Questões de Concurso sobre Psicologia Organizacional

O conceito de modelo mental tem sido aplicado por psicólogos e cientistas cognitivos desde os anos quarenta e, gradativamente, tem adentrado no campo da administração (SENGE, 1990). Diante disto, é importante compreender os modelos mentais de cada indivíduo dentro de uma organização, pois estão ligados ao comportamento, às atitudes que cada colaborador desempenha dentro do seu grupo ou equipe. Sobre os modelos mentais, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) Os modelos mentais são uma forma de percepção que as pessoas têm do mundo. Por meio dessa percepção, elas acabam deixando de se orientar para a tomada de decisões, perdendo assim sua autonomia.

( ) As pessoas constroem as estruturas a sua volta de acordo com o que pensam. Contudo, os comportamentos e atitudes não são decorrentes do modelo mental ou da forma de pensar.

( ) A experiência individual influencia os modelos mentais e, por isso, eles podem ser mudados. Portanto, são mutáveis, e formados, em grande parte, pela cultura onde o indivíduo está inserido. Geralmente pessoas de uma mesma comunidade compartilham semelhantes modelos mentais.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

Considere que: as organizações são feitas por pessoas. São elas que agem, que tomam as decisões. Nada acontece em uma organização até que as pessoas tomem decisões e ajam em seu nome (LACOMBE, 2006, p.8). Sobre organizações, analise as afirmativas abaixo.

I. Organização é um grupo de pessoas que se constitui de forma organizada para alcançar objetivos em comum.

II. São consideradas organizações: as empresas, as universidades, os hospitais, as escolas, as creches, as associações culturais, os partidos políticos, os sindicatos, os clubes, os condomínios, as cooperativas, as famílias, as organizações não governamentais, as associações de classes profissionais, as corporações militares, as associações de moradores de bairros e muitas outras.

III. A organização é um sistema de atividades conscientemente coordenadas de dois ou mais indivíduos. A cooperação entre eles não se faz essencial para a existência da organização.

Assinale a alternativa correta.

A cultura organizacional é definida como um conjunto de pressuposições básicas, que um grupo inventou, descobriu ou desenvolveu ao aprender como lidar com os problemas de adaptação externa e integração interna, e que funcionou bem o suficiente para serem considerados válidos e ensinados a novos membros como a forma correta de se perceber, pensar e sentir em relação a esses problemas (SCHEIN, 1995). Sobre cultura organizacional, assinale a alternativa correta.

Alguns estudos consideram a felicidade no trabalho como um estado psicológico positivo do indivíduo, que influencia seu comportamento e que pode levar a consequências positivas para as organizações (SENDER; FLECK, 2017). As alternativas abaixo indicam as consequências do estado psicológico da felicidade no trabalho, EXCETO:

A estratégia da organização deve preceder à estratégia de pessoas e lhe servir de base. De acordo com Marconi (2005), a estratégia da organização tem início com uma discussão ampla sobre seu próprio papel nos próximos anos, diante das necessidades da sociedade, até com o levantamento da missão e dos objetivos, das macro atividades e das metas mais gerais, ou seja, o planejamento estratégico geral. Definindo o planejamento geral, ou seja, os caminhos organizacionais, Marconi (2005) sugere as etapas de um planejamento estratégico de pessoas para o setor público. São elas:

I - uma estratégia de capacitação que possibilite o aprimoramento constante da força de trabalho de forma tal que os novos servidores e os atuais possuam/ atinjam o perfil desejado;

II - uma estrutura de incentivos com remuneração, benefícios, prêmios pecuniários ou não, de tal forma que as mudanças salariais entre os níveis das carreiras não devem ser significativas;

III - uma estrutura de avaliação que possibilite verificar o desempenho, em grupo e individual identificar as potencialidades e não esteja associada à progressão do servidor;

IV - uma estratégia de realocação e redistribuição de servidores que possibilite o alcance do perfil e o quantitativo desejado para cada área organizacional;

V - uma estrutura de carreira (desenvolvimento profissional) que estimule o servidor a buscar sua capacitação e a melhorar seu desempenho.

Estão corretas: