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A habilidade de interagir socialmente parece promover efeitos positivos na qualidade das relações interpessoais, com consequentes benefícios profissionais e pessoais. Por outro lado, estudos mostram que os comportamentos sociais inadequados estão relacionados a uma variedade de problemas clínicos (MCFALL 1982; TROWER; O’MAHONY; DRYDEN, 1982). Essas constatações incentivaram a criação de programas de Treinamento em Habilidades Sociais (TSH), tanto na forma individual quanto em grupo. O conceito de habilidades sociais tem sido considerado, por alguns autores, sinônimo de assertividade (CABALLO, 1991; 1993; 1995). O comportamento assertivo refere-se à habilidade de expressar sentimentos e desejos de forma honesta, direta e apropriada, sem violar os direitos dos outros (LANGE; JAKUBOSKI, 1976; ALBERTI; EMMONS, 1983). Outra habilidade social apontada como importante para as relações interpessoais bemsucedidas se refere à empatia. Com relação ao comportamento empático, três questões estão corretas, exceto.
O comportamento empático inclui um componente cognitivo, caracterizado por uma capacidade de compreender acuradamente a perspectiva e os sentimentos dos outros.
O comportamento empático inclui um componente afetivo, caracterizado por sentimentos de compaixão/preocupação com a outra pessoa.
O comportamento empático inclui um componente comportamental, entendido como manifestações verbal e não-verbal de compreensão dos estados internos da outra pessoa.
O comportamento empático inclui um componente sistêmico, capaz de reduzir conflitos, habilidades de enfrentamento e de diminuir o vínculo.
Estresse excessivo e crônico provocado por sobrecarga ou excesso de trabalho. Trata-se, portanto, de um esgotamento físico e mental decorrente de uma vida profissional desgastante e sobrecarregada. Assinale a alternativa que apresenta o nome dessa síndrome.
Síndrome do Estado de Estresse Pós-Traumático.
Síndrome de Burnout.
Síndrome Mielodisplásica.
Síndrome da Depressão.
Nenhuma das alternativas.
Com o objetivo de direcionar o colaborador para uma função em que poderá render mais, o método possibilita aumentar a motivação e a produtividade, diminuir a rotatividade, evitar sobrecarga de trabalho e estagnação. A que conceito ligado a gestão de pessoas relacionamos corretamente o conceito acima?
Realocação profissional
Reabilitação
Habilitação
Compatibilização
Capacitação
Considerando a estrutura da atuação profissional em Psicologia Organizacional e do Trabalho, associe corretamente o campo intradisciplinar com a(s) disciplina(s) que o constitui.
CAMPOS INTRADISCIPLINARES
(1) Gestão de Pessoas
(2) Psicologia do Trabalho
(3) Psicologia organizacional
DISCIPLINAS
( ) Ergonomia.
( ) Saúde no trabalho.
( ) Relações de trabalho.
( ) Desenho organizacional.
( ) Orientação profissional e de carreira.
A sequência correta é
(1); (1); (2); (3); (3).
(2); (2); (1); (3); (2).
(3); (3); (1); (2); (1).
(3); (1); (3); (1); (2).
Líderes transformacionais são carismáticos, oferecem estímulo intelectual e atenção individualizada a seus seguidores e os inspiram a transcender seus próprios interesses para o bem da organização. A base de poder predominante nesse estilo de liderança é denominada poder
coercitivo.
de recompensa.
legítimo.
de referência.
de especialista.