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Ao tratar dos atributos da redação oficial, o Manual de Redação da Presidência da República estabelece que
palavras e expressões em idioma estrangeiro podem ser utilizadas apenas quando indispensáveis, seja por serem designações ou expressões de uso já consagrado, seja por não terem exata tradução.
o texto conciso é aquele que consegue transmitir o máximo de informações com economia de pensamento.
a precisão e a clareza caracterizam-se, por exemplo, pelo emprego de sinonímia com propósito meramente estilístico.
as impressões individuais de quem comunica podem aparecer, desde que feitas com moderação, em respeito ao princípio da impessoalidade.
as comunicações administrativas, salvo quando feitas por e-mail, devem obedecer a certas regras de formalidade e padronização.
O CRM participará de uma frente parlamentar em defesa do Sistema Único de Saúde (SUS) e precisa redigir documento oficial manifestando apoio à iniciativa.
Com base nessa situação hipotética e considerando os padrões da redação oficial, esse documento deve priorizar
linguagem técnica especializada que demonstre o conhecimento científico da categoria médica.
argumentação emocional que sensibilize os parlamentares sobre a importância do sus.
clareza, objetividade e formalidade, apresentando argumentos técnicos de forma acessível aos destinatários.
detalhamento extenso de todos os problemas identificados no sistema público de saúde brasileiro.
comparações com sistemas de saúde internacionais para fundamentar as proposições apresentadas.
A condução do leitor ao contato mais direto com o assunto e com as informações, sem subterfúgios, sem excessos de palavras e de ideias, indo direto ao que se deseja abordar, sem voltas e sem redundâncias, está de acordo com o atributo da redação oficial denominado(a) de
Concisão.
Objetividade.
Clareza e Precisão.
Formalidade e Padronização.
Impessoalidade.
Entre as qualidades requisitadas na redação oficial, tanto na comunicação interna quanto externa, uma diz respeito à busca pela fácil compreensão e pela precisão na comunicação, evitando ambiguidades. A partir dessa informação, assinale a opção que apresenta a correta designação dessa qualidade.
formalidade e padronização
impessoalidade
coesão e coerência
clareza e concisão
objetividade
Pode-se definir como conciso aquele texto que possibilita imediata compreensão pelo leitor.
Certo
Errado
Para a obtenção da clareza nas comunicações oficiais, o Manual de Redação da Presidência da República recomenda, em regra, o emprego de
frases longas, com bastante detalhamento, para o entendimento completo do assunto.
jargão especializado.
siglas sempre seguidas de seu significado.
itálico em neologismos e regionalismos.
palavras e expressões simples, em sentido comum.
Na redação de um ofício administrativo, o Assistente Administrativo deve observar padrões formais definidos pelo Manual de Redação Oficial da Presidência da República. Considerando esses parâmetros, constitui orientação correta quanto à linguagem dos documentos oficiais:
uso de linguagem pessoal e subjetiva.
preferência por termos técnicos excessivos.
impessoalidade, clareza e concisão.
emprego frequente de expressões coloquiais.
A redação de atos normativos oficiais deve pautar-se, em razão de seu caráter público e de sua finalidade, pelo padrão culto do idioma, de acordo com os atributos que caracterizam a correspondência oficial, tais como clareza, preciosismo e objetividade.
Certo
Errado
Você trabalha em um órgão público e precisa redigir um ofício para solicitar informações a outro setor da administração pública. Um colega sugere que você inclua termos como "a gente precisa saber logo disso" e "se puderem mandar rapidinho, agradecemos". Com base nos princípios e qualidades da redação oficial, avalie as afirmativas abaixo:
I.A Redação Oficial exige o uso da impessoalidade, por isso expressões como "a gente" devem ser evitadas.
II.A informalidade pode ser usada em comunicações internas entre servidores, desde que não comprometa a compreensão.
III.A concisão, a clareza e a formalidade são qualidades fundamentais do texto oficial e não devem ser negligenciadas, ainda que a comunicação ocorra entre setores do mesmo órgão.
IV.A linguagem da Redação Oficial deve refletir a personalidade do servidor redator, pois isso torna o texto mais autêntico e acessível.
Assinale a alternativa correta:
Apenas a afirmativa III está correta.
Apenas a afirmativa I está correta.
Apenas as afirmativas II e IV estão corretas.
As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
Analise o trecho de um ofício hipotético a seguir:
“Venho, por meio deste, comunicar a Vossa Senhoria que, em virtude de alguns acontecimentos de natureza extraordinária e inesperada, não será possível realizar a reunião marcada para o dia 5 de novembro do corrente ano.”
Assinale, a seguir, a opção que apresenta uma reescrita mais clara e concisa, conforme os princípios da redação oficial, observando escolhas lexicais, norma padrão da língua e estrutura do período.
Venho, por meio deste, informar que a reunião não será realizada.
Comunico a Vossa Senhoria que a reunião de 5 de novembro foi cancelada.
Esclareço que, por motivos extraordinários, não haverá reunião no dia 5 de novembro.
Informo, respeitosamente, que, devido a alguns fatos, não poderemos realizar a reunião marcada para o dia 5 de novembro.
Dentre as características da redação oficial está a impessoalidade, devendo ser dada ênfase a uma posição institucional e coletiva. Sendo assim, apresenta-se como forma de conferir impessoalidade ao texto:
Referenciação genérica diante do uso da primeira pessoa do singular.
Escolha por estruturas passivas, associando-as ao apagamento de agente.
Uso de construções em que a partícula “se” apresenta-se como pronome reflexivo.
Emprego de verbos pronominais em uma referenciação à terceira pessoa do singular.
A redação oficial deve seguir princípios como impessoalidade, clareza e concisão, assegurando a eficácia e a padronização da comunicação pública. Diante disso, analise as afirmativas e escolha a correta em relação aos princípios técnicos mencionados.
Garantir a concisão elimina informações essenciais e limita a compreensão da mensagem, dificultando a eficácia da comunicação.
Garantir a impessoalidade nos documentos oficiais reflete o caráter institucional e evita interpretações pessoais no texto.
Permitir a inclusão de opiniões pessoais em documentos oficiais reforça o caráter humano da comunicação pública, sem comprometer a clareza.
Adotar linguagem excessivamente técnica na redação oficial assegura maior formalidade e precisão, independentemente do público-alvo.
Na redação técnica oficial, existem vários elementos envolvidos no processo comunicativo. Assinale a alternativa que apresenta a descrição correta do(s) elemento(s) em questão.
O código é o conjunto de sinais estruturados de qualquer ato comunicativo, como ocorre na Língua Portuguesa, que possui, além dos sinais, regras de organização destes.
O receptor é o destinatário do ato comunicativo, também conhecido como fonte. O emissor é o ponto de partida do ato e, também, conhecido como destino.
O canal é o assunto tratado em um texto técnico, apresentado normalmente de forma bem resumida no próprio texto.
O referente é toda interferência indesejável na transmissão de um conteúdo, a exemplo de falhas de impressão, falta de energia, entre outros.
A mensagem é o meio pelo qual o texto deve chegar ao seu destino, podendo ser físico ou eletrônico.
Na redação oficial, a articulação da linguagem comum ou técnica para a perfeita compreensão da ideia veiculada no texto, bem como a escolha correta de expressão ou palavra que não confira duplo sentido ao texto, é denominada
objetividade.
concisão.
padronização.
precisão.
coesão.
“Apurado, com impressionante agilidade e precisão, naquela tarde de 2009, o resultado da consulta à população acriana, verificou-se que a esmagadora e ampla maioria da população daquele distante estado manifestou-se pela efusiva e indubitável rejeição da alteração realizada pela Lei nº 11.662/2008. Não satisfeita, inconformada e indignada, com a nova hora legal vinculada ao terceiro fuso, a maioria da população do Acre demonstrou que a ela seria melhor regressar ao quarto fuso, estando cinco horas a menos que em Greenwich.” Considerando os atributos da redação oficial, marque a alternativa que demonstra qual destes foi desrespeitado na construção do texto.
Formalidade e padronização.
Objetividade.
Clareza e precisão.
Impessoalidade.
Concisão.
Nas comunicações oficiais, não cabe qualquer tom particular ou pessoal, porque o seu universo temático se restringe a questões que dizem respeito ao interesse público.
Certo
Errado
Um texto oficial, além de ser estruturado de forma adequada e comunicar um conteúdo coerente, precisa tratar do assunto de forma respeitosa. Para isso, deve-se evitar o uso de expressões consideradas chulas, ríspidas ou ofensivas. Esse cuidado com a linguagem é o que se chama de:
Concisão.
Polidez.
Impessoalidade.
Padronização.
Clareza.
Um dos atributos que devem ser característicos da redação oficial, e que decorre do texto constitucional, é a clareza. Ela faz com que o ofício, por exemplo, possa ser imediatamente compreendido pelo destinatário. Analise as assertivas acerca das formas de agregar clareza à redação oficial.
I. Deve-se variar o tempo verbal em todo o texto, de forma a garantir fluidez à leitura.
Il. Deve-se explicitar o significado da sigla na primeira referência a ela.
III. Deve-se utilizar palavras e expressões simples, em seu sentido comum, mesmo quando o texto versar sobre assunto técnico, para garantir compreensão.
Está(ão) CORRETA(S):
Apenas a assertiva I.
Apenas as assertivas II e III.
As assertivas I, Il e III.
Apenas as assertivas I e III.
Apenas a assertiva II.
Em um e-mail profissional, escolha qual das alternativas a seguir representa uma frase clara e objetiva.
"Solicito análise do meu pedido referente à (assunto do pedido)."
"Em anexo, encaminho o meu pedido para análise. Aguardo retorno o mais breve possível."
"Gostaria de solicitar, por gentileza, se possível, a análise do meu pedido referente à (assunto do pedido)."
"Gostaria de saber se meu pedido foi recebido. Aguardo retorno."
Conforme o Manual de Redação da Presidência da República, são aspectos gerais da redação oficial:
clareza e subjetividade.
transparência e rebuscamento.
formalidade e padronização.
objetividade e redundância.
pessoalidade e uniformização.