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Questões de Concurso sobre Trabalho em equipe
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Temos, numa equipe, a seguinte situação:
O Sr. X delega o que cada participante irá fazer durante a semana e, ao término dessa, registra e efetiva o pagamento, segundo as atividades desenvolvidas pelos participantes. Cada um dos membros discorda de tal forma de gestão e reivindica uma atitude mais empática, colaborativa.
Nesse contexto, é CORRETO afirmar que o Sr. X exerce uma liderança
A
Autocrática e um poder de conhecimento.
B
Laissez-faire e um poder de referência positiva.
C
Autocrática e um poder de coerção.
D
Democrática e um poder de legitimidade.
E
Laissez-faire e um poder de coerção.
Grupos e equipes são instâncias inerentes à vida organizacional, e a maneira como são organizados pouco interfere no processo produtivo, que, por sua vez, é significativamente impactado pelo contexto econômico.
C
Certo
E
Errado
Conforme Siqueira e Tamayo (2008), as equipes de trabalho constituem unidades de desempenho cada vez mais utilizadas no cenário organizacional. As características atribuídas a essas unidades de desempenho são diversas, mas uma aparece reiteradamente como indicadora da natureza das equipes. Assinale a opção que cita corretamente essa característica.
A
Há compartilhamento dos mesmos valores entre os membros.
B
A responsabilidade dos membros é apenas individual.
C
Há relação de dependência entre os membros.
D
As habilidades dos membros são aleatórias e variadas.
E
As contribuições dos membros são iguais em termos de natureza e intensidade.
Acerca do trabalho coletivo das equipes nos CAPS, Figueiredo (2019) afirma que o(a):
A
dispositivo de consulta individual, como exercício privilegiado das práticas da psicologia, é o que se destaca nesse equipamento
B
trabalho é realizado de forma interdisciplinar e busca uma construção total do caso clínico, evitando deixar lacunas
C
posição subjetiva assumida pelos profissionais deve ser uma posição estrategicamente vazia de saber a priori
D
construção do caso deve se dar a partir da convergência de saberes múltiplos dos profissionais
Equipes de trabalho passam por diferentes fases até atingirem o momento de apresentar o desempenho de forma efetiva. Em uma organização pública, doze servidores foram convidados a formar uma equipe de trabalho para inovar um serviço que se encontrava mal avaliado por seus usuários. Designados dos membros da equipe, iniciou-se a negociação de objetivos, prioridades, métodos de trabalho etc. Após essa fase, a equipe se tornou mais coesa, as relações ficaram mais próximas e a troca de informações tornou-se mais aberta e espontânea.
Considerando essa situação hipotética, no que diz respeito aos grupos e equipes de trabalho, assinale a opção que apresenta a fase do desenvolvimento de equipes de trabalho identificada na organização pública em questão.
A
formação
B
desintegração
C
normatização
D
desempenho
E
conflito
Os colegas da equipe de trabalho compõem a dimensão das relações socioprofissionais do contexto de produção de bens e serviços.
C
Certo
E
Errado
A efetividade das equipes de trabalho relaciona-se a três indicadores: os resultados produtivos do desempenho, a satisfação dos membros e a sobrevivência da equipe.
C
Certo
E
Errado
“A vida humana é grupal” (PUENTE-PALACIOS; ALBURQUEQUE in ZANELLI et al., 2014, p. 386). Sobre o tema dos grupos e equipes de trabalho nas organizações abordado pelos referidos autores, analise as assertivas a seguir, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) Grupo de referência é aquele em relação ao qual o indivíduo sente-se motivado a manter relações.
( ) Quando um grupo de relações se torna um grupo de referência, este passa a desempenhar um papel normativo no comportamento do indivíduo.
( ) Os grupos têm um poder muito forte sobre os indivíduos, ainda que eles estejam no seio das organizações, sujeitos às normas institucionais. Esse poder pode ser utilizado em favor da busca do cumprimento de objetivos organizacionais ou contra esses objetivos.
( ) A maneira como as pessoas percebem o mundo é mais resultado de sua individualidade do que do processo de interação e construção coletiva.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
A
F – F – V – F.
B
F – V – V – V.
C
F – F – F – V.
D
V – V – F – V.
E
V – V – V – F.
No que se refere a resolução de problemas em grupos e equipes, assinale a opção correta.
A
A negociação distributiva aumenta o montante em disputa, e o foco principal, que é a manutenção de interesses, diminui a troca de informações, fazendo que as situações problema cessem.
B
A negociação integrativa tem como atitude principal integrar todas as soluções possíveis numa única proposta para que o proponente possa estar convicto do seu ganho.
C
O processo de negociação tem três passos, a definição das regras básicas, os esclarecimentos e justificativas e a barganha e solução de problemas.
D
Na etapa das regras básicas, realizam-se a análise do histórico dos conflitos, a análise do histórico das negociações, a busca de quem está envolvido e de quais os papéis de cada um.
E
A negociação distributiva tem como objetivo conseguir o máximo possível do montante em disputa, sendo a atitude principal a seguinte: eu ganho, você perde; a troca de informações é baixa e os relacionamentos duram no curto prazo.
Com relação às equipes de trabalho nas organizações (PUENTE-PALACIOS; ALBURQUEQUE in ZANELLI et al., 2014), analise as assertivas a seguir:
I. As normas estabelecidas na organização têm de fazer parte de um processo interativo entre a administração, os grupos e as pessoas, para que possam ser aceitas e incorporadas como delas, favorecendo a satisfação e o grau de comprometimento com as metas organizacionais.
II. Pesquisas sobre as expectativas dos membros de uma organização são importantes fontes de conhecimento para conseguir um bom funcionamento do grupo ou equipe de trabalho. A correta percepção das aspirações dos outros pode levar a condutas que repercutem positivamente na consecução dos objetivos organizacionais, sem gerar, no entanto, a realização de objetivos individuais.
III. Entre os aspectos que diferenciam grupos de equipes estão: a natureza do esforço despendido (que nos grupos tende a ser mais individual, enquanto na equipe apresenta um caráter mais coletivo) e a responsabilidade sobre quem recai o êxito na realização do trabalho.
Quais estão corretas?
A
Todas as assertivas.
B
Nenhuma das assertivas.
C
Apenas I e II.
D
Apenas I e III.
E
Apenas II e III.
O psicólogo que coordena as ações pedagógicas de uma equipe de educadores, que atua na rede de ensino pública, adota uma perspectiva comportamentalista para conduzir as estratégias de ensino-aprendizagem do grupo. De acordo com essa abordagem, uma das ações que esse psicólogo deve sugerir às equipes é a de
A
definir os objetivos instrucionais ou operacionais que desejam alcançar com seu planejamento de ensino.
B
estimular a participação e o protagonismo de seus alunos, para a promoção de um aprendizado criativo.
C
estabelecer, em coparticipação com seus alunos, os objetivos das aulas e os conteúdos a serem abordados.
D
oferecer oportunidades e condições para que o potencial inato dos alunos se manifeste espontaneamente.
E
diluir, por meio da padronização das atividades escolares, as diferenças culturais e sociais existentes entre os alunos.
Em 1965, um psicólogo chamado Bruce Tuckman disse que o desenvolvimento de equipes acontece em 5 estágios: formar, desordenar, normatizar, performar e adiar. Os estágios começam do momento em que um grupo se encontra pela primeira vez até o final do projeto. Cada estágio é apropriadamente chamado e desempenha um papel vital na criação de uma equipe de alto desempenho. Escolha a alternativa que explica corretamente os estágios de desenvolvimento.
A
Estágio de Formação: durante esta fase, todos devem evitar discutir as habilidades dos membros, suas histórias e interesses em pró da organização das regras básicas
B
Estágio da Desordem: a realidade e o peso de completar a tarefa agora atingiu todos e os sentimentos iniciais de excitação e a necessidade de ser educado provavelmente acabaram
C
Estágio de Normatização: as pessoas fortalecem os pontos fortes de seus colegas. Os grupos começam a se sentir coesos. Todos estão trabalhando em prol do crescimento individual
D
Estágio da Performance: os membros estão confiantes, motivados e familiarizados com o outro e a equipe escolhe um líder, não é necessário mais a supervisão
E
Estágio de Adiamento: esta fase é às vezes conhecida como luto, porque os conflitos internos afloram e os membros sentem uma perda agora que a experiência acabou
Sobre o trabalho do psicólogo em equipe multiprofissional no contexto hospitalar, assinale a alternativa correta.
A
Os fundamentos epistemológicos e metodológicos dos profissionais psicólogos nas instituições hospitalares estão delimitados a auxiliar a tarefa médica, aplicar testes e realizar diagnósticos diferenciais.
B
A prática do psicólogo hospitalar deve contemplar além da dor do paciente, a angústia declarada e disfarçada dele, de seus familiares e da equipe de saúde, estendendo sua atuação à relação entre esses sujeitos e a construção coletiva de sentido sobre a doença em curso.
C
O psicólogo deve se pautar no modelo clínico biomédico, centrado na doença, no acometimento e experiência do adoecer, desenvolvendo ferramentas necessárias à sua atuação, em concomitância com o contexto em que se encontra.
D
A atuação no setor hospitalar deve reproduzir o modelo clínico hegemônico, buscando a subversão dos espaços tradicionais de intervenção.
E
A ampliação das equipes em saúde foi acompanhada por um desenvolvimento de ferramentas necessárias à atuação, como sensibilização e preparo dos estudantes de psicologia para uma prática inserida sócio-politicamente.
Investir no desenvolvimento de equipes é uma ação indispensável para qualquer instituição ou empresa que deseja manter seu crescimento e sua relevância na sociedade. Quanto mais capacitados os envolvidos estiverem, melhor.
Nesta questão apresentam-se os benefícios decorrentes do investimento no desenvolvimento de equipes. Avalie e assinale as alternativas a seguir.
I - Criar uma política de desenvolvimento de colaboradores, para que as competições entre eles internamente seja um critério para o crescimento de todos;
II - Equipes bem desenvolvidas geram profissionais mais qualificados fazendo com que alcancem patamares mais altos por estarem preparados intelectualmente para tal;
III - O processo de desenvolvimento constante de colaboradores propicia a formação de novos líderes e, melhor, de equipes independentes que dispensam a hierarquia;
IV - Desenvolver uma equipe envolve capacitá-la de modo que possa desenvolver suas tarefas com autonomia e excelência, pensando no bem de todos;
V - Os profissionais de hoje buscam a realização financeira, depois a realização profissional. Prezar por um bom clima de disputas internas é parte importante desse processo.
Estão corretas, apenas:
A
I e II.
B
II e III.
C
III e V.
D
II e IV.
E
IV e V.
Após uma equipe ter sido criada, ela se desenvolve por meio de estágios distintos, dentre eles a tempestade, no qual:
A
Os membros preparam o desmantelamento da equipe.
B
A principal ênfase está na solução dos problemas e na realização da tarefa.
C
A principal ênfase está em cada pessoa do grupo dar conta de suas entregas sem prejudicar o trabalho do outro, o que pode gerar conflitos de cumprimento de prazos e comunicação.
D
Emergem as personalidades dos indivíduos, os papeis e conflitos resultantes deles.
Saber trabalhar em grupo.
Saber trabalhar em grupo na sala de aula e no âmbito escolar é uma imposição proveniente do atual contexto brasileiro em que hoje, mais do que antes, a maioria das pessoas estão voltadas para seus interesses individuais, tornando-se assim cada vez mais egoístas e, consequentemente, muitas delas solitárias em seu mundinho. Trabalhar, com os educandos o convívio grupal é um papel da escola e também da família onde começa a formação do ser humano. Outras instituições da sociedade, principalmente as maiores empresas, já estão nesse processo de trabalho em grupo e coletivo.
Para trabalhar em grupo, é essencial a cumplicidade, o respeito mútuo, valorizar as diferenças individuais, adequando-as às atividades. Um maior nível de interação advém do engajamento e do sentimento de confiança. Assim, as diferentes habilidades de cada membro do grupo são aproveitadas e estimuladas.
Assinale (V) para as afirmativas VERDADEIRAS e (F) para as FALSAS.
( ) O trabalho em grupo encontra resistências naturais, e indicam conflitos e formas de pensar e agir das pessoas.
( ) O gestor deve ficar atento às resistências e agir rápido, eliminando do grupo os que resistem visando à produtividade.
( ) A resistência é parte do processo de crescimento do grupo e não deve sofrer repressões. Elas devem ser discutidas logo no início.
( ) A solução dos problemas é mais eficaz quando o gestor decide sozinho e o grupo atende as orientações e acata as decisões do gestor.
( ) Quanto maior a participação do grupo, maior seu comprometimento. O desempenho e os resultados positivos do grupo ajudam a enfrentar dificuldades.
( ) A educação é um processo de crescimento contínuo. O trabalho em grupo contribui com o alcance dos objetivos.
Marque a alternativa que indica a sequência CORRETA.
A
F – V – F – V – F – V.
B
F – F – V – V – F – V.
C
V – V – F – F – V – F.
D
V – V – V – F – F – F.
E
V – F – V – F – V – V.
De acordo com os conceitos de Barbosa e Puente-Palacios (2018) sobre a coesão de equipes, as alternativas abaixo são dimensões de coesão comumente encontradas na literatura, EXCETO:
A
Coesão da tarefa.
B
Coesão social.
C
Sentimento de pertencimento.
D
Maleabilidade social.
E
Moral.
Ano:
2019
Prova:
COPESE/UFT - Prefeitura - Psicólogo - 2019
A efetividade das equipes de trabalho resulta da presença de determinados indicadores. Quanto a esses indicadores, assinale a alternativa que apresenta um indicador INCORRETO.
A
Os resultados do trabalho em termos de produtividade.
B
A satisfação dos membros.
C
A sobrevivência da equipe.
D
A ausência de conflitos.
O conhecimento sobre processos grupais é fundamental para o desenvolvimento de equipes de trabalho. Um dos aspectos relevantes para otimização do desempenho grupal é o conhecimento dos tipos de tarefas. No que se refere às tarefas unitárias são definidos três tipos, a saber:
A
aditivas, conjuntivas e disjuntivas.
B
seletivas, aditivas e substantivas.
C
aditivas, seletivas e disjuntivas.
D
aditivas, conjuntivas e seletivas.
E
substantivas, conjuntivas e disjuntivas.
Segundo Chiavenato (2004), o comportamento organizacional pode ser definido como a compreensão, a predição e a gestão do comportamento humano nas organizações. O autor enumera quatro variáveis básicas do comportamento organizacional. São as variáveis no nível do ambiente, no nível do sistema organizacional, no nível do indivíduo e no nível
A
das relações
B
do grupo ou da equipe
C
econômico
D
setorial
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