concurso sobre Gestão de pessoas
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A definição de comportamentos e diretrizes de ação que orientam os esforços estratégicos da gestão de pessoas não perpassa a discussão acerca da cultura organizacional.
C
Certo
E
Errado
O requisito para a implantação da gestão de pessoas por competências consiste na instituição de um programa de remuneração por competências.
C
Certo
E
Errado
No modelo de gestão de pessoas por competências, a área de gestão de pessoas assume a função de linha ao realizar o mapeamento e determinar quais competências serão desenvolvidas.
C
Certo
E
Errado
A análise dos elementos contextualizados das características organizacionais e de seu ambiente externo, característica do modelo de gestão baseado em modismos, não atende às necessidades específicas da organização, visto que impede a realização de práticas diferenciadas.
C
Certo
E
Errado
De acordo com a política nacional de desenvolvimento de pessoal da administração pública federal, competência profissional constitui um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias ao desempenho das funções dos servidores para o alcance dos objetivos da instituição.
C
Certo
E
Errado
O mapeamento, que constitui fase da avaliação por competências, consiste em identificar as competências que os colaboradores da organização possuem e em que grau eles as possuem.
C
Certo
E
Errado
Estudos e intervenções em assuntos como poder e conflito, atitudes e percepções, motivação e satisfação são típicos da sub-área da psicologia organizacional e do trabalho denominada gestão de pessoas.
C
Certo
E
Errado
Após mais de uma década dominando a gestão de pessoas, a teoria das relações humanas entrou em declínio, passando a ser criticada por sua oposição severa à teoria clássica, sua concepção romântica do operário e seu enfoque de manipulação das relações humanas.
C
Certo
E
Errado
Com relação à Nova Área de Recursos Humanos, pode-se afirmar que, EXCETO:
A
Atualizou-se com a realidade socioeconômica.
B
Adotou a estratégia de instrumentalizar e orientar seus executivos.
C
Seu planejamento passou a ser vinculado ao planejamento estratégico dos negócios da empresa.
D
Desenvolveu meios para que as pessoas possam caminhar proativamente na direção dos objetivos organizacionais.
E
Deixou de se preocupar em se aproximar do funcionário, o principal cliente da empresa.
As técnicas de dinâmica de grupo têm como objetivo primordial facilitar e promover diversos componentes nos planos grupal, interpessoal e individual. As metas específicas de uma dinâmica de grupo incluem a
A
animação de grupos, devidamente conduzida por psicólogos com a competência técnica em trabalhos grupais.
B
gestão de equipes e o desenvolvimento pessoal, estando o sucesso de uma dinâmica de grupo atrelado às características dos participantes durante a sua aplicação.
C
aprendizagem ou formação, como ferramenta única e indispensável à obtenção desses objetivos.
D
seleção de pessoal e reunião de trabalho para a tomada de decisões, atividades postas em prática por psicólogos com especialização em psicologia organizacional.
No mundo contemporâneo, a gestão de pessoas assume um papel cada vez mais decisivo e participativo na gestão das organizações e na deliberação de políticas internas, com o objetivo de cumprir os preceitos erradicados através da responsabilidade social. Sobre os indicadores de desenvolvimento social é correto afirmar:
A
Os gestores podem definir as medidas de desempenho sem precisar analisar os cenários de determinada situação.
B
O desenvolvimento social pode ser mensurado através de indicadores, como a expectativa de vida.
C
Todo e qualquer indicador, mesmo que sem propiciar mensuração, pode ser considerado medida de desempenho.
D
É importante, independente do porte do órgão, escolher sempre uma gama de indicadores.
Qualquer organização, seja ela com ou sem fins lucrativos, deve utilizar indicadores de medição na área de gestão de recursos humanos, para assegurar o nível de eficiência e eficácia não somente de seus processos, assim como dos programas e operações da área. Com relação ao absenteísmo é correto afirmar:
A
O absenteísmo pode ser considerado um indicador qualitativo, pois mede "o que" ocorreu, não dando pistas sobre as razões pelas quais um determinado fenômeno aconteceu.
B
Para o cálculo do absenteísmo não devem ser consideradas as faltas justificadas do empregado.
C
Deve ser considerada apenas a quantidade de horas não trabalhadas pelo empregado
D
O absenteísmo demonstra o nível de abstenção do empregado ao trabalho, considerando, além das faltas, os atrasos do empregado ao trabalho.
O turnover é um dos indicadores mais importantes aplicados à gestão de recursos humanos. Sobre o turnover é correto afirmar:
A
O turnover é a média dos indicadores de entrada (admissão) e de saída (desligamentos).
B
Pode ser calculado pelo número de admissões e saídas de empregados no mês de cálculo.
C
Pode ser demonstrado através do gráfico de colunas, com a vantagem de melhor explicitar as flutuações, pois este gráfico não apresenta base.
D
Uma demissão em função de uma vaga (posição ou cargo) extinta deve ser contabilizada como rotatividade, mesmo que não envolva substituição.
O conceito a que se refere o texto acima não abrange o(a)
A
gestão por competência.
B
modelo integrado de gestão de recursos humanos.
C
capital intelectual da empresa.
D
capital humano da empresa.
O acompanhamento psicossocial é uma das estratégias de gestão de pessoas bastante eficaz para a prevenção de problemas de desempenho e de saúde nas organizações. Acerca das características dessa intervenção, assinale a opção correta.
A
O acompanhamento é mais eficaz quando é realizado de modo coletivo com técnicas de dinâmica de grupo.
B
Essa área de atuação do psicólogo teve início nos últimos 10 anos e, por isso, usam-se na intervenção técnicas como grupo focal.
C
A avaliação de desempenho deve ser realizada durante o acompanhamento.
D
Os casos de depressão relacionados ao trabalho podem ser diagnosticados por meio do acompanhamento psicossocial.
As transformações no mundo do trabalho têm provocado mudanças tecnológicas, nos contratos de trabalho e nos modos de gestão organizacional. Entre essas mudanças encontra-se o(a)
A
redução do desemprego estrutural.
B
aumento das possibilidades de capacitação profissional.
C
precarização dos equipamentos de trabalho.
D
aumento da terceirização.
Pela teoria da Liderança Situacional, desenvolvida por
Paul Hersey e Kenneth Blanchard, existem quatro estilos
que norteiam o comportamento do superior em relação a
cada atividade que o colaborador realiza. Tais estilos são
A
dirigir, persuadir, compartilhar e delegar.
B
ensinar, treinar, apoiar e controlar.
C
comandar, influenciar, apoiar e acompanhar.
D
comandar, influenciar, treinar e controlar.
E
apoiar, treinar, controlar e acionar.
Políticas de gestão com foco no desenvolvimento do ser humano como pessoa, profissional e cidadão é o grande desafio do gestor de recursos humanos. A partir desse desafio observa-se o caráter estratégico nas organizações, pois indica um gestor com uma visão sistêmica da empresa, incluindo, assim, a consciência voltada para o desenvolvimento de políticas de responsabilidade social. Sobre o papel do gestor de pessoas, na responsabilidade social, é correto afirmar:
A
A atuação do gestor de recursos humanos deve ser ampliada, pois ele deve, entre outras questões importantes, comprometer os colaboradores com os objetivos da organização.
B
Os gestores de recursos humanos devem atuar como elaboradores de estratégias, pois as empresas são agentes de troca econômica em um mercado abrangente.
C
Dentre os múltiplos papéis dos gestores de recursos humanos, o foco nas atividades é fundamental para garantir o resultado do trabalho desenvolvido
D
A postura da empresa com relação aos colaboradores, no que se refere à valorização destes, não impacta nos desafios relacionados a sua responsabilidade social.
Mudanças consideráveis acontecem, na natureza do trabalho, que afetam a gestão de pessoas. Abaixo seguem algumas delas, à exceção de uma. Assinale-a.
A
interações entre trabalho e tecnologia
B
mudanças na definição de cargos
C
integração de novas categorias de trabalhadores
D
a passagem de uma abordagem coletiva para uma individual
E
o controle do trabalho pelos consumidores
Quanto à gestão de recursos humanos, a AD fornece insumos para decisões como identificação de necessidades de realinhamento salarial, oferta de feedback do desempenho, concessão de promoções, retenção e dispensa de pessoas.
C
Certo
E
Errado
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